飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

西ジャワ

日本での同社サービス同様、拡販及び既存顧客との契約管理をして頂きます。
対象企業＝日系を中心とした、新規・既存顧客双方
また、契約や書類のやりとり等でローカルの総務の方とのやりとりが発生する為、現地インドネシア語を使用する場面も出てきます。
日系企業のコミュニティで積極的に営業活動をして頂く必要があります。

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

＜＜企業情報＞＞
当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、
グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。

マレーシアでは2014年から進出しており、コールセンターを主な事業の柱として、
今では約250名に成長しているリーディングカンパニーです。
今回は新規プロジェクト受注に伴うプロジェクトをリードできるスーパーバイザーの人材を新たに募集いたします。

＜＜業務内容＞＞
・クライアント先常駐し、ITヘルプデスクの一次受付業務を担当
※クライアントはKLにあるIT企業です
・実際に現場でのコール対応等も対応
・品質維持や管理・オプションのサービスの提供など、
・コールセンターのスタッフ管理・マネジメント全般（日本人3-4名）

★本ポジションの魅力★
・新規プロジェクトなので、やりがいがあります！
・日系大手BPO企業なのでキャリアアップにも繋がります

飲食・レジャー・サービス

タイ　バンコク

・ アポイントの獲得（既存顧客・新規顧客）
・ お客様へのヒアリング
・ 電力消費を削減するための提案
・ 受注後のフォローアップ

日本人のお客様中心に担当いただくため語学は問いません。
やる気重視の採用です。

飲食・レジャー・サービス

インドネシア　ジャカルタ

・新規レストランでの調理全般および味の管理
・新規レストランでのメニュー考案
・新規レストランでのコスト管理
・インドネシア人シェフの育成

飲食・レジャー・サービス

ベトナム　ハノイ

・施設内でのローカルスタッフのオペレーション指導と管理

・顧客管理（どのゲームが好きかなどの分析）

・顧客管理をした上でVIP向けプロモーション活動(企画、提案、実施)

・日本人お客様対応

・フロア管理全般など

4,5ヶ月後、適正等を加味して部署異動あり

飲食・レジャー・サービス

ベトナム　ハノイ

・施設内でのローカルスタッフのオペレーション指導と管理

・顧客管理（どのゲームが好きかなどの分析）

・顧客管理をした上でVIP向けプロモーション活動(企画、提案、実施)

・お客様対応

・フロア管理全般など

4,5ヶ月後、適正等を加味して部署異動あり

飲食・レジャー・サービス

ベトナム・ホーチミン近郊

管理部長の補佐
現場のブルーカラー人材の管理
応募資格

飲食・レジャー・サービス

ベトナム・ハノイ

<募集職種>
ゲストリレーションマネージャー（GM候補）

<具体的な仕事内容>
今後国内の一層の事業拡大に伴い、将来的に支配人を任せられる人材として
ゲストリレーションマネージャーを募集いたします。

5つ星ホテルの地下にあるアミューズメント施設内にて勤務いただきます。
（中国・韓国を中心とするアジア圏が主な顧客層です。）

◆スタッフ管理業務
現在9つのチームに分かれて運営しており、いずれかのチームマネージャーとしてスタッフの管理業務を行います。
└スタッフへのサービス指導
└勤怠や身だしなみの確認および望ましい印象の共有

◆顧客管理業務
ホール内でのトラブル発生時の対処及び指示業務
顧客対応業務

◆売上管理業務
売上管理および共有
└チーム内への共有および課題点の洗い出しと対策の確認

【キャリアステップについて】
将来的にGMを目指しての採用ですが、
実績や適性によっては他事業（不動産業やホテル業）への移動も将来的にございます！

<会社について>
2016年にオープンしたベトナムの首都ハノイの5ツ星ホテルに併設されたアミューズメント施設です。
来場されるお客様に、満足のいく時間をお過ごしいただけるようハイクオリティーなおもてなしを提供しています。

JHN0023797

飲食・レジャー・サービス

ベトナム・ハノイ

<募集職種>
カスタマサポート（メール）の管理者

<具体的な仕事内容>
業界に先駆けて設立されたITサポート専業会社にて、
カスタマーサポートチームの管理業務を幅広くお任せいたします。

〈具体的に〉
■チームシフト管理及び稼働調整
■日本国内のクライアントとの調整業務
■チームオペレーション主幹業務
■その他、上司の指示業務

※顧客は日本国内企業となります。

<会社について>
日本国内の顧客から受注した「モニタリング」「カスタマーサポート」「ソフトウェア 品質検証」等の業務のオフショア拠点となります。

JHN0023792

飲食・レジャー・サービス

Makati

当社はその分野での業界売上日本一、創業以来35年間連続増収中の会社です。一店舗あたりの平均売上は約3.8億円と、外食業界の中でも非常に大きな売り上げを誇ります。海外ではすでに韓国、台湾、香港、シンガポールに出店しており、日本全土で550店舗以上、韓国・台湾・香港・シンガポールで延べ30店舗以上を展開、全世界で35000名以上のスタッフが勤務しているグローバル企業です。今回は今後の成長が見込まれるフィリピンに進出します！
まだ店舗もない本当の立ち上げ期ですので、一から作り上げていく喜び、どんどん仲間が増えていきチームとして働く楽しさなど、これまで味わったことのない成長を感じることができるはずです。年齢や学歴、勤務年数等に関わらず意欲のある方が成長できるよう、どんどん先の仕事をお任せします。
お客様はもちろん、仲間や自分を笑顔にできるマネジメントを行う。コミュニケーション力はもちろん、計画性や判断力など、様々な力が身に付きます。ぜひ一緒にフィリピンの飲食産業を盛り上げていきましょう！

●基本業務（主業務）
・文書管理：書類、名刺等の整理整頓や管理を実施する
・郵便物管理：会社に到着した物品等の仕分けを実施する
・翻訳業務：主は日本語⇔英語、基本的には社長と日本人駐在員のサポートを様々なシチェーションで翻訳サポートを実施する
・マニュアルやツール作成（翻訳仕上げ）：店舗で使用するオペレーションマニュアルやツールの翻訳業務を実施する
・来客会議対応：特別な会議や来訪時の総合的なセッティング等を実施する
・電話応対（メール応対）：社長が対応不可な状況で急を要する場合に代打で応対する（返答文章を作成する）
・交通機関予約や宿泊施設確保：社長や日本人駐在員の出張に関する手配サポートを実施する
・購入代行：贈答品、手土産、菓子折り、お茶 等 業務で必要となるものを購入する
・費用清算業務：社長や日本人駐在員の費用清算の代行を実施する
・情報収集：業務に関する必要な情報があれば適宜社長へ情報共有を実施する

【この会社で働く魅力★】
・大企業ならではの安心・安定感があります！
・将来的には、フィリピンにおいても毎年4店舗以上の新規出店を行い、5年で20店舗、10年で50店舗以上の店舗展開を計画中。現場・会社を支えるやりがいのある仕事です
・オフィスワークチームにおいてもスタートアップ時には日本人社員のレクチャーを検討中、人材は人財をモットーに皆様のやる気を全力でサポート致します
・努力、成果、貢献度などに応じて、昇給制度があります（年1回～2回の昇級チャンスを計画中）※自社での人事考課システムを採用　
・職位や勤続年数等に応じて日本での実務研修等も計画中です
・希望制ですが、繁忙時等の現場ヘルプ有り（現場に出向いて頂く事でより一層オフィスワークにも力を入れて頂けると考えております）