飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

Dist 1

【求人概要】
チアダンスレッスンを通したベトナム人の幼稚園・小学生向けへの教育やクラスの管理等を行っていただきます。

【業務内容】
・サッカースクールにて、3～13歳の生徒にチアダンス指導、教育(30%)
・集客業務、顧客管理、スクール運営に関するマネジメント業務(30%)
・イベントや新規事業の立案・実行(15%)
・父兄対応や関係性の構築(15%)

【事業拡大に向けて】
・事業拡大のためのマーケティング/集客
・シンガポール/タイ/マレーシアなど他の東南アジア各国への進出
・新規事業、事業拡大のための新規施策の打ち出し

【仕事のやりがい】
　我々のチアダンススクールでは、チアダンスの技術の獲得はもちろんですが、チアダンス、スポーツを通じて、将来大人になった時に必要になる力を身につけることを一番の目的において活動を行っています。
ベトナムでは、スポーツスクールはそのスポーツの技術の向上のみを目的に通うという発想が根強く、”スポーツを通した教育”という概念がほとんど根付いておりません。
特に、こちらの企業では、非認知能力の向上を一番の目標としています。
※: 認知能力: 学力や言語力など（テストで測れるもの）・非認知能力: 察する力、思いやり、あきらめない力など（テストでは測れないけど、生きていくうえで必要なもの）

そのため、我々はベトナム国民の皆さんに ”スポーツ教育の価値” を感じてもらえるようにスポーツを通じた人材育成に必死に取り組んでいきたいと考えています。
「スポーツやっている人ってバカだよね？」といわれてしまっている今の現状から「あなたはサッカー、スポーツをやってきたから素晴らしい人格を有しているんですね」と言われる社会になるようにチャレンジしていきたいと考えています。

飲食・レジャー・サービス

Dist 1, Dist 7, Dist 10, Tan Binh, Hanoi

【求人概要】
ベトナムでの店舗拡大に伴い、日系飲食店で飲食部門の責任者を募集します。

【業務内容】
・オペレーション設計・改善：提供タイミング、動線、調理とサービスの連携を磨き、心地よく機能する現場をつくる。
・現場の雰囲気づくり・チームビルディング：声のトーンや所作、目線まで意識し、現地スタッフとの信頼関係を築きながら調和のとれた空気をつくる。
・メニュー開発・品質管理：レシピだけでなく技術や想い・文化も伝え、現地に「日本の味」を根づかせる。
・リピートされる仕組みづくり（売上向上）：「また来たい」「誰かを連れて来たい」と思わせる体験を設計し、ブランドとして信頼される店をリードする。
・店舗統括・収益管理：複数店舗を俯瞰し、現場運営と数値管理の両面を担い、顧客満足度と現場の熱量を見極める。
・日本の技術・おもてなしの浸透：味、火入れ、盛り付け、所作を通じて日本の美意識と敬意を現地に届け、ローカライズではなく現地に“フィット”させる。

【会社／求人の魅力】
・日本の親会社は上場企業であり、勤務体制・福利厚生も安心
・ベトナムにて事業拡大中の企業で、今後さらなる店舗展開を予定
・英語力次第では、ベトナムのみならずシンガポールの店舗運営も任される可能性有
・経営層直下のポジションであり、スピード感のある仕事ができる

＜1日のスケジュール＞
・9時半仕込み開始
・10時50分開店前朝礼
・11時オープン
・22時半ラストオーダー
・23時閉店
・23時半クローズ作業

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、 コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言 語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者 がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手SNSを運営する企業での広告に関するチャット、メール、電話サポートのお仕事
・メール、チャット、電話での顧客対応(チャット・メール対応：40%, 電話対応：60%)
・ソーシャルメディア・プラットフォームにおける 技術的問題解決のための顧客フォローアップ
・トラブルシューティング
・サイト上での不正使用の監視 ・関連データを収集、分析、活用

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、 コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言 語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者 がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施
・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望 への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族 の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供
・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内
・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析

飲食・レジャー・サービス

Kuala Lumpur

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
1) 注文に関する問い合わせ対応：顧客からの注文状況、配送遅延、または注文エラーに関する問い合わせに対応
2) 返品・交換の処理： 商品の返品や交換に関するリクエストを受け付け、適切な手順に従って処理を進める
3) アカウント管理の支援：パスワードリセット、アカウントのセキュリティやログインに関する問題、または支払い情報の更新など、アカウントに関する支援を提供
4) 製品情報の提供：商品の仕様、利用方法、互換性などに関する質問に答える
5) フィードバックとレビューの管理：顧客のレビューやフィードバックに対応し、必要に応じて内部チームにエスカレーションする
6) 配送オプションの説明：様々な配送オプションや会員特典について説明し、顧客が最適な選択をできるよう支援する
7) 紛失または損傷した配送の対応：配送中に紛失または損傷した商品に関して、調査を行い、解決策を提供する。顧客の様々な問題に対するフィードバックの拝聴、可能なサポートを提供、今後の購入方法へのアドバイスをする

飲食・レジャー・サービス

バンコク

【業務内容】
―仕事概要
バンコク店の責任者として、弁当販売事業および配膳事業の運営全般を統括いただきます。

―仕事内容
・弁当販売・配膳事業の運営管理（日本人学校や幼稚園向けを含む）
・売上拡大に向けた戦略立案・実行
・現場スタッフへのマネジメント、指示出し
・業務効率化のための計画立案・実行
・その他アサインされた業務

【組織】
全体：18名（正社員9名、パートタイム9名）
レポートライン：拠点責任者
部下：16名

【PRポイント】
・バンコクで最老舗の弁当事業および学校への配膳事業を展開する企業
・部門責任者として裁量権を持って働けます
・年齢・経験を問わず活躍可能なポジションです

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手オンライン決済を展開するプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事
・オンライン決済サービスを利用している日本のお客様からの電話・チャット・メールによる問い合わせ対応
・アカウント情報や取引の確認、トラブルの解決サポート
・顧客の課題を丁寧かつ迅速に解決し、満足度の向上を図る
・社内システムへの記録・報告作業
・他部門との連携や必要に応じたエスカレーション対応
・品質改善に向けた提案や継続的なトレーニング参加
・会社/クライアントが定めるKPI（対応品質・件数など）の達成
お問い合わせの例:
・送金手続きができないです、どうすればいいですか？
・アカウントの開始、更新について
・決済アプリの使用関係

飲食・レジャー・サービス

シンガポール

・出店予定国・地域のフランチャイズオーナーに対する支援・折衝
・現地市場に合った店舗開発計画の企画サポート
・現地向けOEM商品の企画・開発（原材料・製造拠点の選定など含む）
・現地事情に合わせた物流ルート・サプライチェーンの設計・調整
・社内のマーケティング、商品開発、品質管理、物流部門との連携
・出店までのスケジュール管理、課題の整理と解決
・日本本社への定期報告

飲食・レジャー・サービス

ホーチミン

【業務概要】
アカウントプランナーとして、顧客開拓・プロジェクト管理・ビジネスソリューション提案等を行っていただきます。クライアントは主に日系メーカーや小売業等となります。

・新規クライアントの開拓
・既存クライアントとの定期的なコミュニケーションを通じてリレーションシップの維持
・クライアントの要望に適したマーケティング戦略の立案
・プロジェクトの予算管理、進捗管理、効果分析等
・ポテンシャルクライアントとのコミュニケーションを通じて新規ビジネスの獲得

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

世界70カ国以上に拠点を持ち、44万人以上のスタッフを擁するグローバルなBPO企業です。フォーチュン・グローバル500に選出される155社を含む、2,000社以上のグローバル企業の業務支援を行っており、幅広い業界で多様なプロジェクトを展開しています。
この度は、ドイツに本社を置く、世界最大級の高級腕時計専門オンラインマーケットプレイスのカスタマーサポート
職の募集をいたします。

【業務内容】
・お客様対応(電話・チャット・メール)
・アプリやウェブサイトのトラブル対応
・対応記録の正確な管理
・製品知識の習得
・品質基準の遵守

★魅力★
・深夜勤務なし、土日休みですので生活リズムが崩れずにお仕事が出来ます！
・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる