IT・通信の求人

IT・通信

Petaling Jaya

当社は日本を代表するICT企業であり、あらゆる種類の技術製品、ソリューション、およびサービスを提供しています。
100カ国以上のお客様に使っていただいている当社のプロダクトの問い合わせ窓口として、今回、対日系顧客対応チームでお仕事していただける方を募集しています！
具体的な業務内容・・・
■日本国内の法人顧客からのIT・PC関連（ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク）の問合せに関するサポートを行っていただきます
■簡単な問い合わせはその場で解決、難しいものはより専門的な他部署におつなぎするお仕事です。※お客様は日本国内にいるので、対応は基本的に日本語となります。
■エスカレやレポート、Meetingなどの社内や他部署とのやりとりでは英語を使用いただきます！


★当社の魅力★
◎英語とITについてのスキルアップができる環境：基本英語でのコミュニケーションは社内になりますので、「英語は好きだけど、まだまだ仕事で使用できるか自信がない」という方にもぴったりのお仕事です！
◎風通しのいい雰囲気：日本人チームには約10名ほど在籍しており、男女比も５：５で和気あいあいとしています★
◎1年の契約社員後は正社員としての登用あり！正社員になると福利厚生の内容が少しグレードUPします。

また、数字目標よりもお客様満足度を高めるための取り組みも行っているのでホスピタリティ精神旺盛な方にはピッタリです♪
誰かのサポートが好きな方や、人に感謝されることに喜びを感じ方にピッタリのお仕事です！
皆様のご応募をお待ちしております。

IT・通信

Gujarat

【会社概要】
ソリューション開発、システムインテグレーション、ビジネスサポートの3事業部で情報処理サービス全般を手掛ける日系ソフトウェア企業です。
製造業や海外進出企業を顧客としてビジネスを展開しております。
インドではムンバイを本社にグジャラート、プネにも拠点を構えております。
今回募集勤務地のグジャラートは開発拠点で、総勢約150名の従業員で国内外の顧客の要望に沿ったシステム開発を行っております。

【仕事内容】
今後さらなる事業拡大を実現するにあたり、営業体制の強化が急務です。
そこで今回、営業経験をお持ちの方を増員募集いたします。
・配属部署：SI(System Integration)事業部
・レポート先：営業チーム責任者兼インド現地法人責任者
・ターゲット顧客：日系企業（製造業中心）
・自社開発の生産管理システムの提案、営業
・営業手法：テレアポ～展示会対応等まで幅広く行っていただけます。
（タイ・インド・中国・インドネシアで日系企業80社以上の導入実績があります。）

★魅力★
・本社採用への切り替え可能！（実績多数）
・IT大国インドでIT企業の一員として活躍！
・グローバルな営業スキルを身につけられる環境！
・住宅手当付き！
・手厚い研修制度！
・製造業を中心に急成長中のグジャラートでのお仕事！

IT・通信

Pune

【会社概要】
教育測定技術（テスティング）の研究開発および正しいテスト法の流通を通して、
効果的な教育の実践、個人個人の能力の発展に貢献する日系ソフトウェア企業です。
インドでは英語学習・テストを目的としたソフトウェアの開発・運用を行っております。

【仕事内容】
今回、マネジメント強化のためインド現地でIT関連に精通した方を募集しております。
ローカルスタッフに囲まれた環境でシステム開発拠点の一員として教育に携われる希少なポジションです。
サービス・システムのマネージャーとして、ソフトウェアシステムのオペレーションの運用に従事して頂きます。
・システム運用チームの業務監督
・本番環境の安全な運用のための準備、手順、および予防措置の監督
・日本本社へのレポート
・採用、教育
・出張（月または四半期に1度シンガポールもしくは日本へ）

★魅力★
・IT大国インドでITのお仕事！
・これまで培ってきた経験をフル活用できる環境！
・マネジメントの経験を積める！
・未来を育む教育に携わる事業！

IT・通信

KL Sentral

当社は、米国本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。金融、保険、メディア、ECサイト、ITなど、10以上の業界のお客様にサービスを提供しています。
-----業務内容-----
<大手ソフトウェア企業のカスタマーサポート>
カスタマーボイスおよびカスタマ―ジャーニーソリューション（消費者が商品やサービスを購入するまでのプロセスとその分析）の担当チームに配属されます。
～仕事内容～
アウトバウンドコールを含むチームのすべての目標に関わるモニタリングおよびマネジメントが含まれます。
トレーニングの実施や的確な指示出しによってチームの目標達成に導いていただきます。
あらゆる側面からのデータ分析によってオペレーションや組織における改善点を見つけ実行していただきます。
また、お客様に的確な対応ができるよう必要な知識を修得していただきます。

・・・具体的には？
一般消費者と法人顧客間の調査を実施します。
顧客の声をヒアリングしたり市場調査を行うため、クライアントのお客様にコールを実施します。
通常の方法としては、家庭や企業に架電してリストに記載のある方を呼び出し、いくつか質問することによって"お客様の声"をヒアリングします。
架電の際のスクリプトがあり、基本的にはそれに沿ってお話いただきますが、あくまでもお客様との対話ですので場面に沿ってアレンジしていただいて構いません。
所定の架電ルールに従いつつ、自然な口調でお話を展開できること、そしてお客様のいかなる質問やコメントにも落ち着いた対応ができるかが鍵となります。

★魅力★
・会社の研修が充実しているため、経験の浅い方でも応募できます。
・英語も使える(学べる)ため、語学のスキルアップにもつながります。
・オフィスはKLの中心部、KLセントラルにあります。
・定時でワークライフバランスが確保できる
・充実した福利厚生！

IT・通信

Makati

日本で培った通信事業でのノウハウを活用し、海外において新規事業展開を推進しています。その一環として、2014年7月にミャンマー国営郵便・電気通信事業体 (MPT (※)) と共同事業運営に関する契約を締結し、同国の通信事業に参入しました。また、KDDIのグローバルICT基盤を生かし、高付加価値のICTソリューションをワンストップで提供することで、海外において、企業のお客さまのビジネス推進をサポートしています。
＜仕事内容＞
au顧客管理システム・契約管理システム等、ユーザーをはじめ、auサービス事業にとって絶対に停止してはならない非常に重要なシステムを取り扱っております。コンピュータ・ハードウェア、ソフトウェア、オペレーティング・システム、およびアプリケーションのインストールと構成、トラブルシューティング ネットワークおよびシステムのハードウェアおよびソフトウェア障害の診断と解決を行っていただきたいと考えております。

＜募集背景＞
「絶対に業務サービスを停止させない」システムとして、auユーザーをはじめ、KDDIの事業に関わるすべてのユーザーが安定的に利用できることを目的として、この重要なIT共通基盤の構築をお任せできるメンバーの強化に至っております。

＜期待すること＞
現在の構築プロジェクトを成功させ、さらに技術的課題に対する強化プランの策定や、開発ベンダーと対等なレベルでシステム稼働分析が確立できるよう推進していただき、コアメンバーとしてご活躍いただくことを期待しております。

IT・通信

Laguna Others

Manufacturing / Production

• Plan and coordinate production engineering processes on daily basis to produce high quality products.
• A complete understanding of manufacturing processes
• Develop process improvements to effectively utilize equipment and materials to maximize production.
• Develop operational strategies to achieve production and financial objectives.
• Has knowledge of Engineering, scientific and other technical information relating to manufacturing processes.
• Identify unsafe operations and practices and report the same to Manager immediately.
• Establish safety procedures and environmental regulations for employees.
• Provide engineering support for production and maintenance activities to ensure maximum production.
• Perform engineering analysis to reduce downtime and outages.
• Evaluate current production activities and make recommendations for improvements.
• Implement cost reduction initiatives while maintaining high quality standards.
• Develop operating instructions and equipment specifications for production activities.
• Provides training and guidance to team members to accomplish production goals.
• Stay current with product specifications, engineering technology and production processes.
• Develop best practices to improve production capacity, quality and reliability.
• Investigate problems, analyze root causes and derive resolutions

IT・通信

バンコク

日系大手通信事業会社タイ日系企業に対するインフラソリューション提案、構築作業の管理、日程調整。プロジェクトの範囲、スケジュール、品質、
リスク管理。

IT・通信

Mont Kiara

日本で22年のITインフラ提供、運用、保守の実績があるIT企業でのITセールスポジションの募集です。
マレーシア拠点は2011年に設立され、インターネット回線開通からネットワーク構築、ファイルサーバーの導入、保守・運用などITインフラの導入を包括的に支援しています。
日系企業のお客様を相手に、建設、物流、医薬品メーカーなど業界を問わず多数実績があります。

<事業内容>
レンタルサーバー事業（Web・メールホスティング）
クラウドソリューション事業
ITインフラ事業
Webプロデュース事業

レンタルサーバー、クラウドサービスラインアップ
- 共用サーバー、VPS、専用サーバー、ファイル共用サーバー、クラウドバックアップサービス、WAF付高セキュリティサーバー

ITインフラ事業
- オンプレミスサーバー構築・運用・保守、オフィスネットワーク構築・運用・保守、社内PCのヘルプデスクアウトソーシング、その他システムインテグレーション、ITソリューション（セキュリティシステム、業務管理、勤怠管理ソリューション等）

Webプロデュース事業
- Webサイト制作、システム・APP開発

特徴
- 課題分析、設計、提案からプロジェクトの実行まですべて実施
- 複数の課題の整理、多面的なソリューション、インテグレーションを提案
- 煩雑なITプロジェクトの管理、ベンダーの管理を代行
- 安定したレンタルサーバーを提供
- 多言語対応サービス
- 日本本社で22年のITインフラ提供、運用、保守の実績

※ITインフラ案件の具体例
・光回線配線工事
・サーバールームの立ち上げサポート
・インターネット回線開通サポート
・社内ネットワークの設計、構築、運用・保守（Wifi, Firewall, VPNなど）
・インターネット接続の最適化
・社内ファイルサーバーの設計、構築、運用・保守
・PCヘルプデスク、社内サーバーの運用・保守（PC40台ほど）
・クラウドバックアップソリューション

<お客様>
マレーシアの日系企業

<仕事内容>
ITソリューション販売（レンタルサーバーサービス、ITインフラ整備、ウェブサイト制作など）のプリセールス/ポストセールス
・プリセールス
- お問い合わせがあったお客様から現状をヒアリング
- 課題を整理し、それに対するソリューションを設計
- お客様に提案、販売
・ポストセールス
- ITインフラ、システム等の導入、運用・保守
- 既存顧客の問い合わせ対応
- お客様に代わってITベンダーとのやりとりを代行

★求人の魅力★
・社員一人ひとりが能力を十分発揮し、やりがいを持って働けるような職場環境への取り組みを行っています。
　ex. アニバーサリー休暇：ご自身やご家族の誕生日、結婚記念日などの記念日に休暇を取得できる制度です。
・風通しのいい環境です。
　ex. 全体会議：月1回で社員全員が集まって全体会議をおこなっています。
　　社員交流会：歓迎会、飲み会、社員旅行等コミュニケー ションを大切に考えたイベントを費用会社負担で行っています。
・緊急対応以外、残業ほぼありません。残業するほどの緊急対応は月1回以下です。
・年に1度、日本での総会があるので帰国ができます
-・スキルトレーニング、言語トレーニングの実施をご用意いたしますので成長の機会が多数ございます。

IT・通信

ベトナム　ハノイ

ベトナム北部へ進出している日系企業に対して、同社の提供するIT設備のソリューション提案を行っていただきます。
いわゆる既存商品の営業ではなく、コンサルタントとして企業の課題をITで解決していきます。

そのためsalesの経験がなくとも、IT業界で働いていた方・コンサルタント職に興味がある方 はエントリーいただけます。
ご経験に応じて、業務・裁量を決定しますが、既存顧客への対応がメインです。

*製造業のお客様の工場や、市内のオフィスなど、幅広く顧客を抱えています。(製造系、金融系が多い)
外出時は自社の社用車かタクシーでの移動となります。

■キャリアアップ
年1回の昇格制度があります。コンサルタントとして入社した後もアシスタントマネージャー、マネージャーとキャリアアップ出来る可能性が大いにあります。
将来的に他国や他事業部に異動の可能性もございます。

■同社の魅力：
・大手日系企業でコンサルタントとして勤務経験を積めます。今後キャリアの幅を広げたい方におすすめの求人です。
・営業経験者、エンジニア経験者どちらの方にも応募が可能です。
・社内でのコミュニケーションは英語です。語学力の向上も図れます。
・年に数回、研修を日本や、他国と合同で行うことがあります。どちらの場合も会社負担で参加が可能、スキルアップの機会があります。
・海外医療保険（歯科込み）、日本への一時帰国費用負担あり、残業代ありなど現地採用ながら福利厚生が充実しています。

IT・通信

Bukit Bintang

【会社概要】
当社は、シンガポール、マレーシア、香港など、アジアにて拠点展開を行っております。
事業内容は、日本のコスメや健康食品を逆輸入し、楽天やＹＡＨＯＯショップなどに出店しているＥコマース企業に対し
販売を行っております。その他、テレビやネット通販で販売している日本の無名ブランド化粧品や健康食品を海外輸出及びマーケティング戦略を行い、海外でのブランディング化をコンサルティングしながら販売戦略を練っていくようなコンサル事業も手掛けております。マレーシア拠点は2000年に設立、現在約20名ほどのスタッフが在籍しており、２つの部門（貿易、Ｅコマース事業）で事業推進しております。もちろん、社内の公用語は英語です。

【お任せする業務】
マレーシア進出支援部署の営業です。
進出支援に伴う輸入業務、日本のお客様のサポートやマーケティングアドバイスなどをしていただきます。
マーケットはECになりますので、ECマーケティング業務経験、広告運用経験のある方が望ましいです。
既存2：新規8の割合で新規開拓をメインに業務をしていただきます。
営業手法は、テレアポよりもフェアやイベントでの営業が中心です。

【業務内容】
進出支援の新規顧客営業
輸入業務
お客様サポート
売上報告
提案書作成
チーム部署内のローカル社員指導、フィードバック、マネジメント、メンタリング（英語）
目標、ゴール設定とその共有（英語）
定期的な社内ミーティング（英語）

【取り扱い商品】
女性雑誌や免税店、世界的規模で有名な日本ブランド化粧品や、日本のＴＶ通販で紹介されている化粧品や健康食品です。