サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

Kota Damansara/Petaling Jaya

「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）となります。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートを行っていただきます。
トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

【具体的には】
問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）

＜会社概要＞
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

不動産

インドネシア　西ジャワ

サービスアパートのカスタマーリレーションとして、日本品質の住環境を運営するためのきめ細かなサービスの提供、現地従業員の指導、教育等業務を担っていただきます。

（１）入居者、テナント店舗対応（入居施設の不具合、サービススタッフの対応等）
（２）入居者へのフォローアップ、近隣情報の提供、案内
（３）共有施設工事等の案内作成
（４）館内セキュリティー確認
（５）現地社員の指導・教育、等
（６）マネージメントにサービス改善の提案
（７）既存入居者の契約更新サポート業務
（８）新規入居者内見サポート
（９）その他付随する業務全般

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます

【業務詳細】
◆フロントにてお客様対応(日本人中心、他の外国人顧客含む)
◆入居前、入居後対応（室内備品の配置がきちんとなされているか確認）
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内
◆ローカルエンジニア、ハウスキーピングとの連携業務

【勤務時間】
9:00-17:00(週5日勤務のシフト制)

その他の業種

ベトナム北部

・営業（新規営業）　
・WEB上での講演会の司会進行
・チームの現状分析、可視化、課題抽出、等
・チームの人材育成(メール承認・質疑応答・量によっては自ら対応)
・他部門との連携

販売・小売

Bangkok

■在タイ日本人向けの接客販売およびサポート全般。

■電話ならびにメールでのアフターフォロー。

■在庫確認、社内他部門との連携。

■申し込み資料作成。

■広告企画、制作立案、新規PRの企画、運営。

■日本人上司への報告。

販売・小売

Bangkok

■在タイ日本人向けの接客販売およびサポート全般。

■電話ならびにメールでのアフターフォロー。

■在庫確認、社内他部門との連携。

■申し込み資料作成。

■広告企画、制作立案、新規PRの企画、運営。

■日本人上司への報告。

物流

バンコク

≪東証一部上場！日経大手国際総合物流会社≫

- 各種書類の作成、準備（請求書、発注書など）
- 物流カスタマーサービス業務
- 出荷・予約手配、顧客対応
- 船会社コンテナ会社とのコンタクト、やり取り
- 社内システムへの情報入力、数字管理
- その他
（上司は日本人です）

WEB・広告・マスコミ

カンボジア（プノンペン）

【募集要項】
・年齢：問わない
・性別：問わない
・就業時間：月～金: 08:00 - 19:00 のうち8時間労働
・休日：土曜日,日曜日/カンボジアの祝日
・就業場所：プノンペン

【業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・ PCを使用した事務作業
・日本語の添削作業

【おすすめポイント】
・VISA、ワークパーミット会社支給
・保険加入
・有給休暇 年18日
・ IT関連のスキル習得に興味がある方には、各種トレーニングを提供可能

IT・通信

ベトナム　ハノイ

【業務概要】
当社の機能・サービスを把握し、顧客の課題をもとに最適な回答を行うチームにて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。
必要に応じ、他部門と連携し弊社の機能を多方面から提案し引き続き利用するような回答をユーザーへ行い、顧客の満足度と弊社お問い合わせの回答に対しての信頼感を獲得することが必要となります。チームワークを重んじ、ルールは守りそれぞれがエキスパートとして自らを高めあうことができる環境です。

【業務詳細】
◎チームの現状分析、可視化、課題抽出、等
◎チームの人材育成(VN側のメール承認・質疑応答・量によっては自ら対応)
◎他部門との連携

【勤務時間】
8:15-17:30(月曜～金曜日（休憩1.5h）)

IT・通信

KL Sentral

＜会社概要＞
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、グローバルBPO企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
今回はクアラルンプールのオフィスにてGoogle製品、サービスのテクニカルサポート担当の募集となっております。

＜業務概要＞
• Google製品やサービス、顧客のアカウントに関する問い合わせ対応
• 広告のリッチメディア機能の追加/更新/レビューを担当
• 電話、メール、チャット等の媒体を介して、チケットシステムからの問題へ対処
• レイアウト テンプレート、ギャラリーアップロード、コンポーネントのテスト、機能のテスト、ディスプレイ広告の作成等
• その他リッチメディアに付随する業務