飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

インドネシア

日本人向け医療・生活支援サービスを提供する企業にて、日本人向けカスタマーサポート／医療コーディネーション マネージャーの募集です。

海外に滞在する日本人が安心して生活・医療サービスを受けられるよう、サポート業務を提供している企業です。医療機関との連携を軸に、言語・文化・制度の違いによる不安を解消し、高品質な顧客体験を実現しています。インドネシア拠点では、日本語対応が可能なローカルスタッフと協働しながら、現場運営、サービス品質向上、顧客満足度の最大化を担っています。人と人をつなぐホスピタリティを大切にする、社会的意義の高い事業です。



職務内容
・医療現場における日本人向けカスタマーサポート対応
・患者からの相談対応、医師と患者の間に入っての通訳業務
・医療費や保険手続きに関するサポート業務
・日本語対応が可能なインドネシア人スタッフのマネジメントおよび業務フォロー
・新規顧客獲得に向けた営業活動および関係構築

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール（マレーシア）

外資系フードデリバリーのカスタマーサポート（日本国内向け）

＊日本語のみも可、英語バイリンガルも可
＊勤務開始は2026年1月以降
＊年内に75人採用予定、55歳までOk
＊Joining bonus RM10,000 - 年内に入社できる方全員に支給

＜仕事内容＞
インバウンドコール、メールやチャットでのお客様や配送員からの問い合わせやクレーム対応
お問い合わせ例
・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼
・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できなくなった
・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい
上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがありますので未経験でも安心して勤務を開始することが可能です。

飲食・レジャー・サービス

ジャカルタ

【職務概要】
日系顧客企業に対し、新規開拓を担当いただきます

【職務詳細】
◆新規営業（90－100％）
◆マーケット分析
◆市場分析後の営業戦略策定業務
◆各国拠点との連携業務
◆その他諸業務

飲食・レジャー・サービス

タイ / バンコク

【事業内容】
バンコクで老舗の高級日本料理店を運営。
市内に複数店舗を展開し、厳選された日本の旬の食材と伝統的なおもてなしを提供しています。
日系企業の接待や富裕層の会食シーンを中心に、バンコクを代表する和食レストランの一つとして確固たる地位を築いています。

【仕事内容】
・日本料理店およびラーメン店の運営・管理（主に日本料理店）
・バックオフィス業務
・電話・メール対応
・社内外との各種調整業務
・ケータリング業務の手配および当日のサポート（20名～100名規模の案件あり）
・店舗での実務サポート（状況に応じて）
・各店舗の定期巡回および管理業務
・店舗設備・備品のチェック
・看板や設備不具合の確認、修理手配
・メニュー作成・開発サポート

飲食・レジャー・サービス

タイ / バンコク
MRT Line,BTS (Sukhumvit Line)

一度は目にしたことがあるラーメン店、有名スイーツ店などのレストラン運営、外食事業コンサルティングを行う、日本の外食産業大手のタイ法人です。
現在タイ国内で20店舗以上の展開をしており、今後もフランチャイズチェーンの需要は高まる予定です。
アセアンへの店舗展開も積極的に進めており、今後さらに店舗を拡大していく予定です。
同社はアセアン地区で300店舗を目指しており、そのために部門長になれる可能性のある人材を採用したいと考えております。
海外で外食ビジネスに挑戦してみたい、ダイナミックな仕事をしたいという高い意欲のある方、ご応募お待ちしています。

ご入社後まずはオペレーションに慣れてもらい、ゆくゆくは部門全体のマネジメントを担って頂く予定です。

【業務内容 】
・オペレーション管理(既存店舗チェック。月1回全ての店舗を回って頂きます)
・週一回のエリアマネジャー(2名)との打ち合わせ、改善提案
・コスト計算
・新店舗のオープンサポート
・フランチャイズ開発サポート

飲食・レジャー・サービス

KLセントラル KL Sentral

世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。

今回は「セールスアソシエイト」として、広告主のビジネス課題や目標を深く理解し、最適な広告プロダクトおよびソリ
ューションを提案していただくポジションを募集いたします。単なる営業ではなく、コンサルティング型の提案を通じて広告主と信頼関係を構築し、ビジネス成長を支援する役割です。成果が収益に直結する、やりがいのある成果重視のポジションとなります。

【業務内容】
- 電話・チャット・メールを通じた、広告主および代理店（新規・既存）への提案営業
- 広告主のビジネス目標に沿った、最適な広告ソリューションの提案
- プロダクトの効果的な導入・満足度の向上
- 担当範囲に応じたSMB（中小企業）クライアントのポートフォリオ管理および売上拡大
- 対応可能な範囲でのプリセールスおよびポストセールスサポート
- 広告主からのフィードバックや自身の経験をもとにしたプロダクト改善提案
- 広告プロダクトを活用して成果を上げた広告主の成功事例の制作
- 各種ツールを活用し、広告主のビジネス成功を総合的にサポート

■魅力■
- グローバルな広告・マーケティングビジネスに携われる
- 日本語スキルを活かしながら、英語力・ビジネススキルを伸ばせる環境
- 成果が正当に評価されるパフォーマンス重視の制度
- 広告主の成長を「成果」として実感できる仕事

飲食・レジャー・サービス

コタ・ダマンサラ/プタリン・ジャヤ Kota Damansara/Petaling Jaya

当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。

今回は、「バックグラウンドチェックプロジェクト」にて、「カスタマーサポート」メンバーを募集いたします。

【具体的には】
・日・英両言語を用いて、本人確認やバックグラウンドチェックを行い、レポートを作成します。
・主に電話やメールを用いた問い合わせを行います。（B to B)

★魅力★
- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍
- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性
- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
緊急事態や重大なトラブルに直面したお客様に対し、迅速かつ共感的なサポートを提供します。上長管理のもと、発生した緊急/重大インシデントの精査を行い、報告された事案の初期対応者として活動します。
・緊急インシデントへの対応と解決
┗緊急事案の調査を通じた影響を受けたユーザーへの支援
┗安全基準の適用、およびアカウント保護のための迅速かつ決定的な措置の実行
・報告およびドキュメンテーション
┗多様なプラットフォームを活用した報告者とのやり取り、および事案の記録
┗蓄積されたデータに基づく、全ユーザーの安全性向上に向けた改善への寄与
・事案の分類と管理
┗さらなる詳細調査に向けた、インシデントや事故の適切なカテゴリー分類
＜⼊社日＞
2026年5月18日、もしくは6月15日

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距
離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
緊急事態や重大なトラブルに直面したお客様に対し、迅速かつ共感的なサポートを提供します。上長管理のもと、発生した緊急/重大インシデントの精査を行い、報告された事案の初期対応者として活動します。
・緊急インシデントへの対応と解決
┗緊急事案の調査を通じた影響を受けたユーザーへの支援
┗安全基準の適用、およびアカウント保護のための迅速かつ決定的な措置の実行
・報告およびドキュメンテーション
┗多様なプラットフォームを活用した報告者とのやり取り、および事案の記録
┗蓄積されたデータに基づく、全ユーザーの安全性向上に向けた改善への寄与
・事案の分類と管理
┗さらなる詳細調査に向けた、インシデントや事故の適切なカテゴリー分類
・オペレーター支援および進捗管理
┗担当者の案件対応サポート
┗対応待ち状況の監視および、効率的な案件アサイン（割り当て）の実行
・チーム内コミュニケーション/トレーニング
┗業務アップデート、知識の再確認（リフレッシュ）、または各種トレーニングに関するチームへの
情報共有
・プロジェクトの進捗管理
┗進行中のプロジェクト（Line projects）の継続的なフォローアップおよび管理
＜⼊社日＞
2026年5月18日、もしくは6月15日
※⼊社日の相談可能

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距
離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・エスカレーション対応
┗BPOパートナーからエスカレーションされた、複雑かつ重要度の高い案件の調査。
┗BPOパートナーへのソリューション提供および実務指導。
┗電話やメールを通じた、ユーザーへの高品質なカスタマーサポートの提供。
・サポートロジックの改善
┗対応案件の分析を通じた潜在的な解決策の特定。
┗顧客満足度および業務効率の向上に向けた、サポートポリシーやロジックの改善提案。

＜⼊社日＞
2026年5月18日、もしくは6月15日