飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール（マレーシア）

外資系フードデリバリーのカスタマーサポート（日本国内向け）

＊日本語のみも可、英語バイリンガルも可
＊勤務開始は2026年1月以降
＊年内に75人採用予定、55歳までOk
＊Joining bonus RM10,000 - 年内に入社できる方全員に支給

＜仕事内容＞
インバウンドコール、メールやチャットでのお客様や配送員からの問い合わせやクレーム対応
お問い合わせ例
・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼
・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できなくなった
・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい
上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがありますので未経験でも安心して勤務を開始することが可能です。

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・お客様対応: 電話、Eメール、ライブチャットを通じて、お客様からの問い合わせ対応。
（現時点ではメール対応となりますが、将来的には電話/チャットでの対応もして頂きます）
・バックオフィス業務: オンラインストアの注文、返品・交換、保証請求などの手続きを専用システム（Salesforce/Microsoft Dynamics）で処理。
・外部パートナーとの連携: 注文内容や返品の状況について、倉庫や配送業者と綿密なコミュニケーション。
・顧客体験の向上: チームメンバーとして、お客様への対応品質を高めるための改善プロジェクトへの参加

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手オンライン決済を展開するプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事
・オンライン決済サービスを利用している日本のお客様からの電話・チャット・メールによる問い合わせ対応
・アカウント情報や取引の確認、トラブルの解決サポート
・顧客の課題を丁寧かつ迅速に解決し、満足度の向上を図る
・社内システムへの記録・報告作業
・他部門との連携や必要に応じたエスカレーション対応
・品質改善に向けた提案や継続的なトレーニング参加
・会社/クライアントが定めるKPI（対応品質・件数など）の達成
お問い合わせの例:
・送金手続きができないです、どうすればいいですか？
・アカウントの開始、更新について
・決済アプリの使用関係

飲食・レジャー・サービス

Dist 1

【求人概要】
統括シェフとして、商品周りの開発を担っていただける方を募集いたします。

【業務内容】
・シフトに入りながらの調理指導
・原価管理
・人件費管理
・新商品開発
・プロモーション企画開発等
・その他付随業務

飲食・レジャー・サービス

Cheras (KL)

世界70カ国以上に拠点を持ち、44万人以上のスタッフを擁するグローバルなBPO企業です。フォーチュン・グローバル500に選出される155社を含む、2,000社以上のグローバル企業の業務支援を行っており、幅広い業界で多様なプロジェクトを展開しています。
この度は、スポーツシューズブランドのカスタマサポート職の募集をいたします。

【業務内容】
・お客様対応：電話、Eメール、ライブチャットを通じて、お客様からの問い合わせ対応
（現時点ではメール対応となりますが、将来的には電話/チャットでの対応もして頂きます）
・バックオフィス業務：オンラインストアの注文、返品・交換、保証請求などの手続きを専用システムで処理
・外部パートナーとの連携：注文内容や返品の状況について、倉庫や配送業者と綿密なコミュニケーション
・顧客体験の向上：チームメンバーとして、お客様への対応品質を高めるための改善プロジェクトへの参加

★魅力★
・深夜勤務なし、土日休みですので生活リズムが崩れずにお仕事が出来ます！

飲食・レジャー・サービス

グルガオン

インドネシア、カンボジア、タイ、ミャンマー、ベトナム、トルコ、インド、バングラデシュ、中国、日本、パキスタンにて、持込検品、出張検品、持込検針、出張検針、出張検反、出張アソート、インライン検品、生産進捗管理、工場監査、工場紹介（縫製、生地、その他）、買付、生地開発を行う企業

現在インド法人はアパレル製品の検品事業をメインとしていますが、今後はバングラデッシュの次の生産拠点国として注目しており、生産請負事業の展開も予定しています。
●新たな取引先工場の調査　
●通訳・翻訳　
●出張者のアテンド
●商社や小売り店舗との打ち合わせ　
●東京の営業メンバーとの打ち合わせ
●検品・検査業務の提案営業
●受注した検品・検査業務の品質管理・進捗管理
●工場様・取引先様への報告と円滑なコミュニケーション
●インド人メンバーへの指導・育成
●予算策定、管理、報告業務
※インド国内出張（1か月に1～2回程度/2－3週間）

インドで3－5年就業いただいた後は、ご希望に応じて他国拠点への異動も可能です

飲食・レジャー・サービス

バンガロールorムンバイ・インド

★こんな方におすすめです★
・お客様とのコミュニケーションを楽しめる方
・海外での新たなチャレンジに意欲のある方
・柔軟かつ主体的に対応できる方

【業務内容】
インド国内で展開する人気日本食レストランにて、店舗マネージャーとして、主に下記の業務をご担当頂きます。
店舗運営や新メニューの企画を通じて、現地のお客様に日本の味を届けるだけでなく、駐在員の方々が安心してくつろげる空間づくりにも携わっていただきます。
将来的には昇格や日本本社への異動チャンスもあります。

■店舗運営・マネジメント
・店舗全体の運営管理（スタッフ採用・育成・シフト管理・運営管理）
・売上分析・販促活動の企画・実施
・本部や他部門との連携、定例報告・会議出席

■接客・サービス
・駐在員を中心としたお客様対応（予約・クレーム対応含む）
・日常的な会話ややり取りを通じた信頼関係構築
・サービス品質の維持・向上およびホール業務の指導

■キッチン（調理関連）
・日本料理の調理・味・品質の維持・管理
・市場動向を踏まえた新メニューの企画・開発（毎月新メニュー発表）

■イベント対応
・日本文化イベントやフェスへの出店・運営（通常営業以外の活動あり）

【募集背景】新店舗オープンに伴う増員募集です。
【選考フロー】書類選考→一次面接（日本拠点担当者／大阪またはオンライン）→二次面接（インド人オーナー／オンライン英語面接・日本人通訳サポートあり）→ 内定
【研修】入社後1か月間、OJT研修あり
【従業員】社員数：約40名（うち日本人3名）
【レポートライン】店舗マネージャー→プロジェクトマネージャー→オーナー

飲食・レジャー・サービス

バンコク

＜会社概要＞
同社は、主に以下のサービスを提供しています：
・多言語対応のBPOサービス：日本語およびタイ語による業務支援
・社内業務のアウトソーシング：企業の業務効率化を支援
・コールセンターサービス：顧客対応業務の代行
これらのサービスを通じて、ASEAN地域に展開する日系企業や日本国内の企業の業務効率化とコスト削減をサポートしています。

＜業務内容＞
※いずれも日本語対応となります。
・自動車保険の緊急時ヘルプデスク対応
・携帯電話サービスのカスタマーセンター
・コンドミニアム利用者向けサポート窓口
・大手企業の代表電話受付

＜対応方法について＞
・対応する入電ごとに対応内容が変わります。PＣ画面、もしくは電話機に入電した客先名が表示されましたらその客先の対応を行う形です。
・業態や内容は違えど当社の範疇はお客様からの一次受付として要望事項を伺い、回答もしくは、客先へのエスカレーションと大きな意味での業務フローは近しい業務となっております。
＜研修について＞
・研修は、業務毎に研修～OJT～独り立ち試験を行い、合格となったら次の業務の研修を行います。
それぞれ入電頻度が少ないことから該当シフトの時間帯にマルチで業務を受けていただくものです。
・研修期間中は、OJT担当者が必ずつきますので一人で判断に迷うことなく習熟までしっかりとサポートする体制を構築しておりますので安心して業務に従事していただけるものと思います。

飲食・レジャー・サービス

上海市

【事業内容】
銀座おのでらを経営する高級鮨店。
銀座の本店はミシュランの一つ星を獲得。上海の店舗もミシュラン推奨店となります。
高級寿司、高級天ぷら、高級鉄板焼きを中心とした一流エリアでの高級和食提供。
「職種」鉄板焼き職人

【仕事内容】
外灘の高級日本料理店（寿司、天ぷら、鉄板焼き）にて鉄板焼き職人を募集しています。
・料理作り
・メニュー開発
・カウンター接客
・職人の育成　等

飲食・レジャー・サービス

上海市

【事業内容】
銀座おのでらを経営する高級鮨店。
銀座の本店はミシュランの一つ星を獲得。上海の店舗もミシュラン推奨店となります。
高級寿司、高級天ぷら、高級鉄板焼きを中心とした一流エリアでの高級和食提供。
「職種」鮨職人

【仕事内容】
外灘の高級日本料理店（寿司、天ぷら、鉄板焼き）にて鉄板焼き職人を募集しています。
・料理作り
・メニュー開発
・カウンター接客
・職人の育成等