IT・通信の求人

IT・通信

Bangsar

＜企業情報＞
当社は、日系IT大手企業として日本本社のパッケージ開発エンジニアと連携し、”Made in
Japan”のERPをはじめとしたソリューションをASEAN域内で販売・サポートしております。 マ
レーシア拠点は、アプリケーション・ビジネスの東南アジア・ハブ機能を担っており、今回は新規プ
ロジェクト受注に伴いITサービスデスクのエキスパート職を募集いたします。

<ポジション概要>
Service Desk Expertsは、システム・製品をつかっていただくエンドユーザーからの問い合わせに、迅速で専門的に対応し、セカンドラインでのインシデント解決をしていただきます。

<主な業務>
・確立されたプロセスに従い、検証、妥当性確認、および拡張機能を変更管理するなどし、問題を解決し、サービスの向上・開発に従事。
・エージェントからのエスカレーションに対応。
・統計レポートと分析を通じてパフォーマンスをモニタリング。
・プロジェクトマネージャーの指導の下で、自分の責任範囲内でサービス提供要件を満たすための技術設計を実装
・顧客の組織との協力関係を確立。
・より複雑な問題（新規および既知の両方）を診断および解決するために必要な情報、証拠、およびデータを取得し、必要に応じてエスカレーション。
・問題を解決し、サービスを維持および強化するために、タイムリーに分析およびレポートの作成を行う。
・チームのメンバーの指導、トレーニング
・顧客のビジネスの要件、契約の範囲を理解し、問題がサービスの提供にどのように影響するかを認識し、追加のビジネスチャンスを探り、チームマネージャーおよびその他の関係者に報告。
・不断の学習を続け、サービスの向上に努める。

IT・通信

ベトナム　ハノイ

【業務概要】
オフショア開発案件（スマホアプリ・Web等）において、企画や要件定義等の全工程の中で、スキルや経験に応じて業務をお任せ致します。

【業務詳細】
・Webシステム、携帯スマホアプリの開発業務
・クライアントの要望をヒアリングし規模や予算、スケジュール等を決定
・案件の取り纏め、現地エンジニアへフィードバック
・各種会議への参加
・日本本社への連絡、調整
・その他、上司の方の依頼事項対応
※クライアントは殆どが日系企業様になります

【勤務時間】
8:30-17:30(月～金曜日)
◎フレックスタイム制（週初めの営業日を除き、8:00～9:30出社、休憩1h含む9時間勤務）

IT・通信

ベトナム南部

・オフショア開発のベトナム人エンジニアへの計画・仕様内容説明
　（開発プロジェクトは製品開発、法人個別業務が中心）
・プロジェクトの日本顧客への進捗報告、ドキュメント作成
・プロジェクト品質チェック
・案件の納期管理
・開発プロジェクトの見積もり、見積もりチェック
・顧客への自社サービス紹介
・その他付帯事務処理

IT・通信

Hanoi

◆業務内容
「テスト・検証業務の遂行と進捗管理」

スマートフォン向けアプリやWebサイトのデバッグ・検証ご依頼について、お客様から要望やニーズをヒアリングした上で、担当チーム（日本語が出来るベトナム人スタッフ）へ指示を出し、結果をご報告するまでの一連の業務をお任せします。
テストケースの作成や、現リーダーの補佐もお任せいたします。

【主な検証サービス案件】
モバイル、PCゲームアプリ
その他テスト検証もあり

【具体的な仕事内容】
・テスターへの指示、進捗管理
・テストケースの洗い出し
・テスト項目と作業内容の落とし込み
・検証機材の準備
・お客様対応(クライアント企業様の担当者とやりとり)
・バグレポート作成

IT・通信

Dist 1

◆大手IT企業にて責任者ポジション募集
■具体的な業務内容
・プロジェクトの要件定義、見積作成、提案
・システム開発チームのマネジメント（品質管理、PJ管理、テスト計画）
・ベトナム人エンジニアへの指示出し、指導、教育
・クレーム、トラブル、顧客からのリクエストに応じて顧客との折衝

IT・通信

インドネシア　ジャカルタ

現地責任者候補として、特に営業面から同社の現地事業をリードする役割を担っていただきます。

【予想される主要業務】
・法人顧客の開拓（日系／非日系ともにあり）
・既存メディアの成長に向けた企画立案、および新たなメディアの開発
・現地社員の採用活動および育成
・その他、多岐にわたる業務

IT・通信

Hanoi

ベトナムにおける日系企業へのITソリューション販売
ベトナム日系企業に対して、ITインフラ機器および構築のソリューション営業をお任せします！

ベトナムに新たに進出する日系企業やオフィス・工場移転をされる企業も多く、
ITインフラ構築だけでなく、オフィス環境のトータルソリューションのニーズが高まっています。

従って、主に下記サービスをお客様の要望に応じてご提案して頂きます。

・ITインフラ機器調達および構築
・オフィス機器
・セキュリティ
・内装、オフィス家具
・業務アプリケーション

担当営業先の割合は、新規、既存半分ずつくらいです。
新規クライアントは既存クライアントからの紹介も多いです。
OJTがあるから、初めての海外での業務でも安心！
入社後数ヶ月間は、先輩と同行しながら営業活動を行います。
この時期にサービスの知識やコツを覚えて頂きますので、
未経験でも安心です！
実力次第でキャリアアップも可能！
現地採用者でも実力次第でキャリアアップのチャンスがあるので、
海外勤務でキャリアアップを目指せます！
現地採用の方が多く活躍しています！

IT・通信

ジャカルタ市内

・日系企業を中心に、顧客事務所や工場のITインフラの設計・構築・保守運用提供に関する営業を行って頂きます。

IT・通信

City

IT開発のアウトソーシング企業にて、プロジェクトマネジャーを募集しております。
要件定義、基本設計から製造・テストフェーズまで対応していただくポジションになります。
具体的な業務内容；
- プロジェクトマネジャーとして顧客（日本企業）と開発部隊（フィリピン、セブ島）の橋渡し役を
担当
- 顧客のビジネス、実現したいことを受け止め、開発部隊と協力しプロジェクトを推進することで恒
常的な顧客関係性の構築
- 要件定義～基本設計から始まり製造からテスト、そしてプロジェクト完了までのマネジメント
- 顧客が実現したいサービスやシステムを正しく理解をし、設計から製造業務を遂行
- 日本にいるCTOや他のSEとともに基本設計業務を実施・仕様を決定し、開発チームを組成
- 開発部隊とともに進捗における課題払拭や顧客への状況共有を通じて、顧客と一体となってプロ
ジェクトの運営

IT・通信

香港島

営業職