その他の業種の求人

その他の業種

KLCC

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。

【募集職詳細】
今回は某有名ECサイトのカスタマーサポートチームのOperation managerを募集することになりました！
当ポジションは、電話でのお客様対応をされているチームの管理監督と日々のパフォーマンスをモニタリングします。
メンバーは日本人が中心。10-15 Agentsがそれぞれのチームにいますので、これまでのマネジメント経験を活かしてご活躍いただける方の応募をお待ちしております！

具体的には・・・
日々のオペレーションチェック、予算管理、チームの成長開発、お客様満足度の向上を中心にチームをよりよくしていただくための業務を行っていただきます。
・チームリーダーの指導・管理・育成
・team spiritとhospitalityを大切にするカルチャーの促進浸透に努める
・現場に顔をだし、チームのことをよく見て、メンバーと相談しやすい、されやすい関係性を保つ
・必要に応じて supervisor の職務を実施
・supervisor の事務的な部分をサポート
・勤怠管理
・退職リスクマネジメント（リテンション）
・サービスデリバリ―スコアカードに基づき運用を管理監督
・メンバーの能力を認め、それを拡大させる
・メンバー選定プロセスをハンドル、推進する
・機会を認識し、コミュニケーションし、行動することにより、プロセスの改善を推進する
・カンパニーカルチャーやバリュー基づく文化を具体化し、強化する
・リソースを効果的かつ効率的に管理して、オペレーションを最適化する
・運用コストと収益影響を鑑み、必要に応じた適切な意思決定を実施する
・関連する他部門との調整業務
・利害関係者とのコミュニケーションやマネジメントを確保する
・日々のKPIを評価し、改善のニーズを探し、運用に落とし込むアイデアを検討
・リーダーやクライアントとやり取りをすることでアカウント管理の中での課題解決を実行
・要員管理、スケジュールを管理を行いながら、クライアントと会社の生産性目標を達成に導く
・労働効率、サービスレベルのコミットメント、およびコールあたりのコスト目標についてのレポートのレビュー
・直属部下のパフォーマンス評価を実施、目標を設定
・オープンフォーラムとチームミーティングを実施して、生産性とパフォーマンスの目標を伝え、メンバーのモチベーションを高める
・HRと連携を取り、採用、トレーニング、パフォーマンス、従業員関連の問題解決に努める
・ポリシーに則り、健全で公正な判断を実施
・品質保証メンバーおよびクライアントと協力して、クライアントの求める品質基準を満たすように努める
・欠勤率や退職、活動停止などをマネジメントすることで、確立された生産時間と収益目標を達成し、収益機会の損失を最小限に抑える

その他の業種

日本・東京

国内・海外の風力発電（陸上・洋上いずれも）の事業開発に関わる風況解析業務、事業開発に関わるエンジニアリング業務全般

その他の業種

バンコク

営業マネージャーとして下記の業務をお任せします。
■タイ国内の日系既存及び新規顧客に対する営業活動
■提案書作成、仕入先との価格交渉
■タイ人営業・エンジニア、バックオフィスとの社内連携、調整

その他の業種

KL Sentral

・企業のITインフラ運用および業務用アプリケーション開発
・保守に関する業務のアウトソーシング化PJの運営
・顧客とのKPIまたは/およびSLの合意 ・上記PJ完了後のアウトソーシングサービスの運営（品質、
体制、納期）
・問題や懸案が発生した場合の速やかな原因究明と、その対策および再発防止の実行
・アウトソーシングサービスにおけるサービスレベルの計画的かつ戦略的に向上させる施策の立案と
実行
・上長に対する活動計画および進捗状況のレポート（週次～月次および課題発生時）
★本ポジションの魅力★
・新規プロジェクトなので、やりがいがあります！
・日系大手BPO企業なのでキャリアアップにも繋がります

その他の業種

東京

再エネ発電事業の事業化～運営業務等の推進
<本件の魅力>
・社会貢献性が高く、成長著しい再生可能エネルギー業界のビジネスに携わることができる
・現在開発中の事業が複数件あり、事業化に向けてのプロジェクト推進の一翼を担うことができる
・プロジェクトマネジメント能力を高めることができる
・地域密着型の仕事が出来る
・風通しよくスピード感のある組織

その他の業種

東京

国内外（特にアジア）における新規再生可能エネルギー（洋上及び陸上風力発電を主とした、バイオマス発電及び地熱発電、太陽光発電を含む）事業開発に関わるエンジニアリング業務全般

その他の業種

東京

国内・海外の風力発電設備（陸上・洋上とも）の機器調達、建設・O&M契約（引き合い先選定、見積照会、契約交渉、契約書作成、発注、契約管理業務）
・コスト積算検討及び調達先評価・選定のためのサーベイ、新規調達先の開拓などを担当。
・調達および建設契約の発注ストラテジーそのものを構築する。
また、上記業務遂行のための英文契約作成及び英文契約交渉業務経験。

その他の業種

神奈川県横浜市

総務・人事労務業務全般。
主に給与計算と労務管理、社会保険手続き全般。
入社・退職・産休等に必要な社会保険手続き。

その他の業種

Petaling Jaya

【会社情報】
市場規模は2020年度には1,100億円まで伸びる試算のeギフト市場。
当社は、eギフト市場のリーディンカンパニーとしてカジュアルギフトサービスの運営、法人向けギフト販売システムの提供、また直近ではeギフトサービスのみならず、地域通貨の電子化を実現するソリューションの提供を開始しています。自社プロダクトの拡大はもちろんですが、eギフトを軸としたプラットフォーム戦略をとっており、大手企業との協業による新規事業も多く生まれています。

今回はマレーシア市場を中心として東南アジアでの拡大と、
オフショア開発推進のため、エンジニアチーム立ち上げのための責任者を募集致します。

【業務内容】
海外事業の開発責任者として、海外事業（東南アジア）における、
下記業務を中心に、プロダクトの力でeGiftを浸透させる事をコミットするエンジニアリング業務全般をお任せします。
・開発拠点の新規立ち上げ、マネジメント
・プロダクトのサービス開発に関わる業務全般
・ユーザの利用状況の分析、改善提案
・サービスのアーキテクチャ設計および実装
・サービスの安定稼働に必要な保守運用業務
・新規事業におけるサービス開発全般

★お仕事の魅力
・海外(主にマレーシアを想定)での勤務
・エンジニアチームをゼロから海外で立ち上げられる経験
・ベンチャーのスピード感をもって取り組める、圧倒的成長ができます！

その他の業種

Pahang

当社は、マレーシア半島の東海岸地域で最大の港であるクアンタン港の近く、Gebeng工業団地にある製造工場があります。
主なビジネスは、マレーシアの木材製品の使用されていない部分をチップ化して日本へ輸出しています。

現在30名程度在籍していており、日本人は2名になります。
そのうち1名が60歳を向かえるため、今後の育成をみすえてアシスタントマネージャーを募集しています。

主な業務は、木材チップ生産管理、生産調達、月に一度、日本への輸出に伴い港での輸出作業等です。
その他、材料手配等に伴う書類作成等も対応していただきます。
輸出作業にて船に2日程常駐する可能性もあるため体力の有る方を募集します。
未経験でもやる気があれば大歓迎です！