飲食・レジャー・サービスの求人
overseas job
食品専門商社、サービス業界、 レストラン・ホテル運営業等の案件があります。
飲食・レジャー・サービスの求人では、食品専門商社でマーケットリサーチや日本の新規サプライヤーの開拓等の業務や、サービス業界、美容師、レストラン・運営の案件があり、カンボジア、プーケット、ホーチミン等を含むアジア地域をご紹介します。
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インドネシア求人
IDN23-12-06j1
【インドネシア求人】カスタマーサービス (Customer Service) 121352
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
インドネシア
仕事内容
・スタッフをつなげる仕事
・入会手続き仕事
・支払い対応
・教室の管理
・トラブル対応
・入会手続き仕事
・支払い対応
・教室の管理
・トラブル対応
マレーシア求人
MYS23-12-01REE1
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。
また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。
この度、「オンラインツーリズムプロジェクト」のアシスタントマネジャーのポジションを募集いたします。
複数あるチーム組織の指導や育成、人事・採用部門との連携などを行うマネジャー補佐を行っていただきます。
【当ポジションの業務例】
・チームリーダー及びメンバー(オペレーター)へのコーチング指導
・オペレーターと顧客との間に入ったエスカレーション業務
・チームメンバー(オペレーター)の採用計画の遂行
・人事を含む他部署との連携対応
・その他、業務改善・KPI目標達成に向けた取り組みなど日常業務
[マネジメントするチームメンバーの業務例] ※参考
・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応(主に日本のお客様からお問合せ)。
・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。
・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。
・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。
など
★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
【マレーシア求人】【平日日勤・要英語・要経験】外資BPO企業のアシスタントマネジャー(旅行サイト) ID:54698
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
Kota Damansara/Petaling Jaya
仕事内容
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。
また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。
この度、「オンラインツーリズムプロジェクト」のアシスタントマネジャーのポジションを募集いたします。
複数あるチーム組織の指導や育成、人事・採用部門との連携などを行うマネジャー補佐を行っていただきます。
【当ポジションの業務例】
・チームリーダー及びメンバー(オペレーター)へのコーチング指導
・オペレーターと顧客との間に入ったエスカレーション業務
・チームメンバー(オペレーター)の採用計画の遂行
・人事を含む他部署との連携対応
・その他、業務改善・KPI目標達成に向けた取り組みなど日常業務
[マネジメントするチームメンバーの業務例] ※参考
・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応(主に日本のお客様からお問合せ)。
・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。
・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。
・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。
など
★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
その他の国求人
BRA23-11-30HW
【ブラジルサンパウロ求人】有名日系ラーメン専門店幹部求人【スカイプ面談&日本面接可能】
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
ブラジル・サンパウロ勤務
仕事内容
麺製造、餃子製造、スープ製造、食材仕入れ
雇用形態 正社員
今回は豚骨ラーメン専門店にて、料理長を募集いたします。
豚骨ラーメン店(新店)のキッチン及び仕込みの責任者。
スープの製造、餃子やからあげ等のサイドメニューの製造、
麺やデザートやドリンクの管理と発注業務。 キッチン人材の育成。
◆薬味やトッピングやタレなどの仕込みメイン
◆スープ作りなども一通り学んで頂きます。
現在、ブラジルでは日本食、特にラーメン熱が加速しており、サンパウロ州内だけで300店以上のレストランでラーメンが提供されています。
◆サンパウロは世界最大の日系社会があり、親日家が多くまた日本食レストランも多数あることから、言葉や食生活の面で不自由することはありません。
◆職場では日本語を話せるスタッフも多数いるので、安心して働くことができます。
もちろんブラジル人スタッフもいるので、ポルトガル語の習得にもつながります。
◆グループの代表が日本人一世ですので、ビザの手配や生活インフラのサポートも万全です。
◆学歴・資格は問いません!
海外で頑張りたいという強い気持ちのある人を募集します。
◆陽気でストレスフリーなブラジルでのライフを共に楽しみましょう!
雇用形態 正社員
今回は豚骨ラーメン専門店にて、料理長を募集いたします。
豚骨ラーメン店(新店)のキッチン及び仕込みの責任者。
スープの製造、餃子やからあげ等のサイドメニューの製造、
麺やデザートやドリンクの管理と発注業務。 キッチン人材の育成。
◆薬味やトッピングやタレなどの仕込みメイン
◆スープ作りなども一通り学んで頂きます。
現在、ブラジルでは日本食、特にラーメン熱が加速しており、サンパウロ州内だけで300店以上のレストランでラーメンが提供されています。
◆サンパウロは世界最大の日系社会があり、親日家が多くまた日本食レストランも多数あることから、言葉や食生活の面で不自由することはありません。
◆職場では日本語を話せるスタッフも多数いるので、安心して働くことができます。
もちろんブラジル人スタッフもいるので、ポルトガル語の習得にもつながります。
◆グループの代表が日本人一世ですので、ビザの手配や生活インフラのサポートも万全です。
◆学歴・資格は問いません!
海外で頑張りたいという強い気持ちのある人を募集します。
◆陽気でストレスフリーなブラジルでのライフを共に楽しみましょう!
マレーシア求人
MYS23-11-29REE2
<会社概要>
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。
旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを行っています。
今回は、「バックグラウンドチェックプロジェクト」にて、メンバーを募集いたします。
【具体的には】
電話、メール、チャットを使用してクライアント企業から依頼のあった内定者のリファレンスチェックを行っていただきます。
・クライアント先から依頼のあった国の候補者の学歴、職務経歴、信用、犯罪歴について確認
・電話やメール、システムの活用によりデータベースの確認を行い、その詳細をもとにレポートを作成
・身元調査の一般的な問合せに関連するすべてのインバウンド/アウトバウンドコール/電子メール/ライブチャットの処理。
・顧客へのサービス提供や正確な情報の提供を通じて、クライアントの期待水準に応える。
★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
- 1カ月間の研修有(英語で実施)
【マレーシア求人】※急募(1/29入社)【外資BPO / 英語必須】バックグラウンドチェック ポジション ID:53072
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
Kota Damansara/Petaling Jaya
仕事内容
<会社概要>
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。
旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを行っています。
今回は、「バックグラウンドチェックプロジェクト」にて、メンバーを募集いたします。
【具体的には】
電話、メール、チャットを使用してクライアント企業から依頼のあった内定者のリファレンスチェックを行っていただきます。
・クライアント先から依頼のあった国の候補者の学歴、職務経歴、信用、犯罪歴について確認
・電話やメール、システムの活用によりデータベースの確認を行い、その詳細をもとにレポートを作成
・身元調査の一般的な問合せに関連するすべてのインバウンド/アウトバウンドコール/電子メール/ライブチャットの処理。
・顧客へのサービス提供や正確な情報の提供を通じて、クライアントの期待水準に応える。
★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
- 1カ月間の研修有(英語で実施)
ベトナム求人
VNM23-11-21g3
【ベトナム求人】飲食経験者優遇!日系飲食店の店長候補
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
ベトナム(ダナン市)
仕事内容
飲食店の経営をはじめとして様々な事業を展開する会社でのお仕事です。
ダナンで新たにオープンした日系飲食店の店舗運営をお任せします。
具体的に…
・調理業務 (最初はこちらの業務がメインになります)
・開店準備、閉店作業
・接客、レジ業務
・売上管理
・在庫管理
・発注管理
・スタッフの教育
・シフトの作成 など
◎ ゆくゆくはエリアマネージャー、事業部長、現地法人役員としてご活躍いただくことも視野に入れ、
店舗運営・会社運営全般を学んでいただきます。
独立も可能です!( FC制度でお店を渡すことも可能です)
【職場環境】
コミュニケーションが自然と取りやすく 和気あいあいと楽しい雰囲気の職場です!
各種研修をご用意しており、日本での研修 (調理・運営) を入社後、 受けていただくこともあります。
ダナンで新たにオープンした日系飲食店の店舗運営をお任せします。
具体的に…
・調理業務 (最初はこちらの業務がメインになります)
・開店準備、閉店作業
・接客、レジ業務
・売上管理
・在庫管理
・発注管理
・スタッフの教育
・シフトの作成 など
◎ ゆくゆくはエリアマネージャー、事業部長、現地法人役員としてご活躍いただくことも視野に入れ、
店舗運営・会社運営全般を学んでいただきます。
独立も可能です!( FC制度でお店を渡すことも可能です)
【職場環境】
コミュニケーションが自然と取りやすく 和気あいあいと楽しい雰囲気の職場です!
各種研修をご用意しており、日本での研修 (調理・運営) を入社後、 受けていただくこともあります。
マレーシア求人
MYS23-11-17REE4
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。
また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。
この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。
日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。
【具体的には】
入社後に、各チーム(消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ)に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。
問い合わせの実例としては、、、
・注文した商品が届かない
・お届け先や支払い方法を変更したい
など
トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です!
多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。
その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。
★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
【マレーシア求人】【新卒応募可 / 2024年入社枠有 / 英語不問】外資BPO企業のフードデリバリーカスタマーサポート(モノリンガル) ID:52632
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
Kota Damansara/Petaling Jaya
仕事内容
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。
また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。
この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。
日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。
【具体的には】
入社後に、各チーム(消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ)に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。
問い合わせの実例としては、、、
・注文した商品が届かない
・お届け先や支払い方法を変更したい
など
トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です!
多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。
その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。
★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
マレーシア求人
MYS23-11-17REE3
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。
また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。
この度、「オンラインツーリズムプロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。
某有名旅行サイトのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。
【具体的には】
・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応(主に日本のお客様からお問合せ)。
・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。
・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。
・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。
など
トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です!
多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。
その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。
★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
【マレーシア求人】【新卒応募可 / 2024年入社枠有 / 英語中級 】外資BPO企業の有名旅行サイトのカスタマーサポート ID:52679
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
Kota Damansara/Petaling Jaya
仕事内容
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。
また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。
この度、「オンラインツーリズムプロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。
某有名旅行サイトのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。
【具体的には】
・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応(主に日本のお客様からお問合せ)。
・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。
・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。
・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。
など
トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です!
多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。
その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。
★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
マレーシア求人
MYS23-11-17REE2
競争力と収益性を維持するため、企業経営の意思決定のプロセスを最適化する市場調査、業界リサーチ、財務分析、内部データを分析して、経営層にレポートをしていただきます。
【ミッション/役割】
- 経営の戦略立案、経営陣に提案
- 経営層の方向性に沿った企業戦略の企画・立案
- 新規事業拡大における会長執行役員のサポート
【具体的な仕事内容】
- 市場分析とシナリオ・プランニング
- 調査・研究、分析を実施し、その結果と提案をトップマネジメントに提示し、意思決定を共に行う
- 予算、予測、財務諸表を含む財務データを分析し、会社の財務パフォーマンスを評価し、戦略的意思決定に役立てる
- 潜在的なリスクと機会を評価するために、様々なシナリオを作成し、モデル化する
- ビジネスプレゼンテーション、会議資料の作成
- 新たな戦略やイニシアチブの実施に関連する組織変革のマネジメントを支援する
【マレーシア求人】【ペナン勤務/住宅手当有/事業積極拡大】経営企画マネージャー ID:54562
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
Georgetown
仕事内容
競争力と収益性を維持するため、企業経営の意思決定のプロセスを最適化する市場調査、業界リサーチ、財務分析、内部データを分析して、経営層にレポートをしていただきます。
【ミッション/役割】
- 経営の戦略立案、経営陣に提案
- 経営層の方向性に沿った企業戦略の企画・立案
- 新規事業拡大における会長執行役員のサポート
【具体的な仕事内容】
- 市場分析とシナリオ・プランニング
- 調査・研究、分析を実施し、その結果と提案をトップマネジメントに提示し、意思決定を共に行う
- 予算、予測、財務諸表を含む財務データを分析し、会社の財務パフォーマンスを評価し、戦略的意思決定に役立てる
- 潜在的なリスクと機会を評価するために、様々なシナリオを作成し、モデル化する
- ビジネスプレゼンテーション、会議資料の作成
- 新たな戦略やイニシアチブの実施に関連する組織変革のマネジメントを支援する
中国求人
CHN23-11-17PS2
【中国求人】【上海市】中国系農業・食品業界よりコンニャク研究開発者募集! No:10126044
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
上海市
仕事内容
仕事内容 【仕事内容】
コンニャクの原材料メーカーにて、コンニャク商品開発のお仕事です。
お米や調味料など様々な食品メーカーの新農業発展のグループ企業です。
今年新しく設立をした、コンニャク専門の法人にて、ご勤務頂きます。
開発したい商品:
①コンニャクの完成品
②コンニャクの加工品
ユンナン、四川、インドネシアで自社栽培しており、コンニャクチップにしたものを、広州の工場でパウダーにしています。
具体的な業務内容:
1、R&Dチームの計画、開発、管理、パフォーマンス目標のタスクの完了
2、新製品開発、古い製品の改善、式プロセスの最適化
3、会社の製品開発の計画と管理をマーケティング計画のR&D製品、製品開発と組み合わせ、技術、製品のストックへ貢献し、市場への商品の投入を推進
4、製品開発、技術改善、研究開発の成果を工業生産に導く
5、定期的な新製品の開発とプロモーション活動の実施
6、部門のシステムとプロセスの開発をリード
顧客:
ToB:主に火鍋等のレストラン、ホテル
ToC:EC販売中(天猫、京東、TICTOC)
コンニャクの原材料メーカーにて、コンニャク商品開発のお仕事です。
お米や調味料など様々な食品メーカーの新農業発展のグループ企業です。
今年新しく設立をした、コンニャク専門の法人にて、ご勤務頂きます。
開発したい商品:
①コンニャクの完成品
②コンニャクの加工品
ユンナン、四川、インドネシアで自社栽培しており、コンニャクチップにしたものを、広州の工場でパウダーにしています。
具体的な業務内容:
1、R&Dチームの計画、開発、管理、パフォーマンス目標のタスクの完了
2、新製品開発、古い製品の改善、式プロセスの最適化
3、会社の製品開発の計画と管理をマーケティング計画のR&D製品、製品開発と組み合わせ、技術、製品のストックへ貢献し、市場への商品の投入を推進
4、製品開発、技術改善、研究開発の成果を工業生産に導く
5、定期的な新製品の開発とプロモーション活動の実施
6、部門のシステムとプロセスの開発をリード
顧客:
ToB:主に火鍋等のレストラン、ホテル
ToC:EC販売中(天猫、京東、TICTOC)
マレーシア求人
MYS23-11-17ANA3
【マレーシア求人】【4 月入社までの方限定!】アットホームな雰囲気の外資企業でフードデリバリーサービス のカスタマーサポート
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
マレーシア
仕事内容
【会社概要】
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サ
ービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧
客 向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち 300 人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の 9 割近くは初の海外就職
として弊社に入社していて、なかには海外に行くことが初めての方もいらっしゃいます。社
内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクト
を超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあっ
たらすぐに相談できる環境があります。
【仕事内容】
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
★おすすめポイント!
・日本語を使ってのお仕事なので英語力不要!
・日本人の同僚が大勢いるため相談できる環境あり!
・人事部にも日本人がいるためサポート体制がしっかりある!
【勤務時間】
マレーシア時間 8:00am~10:00pm
(拘束時間 9.5 時間 / 実働 8 時間)
※完全週休 2 日制 / シフト交換の相談あり
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サ
ービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧
客 向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち 300 人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の 9 割近くは初の海外就職
として弊社に入社していて、なかには海外に行くことが初めての方もいらっしゃいます。社
内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクト
を超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあっ
たらすぐに相談できる環境があります。
【仕事内容】
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
★おすすめポイント!
・日本語を使ってのお仕事なので英語力不要!
・日本人の同僚が大勢いるため相談できる環境あり!
・人事部にも日本人がいるためサポート体制がしっかりある!
【勤務時間】
マレーシア時間 8:00am~10:00pm
(拘束時間 9.5 時間 / 実働 8 時間)
※完全週休 2 日制 / シフト交換の相談あり