旅行・ホテルの求人

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2024年10月よりフランス大手BPO企業に買収され、
現在世界95か国に拠点を置いており、全世界では500,000名の社員で、主に顧客にアウトソーシングサービスを提供している会社で御座います。
オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！

【具体的なお仕事内容】
・電話・メール等を使用した予約サポート
・その他、上記に付随する業務

【今後のキャリア】
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる

【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・高給！！
・リゾートアイランドに働きながら暮らす機会！
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
・豊富な研修制度～
▼座学・実務研修(約1か月間)
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。

旅行・ホテル

Indonesia

・レセプション業務
・入居者へのフォローアップ、近隣情報の提供、案内
・車送迎手配
・館内セキュリティー確認
・現地社員の指導・教育
・スタッフのマネージメント

旅行・ホテル

ブカシ/チカラン

【職務概要】
日々のオペレーションマネジメントを担当いただきます。
【職務詳細】
◆インドネシア人スタッフのマネジメント管理
◆クレーム・要望等、各種顧客対応業務
◆各種データ入力の管理業務（一部経理事務）
◆ハウスキーピング、エンジ二アチームとの調整業務
◆賃貸契約書管理業務

旅行・ホテル

ブカシ/チカラン

【職務概要】
各日系企業様への営業活動を担当いただきます。
【職務詳細】
◆HPからの入居希望問い合わせ対応
◆新規開拓
◆既存顧客との関係性の維持業務
◆各種契約書作成及び契約締結業務
◆イベント運営・宿泊プラン企画・実績分析（例；単価推移分析）・広報関係（例；SNS運用）の一部業務

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問にお答えしていただきます。
（基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：システム上の問題、料金/請求関連の
　照会など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
現在、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設を取り扱っております。

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！

旅行・ホテル

インド・グルガオン

ホテル勤務が未経験の方でも、接客経験のある方でしたら応募可能です！

【業務内容】
・日本人顧客からの問合せ対応（メール、電話等含む）
・PC入力作業
・カスタマーサービス
・館内案内業務
・コンシェルジュ業務
・スタッフへの業務指導　など

【待遇】
・赴任時の片道航空券
・VISA申請費　
・FRRO申請・更新費用
・現地医療保険
・アコモデーション支給(会社の近くにあります)
・賄い

旅行・ホテル

マレーシア／クアラルンプール

【業務内容】
在日本の日系企業からの問合せに対応する反響営業となります。
顧客は自社のHPやアプリからの流入がメインとなります。

- 日系企業や教育機関等への反響営業
‐ ツアーの企画、見積り、各種手配
- 既存顧客へのフォローアップ
- ホテルやツアー予約、危機管理に関する問い合わせ対応
基本的には内勤のみ、オンラインで完結するため添乗業務はございません。
日系マーケットの対応のため業務は日本語、社内でのコミュニケーションや一次対応等は英語となります。

【勤務時間】
月-金曜日／9:00-18:00
※打ち合わせ等により、月2回ほど夜間業務が発生する可能性がございます（オンライン）

旅行・ホテル

インドネシア　西ジャワ

【主な業務内容】
・　入居者対応
・　短期滞在者のチェックイン・チェックアウト管理
・　近隣情報の提供、案内
・　送迎等などの手配
・　現地社員の指導・教育

旅行・ホテル

バリ

【基本情報】
バリ島にある日系高級リゾートホテルからの求人です！
広大な敷地内のリゾート内には12のプールや19のレストラン・バー、ゴルフパター施設、ラグジュアリーなスパなど、さまざまなアメニティが揃っています。特に、バリの伝統とモダンなラグジュアリーが融合したスパ体験が国際的に高評価を受けています。
家族旅行からカップル、ウェディングなど幅広いニーズに応えており、バリ島屈指の５ツ星豪華リゾートホテルです。
ゲスト対応をメインにご担当いただける方を募集しています！

【業務内容】
宿泊客の到着時の対応
VIP対応、コンシェルジュ業務
ウェルカムフォルダ（ルームサービスのメニューやエリア案内など）の準備
アメニティ、エリア、施設に関する情報・サービス提供
ゲストのニーズを予測し、顧客との関係を構築する
旅行手配の確認やメッセージの受け取りなど、特定の業務をサポートする
顧客からの苦情に対応し、必要に応じて上司に報告し、対応する

旅行・ホテル

＜会社概要＞
日本国内の旅行者をサポートするカスタマーサポート事業を展開している企業。
主にコールセンターでのサポート業務。訪日外国人旅行者（およびサポート業務で海外に行く日本人）を対象に、旅行に関する相談や航空券の予約・発券を行っています。
＜ポジション＞
オペレーション担当/マネージャー
＜仕事内容＞
・センター長、オペレーションの統括、事務手続き、経理承認
・お客様対応（電話、メールメイン）
例：ツアー情報の確認、飛行機などチケットの購入代行、観光地に関する質問等
・GDS(システム)を使用した発券手配　※こちらの業務がメインとなります
・お客様への旅行プラン提案
・社内の事務作業
・その他、幅広い業務内容
＜勤務時間＞
月曜日〜日曜日09:00〜20:00の間でシフト制(週休2日)
※シフト例：09:00〜18:00,10:00〜19:00,11:00〜20:00
※夜勤の勤務が発生する可能性あり