サービスの求人

旅行・ホテル

インドネシア

【募集職種】
ゲストリレーションスタッフ

【具体的な仕事内容】
●フロント業務、接客
●ゲストリレーションのローカルスタッフ管理
●滞在客の問い合わせ対応、苦情対応
●その他ゲストリレーション業務全般

<会社について>
ジャカルタ近郊の日系工業団地が集積するエリアに位置する高級サービスレジデンスとなります。現在2棟を運営し、地域で最高級の品質を誇っています。日本食レストランや日系のスーパーが併設され、近くにも日本食レストラン、モール、総合病院などもあり、便利な立地となります。

JJK0026907

旅行・ホテル

インドネシア　リッポーチカラン

【業務概要】
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます

【業務詳細】
◆フロントにてお客様対応(日本人中心、他の外国人顧客含む)
◆入居前、入居後対応（室内備品の配置がきちんとなされているか確認）
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内
◆ローカルエンジニア、ハウスキーピングとの連携業務

【勤務時間】
9:00-17:00(週5日勤務のシフト制)

金融・保険・コンサルティング

Hanoi

<概要>
日系企業のお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。

＜詳細＞
・顧客（主に日系企業）の口座開設サポート
・当店が毎月顧客向けに配信しているニュースレターの監修・配信業務
‐ 弁護士事務所やコンサルティング企業との調整等）
‐ ベトナム人スタッフとの共同作業
・顧客へのサポート業務を中心にご対応いただきます。
・レポート業務
・その他

IT・通信

Putrajaya/Cyberjaya

超大手日系IT企業のITテクニカルヘルプデスクのポジション！
主に日系クライアント様の社内システムやアプリの不具合などが生じた時のお問合せ窓口として、お客様へメール・チャット・お電話にてご対応をしていただきます。

業務内容
•メール・チャット・電話でのIT関連のトラブルシューティングに対するお客様対応
•パソコンやアプリ、周辺機器等に関するテクニカルサポートや修正を、マニュアルや社内ツールを利用して行う
•顧客の期待通りの対応をする、ケースに応じて上位職に問題をレポートしケースクローズ対応をお願いする
•決められた時間内に回答をし、サービスの質を保つ
•全ての電話での問い合わせに対して、顧客管理のためヘルプデスクデータベースへ記録を正確に残す

◇ポジションの魅力◇
日系大手IT企業グループのため、初めての海外就職先としても安心してご勤務いただけます。
研修制度もあり、キャリアパスも豊富でパフォーマンスによっては1年以内に昇格も可能です。
IT関連業務にご興味のある方、国際色豊かな環境で働きたいという方はぜひご応募ください！

飲食・レジャー・サービス

ベトナム南部

-チェックイン・チェックアウトなどフロント業務
-顧客からの問い合わせ対応
-VIP顧客対応：空港から客室までの対応、別途個別対応等
※VIPは日本人の方が多く、通訳のサポートを行うこともございます。
-レポート作成など事務業務

IT・通信

Hanoi

★お仕事概要
-自社予約システムReserva（レゼルバ）のに関するお客様からのお問い合わせ対応(メール・Chat）やマーケティングの補助タスクなどを行っていただきます。

★仕事詳細
-システム内でメール対応
-社内のスタッフのマネジメント
-お客様は日本人対象のため語学不問-システム不具合時のトラブル対応一部、当社メディアの運用、WEBマーケティングやブロズメディアSEO業務のサポート
（対象は、飲食店・サロン・ホールなどなど幅広く対応しております。）
-メディアの運用、WEBマーケティングの補助（未経験でも可）

不動産

インドネシア　ジャカルタ

自社にて取り扱っている物件の提案、契約締結から実際の入居（退居）までのやり取りを主な業務として担っていただきます。

【業務内容】
・入居・退去時の段取り（家具家電のセッティング、清掃などの手配）
・入居中の賃借人への窓口、クレーム対応
・物件オーナーとの調整

メーカー

ベトナム北部

既存のお客様のフォローアップがメインとなります。
商材：部品加工の原材料
―レポート作成
―契約書作成
―見積等行うにあたり営業だけでなく材料メーカー様とのやり取り

その他の業種

Kota Damansara/Petaling Jaya

＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は、今年立上がったばかりの新規プロジェクト「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を増員募集いたします（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）となります。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートですので、日本語での対応ができれば問題ありません。 トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

【具体的には】
フードデリバリーを利用する日本のお客様対応は、基本的に日本語のみ。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）

その他の業種

Kota Damansara/Petaling Jaya

＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は、今年立上がったばかりの新規プロジェクト「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を増員募集いたします（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）となります。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートですので、日本語での対応ができれば問題ありません。 トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

【具体的には】
フードデリバリーを利用する日本のお客様対応は、基本的に日本語のみ。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）