海外求人情報

金融・保険・コンサルティング

BGC

★営業担当
・在比日系企業のお客様対応（保険更新のご案内や補償内容に関する問い合わせ対応）
・日系企業マーケットを中心とした保険販売営業活動（新規・既存）
・当社本邦からの問い合わせ対応

※まず最初の1年は先輩方に同行しながら保険の勉強、既存顧客の対応等をして頂きます。

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、世界各地で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施
・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供
・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内
・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、 コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言 語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者 がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手オンライン決済を展開するプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事
・オンライン決済サービスを利用している日本のお客様からの電話
・チャット・メールによる問い合 わせ対応
・アカウント情報や取引の確認、トラブルの解決サポート
・顧客の課題を丁寧かつ迅速に解決し、満足度の向上を図る
・社内システムへの記録・報告作業
・他部門との連携や必要に応じたエスカレーション対応
・品質改善に向けた提案や継続的なトレーニング参加
・会社/クライアントが定めるKPI（対応品質・件数など）の達成
お問い合わせの例:
・送金手続きができないです、どうすればいいですか？ ・アカウントの開始、更新について ・決済アプリの使用関係

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距
離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
バックグラウンドチェックは、採用プロセスの一部として行われる重要なステップです。内定を取得した求職者の採用選考時に過去の経歴に虚偽や過去に問題がないかを調査することです。
・推薦者への連絡：
求職者が記載した推薦者へ連絡をし、候補者の直接の上司、同僚、部下であったことを確認。推薦者に対して、候補者の職務経歴やスキルに関する質問をします。
・学歴の確認：
候補者が提供した学歴情報が正確であるか確認します。必要であれば、学校や大学に確認の連絡をします。
・犯罪歴等の確認
・レポートの作成と提出
※基本的には、電話（メイン）、メール、チャットなどを使用します。
あくまでも上記は業務内容の一例となります。

メーカー

ハノイ・ベトナム北部

企画事務職として以下業務をお任せします。

・社長方針説明等の社内イベントの事務局・運営
・社内重要会議体の計画策定・日程管理
・各種定期報告書の作成、統括
・日本（本社・事業本部・Gr会社）、海外Gr会社との業務調整、テーマ管理
・渉外業務（工場見学対応等）
・秘書業務（社長スケジュール管理、資料作成）
※経験や能力、適性に応じて、業務の幅を広げることが可能です。

メーカー

ハノイ・ベトナム北部

【業務内容】
日系顧客を中心とした既存取引のフォローと、新規顧客開拓をメインに営業活動を担当いただきます。
また、社内報告やチームメンバーとの連携など、営業部門の運営にも関わっていただくポジションです。

主な業務内訳：
・営業報告書の作成（10〜15％）
　週次・月次での営業活動報告書作成、売上進捗や見込みの整理、上長・日本本社へのレポート対応。

・既存顧客対応（25％）
　既に取引のある日系顧客を中心に、受注対応・納期フォロー・新商品の提案・アフターフォローを実施。
顧客満足度の維持・向上を目的に、関係構築を継続的に行います。

・新規顧客開拓（50％）
　ベトナム人営業スタッフが収集したリストをもとに、新規企業へのアプローチを実施。
　アポイント取得、訪問、ヒアリング、見積・提案書作成、契約交渉までを一貫して担当いただきます。
　ターゲットは日系・外資系製造業や関連サプライヤー企業が中心です。

・その他業務（10％）
　営業戦略の立案サポート、展示会や商談会への参加、ローカルスタッフの教育・同行サポートなど。

飲食・レジャー・サービス

エジプト・ダハブ

【求人概要】
紅海沿岸の人気リゾート地・ダハブにて、
新規オープン予定の日系高級和食懐石レストランの立ち上げ責任者兼料理長を募集しています。
オープニングから店舗運営、メニュー開発、現地スタッフマネジメントまで、
すべての工程を一貫してリードできる方を求めています。

【主な業務内容】
・和食懐石料理レストランの新規立ち上げ全般
・メニュー企画・開発、食材調達、品質管理
・売上・コスト・在庫など店舗運営の数値管理
・スタッフの採用・教育・オペレーション設計
・日本人オーナー・海外パートナーとの連携
・現地食材・文化を活かした新メニュー開発

飲食・レジャー・サービス

Los Angeles

アメリカでここ数年急成長を見せる日系ファストカジュアル・レストランブランドの北米統括法人にて、
サプライチェーン＆品質保証マネージャーを募集。
米国・カナダ市場を中心に、調達から流通、品質管理、メニュー開発までを横断的にリードいただくポジションです。

主な職務内容
• 全店舗対象とした衛生・安全・製品品質をカバーする包括的な品質保証フレームワークを構築・実施・維持
• 工場、倉庫、店舗の監査を監督し、結果に基づく予防措置を実施
• 地方・州・連邦レベルの食品安全規制への継続的な準拠を確保
• 現行の在庫および手順を分析し、効率と収益性向上のための改善策を提案
• 品質を維持しつつ効率性を高める方針を策定し、必要に応じてプロセス変更を実施
• サプライヤー、ベンダー、輸送会社との価格・納期交渉を担当
• 複数地域にまたがる輸入・通関・物流調整を監督し、供給リスクに対する代替計画を策定
• 将来的な新市場へのサプライチェーン拡大を主導
• 顧客からの製品・原材料・アレルゲン・異物混入・食品安全リスクなどの報告に対する調査・再発防止策策定
• メニュー開発をリード、新商品のアイデア、季節プロモーション、現地市場に合わせたメニュー改良を推進
• 他部署と協働し、新商品の導入、SOPの策定、商品ローンチの成功を支援
• リージョナルチームと連携し、グローバルサプライチェーン標準・品質保証体制の確保
• その他、関連業務全般を担当。

商社・卸売

ジャカルタ

PRポイント
◆未経験から営業にチャレンジできるポジションです
◆安定したビジネスを築かれている会社様です

【職務概要】
ホテルやレストラン向けをメインに営業活動を担当いただきます。
【職務詳細】
◆インドネシア国内の日本食レストランやホテル向けの営業活動
◆顧客からの発注内容(※冷凍食品中心)に対して、ローカル購買スタッフへエスカレーション業務
◆日本の仕入れ先への発注業務
◆日本人顧客からのクレーム対応業務
◆その他、付随する業務

IT・通信

1区

【求人概要】
ホーチミン市に駐在できる、ブリッジシステムエンジニアを募集します。
当社はオフショア開発、Web制作、システム・アプリ開発、動画制作をメインとする日系のIT企業です。
日本国内の最新トレンド技術を活用したサービス開発をベトナムにて推進しております。
オフィスには、日本人エンジニア・通訳者が多数在籍しており、日本語でのコミュニケーションが可能です。
今般事業拡大に伴い、経験豊富なブリッジシステムエンジニアを採用したいと考えております。


【業務内容】
日本国内のお客様と一緒に要件定義、スケジュール策定、見積もりなどの上流工程を担当していただきます。
また、自社サービスの受託開発、システム開発プロジェクトをマネジメントしていただきます。
エンジニアと向き合い、Webサービスの開発を推進していただきます。

・エンジニアの採用活動、及び、チームビルディング
・詳細設計 or 設計のレビュー（お客様が詳細設計をされる場合も有）
・プロジェクトの進捗管理
・コードのレビュー
・リリーススケジュールの管理
・開発内容の発案、企画（担当プロジェクトによる）
・お客様との打ち合わせ
・単体、結合、総合試験の実施

【会社/求人の魅力】
・社内に通訳者がいるので、言語力不問
・日本人も多く在籍しており、初めての海外勤務でも安心
・ベトナムと日本と分割して給料受取可能（日本で社会保険加入可）