【タイ求人】【自社サービス拡大に貢献】カスタマーサポート＆Web運営（M&Aビジネス） 122501[015]

WEB・広告・マスコミ

バンコク

【給与・賞与】
給与（税込み）：50,000 ～ 70,000 THB（合計）

【福利厚生・保険】
各種手当：VISA/WP支給、渡航費用（日本からタイへの片道航空券）、ホテル宿泊費（タイ渡航後）
その他：社会保険、民間医療保険（グループ保険）、健康診断(入社1年後付与)

【勤務時間・休日】
勤務時間：09:00 - 17:00
休日：(月)-(金) 土曜勤務なし
有給：有給 7日
入社1年後付与

【PRポイント】
・チームリーダーとして裁量を持って活躍
・ECサイトの運営からWeb改善まで幅広く携われる
・有料サービスの開発やマーケティングにも関与できる
・M&A・スモールビジネスの基礎知識が自然と身につく環境

【職務内容】
ー仕事概要
当社が運営するスモールビジネス売買マッチングサイトにて、サイトの運営管理とカスタマーサービス全般を担っていただくポジションです。少数精鋭のチームで、タイ人と外国人顧客のユーザーサポート業務に加え、サイト改善、新機能企画、サービス提案にも関わっていただきます。

ー仕事内容
・サポートチームのマネジメント
・サイト利用者からのお問い合わせ対応（主に英語・タイ語）
・有料ユーザー向けサポート業務
・有料サービスのご案内・改善提案
・Webコンテンツの更新・運営管理
・ユーザー向け新機能やコンテンツの企画・改善提案
・その他アサインされた業務

【組織】
社員数：30名
レポート：日本人上司
チーム：現在、3人

【必須条件】
・社会人経験3年以上(VISA条件により）
・海外の人と電話でのやり取り経験をお持ちの方
（カスタマーサポートや貿易事務など）
・英語準ビジネスレベル以上の方
（問い合わせは基本的にはタイ国外から来るので、ビジネスレベルでの英語力は必須）
・タイ語：ベーシック～日常会話レベル以上（社内のやり取りで使用）
・基本的なPC操作（Word、Excel、ブラウザ）ができる方

【歓迎条件】
・タイ語ビジネスレベル以上の方
・接客・販売・コールセンター等の業務経験
・営業職やチームリーダーの経験
・小規模なチームで幅広く業務をこなしてきた方

【語学】
英語：準ビジネスレベル以上（社外のやり取りで使用）
タイ語：ベーシック～日常会話レベル以上（社内ので使用）

【求めている人物像】
・お客様と他部署・同僚・部下、上司の３方向に目を配ってお仕事を進めていける方。
・相手が誰であれ対話を大切にし、社内では報告・連絡・相談を常とし、情報共有を心がける人。

THA25-09-15R2