サービスの求人

旅行・ホテル

マレーシア　クアラルンプール

・クライアント訪問（マレーシアKL、シンガポール）
・お客様対応（電話、メール、対面）
・お客様への旅行プラン提案
・発券手配
・社内の事務作業
・他　旅行に関わる業務内容

その他の業種

マレーシア　クアラルンプール

①日本語のみのお仕事
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まったKPIを達成

②英語使用のお仕事
・英語でリーダーへレポート提出
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
・お客様／ドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・日本人以外のお客様からの問い合わせもあり
※①と②何の応募も可能でございます

その他の業種

マレーシア　セランゴール

① 日本語のみのお仕事
誰もが知る最大手外資系企業での問い合わせ対応のお仕事
・電話、メール、オンラインチャットを用いたEコマースのカスタマーサポート
・お客さまからのご意見、お問い合わせの対応・回答
・お客様との良好な関係を維持し、積極的にコミュニケーションをとる

②英語使用のお仕事
世界28か国に会社を展開している大手企業での旅行関連のお仕事です！
・ホテル予約前後のお問い合わせ対応　※電話・メール
・既存の予約の変更、キャンセルの対応
・特別なリクエストの手配
・社員への報告、チームでの情報共有
・クレーム対応
※①と②何の応募も可能でございます

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】
サービスアパートメントにおける主に日本人の方へのゲストリレーション業務を担当いただきます。

【業務詳細】
◆フロントにてお客様の対応業務（日本人がメインになります）
◆入居前後の客室管理（館内案内、空室状況および備品管理）
◆ローカルスタッフとの連携業務
◆その他付随する業務

【勤務時間】
6:30-17:30
(シフト勤務、女性は夜勤対象外です。)
朝　6:30-17:30
昼　10:00-19:00
夕　13:30-22:30
夜　22:00-7:00

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問への回答
（基準に沿って予約の変更、航空会社への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
　問い合わせ量　メール：電話＝およそ6:4の割合。（関係各所へのoutboundも含めると変動あり）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：予約変更、座席指定、特別食の手配など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
航空券だけでなく、ホテルやアパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設予約も同時に取り扱っております。

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！
・出社と在宅勤務のハイブリッド勤務を採用 [現時点]

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

当ポジションでは、フライト予約カスタマーサポートのチームマネジャーとして指揮を執り円滑に業務遂行を取り計らっていただきます。

＜業務内容＞
・英語と日本語での電話・メールのエスカレーション対応
・チーム目標の達成への戦略設計・部下への指導
・チームメンバーの人事評価
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
航空券だけでなく、ホテルやアパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設予約も同時に取り扱っております。

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！

飲食・レジャー・サービス

Kota Damansara/Petaling Jaya

「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）となります。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートですが、バイリンガルとして英語話者との対応や難易度の高い問い合わせ対応を行っていただきます。
トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

【具体的には】
問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）

＜会社概要＞
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

飲食・レジャー・サービス

Kota Damansara/Petaling Jaya

「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）となります。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートを行っていただきます。
トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

【具体的には】
問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）

＜会社概要＞
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

物流

マレーシア　セランゴール

物流会社上場企業マレーシア拠点において、引越し部門での人材募集です！
専門的な経験よりも、お客様に向き合いながら丁寧に提案、サービス提供をしていく仕事内容になるため、ホスピタリティ精神のある方に合う業務内容です！

・ロジスティクスビジネスを担当（引越し業務）し、輸入、輸出、国内（地方）の対応をする
・メイン業務は、お客様対応、書類（輸出入関係、請求関係）作成、作業補助（積み込み・開梱・配送・運搬）
・お客様を訪問しての営業活動、市場調査、新規開拓も業務に含まれる（オフシーズン期間）
・既存顧客と新規顧客の両方を対象としたハウスクリーニングのトレンディーな仕事です。
・また、会社のIT部門も強めていきたいため、ウェブサイトの見直しや、プロモーションや広告の企画なども行う
・IT本部が推進するデジタルトランスフォーメーションのサポート
・週次、月次の業務進捗報告、売上、未入金のフォローアップ

旅行・ホテル

マレーシア　クアラルンプール

旅行業界での総合サポートを行う業務です。海外旅行を検討する日本人、日本旅行を予定する外国人に対してプランの相談からチケット発行、旅行にまつわる相談ごとの対応をしていただきます！

・電話、メールを用いたカスタマーサポート（旅行に関する質疑応答）
・お客さまからのご意見、お問い合わせの対応・回答
・外国人に対して日本旅行のお勧めを行う
・旅行に必要な手続きを代理で行う（ホテル予約、航空券予約など）
・ローカルスタッフのマネジメント業務
・書類関係の対応