IT・通信の求人

IT・通信

NY Office、またはLA Office

Description of Responsibilities
•Configure internal-office server, PC, network, telephony hardware, and software for customers.
•Perform on-site installation of server, PC, network, telephony hardware, and software for customers.
•Perform troubleshooting for remote & on-site server, PC, network, telephony hardware, and software for customers.
•Provide support for server, PC, network, telephony hardware, and software administration to customers.
•Perform installation and troubleshooting at site. (Required business trip.)•Compose and issue work records and project records of installation and configuration for each customer.•Report and archive actual solution and countermeasure of troubleshooting for future reference.•Report the status of each project and troubleshooting progress to your team/project leader.
•Perform product research and market trend analysis as requested by your team leader.
•Draft proposal and/or quotation for customers as requested by your team leader.
•Control projects, vendors and sub-contractors for delivery and completion of projects on time.

IT・通信

Hanoi

【求人概要】
日系・世界最大手通信企業がプロジェクトマネージャーポジションを募集しております。
是非ご応募ください。

【業務詳細】
・プロジェクトスケジュールを作成し、お客様、ゼネコンなどのステークホルダーとレビュー、合意形成を行う。
・ITインフラインプリ管理業務（ケーブリング、ラック、Lan Switchやサーバなどのラック設置といった工程管理）
・お客様向け完成図書の作成、レビュー、納品業務
・社内運用チームへの引継ぎ業務

【企業/求人の魅力】
・提供可能なサービスが多く幅広いので、当社で生き残ることができれば他社でも通用する人材となれます。
・全世界と協力しながら仕事ができます。週一回、他の国の拠点とオンラインミーティングがあります。

IT・通信

Ho Chi Minh

【求人概要】
日系・世界最大手通信企業がプロジェクトマネージャーポジションを募集しております。
是非ご応募ください。

【業務詳細】
・プロジェクトスケジュールを作成し、お客様、ゼネコンなどのステークホルダーとレビュー、合意形成を行う。
・ITインフラインプリ管理業務（ケーブリング、ラック、Lan Switchやサーバなどのラック設置といった工程管理）
・お客様向け完成図書の作成、レビュー、納品業務
・社内運用チームへの引継ぎ業務

【企業/求人の魅力】
・提供可能なサービスが多く幅広いので、当社で生き残ることができれば他社でも通用する人材となれます。
・全世界と協力しながら仕事ができます。週一回、他の国の拠点とオンラインミーティングがあります。

IT・通信

上海市

新規顧客への営業活動全般。
・自社パッケージソフト（販売管理ソリューション）の販売及び関連SI 受注（主に日系企業向け。製造業等）
・システムコンサルおよびSI 受注（主に日系企業向け。金融機関、大手SIer・ベンダ等）
既存顧客への営業活動全般
・日系企業（金融機関、製造業、SIer・ベンダ（含む当社日本法人） 他）
各種営業商材の作成（会社案内、ソリューション案内等）
他、営業活動に関わる活動全般。

IT・通信

【将来の幹部/MD候補】IoT営業

-自社IoTプラットホームサービスのライセンス拡大
-新規拡販営業
-業務改善や効率化、新サービスの創出などのソリューション提供として自社サービスに結び付けた営業。
-オンライン商談や訪問などから、顧客の要望や要件をヒアリング。
-日本国内のエンジニアへ連携　
-既存顧客のフォロー。
-日本本社とのやりとり

IT・通信

バンコク

- タイ人営業担当とチームを組んでベリー各種サービスを紹介・提案いただきます。
- お客様はタイ進出の日系企業様がメインで既存顧客と新規顧客の両方になります。
割合は既存顧客が40%、提携先・既存顧客からの紹介による新規が20%、開拓による新規が40%程度です。
- お客様先に訪問する際は営業車、タクシー、電車を利用します。原則として自身での運転はありません。
- 受注前から納品までのステージをスムーズに行うためプロジェクトマネジメントも担当いただきます。
- IT・通信、携帯電話回線や端末のテクニカルサポートがあります。研修を通じてスキルを身に付けていただきます。
- 毎週もしくは隔週で1泊2日程度の地方出張があります
- 営業活動の中で、拡販の企画、マーケティング、各サービスのプロモーション活動、改善活動にも積極的に参加いただきます。

IT・通信

バンコク

ー在タイ日本人向け携帯電話の販売、および回線（SIMカード）の提供
ーお客様のアフターサポート
ーEメールや電話でのお客様サポート
ー日々の端末などの在庫確認、レポート、レジ締め
ー社内システムとの連携支援、アフターサポート
ーお客様の声のフィードバック
ー広告掲載等の企画、製作立案
ー新規プロモーションの企画、運営
ー業務フローの見直し立案、実行
ー申込書等の資料の作成

IT・通信

ベトナム　ホーチミン

【業務概要】
主に流通小売業向けのシステム、パッケージ製品の開発・提供を行っています。
本ポジションはオフショア開発案件において、Director直下で日本本社ともやり取りしながら開発案件に携わっていただきます。

【業務詳細】
・オフショア案件の開発業務
・案件の取り纏め、在ベトナムエンジニアへフィードバック
・各種会議への参加
・日本本社への連絡、調整
・その他、Directorの依頼事項対応

【勤務時間】
8:00-17:00(月 - 金)

IT・通信

Putrajaya/Cyberjaya

当社はグローバルネットワークサービス、インターネット接続サービス、データセンター、システムインテグレーション事業を行う大手日系通信グループのカスタマーサポートセンターならびにITマネージドサービスセンターとして、ITインフラのモニタリングやテクニカルサポートなどを担っており、この度、さらなる事業拡大のためのITテクニカルヘルプデスク担当としての下記業務に従事いただける方を増員募集いたします。

＜業務内容＞
主に日本国内の当社グループ社員を対象にサポート対応をいただきます。

- 顧客からのニーズやリクエストに対して、電話・メール・チャットにて応答。
- 文書化された手順ならびに活用可能なツールに基づいて、パソコン・アプリケーション・その他の製品・周辺機器の操作または保守に関する技術的なサポートを提供。
- 関連する FAQやツールを使用して適切なトラブルシューティングを実施。欠陥を特定し、必要に応じてガイドラインに従いながら現場のエンジニア派遣をサポート。
- 合意された顧客とのサービスレベル合意書(SLA)を担保。
- 顧客と設定した期待値に対して完璧な満足度で問題解決するために、より高いレベルに対応(必要に応じた問題のエスカレーション)。
- 顧客のために、全ての通話をヘルプデスク データベース・CRM・発券システムに適切かつ正確に記録し管理。
- 随時割り当てられるタスクの実行。

IT・通信

Hanoi

【求人概要】
東証一部上場企業のグループ会社がテストエンジニアを募集しております。
スマートフォン向けアプリやWebサイトのデバッグ・検証ご依頼について、
お客様から要望やニーズをヒアリングした上で、
担当チーム（日本語が出来るベトナム人スタッフ）へ指示を出し、
結果をご報告するまでの一連の業務をお任せします。
テストケースの作成や、現リーダーの補佐もお任せいたします。

【主な検証サービス案件】
・モバイル、PCゲームアプリ
・その他テスト検証もあり

【業務内容】
・テスターへの指示、進捗管理
・テストケースの洗い出し
・テスト項目と作業内容の落とし込み
・検証機材の準備
・お客様対応(クライアント企業様の担当者とやりとり)
・バグレポート作成

【会社/求人の魅力】
・福利厚生が充実しています。日本本社が東証一部上場企業で安定した経営基盤、充実した福利厚生が魅力です！
・キャリアパスがあり、やりがいのあるポジションです。
　今後継続的にベトナム人エンジニアを採用する予定で将来的には100-200名を管理して頂く予定です。
　そのため、従業員の育成が非常に重要なミッションであり、是非成し遂げて頂きたいと思っています。
・語学能力不問です。社内のベトナム人スタッフは日本語スピーカーですので、日本語でコミュニケーションを取ることができます。