【タイ求人】【タイ求人】日本語カスタマーサポート／未経験OK・研修あり・バンコク勤務 10439[013]

飲食・レジャー・サービス

バンコク

＜給与＞
36,000THB（夜勤手当含む、夜勤勤務回数下限あり）
※夜勤回数について：現在要員が5名、30日をその担当者で案分。シフトの都合や研修期間は集中して入る可能性もありますが、独り立ち後は5～8回が基準。

＜福利厚生＞
・皆勤手当：1,000THB（勤怠率100％時）
・通勤手当：上限110THB/日
・賞与：年2回（6月/12月※基本給0.5か月分/1回）
・残業手当：時給換算 × 1.5倍
・社会保険/民間医療保険加入
・健康診断補助：年間5,000THB
・ビザ・ワークパーミット取得費用：会社負担
・有給休暇：入社1年後に6日付与
・年間休日：130日（2024年12月21日～2025年12月20日）
・その他休暇：
┗リフレッシュ休暇
┗誕生日休暇
┗年末年始
┗プレミアム休暇
┗慶弔休暇
・渡航支援：
┗ バンコク到着後のホテル代（3泊）会社負担
┗ 住居手配サポート
┗ 航空券および契約住居の敷金貸付可
・社内イベントあり（夕食会、グループ企業合同忘年会など）

＜勤務時間＞
月曜日～日曜日　24時間勤務のシフト制（夜勤あり）
※3シフト制：7：00～16:00、13：00～22：00、22：00～7：00
※原則は月曜日?日曜日にて週休2日(連続ではない)。但し、シフト希望などで、月中で週2回分の休暇を取得。

＜会社概要＞
同社は、主に以下のサービスを提供しています：
・多言語対応のBPOサービス：日本語およびタイ語による業務支援
・社内業務のアウトソーシング：企業の業務効率化を支援
・コールセンターサービス：顧客対応業務の代行
これらのサービスを通じて、ASEAN地域に展開する日系企業や日本国内の企業の業務効率化とコスト削減をサポートしています。

＜業務内容＞
※いずれも日本語対応となります。
・自動車保険の緊急時ヘルプデスク対応
・携帯電話サービスのカスタマーセンター
・コンドミニアム利用者向けサポート窓口
・大手企業の代表電話受付

＜対応方法について＞
・対応する入電ごとに対応内容が変わります。PＣ画面、もしくは電話機に入電した客先名が表示されましたらその客先の対応を行う形です。
・業態や内容は違えど当社の範疇はお客様からの一次受付として要望事項を伺い、回答もしくは、客先へのエスカレーションと大きな意味での業務フローは近しい業務となっております。
＜研修について＞
・研修は、業務毎に研修～OJT～独り立ち試験を行い、合格となったら次の業務の研修を行います。
それぞれ入電頻度が少ないことから該当シフトの時間帯にマルチで業務を受けていただくものです。
・研修期間中は、OJT担当者が必ずつきますので一人で判断に迷うことなく習熟までしっかりとサポートする体制を構築しておりますので安心して業務に従事していただけるものと思います。

＜必須要件＞
・学歴：大学卒業の方
・英語レベル：不問
・24時間シフト勤務に対応可能な方
・一般的なPC操作が可能な方
＜歓迎要件＞
・コールセンター経験者
・業務内容に類する経験者

THA25-09-19er2