マレーシア求人

【マレーシア求人】＜18時までの勤務＞大手BPO企業の旅行関連カスタマーサポート 10851[013]

業種

飲食・レジャー・サービス

場所

クアラルンプール

給料

RM9,000～9,500 + KPI RM300

＜福利厚生＞※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在会社から徒歩 5-8 分程度
・Medical Leave (病気休暇)8 日
・AV Leave(有給 or バケーション休暇)19 日
・入院休暇 87 日
・保険加入 AIA insurance
※外来規定(入院については別途保険がございます)
・一回診療の保証上限額RM300
・個人負担額一律RM25(オンライン診療の場合RM0)
・一年間の最大保証額RM2,000

＜勤務時間＞
月曜日～日曜日　9:00～18:00

仕事内容

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・ホテルの予約 / 航空券の予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・報告書の作成
＜入社日＞
2026年2月21日

応募資格

＜必須要件＞
・学歴：大学卒業の方
・英語力：日常会話以上
・1年以上の何かしらの電話やメールなどのお客様対応の経験(例：カスタマーサポート/ホテル/旅行関連等)
＜歓迎要件＞
・コールセンターでの勤務経験
・ホテルもしくは旅行業界での勤務経験

求人番号

MYS25-01-15er1

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