カスタマーサポートの求人

飲食・レジャー・サービス

フィリピン

カスタマーサポート

仕事内容
日系企業をサポートするコールセンター・データ入力スタッフを募集します。「海外で働いてみたいけど、語学力に自信がない...」そんな方でも大丈夫！充実した研修制度とサポート体制で、あなたの海外就職の夢を応援します。未経験からでも着実にスキルアップできる環境です。 コールセンター業務: 日本のお客様からの問い合わせ対応 データの確認・更新作業 簡単な事務作業 データ入力業務; 各種データの入力・整理 資料の作成補助 ファイル管理・整理

就業時間
9:00 AM ~

休日
Saturdays, Sundays, and Philippine Holidays.

医療・ヘルスケア

上海市

業種
全中国に展開するネットワークが、事故対応から保険設計・予防までトータルにサポートし、皆様の安心をバックアップします。症状に適した病院・専門医を手配し、折返しご連絡いたします。

仕事内容
・MDLの一般業務（病院案内/予約）をこなした上、医療相談、業務改善に繋がるクレーム対応やデータ整理など
・VIP向けの対応が多く、より丁寧な対応が要求され、専門的な医療方面の問い合わせにもご対応頂きます。

医療・ヘルスケア

バンコク（タイ）

＜会社概要＞
当社は、日本にある企業のタイ現地法人でのカスタマーサポート業務。タイおよび周辺地域における医療アシスタンスサービスを提供し、医療関連の緊急支援、また世界各地に拠点を持ち、グローバルな危機管理や緊急医療対応を支援しています。

＜仕事内容＞
日本語力、英語力、コミュニケーション力、問題解決力を活かし、海外滞在中に不測の事態に見舞われたお客様をアシスタンスしています。
具体的には、日本人旅行者や在留邦人がタイ滞在中に病気やケガなどが起きた際に
医療機関の予約や受診手配、救急搬送のアレンジなどを行っています。

＜具体的には＞
・電話、メールによる受付、手配
・海外医療機関の予約・受診アレンジ
・専用システムを利用したケース管理
・報告書等の書類作成（和文、英文）

＜勤務時間について＞
具体的なシフト時間については、以下の通りになります。
7:00〜16:00 / 8:00〜17:00 / 11:30〜20:30 / 20:00〜翌朝8:30（休憩 1.5時間）

キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント
こちらの求人は、事務やサポート業務が好きな方に最適です。有給消化率90％以上＆高給与の好条件となり、また英語を活かしてキャリアアップが可能なポジションとなります。

WEB・広告・マスコミ

クアラルンプール（マレーシア）

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・ショート動画サービスの利用者(クリエイターとアプリ利用者両方)からの全般的な問い合わせに対してチャットメインでのご対応。
→具体的な対応内容例：
　・アカウントの作成方法について
　・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった
　・動画収益化のためにどのような要件を満たす必要があるのか
　・特定のユーザーをブロックしたいがその方法について
　・動画のダウンロード方法について
　・その他問い合わせがあった事項

＜入社日＞
9月1日（月）のみの入社日となります

キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント
マレーシア・クアラルンプールでのショート動画サービス向けカスタマーサポートの求人です。未経験歓迎で、日本語と英語力を活かし、チャットを中心とした問い合わせ対応を行います。福利厚生には渡航費や滞在サポート、保険が含まれ、高給与も魅力的。異文化環境でスキルを伸ばしたい方に最適です。

IT・通信

MYS25-07-30er1

＜会社概要＞
同社は顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。
同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
SNS広告に関連する営業(テクニカルサイド)のお仕事をお願いします。
・広告主への問い合わせ対応
・広告主とのアポイントにて技術的要素・作業がある場合のミーティング参加。
・必要なツール、アプリケーションの導入方法レクチャー
・サーバーにHTML等のコーディング等の埋め込みなどのサポート
・リール、ショート動画へ広告掲載するサポート
・その他必要とされる業務

＜入社日＞
10月1日（水）のみの入社日となります

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
この求人は、マレーシアのクアラルンプールにある大手外資系企業でのテクニカルサポート職です。月～金曜の勤務で18時終了、RM9,800～＋KPI手当（最大RM1,800）の高給与が魅力。HTMLやCMSの知識、英語力を活かせ、多国籍企業で働ける貴重な機会です。

飲食・レジャー・サービス

フィリピン

カスタマーサポート

仕事内容
日本企業のクライアントとフィリピン現地チームを繋ぐ架け橋となるバイリンガルコミュニケーターを募集します。技術的な専門知識よりも、優れたコミュニケーション能力と調整力を重視します。事業成長と共に長期的にキャリアを築いていける方を求めています。 職務内容 日本企業クライアントとの直接コミュニケーション 要件の整理・翻訳とローカルチームへの伝達 プロジェクトの進行管理 顧客要件に合わせた提案サポート

就業時間
9:00 AM ~

休日
Saturdays, Sundays, and Philippine Holidays.

不動産

ムンバイorバンガロール

★おすすめポイント★
・日系顧客とのコミュニケーションが中心のため、日本語力を活かしながら、現地スタッフとの連携を通じて海外ビジネス経験が積めます。
・未経験も歓迎です！

【企業情報】
日系企業や日本人駐在員を主な顧客とし、住宅手配、ビザ・FRROサポート、運転手付き車両サービス、サービスアパート運営など、生活・業務支援をワンストップで提供しています。

【主な業務内容】
新規開拓、既存顧客対応、お問い合わせ対応などを行うポジションです。

・お客様の要望ヒアリング
・メール・電話での問い合わせ対応
・現場対応
・物件内覧の同行、引き渡し対応、トラブルシューティング（重要顧客のみ。その他はインド人スタッフが対応）
・契約書類の作成・手続きサポート
・営業資料・プレゼン資料作成
・インド人スタッフへの指示、お客様の要望伝達
・オペレーションやプロセス改善提案

メーカー

浙江省德清市

【事業内容】
本工場における衣料品製造での最大顧客は日系大手アパレル会社であり、縫製製品を得意としている中国トップクラスの縫製工場となっております。

【仕事内容】
・日系顧客のOEM生産に対する対応窓口
（生産する商品のデザイン・規格・生地などの打ち合わせ、サンプル作成・修正、生産進捗管理、出荷までの対応など一連の業務）
・お客さんの工場視察対応（中国だけでなくカンボジアなどの海外工場も）
・日本に出張してお客様との商談・打ち合わせ

※まずはアシスタントとして現在業務を行っている先輩社員について仕事を覚えつつ、製品の特性について勉強していただきます。
※一人でお客様を担当できるようになったら日本への出張等も頻繁に発生します。（繁忙期は月に2週間ほど東京出張など）
出張：場合によりカンボジアに長期出張の可能性もあり

物流

タイ>バンコク

会社について：
連結で2万人にも及ぶ規模の大手物流会社です。
同社は日本での実績を基に高品質な物流サービスをタイでも提供しています。

同社で働く魅力：
●日系大手物流企業！安定した経営基盤
●言語力が伸ばせる！社内のスタッフとは英語もしくはタイ語でコミュニケーションを取るため言語力を伸ばすことができます
●ホスピタリティ力を活かせる！個人のお客様と接していただくためホスピタリティ力を活かすことができます
●ビジネススキルが身につく or 活かせる！業界の動向や市場調査もお仕事の1つ、営業以外のスキルも身に着けることができます

仕事内容 ：

- インボイスの確認、発行
- 国際輸送、輸入書類の発行、申請作業
- 海外パートナー、関係者とのやり取り
- 納期、スケジュール管理
-トラブル対応
- 既存顧客のフォロー営業
- 新規開拓営業（潜在顧客の特定とターゲット設定）
- 顧客と契約条件、価格、契約内容についての協議
- 輸入要件の確認
※顧客訪問時は社用車、ドライバーの使用可能

従業員数：400名
採用背景：欠員募集

就業時間
8;30 〜 17;30

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトになります。
・お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法
・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング
例）ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など
・レポート作成、上長への報告（全て英語）
・定期ミーティングの参加（全て英語）
ただし、基本的に業務の9割以上は日本語を使用しますので、英語に自身が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です！
※チャット 60％・電話 40％での対応。日本語対応メインになります

＜勤務時間について＞
・シフト例：8:00～17:00（早番）もしくは、 11:00～20:00（遅番）の週休2日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って勤務（目安：早番と遅番は50/50）

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
こちらのポジションは業務の9割以上が日本語対応で、深夜勤務もなく、英語に自信がない方でも安心して働けます。また、月給RM8,000〜8,800（約25万円〜27万円相当）に加え、就労ビザ取得支援、片道航空券手配、到着後2週間のホテル手配など、海外就職を全面的にサポートします。未経験者や新卒・第二新卒も歓迎され、世界的に有名な動画配信サービスのサポート業務を通じて、国際的な職場での経験を積むことができます。

勤務時間
月曜日～日曜日　8:00～20:00の間でシフト制
言語
日本語, 英語