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マレーシア求人
MYS22-09-14AP4
【マレーシア求人】旅行業界でカスタマーサポート、発券業務を担当
業種
旅行・ホテル
勤務地
マレーシア クアラルンプール
仕事内容
・電話、メールを用いたカスタマーサポート（旅行に関する質疑応答）
・お客さまからのご意見、お問い合わせの対応・回答
・外国人に対して日本旅行のお勧めを行う
・旅行に必要な手続きを代理で行う（ホテル予約、航空券予約など）
・ローカルスタッフのマネジメント業務
・書類関係の対応
・お客さまからのご意見、お問い合わせの対応・回答
・外国人に対して日本旅行のお勧めを行う
・旅行に必要な手続きを代理で行う（ホテル予約、航空券予約など）
・ローカルスタッフのマネジメント業務
・書類関係の対応
マレーシア求人
MYS22-09-10REE2
【マレーシア求人】【外資・好条件・コミュニケーションレベルの英語力で応募可能】カスタマーサポート（宿泊施設予約サポート） ID:52386
業種
旅行・ホテル
勤務地
KL Sentral
仕事内容
日本のお客様に向けた宿泊・レンタル関連のカスタマーサポート担当としてのご活躍を期待します。
お客様のお話を受けてニーズにあったソリューション提供を行い、各プロセスを一気通貫でご担当いただきます。
＜職務詳細＞
- クライアント（施設提供者）に対して、効率的なサービスを提供
- ユーザーへの第一窓口となり問い合わせやコンプレインに対してソリューションの提案を実施
- 緊急な案件などにスピード感をもって、並びに専門的な立場としてのサポートを実施
- 問題を適切に把握し、必要に応じたエスカレーションの実施
- ビジネスとしてプロフェッショナルなメッセージの作成ならびに顧客からのメールに対する応答の実施
- 可能なリソース（マニュアルやワークフロー）を活用し、情報調査や問題のトラブルシューティングを実施
- クライアントとユーザー間の状況に応じた仲裁
- マルチタスクの実施による管理
- 目標達成のために積極的かつ主体的に業務を実施
- ISO9001およびISO18295-1品質管理システムの効果的な実施
- 継続的な業務改善の観点から、上司から随時割り当てられるその他業務および責任の遂行
お客様のお話を受けてニーズにあったソリューション提供を行い、各プロセスを一気通貫でご担当いただきます。
＜職務詳細＞
- クライアント（施設提供者）に対して、効率的なサービスを提供
- ユーザーへの第一窓口となり問い合わせやコンプレインに対してソリューションの提案を実施
- 緊急な案件などにスピード感をもって、並びに専門的な立場としてのサポートを実施
- 問題を適切に把握し、必要に応じたエスカレーションの実施
- ビジネスとしてプロフェッショナルなメッセージの作成ならびに顧客からのメールに対する応答の実施
- 可能なリソース（マニュアルやワークフロー）を活用し、情報調査や問題のトラブルシューティングを実施
- クライアントとユーザー間の状況に応じた仲裁
- マルチタスクの実施による管理
- 目標達成のために積極的かつ主体的に業務を実施
- ISO9001およびISO18295-1品質管理システムの効果的な実施
- 継続的な業務改善の観点から、上司から随時割り当てられるその他業務および責任の遂行
インドネシア求人
IDN22-08-29R2
【インドネシア求人】日系ホテルレジデンス ゲストリレーション（74408）
業種
旅行・ホテル
勤務地
インドネシア チカラン
仕事内容
【業務概要】
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます
【業務詳細】
◆フロントにてお客様対応(日本人中心、他の外国人顧客含む)
◆入居前、入居後対応（室内備品の配置がきちんとなされているか確認）
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内
◆ローカルエンジニア、ハウスキーピングとの連携業務
【勤務時間】
9:00-17:00(週5日勤務のシフト制)
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます
【業務詳細】
◆フロントにてお客様対応(日本人中心、他の外国人顧客含む)
◆入居前、入居後対応（室内備品の配置がきちんとなされているか確認）
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内
◆ローカルエンジニア、ハウスキーピングとの連携業務
【勤務時間】
9:00-17:00(週5日勤務のシフト制)
ベトナム求人
VNM22-08-29PS2
【ベトナム求人】【ベトナム北部求人】カスタマーサポート
業種
その他の業種
勤務地
ベトナム北部
仕事内容
・営業（新規営業）
・WEB上での講演会の司会進行
・チームの現状分析、可視化、課題抽出、等
・チームの人材育成(メール承認・質疑応答・量によっては自ら対応)
・他部門との連携
・WEB上での講演会の司会進行
・チームの現状分析、可視化、課題抽出、等
・チームの人材育成(メール承認・質疑応答・量によっては自ら対応)
・他部門との連携
タイ求人
THA22-08-28J3
【タイ求人】日系携帯サービス / 店舗スタッフ 102195
業種
販売・小売
勤務地
Bangkok
仕事内容
■在タイ日本人向けの接客販売およびサポート全般。
■電話ならびにメールでのアフターフォロー。
■在庫確認、社内他部門との連携。
■申し込み資料作成。
■広告企画、制作立案、新規PRの企画、運営。
■日本人上司への報告。
■電話ならびにメールでのアフターフォロー。
■在庫確認、社内他部門との連携。
■申し込み資料作成。
■広告企画、制作立案、新規PRの企画、運営。
■日本人上司への報告。
タイ求人
THA22-08-23J2
【タイ求人】日系携帯サービス / 店舗スタッフ 102195
業種
販売・小売
勤務地
Bangkok
仕事内容
■在タイ日本人向けの接客販売およびサポート全般。
■電話ならびにメールでのアフターフォロー。
■在庫確認、社内他部門との連携。
■申し込み資料作成。
■広告企画、制作立案、新規PRの企画、運営。
■日本人上司への報告。
■電話ならびにメールでのアフターフォロー。
■在庫確認、社内他部門との連携。
■申し込み資料作成。
■広告企画、制作立案、新規PRの企画、運営。
■日本人上司への報告。
タイ求人
THA22-08-22REE2
【タイ求人】【日系大手物流会社/業界経験不問】カスタマーサポートポジション：58954
業種
物流
勤務地
バンコク
仕事内容
≪東証一部上場！日経大手国際総合物流会社≫
- 各種書類の作成、準備（請求書、発注書など）
- 物流カスタマーサービス業務
- 出荷・予約手配、顧客対応
- 船会社コンテナ会社とのコンタクト、やり取り
- 社内システムへの情報入力、数字管理
- その他
（上司は日本人です）
- 各種書類の作成、準備（請求書、発注書など）
- 物流カスタマーサービス業務
- 出荷・予約手配、顧客対応
- 船会社コンテナ会社とのコンタクト、やり取り
- 社内システムへの情報入力、数字管理
- その他
（上司は日本人です）
カンボジア求人
英語力不問 KHM22-08-22CD
【カンボジア求人】【英語力不要！日本語でお仕事ができるWEBサービスのカスタマーサポート人材を大募集】
業種
WEB・広告・マスコミ
勤務地
カンボジア（プノンペン）
仕事内容
【募集要項】
・年齢：問わない
・性別：問わない
・就業時間：月～金: 08:00 - 19:00 のうち8時間労働
・休日：土曜日,日曜日/カンボジアの祝日
・就業場所：プノンペン
【業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・ PCを使用した事務作業
・日本語の添削作業
【おすすめポイント】
・VISA、ワークパーミット会社支給
・保険加入
・有給休暇 年18日
・ IT関連のスキル習得に興味がある方には、各種トレーニングを提供可能
・年齢：問わない
・性別：問わない
・就業時間：月～金: 08:00 - 19:00 のうち8時間労働
・休日：土曜日,日曜日/カンボジアの祝日
・就業場所：プノンペン
【業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・ PCを使用した事務作業
・日本語の添削作業
【おすすめポイント】
・VISA、ワークパーミット会社支給
・保険加入
・有給休暇 年18日
・ IT関連のスキル習得に興味がある方には、各種トレーニングを提供可能
ベトナム求人
VNM22-08-16R1
【ベトナム求人】日系医療機関向けソフトウェア企業 カスタマーサポート（78089）
業種
IT・通信
勤務地
ベトナム ハノイ
仕事内容
【業務概要】
当社の機能・サービスを把握し、顧客の課題をもとに最適な回答を行うチームにて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。
必要に応じ、他部門と連携し弊社の機能を多方面から提案し引き続き利用するような回答をユーザーへ行い、顧客の満足度と弊社お問い合わせの回答に対しての信頼感を獲得することが必要となります。チームワークを重んじ、ルールは守りそれぞれがエキスパートとして自らを高めあうことができる環境です。
【業務詳細】
◎チームの現状分析、可視化、課題抽出、等
◎チームの人材育成(VN側のメール承認・質疑応答・量によっては自ら対応)
◎他部門との連携
【勤務時間】
8:15-17:30(月曜～金曜日（休憩1.5h）)
当社の機能・サービスを把握し、顧客の課題をもとに最適な回答を行うチームにて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。
必要に応じ、他部門と連携し弊社の機能を多方面から提案し引き続き利用するような回答をユーザーへ行い、顧客の満足度と弊社お問い合わせの回答に対しての信頼感を獲得することが必要となります。チームワークを重んじ、ルールは守りそれぞれがエキスパートとして自らを高めあうことができる環境です。
【業務詳細】
◎チームの現状分析、可視化、課題抽出、等
◎チームの人材育成(VN側のメール承認・質疑応答・量によっては自ら対応)
◎他部門との連携
【勤務時間】
8:15-17:30(月曜～金曜日（休憩1.5h）)
マレーシア求人
MYS22-08-15REE3
【マレーシア求人】【クアランプール勤務】テクニカルサポート担当 ID:52188
業種
IT・通信
勤務地
KL Sentral
仕事内容
＜会社概要＞
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、グローバルBPO企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
今回はクアラルンプールのオフィスにてGoogle製品、サービスのテクニカルサポート担当の募集となっております。
＜業務概要＞
• Google製品やサービス、顧客のアカウントに関する問い合わせ対応
• 広告のリッチメディア機能の追加/更新/レビューを担当
• 電話、メール、チャット等の媒体を介して、チケットシステムからの問題へ対処
• レイアウト テンプレート、ギャラリーアップロード、コンポーネントのテスト、機能のテスト、ディスプレイ広告の作成等
• その他リッチメディアに付随する業務
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、グローバルBPO企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
今回はクアラルンプールのオフィスにてGoogle製品、サービスのテクニカルサポート担当の募集となっております。
＜業務概要＞
• Google製品やサービス、顧客のアカウントに関する問い合わせ対応
• 広告のリッチメディア機能の追加/更新/レビューを担当
• 電話、メール、チャット等の媒体を介して、チケットシステムからの問題へ対処
• レイアウト テンプレート、ギャラリーアップロード、コンポーネントのテスト、機能のテスト、ディスプレイ広告の作成等
• その他リッチメディアに付随する業務
