マレーシアの求人

医療・ヘルスケア

マレーシア／クアラルンプール

医療系会社にてグローバル展開（ASEAN 中心 → 世界主要都市へ）を支える「経営企画室の立ち上げメンバー」として、以下の業務を担当していただきます。

1.経営戦略の立案・推進 グローバル展開に向けた成長戦略の策定・実行 新規事業・市場開拓のための市場調査・競合分析 予算策定・KPI 管理・経営陣へのレポーティング

2. M&A・アライアンス戦略 世界各国の医療機関の M&A 候補リスト作成・リサーチ 他国市場への進出戦略の策定とオペレーション構築 買収交渉・デューデリジェンス（買収リスク・企業価値の見極め）・PMI（統合による効果の最大化と混乱の最小化）のサポート 現地医療機関との提携・アライアンス推進

3. 事業開発・オペレーション改善 新規クリニックの立ち上げ支援（拠点選定、運営モデル設計など） 既存拠点の業務改善・収益最大化に向けた施策立案 DX（デジタル化）推進による業務効率化・患者体験の向上 外部企業・団体とのコラボレーションの企画・推進 既存株主への定期的なレポーティング 社内オペレーション体制の構築と最適化 社員教育プログラムの設計・改善（育成期間短縮） 成長フェーズに対応する仕組み・制度づくりの推進

教育サービス

スバンジャヤ

＜会社概要＞
マレーシアで最も歴史のある語学学校の一つで、多言語教育を行っており、多くの生徒が積極的に学習に取り組んでいます。

＜業務内容＞
・日本語クラスの担当教師
└オンラインレッスンの場合は在宅勤務、対面の場合は出勤
・宿題、試験、授業内容の準備
・学校イベントへの参加
・その他必要な事項(共有事項の為のMeetingへの参加、等)
＜入社日＞
ビザ取得次第、出来る限り早く入社出来る方

IT・通信

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・電話/Emailで顧客をサポート
・顧客向けアセット管理サービスの提供
・資産情報の確認、更新、統合
・データ不一致の管理（MACD対応）
・IB（製品設置データ）の整合性確認
・保守契約・ライセンスの更新支援
・使用状況分析と最適化提案
・コンプライアンス確認/顧客対応

人材サービス

Mid Valley

＜業務内容＞
人材紹介事業におけるRA（リクルートメントアドバイザー）の業務をお願いします。メインは担当するクライアントを定期的にフォローアップして、求人票を頂き、それぞれにあった採用提案＆支援を行っていただきます。

・担当クライアントへの定期連絡/求人の獲得
・求人内容のヒアリング
・求人毎の求職者検索
・求職者との面談、お仕事の紹介
・クライアントへ求職者の紹介
・求職者、企業との面接調整
・マーケット情報の共有
・面接後のフィードバック
・他事務作業含む
※こちらのポジションは、求人獲得・求職者探しの両面を担当していただきます。
※既存クライアントとのやりとりがメインのため、新規営業はほとんどありません

【当社グループについて】
当社グループは2012年より10年にわたり、マレーシアを中心に東南アジアにてデジタル領域×人材領域でビジネスを展開しています。2016年にグループの別法人として立ち上げをした人材紹介会社です。マレーシア人のマレーシア国内就職と、日本人のマレーシア就職をサポートしています。

私たちのグループパーパス
「みんなに幸せを、まずは自分から」
（Makes all happiness starts from YOU !）
そして、私たちは8つのコアバリューを持っています。
情熱を持ち、学習し、 進化することを楽しむ。 でも時には休む。
まずは自分から、そして社会へ。
取り巻く全てを幸せに。
そんな気持ちで事業に向き合っています。
お互いを信頼しあうことや、進化を楽しむ心を持つこと、情熱をもってチャレンジできる環境などそ
ういったことを大切にしながら、日々チームで仕事をしています。
当社のパーパス、コアバリューに共感し、弊社の1メンバーとして一緒に成長していきたいと思って
いただける方からのご応募をお待ちしております！

≪会社の魅力≫
◆個人としてもチームとしても成長できる環境
弊社では個人の成長をとても大切にしており、毎週業務時間内に自己成長のためのインプットとアウ
トプットをする機会が設けられています。また、個人だけでなくチームとして協力し合うことも大切
にしているので、個人プレーではなく、仲間と共に成長、会社を良くしていくために日々活動をして
います。
◆グローバルな環境で働くことができる
弊社には日本人の担当者も在籍していますが、マレーシア人のローカル担当者も多く活躍していま
す。
社内やお客様とは英語で会話をする機会も多いため、グローバルな環境で英語力を伸ばしていきたい
という方にもおすすめです！

また社内での交流、コミュニケーションをはかるためのチームビルディングや、色々なイベントも社
内で行なっています。
1日の仕事の流れ：例
8:30　朝礼
9:00　メールチェック 、レポート更新作業
10:00　担当企業様へのフォローアップ（電話・メール）
12:00　昼食（出社時はメンバーと外で食事をすることが多いです）
13:00　求人状況の確認
14:00　企業との打ち合わせ
15:30　社内での定例ミーティング
16:30　メール対応、社内コミュニケーション
17:30　退勤

金融・保険・コンサルティング

セランゴール

＜会社概要＞
当社は日本発祥の総合コンサルティングファームで、アジアを中心にグローバルに展開しています。経営戦略や業務改革、SAPを中心としたITソリューション導入支援を行い、マレーシア拠点では日系・外資系企業のDX推進をサポートしています。

＜業務内容＞
・プロジェクトの目的・範囲・成果物の明確化とスケジュール・予算の遵守
・複数作業チームの調整と全体管理
・ビジネス要件の収集・分析とSAPへの落とし込みによる業務効率化
・社内チーム・コンサルタント・外部ベンダーの管理
・プロジェクト進捗の確認とリスク・問題の早期発見・対応
・SAP推奨手法および業界標準に沿った推進
・技術チームとビジネスチーム間の橋渡しと円滑なコミュニケーション促進
・システム導入に伴う変化対応と研修リードによるSAP活用定着化
・営業前の提案活動への協力

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、 コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言 語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者 がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手SNSを運営する企業での広告に関するチャット、メール、電話サポートのお仕事
・メール、チャット、電話での顧客対応(チャット・メール対応：40%, 電話対応：60%)
・ソーシャルメディア・プラットフォームにおける 技術的問題解決のための顧客フォローアップ
・トラブルシューティング
・サイト上での不正使用の監視 ・関連データを収集、分析、活用

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、 コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言 語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者 がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施
・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望 への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族 の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供
・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内
・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析

飲食・レジャー・サービス

Kuala Lumpur

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
1) 注文に関する問い合わせ対応：顧客からの注文状況、配送遅延、または注文エラーに関する問い合わせに対応
2) 返品・交換の処理： 商品の返品や交換に関するリクエストを受け付け、適切な手順に従って処理を進める
3) アカウント管理の支援：パスワードリセット、アカウントのセキュリティやログインに関する問題、または支払い情報の更新など、アカウントに関する支援を提供
4) 製品情報の提供：商品の仕様、利用方法、互換性などに関する質問に答える
5) フィードバックとレビューの管理：顧客のレビューやフィードバックに対応し、必要に応じて内部チームにエスカレーションする
6) 配送オプションの説明：様々な配送オプションや会員特典について説明し、顧客が最適な選択をできるよう支援する
7) 紛失または損傷した配送の対応：配送中に紛失または損傷した商品に関して、調査を行い、解決策を提供する。顧客の様々な問題に対するフィードバックの拝聴、可能なサポートを提供、今後の購入方法へのアドバイスをする

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手オンライン決済を展開するプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事
・オンライン決済サービスを利用している日本のお客様からの電話・チャット・メールによる問い合わせ対応
・アカウント情報や取引の確認、トラブルの解決サポート
・顧客の課題を丁寧かつ迅速に解決し、満足度の向上を図る
・社内システムへの記録・報告作業
・他部門との連携や必要に応じたエスカレーション対応
・品質改善に向けた提案や継続的なトレーニング参加
・会社/クライアントが定めるKPI（対応品質・件数など）の達成
お問い合わせの例:
・送金手続きができないです、どうすればいいですか？
・アカウントの開始、更新について
・決済アプリの使用関係

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール市内

【ポジション】​
日系クライアント営業（シニア担当～アシスタントマネージャー／金融）

【求人詳細】
日系顧客開拓および既存営業（BtoBで、現時点ではに日系クライアントを増やすことがメイン）、与信分析・判断、その後のフォローアップをしていただきます。