海外求人情報

商社・卸売

シンガポール

【事業内容】
大手日系専門商社として、化学品、プラスチック、電子機器、医療機器、食品原料、機械など、高品質な製品とサービスを提供しています。
【募集職種】事業開発・営業職

＜仕事内容＞
・国内外の顧客との関係構築・強化
・新規開拓営業およびマーケティング
・物流、技術、財務部門等社内各部署との連携
・業界イベント、展示会、顧客会議などへの参加

メーカー

上海市

【事業内容】
重点取り組み
●電動化：マルチパスウェイを軸にしたカーボンニュートラルを実現するため、電動車全般（BEV・PHEV・HEV・FCEV）の現地開発を強化
●知能化：空間設計やAI活用を通じたよりよいユーザーエクスペリエンスのためのスマートコックピットや、より中国の実情にあった自動運転・先進安全機能の現地設計・開発を加速、推進。

・次期電子プラットフォームの企画・開発
　事故ゼロに向けた自動運転の進化、クルマの体験価値の高度化など、お客様への商品力向上・提供価値向上のための、SDV（Software Defined Vehicle）の実現に向けた、E/Eアーキテクチャおよび各コンポーネントの企画・開発を行う。
＜業務の詳細＞
・提供価値をもとにE/Eアーキテクチャ、システムの構成・要件を検討する
・システム実現性を検討し、仕様を作成する
・要件定義、設計を社内外の人々と協力しながら実施
・UX評価をし、サービスとUX/UIの向上を図る
・システム評価を行い、品質向上を図る
・上記を遂行する為、ステークホルダーとの調整を行なうプロジェクトを推進する

商社・卸売

タイ　バンコク都内

【事業内容】
自動車や家電業界向けの電子部品の販売・供給（ID: 687706）

【仕事内容】
• 顧客訪問、状況分析、結果フォロー
• 既存顧客との関係維持、向上、新規見込み顧客企業の開拓（入社後は既存顧客担当、のち新規開拓営業）
• 顧客満足度の改善のための、問題フォローアップと解決ソリューションの提案
• 毎月の新規見込み客の開拓と契約獲得
• 営業部や関連部署との連携
• 売上目標達成のための営業活動
• 役員または日本本社への、所属する部門に関する報告（活動および業績報告、売上予測報告、役員報告など

金融・保険・コンサルティング

BGC

★営業担当
・在比日系企業のお客様対応（保険更新のご案内や補償内容に関する問い合わせ対応）
・日系企業マーケットを中心とした保険販売営業活動（新規・既存）
・当社本邦からの問い合わせ対応

※まず最初の1年は先輩方に同行しながら保険の勉強、既存顧客の対応等をして頂きます。

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、世界各地で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施
・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供
・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内
・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、 コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言 語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者 がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手オンライン決済を展開するプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事
・オンライン決済サービスを利用している日本のお客様からの電話
・チャット・メールによる問い合 わせ対応
・アカウント情報や取引の確認、トラブルの解決サポート
・顧客の課題を丁寧かつ迅速に解決し、満足度の向上を図る
・社内システムへの記録・報告作業
・他部門との連携や必要に応じたエスカレーション対応
・品質改善に向けた提案や継続的なトレーニング参加
・会社/クライアントが定めるKPI（対応品質・件数など）の達成
お問い合わせの例:
・送金手続きができないです、どうすればいいですか？ ・アカウントの開始、更新について ・決済アプリの使用関係

メーカー

ハノイ・ベトナム北部

企画事務職として以下業務をお任せします。

・社長方針説明等の社内イベントの事務局・運営
・社内重要会議体の計画策定・日程管理
・各種定期報告書の作成、統括
・日本（本社・事業本部・Gr会社）、海外Gr会社との業務調整、テーマ管理
・渉外業務（工場見学対応等）
・秘書業務（社長スケジュール管理、資料作成）
※経験や能力、適性に応じて、業務の幅を広げることが可能です。

メーカー

ハノイ・ベトナム北部

【業務内容】
日系顧客を中心とした既存取引のフォローと、新規顧客開拓をメインに営業活動を担当いただきます。
また、社内報告やチームメンバーとの連携など、営業部門の運営にも関わっていただくポジションです。

主な業務内訳：
・営業報告書の作成（10〜15％）
　週次・月次での営業活動報告書作成、売上進捗や見込みの整理、上長・日本本社へのレポート対応。

・既存顧客対応（25％）
　既に取引のある日系顧客を中心に、受注対応・納期フォロー・新商品の提案・アフターフォローを実施。
顧客満足度の維持・向上を目的に、関係構築を継続的に行います。

・新規顧客開拓（50％）
　ベトナム人営業スタッフが収集したリストをもとに、新規企業へのアプローチを実施。
　アポイント取得、訪問、ヒアリング、見積・提案書作成、契約交渉までを一貫して担当いただきます。
　ターゲットは日系・外資系製造業や関連サプライヤー企業が中心です。

・その他業務（10％）
　営業戦略の立案サポート、展示会や商談会への参加、ローカルスタッフの教育・同行サポートなど。

飲食・レジャー・サービス

エジプト・ダハブ

【求人概要】
紅海沿岸の人気リゾート地・ダハブにて、
新規オープン予定の日系高級和食懐石レストランの立ち上げ責任者兼料理長を募集しています。
オープニングから店舗運営、メニュー開発、現地スタッフマネジメントまで、
すべての工程を一貫してリードできる方を求めています。

【主な業務内容】
・和食懐石料理レストランの新規立ち上げ全般
・メニュー企画・開発、食材調達、品質管理
・売上・コスト・在庫など店舗運営の数値管理
・スタッフの採用・教育・オペレーション設計
・日本人オーナー・海外パートナーとの連携
・現地食材・文化を活かした新メニュー開発

飲食・レジャー・サービス

Los Angeles

アメリカでここ数年急成長を見せる日系ファストカジュアル・レストランブランドの北米統括法人にて、
サプライチェーン＆品質保証マネージャーを募集。
米国・カナダ市場を中心に、調達から流通、品質管理、メニュー開発までを横断的にリードいただくポジションです。

主な職務内容
• 全店舗対象とした衛生・安全・製品品質をカバーする包括的な品質保証フレームワークを構築・実施・維持
• 工場、倉庫、店舗の監査を監督し、結果に基づく予防措置を実施
• 地方・州・連邦レベルの食品安全規制への継続的な準拠を確保
• 現行の在庫および手順を分析し、効率と収益性向上のための改善策を提案
• 品質を維持しつつ効率性を高める方針を策定し、必要に応じてプロセス変更を実施
• サプライヤー、ベンダー、輸送会社との価格・納期交渉を担当
• 複数地域にまたがる輸入・通関・物流調整を監督し、供給リスクに対する代替計画を策定
• 将来的な新市場へのサプライチェーン拡大を主導
• 顧客からの製品・原材料・アレルゲン・異物混入・食品安全リスクなどの報告に対する調査・再発防止策策定
• メニュー開発をリード、新商品のアイデア、季節プロモーション、現地市場に合わせたメニュー改良を推進
• 他部署と協働し、新商品の導入、SOPの策定、商品ローンチの成功を支援
• リージョナルチームと連携し、グローバルサプライチェーン標準・品質保証体制の確保
• その他、関連業務全般を担当。