カスタマーサポートの求人

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

今回のポジションは有名SNSの広告をご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。

-----業務内容-----
SNS広告に関する変更や取り消し、問合せ対応
■お客様からのお問い合わせを理解し、該当するチャネル（チャット、メール、コールバック）を通じての対応
■お客様からの改善提案や改善依頼の内容を管理し、これらに対する適切な回答、追跡、そしてエスカレーションの実施と確認
■文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、および苦情管理プロセスに従ったサービスを提供する。
■企業イメージ、ブランドイメージに準じたご対応
■コミュニケーションの手順、ガイドライン、ポリシーの遵守
■日英両語での適切なコミュニケーション（読み書き、会話）
■その他関連業務

★魅力★
・研修が充実しています（英語での研修です）
・実務経験が無くても応募できます。
・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。
・福利厚生が非常に充実しています。

就業時間
Shift ~ Shift

休日
2 days in a week

その他の業種

バンコク

＜仕事内容＞
・問合せや申込みの電話応対
・受付後のデータ処理
・報告書の作成等
※リーダー・管理者へのキャリアアップも目指せます。　
▼対応業務例
◇食品宅配会社様の注文受付、問い合わせ窓口
◇大手チェ―ン店の採用支援
◇大手架電メーカーの発信業務
◇SNS監視の非音声業務

＜勤務時間＞　
就業時間：7：00～22：00
※シフト制（実働8時間、休憩1時間）
※夜勤希望者も大歓迎　
週休二日制

人材サービス

バンコク

日本本社の支援業務をタイから行っています。
転職相談予約受付、求職者からの問い合わせ対応を含む以下のいずれかの業務です。

■スカウトチーム
（メール対応メイン）
求職者様に向けて、人材紹介サービスを利用していただけるようスカウトメールをお送りする業務。
返信数の最大化がミッション。日本で転職を希望される求職者様に対し、メールで面談のご案内を行います。

■カスタマーサービスチーム
（電話応対メイン）
求職者様向けカスタマーサポート：登録した求職者様の面談日程調整を電話で行います。

【キャリアアップ・キャリア形成も安心！】
・リーダーポジションへの抜擢実績あり！
→現場の実績に応じてキャリアアップが可能！
グローバルに活躍していきたい方にもマッチした環境です。

・給与体制は定期的にアップデート中！
→インセンティブ制度を中心に、頑張りに応じて給与を伸ばせる制度を整えています。

・全国各地に拠点を持つ日本拠点への転職実績多数！
→やむを得ず日本に帰らなければ…そんな場合にも相談可能！

＜勤務時間＞　　
シフト制
7：00 ‐ 16：15、10：00 ‐ 19：15、12：00 ‐ 21：15
※月に8~10日休日。残業はほとんどありません（通常月5時間以内）

旅行・ホテル

バリ島

＜業務内容＞
・ウェディング、MICE、イベント事業における営業経験
・ホテルのイベントスペース、客室及びF&Bの販売
・新規開拓
・提案資料作成
・その他付随する業務

飲食・レジャー・サービス

バンコク（タイ）

＜会社概要＞
同社は、主に以下のサービスを提供しています：
・多言語対応のBPOサービス：日本語およびタイ語による業務支援
・社内業務のアウトソーシング：企業の業務効率化を支援
・コールセンターサービス：顧客対応業務の代行

これらのサービスを通じて、ASEAN地域に展開する日系企業や日本国内の企業の業務効率化とコスト削減をサポートしています。

＜業務内容＞※いずれも日本語対応となります。
・自動車保険の緊急時ヘルプデスク対応
・携帯電話サービスのカスタマーセンター
・コンドミニアム利用者向けサポート窓口
・大手企業の代表電話受付

勤務時間
月曜日〜日曜日　24時間シフト制

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
このポジションは、日本語のみで対応可能なポジションで、英語力は不問で、初めて海外で働く方にも適した環境です。福利厚生が充実しており、ビザやワークパーミットの取得費用は会社が負担します。また、渡航支援としてバンコク到着後のホテル代（3泊）や住居手配サポート、航空券および契約住居の敷金貸付などが必要な方には提供されます。未経験から海外でのキャリアをスタートしたい方にとって、安心して挑戦できる魅力的な求人です。

不動産

ベトナム・北部・ハノイ市

業務内容
ベトナム北部の工業団地にて庶務関連のテナントサポートをご担当いただきます。

具体的業務内容
・情報連絡会／月1回 企画、運営
・各種イベント企画、運営、集客
工業団地テナント様向けに、駅伝、お祭り、セミナー、ゴルフコンペなど様々なイベントを開催！
・情報提供（ベトナムの法律改定、労務関係など）
・入居企業様からのお問い合わせ対応

出張：工業団地を行ったり来たりしていただきます。
※距離は渋滞がない場合は車で 50 分程度

勤務の魅力：
・月１回の入居企業との定例会議では、各企業様が必要としている情報を調査し、まとめ、プレゼンする形になるので、プレゼンテーション能力が身に付きます。
・イベントやゴルフコンペなどで司会も積極的にやっていただきたいので、人前で話す能力が身に付きます。
・入居企業様がどうすればより日々の業務を快適に行えるか、どういった情報を必要としているかを日々考える仕事なので、クライアント折衝能力が身に付きます。

医療・ヘルスケア

中国

【事業内容】
当クリニックは2005年11月開業以来、日本人赴任者とその家族の急性期医療を中心として医療機能を発揮するとともに、海外予防接種の個別のプランニング、健康診断の実施、亜熱帯地域ならではの感染症情報及び対策方法についての発信等、広範囲に医療サービスを提供しております。
東洋医学と西洋医学の両方の見地から総合的な診断・治療が行える数少ないクリニックです。著名な専門医師を医療ブレーンに擁し、専門外来としてその診断を受けられます。また、日本から継続治療を必要とされる方々の生活習慣病のコントロール等も含めて、患者さまの様々なニーズにお応えいたします。
「職種」市場部マネージャー

１、 既存顧客（日系企業）のフォロー(新規開拓がほとんどない)
２、 各種会合（商工会など）への参加（営業目的）
３、 日本人患者対応（来院時の対応、クレーム対応）
４、日本人学校、日本人幼稚園でのイベント実施及びフォロー

不動産

ハノイ

庶務関連のテナントサポート業務をご担当いただきます。

具体的に…
・情報連絡会／月1回　企画、運営
・各種イベント企画、運営、集客
　工業団地テナント様向けに、駅伝、お祭り、セミナー、ゴルフコンペなど様々なイベントを開催！
・情報提供（ベトナムの法律改定、労務関係など）
・入居企業様からのお問い合わせ対応

勤務時間
月曜日から金曜日、土曜日隔週午前

休日
休暇 土曜、日曜、ベトナム祝日
　※土曜は隔週で午前勤務あり

交通
工場までの送迎あり

教育サービス

北京市

【事業内容】
留学支援、キャリア開発、語学教育などのサービスを提供し、学生や社会人のグローバルな成長をサポートしています。同社は個別カウンセリングや戦略的プランニングを通じて、最適な教育・キャリアパスを提案。国内外のトップ大学・企業とのネットワークを活かし、質の高い教育機会を提供しています。信頼性と実績を重視し、クライアント一人ひとりの目標達成にコミットしています。

【仕事内容】
1，幼稚園の受付窓口として、日本人保護者への対応（メール、電話、面談など）
2，日常活動の企画と実施、園児の日常的な户外活動のフォロー
3，日常事務および業務展開のサポート（幼稚園の案内、紹介などのサポート）下記いずれかのご経験をお持ちの方

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞

当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、世界各地で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。



＜業務内容＞

・インバウンドコールを受け、適切な顧客対応の実施
・顧客のニーズを把握し、新しい製品やサービスの提案
・サポート範囲内での問題解決を提供し、場合によっては第三者対応や有料ソリューションの案内
・顧客製品のトラブルシューティングを行い、可能な限り初回通話での問題解決
・初回解決率、成約率、推奨度、新規販売数などにおける指標達成

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
こちらのポジションは、営業経験を活かし、技術サポートと販売提案を組み合わせたキャリアを築けます。大手BPO企業で、日本人の人事担当者も在籍しており、安心して働ける環境となり、高給与（最大RM10,000）、土日休み、ビザ・渡航サポート、入国後のホテル提供など、充実した福利厚生が整っています。