IT・通信の求人

IT・通信

Bangkok

■提案書に書いている構成通りにデザイン業務全般
■モバイルアプリ、メタバース、VR・ARのUI・UX担当。
■顧客は電機メーカー、化粧品メーカー、凸版印刷、代理店系など。
■日本人上司への報告。

IT・通信

ベトナム（ハノイ）

日本本社が行うデジタルマーケティング事業における自社プロダクトの開発を行う会社で、SE兼PMのお仕事をお任せします。
開発対象はソーシャルメディアや口コミ運用したマーケティングシステムや、情報共有ツールなどです。
経験やスキルによりますが、まずはSEとして活躍していただき、PMを目指していただきます。
具体的な業務内容は下記となります。
・SEとして、要件定義・基本設計・詳細設計など
・PMとして、進行管理・品質管理、プロジェクトチームの管理・マネジメント
・ローカルスタッフへの教育
※開発言語：PHP、Java Script、React、Go言語など

IT・通信

ベトナム（ハノイ）

2019年にベトナム進出した日系オフショア開発企業にてSEとして勤務していただきます。
具体的には…
- クライアントとの打ち合わせ
- 要件定義、ドキュメント作成
- WEBアプリ設計・開発
- スマホアプリ設計・開発
※ 主にフロントエンドサイドの業務に携わっていただきます。

社員数：20名
メンバーは20代・30代が中心で若く、雰囲気の明るい事務所です。

IT・通信

ベトナム南部

ハノイ本社IT、グループ会社、ITサービスベンダーとの各種プロジェクト/課題/契約に関する協業
ITヘルプデスク、ネットワークの監視・維持管理
従業員の要望を取り入れたドキュメント作成・開発、RPAの推進活動など、RPA業務全般

IT・通信

Putrajaya/Cyberjaya

当社はグローバルネットワークサービス、インターネット接続サービス、データセンター、システムインテグレーション事業を行う大手日系通信グループのカスタマーサポートセンターならびにITマネージドサービスセンターとして、ITインフラのモニタリングやテクニカルサポートなどを担っており、この度、さらなる事業拡大のためのITテクニカルヘルプデスク担当としての下記業務に従事いただける方を増員募集いたします。

＜業務内容＞
主に日本国内の当社グループ社員を対象にサポート対応をいただきます。

- 顧客からのニーズやリクエストに対して、電話・メール・チャットにて応答。
- 文書化された手順ならびに活用可能なツールに基づいて、パソコン・アプリケーション・その他の製品・周辺機器の操作または保守に関する技術的なサポートを提供。
- 関連する FAQやツールを使用して適切なトラブルシューティングを実施。欠陥を特定し、必要に応じてガイドラインに従いながら現場のエンジニア派遣をサポート。
- 合意された顧客とのサービスレベル合意書(SLA)を担保。
- 顧客と設定した期待値に対して完璧な満足度で問題解決するために、より高いレベルに対応(必要に応じた問題のエスカレーション)。
- 顧客のために、全ての通話をヘルプデスク データベース・CRM・発券システムに適切かつ正確に記録し管理。
- 随時割り当てられるタスクの実行。

IT・通信

Mont Kiara

＜企業情報＞
当社は、現地企業向けにレンタルサーバーサービスの提供している日系企業です。サービスの導入、構築、運用までをサポートしており、ウェブサイト制作やオフィスのIT環境の整備といったご相談にも対応しております。

＜募集内容＞
・クライアントへのITソリューション（PC、ハードウェア、ソフトウェアライセンス、Webソリューション、システムインテグレーション等）の提案
・お客様のニーズに合わせたご提案・お見積り
・クライアント側のサイトにおける新しいソフトウェア/ソリューションのテスト
・見込み客へのアプローチ（アウトバウンド営業）、メールや電話での新規問合せ対応（インバウンド営業）
・請求書の処理・回収
・市場理解のための調査結果の収集
・テクニカルサポートの実施
・リモートサポート（必要に応じた現場サポート）とトラブルシューティング、サービス納品後のサポートおよびメンテナンスプランに加入しているクライアントへの継続的なサポート提供

IT・通信

ベトナム

主に欧米やシンガポールなど英語圏のマーケットに対して、以下のような仕事を担当いただきます。

・BtoBマーケティング全般の戦略立案及び推進
・具体的な施策の設計・実施・結果分析・改善活動及びサイクルの確立
・各種進捗・数値等の管理およびレポーティング
・オンラインを中心としたリードの創出・育成
・記事やDL資料などのコンテンツの企画制作
・マーケティングリサーチ
・チームメンバーのスキルアップ支援

【仕事の魅力】
・戦略の立案から施策の運用までトータルで担当することができる裁量の大きさ
・日本・ベトナムに限らず、欧米やアジア全域にアプローチを拡大しており、グローバルな市場でのマーケティング経験が得られる
・グループ全体が圧倒的な成長を続ける、ダイナミックな環境で働くことができる
・CEO直下の組織のため、経営層と仕事を進める機会が多く得られる

【社内の雰囲気】
・20代後半～30代前半の若い社員が多く、活気がある職場
・多国籍の社員が互いの価値観を尊重しながら共に働くグローバルな環境
・個人の裁量が大きいフラットな組織
・意思決定のスピードが速い
・社員同士の交流の場となるイベントも平均毎月1回あり

【会社について】
ソフトウェアテストを事業とする日本本社の戦略的アジア拠点として、ベトナム法人は2016年にスタートしました。
コンサルティングからテスト設計/テスト実行、そして自動化、ソフトウェアテストの全領域を総合的にワンストップで行っています。
また、オリジナルのソフトウェアテストマネジメントツールを開発し、より高品質で効率的且つ迅速なサービスも提供しています。

JHC0029197

IT・通信

上海市

●スマートフォン上の会員アプリ等の顧客管理プログラムの設計・開発・運営、SNSおよびECサイトの企画・運営など幅広くデジタルサービスを提供しています。
●現在ローソン様向けスマートフォンアプリの管理拠点が11拠点有り、各拠点1名のスタッフ（中国人）が運営を担当中。
●総監として、中国ローソン様の日系方対応を中心に、運営、企画（接触を増やす、売り上げをあげる）の総合指揮をとって頂きます。
※11地区：完全中方4割、日系4割、日中2割。
日方地区：北京、瀋陽、（重慶、深圳）
※これらの地区に月1程度は出張有。
具体的には、会員およびトランザクションをデジタル化し、OMO（オンラインとオフラインの融合）を推進します。領域は多岐に渡り、会員システム、ピックアップ、店舗配送、セルフレジ、社群、オン/オフのクーポン、EC、業務システムなどをカバーしています。プロダクト、運営、UX、開発を統合し、ローソンのtoC、toBシステムを完成させていきます。
難しさ：各地区ごと株主が全く異なります。
国営、民営、日系等、考え方もバラバラな中、ミニプログラムのサービスは統一な為、各拠点とコミュケーションを取りながら、統一した企画を進める必要があります。
●顧客へ企画の提案を行う
●サービス実施中の全体の把握、顧客からのフィードバックのタイムリーな処理、および突発的な問題の解決。
●優れた分析力・要約力を維持し、KPI目標を定め、PDCAを推進する
●企画、開発、プロダクト、データチームと連携し、クライアントのニーズに基づいた価値あるソリューションを提供する。
●協力しながら方案を形成、実施し業績を達成する

IT・通信

タイ　バンコク中心地（駅から徒歩5分圏内の高級オフィスビル）

•アプリケーション開発のためのPM/BMの役割
•アプリケーション開発プロジェクトにおける品質、コスト、納期の管理
•要件定義、設計レビュー、テストケースレビュー、および要件レポートについての顧客との連絡
•要件および設計について、デベロッパーへの説明
•日本語および英語でのプロジェクトの調整

IT・通信

タイ　バンコク中心地（駅から徒歩5分圏内の高級オフィスビル）

•トラブルシューティングのためのスタッフの指導、相談、監督
•問題のレビュー、問題の防止、および相談（顧客との打合せも含む）
•企業のネットワークおよびITサービスツールの監視、ネットワークに関する問題への対処
•品質保証契約に沿ったITサポートの提供およびトラブルシューティングの提供
•日本語・英語・タイ語　3言語間での意思疎通、連携