【タイ求人】品質管理担当（大手航空会社関連プロジェクト） 10896[013]

飲食・レジャー・サービス

バンコク（タイ）

＜給与＞
Total: 88,000THB
※最終的な給与は面接、アセスメント結果等により決定

＜福利厚生＞※状況によっては変更となる可能性あり
・引っ越し手当：12,000THB（初回支給, 渡航/ビザ取得等をサポート）
・有給休暇：12日 / 年 (試用期間経過後に使用可能)
・健康保険：外来診療、入院時に適応
・慶弔休暇：3日
・結婚休暇：3日（初婚時）
・産前産後休暇：連続98日間
・入院休暇
・病欠休暇
・残業手当

＜勤務時間＞
月曜日～日曜日　24時間シフト制
※週休2日制/月曜～日曜
※最終的なシフト時間帯は、業務内容およびクライアント要件に基づき確定いたします。

＜会社概要＞
当社は、グローバルなBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）クライアント向けに、先進的なビジネスソリューションを設計・提供することに注力しています。世界的に成功しているモデルを再現し、既存のクライアントとの関係を強化しながら、多言語・多文化のハブとして発展させることを目指しています。働く・暮らす・楽しむの文化が根付いたグローバルな企業として知られております。

＜業務内容＞
音声およびノンボイスチャネルにおける顧客対応品質のモニタリング・評価を行い、KPIおよびSLA遵守を推進するポジションです。
・顧客対応の品質監査および評価の実施
・品質課題の原因分析および改善提案
・品質レポートおよび傾向分析の作成
・オペレーションおよびトレーニング部門との連携
・クライアントレビューへの参加および改善支援
＜入社日＞
2026年4月27日

＜必須要件＞
・学歴：
┗大学卒業の方：フルタイムでの就業経験2年以上(業界・職種不問)がある方
┗専門/短大卒の方、もしくは高卒の方：22歳以上かつ関連職種で5年以上の経験がある方
・英語力レベル：ビジネスレベル以上
・高い分析力およびレポーティング能力
※全ての面接等に合格し、オファー受諾される方は、英文の雇用証明書/在籍証明書の提出が必須と
なります（ビザ要件となる為）
＜歓迎要件＞
・コンタクトセンターでのQA経験（歓迎）
・航空/旅行業界経験があれば尚可

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