マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援、顧客支援、人事管理など様々な分野においてソリューションを提供しているグローバルビジネスサービス企業(上場済)です。
今回は、KLセントラルにて、世界的に有名なソーシャルネットワークプラットフォームの顧客対応部署のチームリーダーとしてお仕事をしていただける方を募集します。

-----業務内容-----
募集ポジション：チームリーダー（セールスマーケティング）
業務概要：セールスチームのリーダーとなります。主な責務は、チームの日常業務、電話・メール・チャット等におけるサービスの質の維持向上や、ガイドラインに則った業務運営の管理となります。チームメンバーは20~25名となります。

主な仕事内容：
•業務の7割はエージェント(＝チームメンバー)の指導に費やすこととなります。
•顧客との通話履歴やその他レポートを駆使して各エージェントのパフォーマンス向上に働きかけます。
•チームのKPIがご自身のKPIとなります
•チームワークの向上に向け、各エージェントの能力を把握しつつ柔軟なやり方で指導いただきます。継続的なKPI達成に向け、随時チームのパフォーマンス管理をする
•日常業務の管理：電話、電子メール、チャットなどにおいて一貫したサービスの質と生産性を維持することで、顧客先となる広告主に最大の付加価値を提供する。質の維持と同時に目標達成も求められます。
•週次・月次・四半期ごとの戦略や目標を各エージェントが理解し主体性をもって動けるよう、密にコミュニケーションを取る
•ワークフロー、プロセス、製品機能などの変更に迅速に対応する
•既存のボトルネックや課題を積極的にマネジメントやエージェントへ共有し、具体的なアクションプランを提案・実行する
•市場の状況とパフォーマンス改善のためのプランを概説する
•常にプロフェッショナル且つ親しみやすい対応を心がける

★魅力★
・研修が充実しています。
・配属先のプログラムは世界中で利用される知名度の高いメディアですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・社内の顧客フォローアップや新規アプローチのシステムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にてマネジメント経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。
・福利厚生が非常に充実しています。

その他の業種

マレーシア

某有名Social Media の規約違反の取り締まりを担当していただきます。
ソーシャルメディアを利用するにあたっての規約に従って、投稿内容のスクリーニングやモニタリング行っていただき、サイト上の秩序を保てるように取り締まるのが任務です。
ユーザーからの違反報告にも迅速に、的確に対応いただくことで秩序ある運営に貢献することができます。
・バイオレンス、セクシャルな内容のコンテンツで対象年齢に後悔になっているかなどを精査する
・利用者から問題を指摘されたコンテンツの問題を精査し解決する
・サイト上での不正報告を監視することでソーシャルメディアの秩序を保つ

メーカー

マレーシア

ペイロール＆ベネフィットスペシャリストとして、グループ社員の給与支払い業務を担当いただきます。
・法令に従って、オンタイムで正しく従業員の給与の支払いがされるようにするための関連業務を担当
・給与処理・計算に関連するプロジェクトへの参加
・依頼をされた資料の提出、報告などの監査対応
・福利厚生に関わる業務
・従業員からの給与や福利厚生の問い合わせへの対応

IT・通信

Putrajaya/Cyberjaya

・企業の製品またはサービスの既存顧客への販売、関係の維持、営業活動の管理
・プリセールス、セールススペシャリスト、カスタマーサクセス、クライアントパートナーと協力し営業の拡大に努める
・自社の販売ツールを使用して、顧客とのパイプラインや売上予測の管理
・セールスマネージャーへのレポート
・リーダーシップを発揮し、セールスチームを積極的に引っ張っていく
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・その他事務業務

建築・設備

KL Sentral

日系企業の案件を中心に、マレーシアの工場の増設、物流の倉庫、商業施設等の施工図を作成して頂きます。
・施工図の作成
・マレーシア人のサポートメンバーのマネジメント
・進捗レポート業務

物流

クアラルンプール近郊

・お客様対応（見積の問い合わせ、日程調整、メール・電話対応、作業立ち合い）
・引越作業
・通関用書類作成、見積書・請求書作成等
・ゆくゆくはマネージャーとして必要な知識全般を身に付けてもらいます。

IT・通信

Ampang

＜企業情報＞
本社はインドにて設立され、その後、シンガポール、ロンドンに拠点を設立しております。
マレーシアブランチはAPAC地域のSMB浸透戦略実行リーダーとしてテレセールスサービスを強化し、業界のトップを担うべく急成長しております。
＜ポジション内容＞
●MDF（markeing development fund）に関するパートナーとの調整業務
　*クライアントが割り当てたパートナーと連携し、MDF活動の効率化、活性化。
　*製品、ライセンス/サービスの提供、ソフトウェアコンプライアンスに関する高度な知識をもとに業務に従事
　*見込み顧客の新規獲得
　*四半期ごとのMDFを計画策定
　*PoEメディアがクライアントのポリシーに従っていることを確認し、そのポリシーに沿って行動
　*MDFの使用や支払い遅延の可能性を特定してパートナーや他の利害関係者に連携
●MDFのコンサルティングおよびトレーニング
* MDFを使用に関するコンサルティング(ポリシー/タイムライン/イニシアチブ/ブランドガイドラインなど)
●パートナー連携
* DASHボードをステークホルダーに定期的に配信。（ Activity Planning/ Spent/Claims submitted/RoI etc）
●パートナー管理
*パートナーシステムの仕組みを理解し、使用している必要があります
*パートナー課題に対しての理解、ともに改善にむけての計画検討

【組織構成】
レポート先：クライアントのマネジャー（Japan）と自社のManager (India)

メーカー

Sebarang Jaya

当社のSMTマシンメンテナンス部門の技術者をメインに、以下の業務に携わっていただきます。

- SMT設備の保守・管理・メンテナンス
- 生産性改善（稼働ロス低減活動）
- 実装品質改善（不具合発生要因の追求とローカルへの技術指導）
- 機種切替サポート
- ローカルメンテナンスチームの取り纏め
- 新機種立ち上げフォローアップ
‐ 顧客監査対応

商社・卸売

Kepong

買収先のマレーシアローカル企業での管理部門責任者としての期待を担うポジション。
ローカル卸売企業に出向を頂いた上で、管理部門（財務経理/人事総務/法務/システム等(マラッカ所属人員は30-40名程度)）のマネジメントを行って頂き、本社と連携しPMIを推進して頂きます。

例えば、
・経営面
両社の企業理念や経営理念、経営戦略などをすり合わせ、移行を進めます。
・制度面
人事制度の就業規則や評価制度、福利厚生などの統合、改善。
親会社との連結決算に向けた統合調整
・業務面
オペレーションや経理・経営管理・人事の統合、改善
・教育、意識面
企業文化の浸透の為の施策、運用

赴任当初においては、得意分野に応じて「財務経理部門」もしくは「人事総務部門」を統括して頂くことを想定しています。

※ご入社者の状況に応じた対応とはなりますが、ご入社時には日本本社で一定期間勤務を頂くことを想定としています。

IT・通信

Bukit Bintang/KLCC

インテリアデザイナーやプロジェクトマネジャーと協力し、営業から得た内装案件のアイデアを具現化し、連携を取って業務を遂行していただきます。一緒に働くメンバーには日本人もローカルスタッフもいます。

【業務内容】
- 内装ビジネスの立案・図面作成
- （Adobe Photoshop, AutoCad, Sketch Up, 3D Maxなどのアプリケーションを用いて、図面やデザイン画を起こせる方である必要があります。）
- 提案時・構築時の際のプレゼンテーション
- ベンダーの提示する見積を理解し、コスト積算を行い必要に応じて交渉
- プロジェクトによっては遠方へ外出の可能性有

◇ポジションの魅力◇
ITと内装を融合させ包括的なファシリティのサポートに注力されており、将来的にITのテクノロジーがふんだんに使われている、スマートオフィスをプロデュースしていくことを目標としています。
まだ事業としては新しいので、建築士としての知識やご経験を活かし、ほぼ1からビジネスを立ち上げていくということに魅力やモチベーションを感じていただける方はぜひご応募ください！