インドネシア求人

【インドネシア求人】語学力とコミュニケーション力を活かせる顧客対応ポジション！ [005]

業種

不動産

場所

インドネシア　西ジャワ

給料

30,000,000～35,000,000ルピア（額面）
・渡航費：企業負担
・社用車：ドライバー付き
・保険：BPJS、医療費補助
・携帯電話補助：あり
・宗教大祭手当（THR）：あり

仕事内容

• 日系企業からの問い合わせ窓口を担当
• 顧客から問い合わせ内容・課題をヒアリング
• 内容に応じて社内の専門部署へ連携し、解決までフォロー
• 複数案件を並行して管理し、進捗確認・タイムスケジュール管理・フォローアップを実施
• 顧客への進捗報告、回答、問題解決までのフォロー
• 社内関係部署との調整・優先順位付け
• 定例会・情報交換会の企画運営
• ゴルフコンペの運営・顧客対応

応募資格

■MUST TO HAVE:
・語学要件：インドネシア語で業務コミュニケーションが可能
・実務経験：社会人経験

求人番号

IDN26-09-16PS1

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WEB・広告・マスコミ

■業務内容
・既存サイトの現状分析、課題抽出、優先順位設計
・KPI設計（売上 / CV / CVR 等）およびロードマップ策定
・ターゲット設計、訴求設計、販促戦略の立案
・UI/UX改善、導線設計、コンテンツ改善の企画
・施策実行に向けた要件整理
・GA4等を用いた効果検証、数値分析、ユーザー行動分析、改善施策のPDCA推進
・関係部署（ディレクター・開発・デザイン・CS等）との連携・推進
・必要リソースの定義および人員・施策の提案・推進

■戦略未整備の既存サイトを「事業の柱」へ育てる、Webプロデューサーの職種概要
当社が運営する既存サイトに対し、現状分析から戦略立案、施策実行、改善までを一気通貫で担っていただきます。
対象となるサイトは、一定の基盤はあるものの、戦略的な施策設計や優先順位整理が十分に行われていない状態です。
そのため本ポジションでは、
・どの課題から着手すべきか
・どのKPIを追うべきか
・どの施策が最もインパクトがあるか
といった「意思決定そのもの」を担っていただきます。
また、単一サイトの最適化にとどまらず、他サイトとのポジショニングや役割分担も踏まえ、事業全体の中での成長戦略を設計することを期待しています。

●求められる資質
課題を構造化し、打ち手まで設計できる力（課題定義力 × 戦略構築力）
数値やユーザー行動をもとに現状を分解し、「どこがボトルネックで、何から着手すべきか」を自ら定義できる力が求められます。
・サイトデータ（GA4等）から課題を読み解ける
・複数の課題から優先順位を設計できる
・ターゲット・訴求・導線・施策を一貫して設計できる
制約の中で実行し、改善まで回し切る力（推進力）
限られたリソースや前提条件の中でも、止まらずに前進させる力が必要です。
・優先順位を踏まえた現実的な施策判断ができる
・必要なリソースを定義し、調整・提案できる
・小さく実行し、検証・改善を継続できる
事業視点で判断し、成果に向き合える姿勢（事業責任意識）
Web改善に留まらず、売上・事業成長に繋がるかで意思決定できるかを重視します。
・CVRだけでなく売上インパクトで判断できる
・サイト単体ではなく体最適で考えられる
・成果に対して当事者意識を持ち、改善を続けられる

■このポジションに向いている方
・事実や数字をもとに課題を捉え、改善の優先順位を考えられる方
・現状維持よりも、より良くする余地を見つけ「何をやるべきか」から考えて動くことにやりがいを感じる方
・不確実な状況でも自ら整理してまずやってみる姿勢を持ちつつ、実行後に振り返りながら改善を重ねられる方
・複数部署と連携しながら、相手の立場も踏まえて前に進められる方
・将来的に、サイト運営の一担当ではなく、事業やプロジェクトの成長を担う役割へ広がっていきたい方

■このポジションではミスマッチとなる可能性がある方
・役割や進め方が明確に決まった環境のほうが働きやすい方
・変化や改善よりも、決まった要件を安定して遂行することにやりがいを感じる方
・担当範囲を広げるより、専門領域に軸足を置いた働き方を望む方

■働くことの価値
このポジションの魅力は、すでに完成された仕組みを運用するのではなく、まだ伸びしろのあるサイトに対して、自ら意思決定し成長をつくれる点にあります。

何を課題と捉えるか、どのKPIを追うか、どの施策から着手するかといった上流の意思決定から、実行・改善までを一貫して担うため、部分的な改善ではなく、売上や事業成長に直結するインパクトを生み出す経験が得られます。

予算やリソースは都度調整が必要な環境ではありますが、合理性のある提案は通る前提のため、制約の中で優先順位を設計し、実行していく実践的な推進力が身につきます。整った環境では得にくい、「限られた条件の中で成果を出す力」を磨ける点も特徴です。

加えて、特定の領域に閉じず、分析・戦略・UI/UX・販促・データ活用など複数の観点を横断しながらサイトを成長させていくため、Webプロデュースのスキルを事業に近い視点で拡張することができます。将来的には、プロジェクトの責任者や事業単位でのグロースを担う役割へと広げていくことも可能です。

不確実性や制約もある環境ですが、その分、自らの意思と実行によって成果を変えられる余地が大きく、「自分の判断で事業を伸ばす手応え」を得られるポジションです。

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WEB・広告・マスコミ

■「集客だけで終わらない」売上に直結するマーケティング戦略を設計し、実行する
当社のWebマーケティング戦略ポジションは、単なる広告運用担当ではありません。「どうすれば売上を伸ばせるか」「どうすれば集客を最大化できるか」を起点に、最適な打ち手を考え、実行し、成果につなげるポジションです。
扱う施策は、Web広告、アフィリエイト、SEO、SNS、CRM、オフライン施策など多岐にわたります。特定チャネルの運用に閉じず、事業課題や市場環境に応じて必要な施策を見極め、推進していただきます。
例えば、広告改善にとどまらず、アフィリエイトの報酬設計の見直しや、特定カテゴリのLTV分析を踏まえた訴求改善、新規チャネルの立ち上げなど、課題に応じて施策を設計・実行します。販促・制作チームと連携しながら、自社運用のアフィリエイトプラットフォーム（ASP）に参加するアフィリエイターとの関係構築や、外部媒体・提携先企業との交渉・パートナー開拓も担います。
※営業専任ではなく、成果最大化のために必要なパートナー開拓や条件交渉などのアライアンス推進を担うポジションです。
主軸となるチャネルを持ちながらも（経験や事業状況に応じて決定）、他チャネルにも横断的に関与し、「どのチャネルでどう売るか」を自ら設計し、事業成長に直結させます。
また、当社が扱うのはサプリメントなどのヘルスケア商材のため、法規制や表現面で制約の多い難易度の高い領域です。正解がない環境の中で、制約条件を踏まえながら成果につながる打ち手を考え抜くことが求められます。

●業務内容
・マーケティング戦略の立案（オンライン／オフライン）
・Web広告の企画・運用
・アフィリエイト施策の企画、パートナー開拓・折衝
・オフライン施策（イベント、紙媒体など）の企画・実行
・外部媒体・企業とのアライアンス推進（パートナー開拓・条件交渉等を含む）
・KPI設計および数値管理、レポーティング
・データ分析に基づく改善提案と実行

●求められる資質
このポジションで期待しているのは、既存のやり方を守ることではなく、前例の有無よりも、事業成果に向き合い、考え抜き、やり切ることを重視しています。
・事業視点でのマーケティング設計力
・広告の費用対効果だけでなく、LTVや利益構造を踏まえ、最適なチャネルミックスを設計できる視点
・実行力と推進力
・事業成長のために必要な戦略立案に留まらず、自ら手を動かし、社内外を巻き込みながら施策を推進する力
・対外折衝・アライアンス推進力
・外部パートナーとの関係構築・交渉を通じて成果を最大化できる力
・データドリブンな意思決定力
・CVRやLTVなどの数値をもとに意思決定し、改善を繰り返す力
・定量・定性を統合した分析視点
・顧客レビューやUGCなどの定性情報と、自社データや市場トレンドを組み合わせて意思決定できる力

●このポジションに向いている人
・決められた施策を回すだけでなく、自ら売上をつくりにいきたい方
・特定領域に加えて、マーケティング領域を広げ、事業成果に直結する幅広い経験を積みたい方
・数字やデータをもとに課題を見つけ、戦略だけでなく実行や改善にも主体的に関わり楽しめる方
・難易度の高い商材や制約のある環境でも、打ち手を考えることに面白さを感じる方
・変化のある環境でも柔軟に対応し、周囲を巻き込みながら成果に責任を持って取り組める方

▲このポジションではミスマッチの可能性がある人
・既存の運用業務を中心に取り組む働き方を志向される方
・広告運用、データ分析、企画・クリエイティブなど、特定領域の専門性を中心にキャリアを築いていきたい方

■働くことの価値
本ポジションでは、マーケティングの一部ではなく、戦略設計から実行・改善まで一貫して関わりながら、チャネル横断での意思決定力を身につけることができます。

Web広告やアフィリエイト、SEO、外部メディア、オフライン施策など複数のチャネルを組み合わせ、「どこからどのようにユーザーを集め、どのように売上につなげるか」を自ら設計し、実行します。

代理店任せではなく、自社事業としてマーケティングを推進することで、部分最適ではなく全体最適の視点を養うことができます。施策の成果は売上として可視化されるため、自らの意思決定がどのように事業成長に貢献しているかを数値で確認しながら、事業視点のマーケティング力を高めていくことができます。

特定分野の専門性を深めたい方というより、幅広い裁量を持ち、事業成果に直結する経験を積みたい方前例のない施策も含め、自分の頭で考えて挑戦したい方にとって、非常にやりがいの大きい環境です。

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