マレーシアの求人

その他の業種

Bayan Baru

＜会社概要＞
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、グローバルBPO企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。

新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。
【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか？

当該カスタマーサービスアドバイザー（CSA）の業務は、ゲームストリーミングサービスのユーザーサポート業務となり、電話、電子メール、またはチャットを介してお客様からのお問合せに対して情報提供を行っていただく役割となります。

- 顧客の疑問に対して専門的な知識をもって対処し、電話、チャット、メールを通じて顧客にタイムリーなサポートを提供
- 顧客のニーズを特定し、ソーシャルメディアプラットフォーム上における特定機能を使用する際の顧客サポートを実施
- 顧客の技術的な問題が解決されているかフォローアップにて確認実施
- ソーシャルメディア製品やコミュニティへの知識理解を継続的に行う
- 市場固有の知識、シグナル、洞察をもって大幅な変更を加えず対応出来る解決策を見つけて範囲を絞り、ユーザーコミュニティのサポートを向上させる
- 非効率な業務に対しての改善策の提案
- サイトでの不正行為の報告を監視し、ソーシャルメディアの利用規約を施行
- 関連データを収集、分析、利用して、サイトでの全体的な利用者が得る体験やサービスを改善する方法を開発していく
- 傾向とパターンを認識し、社内の規則外の問題をグローバルチームに報告する

その他の業種

Pudu

大手日系BPO企業で、越境ECサイトの運営を行っていただく方を募集します。
日本にいるクライアント様と運営についてのやり取りを行い、ローカルのオペレーションスタッフへ落とし込む業務がメインとなります。またこちらに加え、お客様からのお問合せについても英語でご対応いただく業務も一部ございます。（入電は基本的にありません）
業務経験者歓迎！ECサイト運営でのご経験を積みたい方必見です。

＜業務内容＞
- 日本にいるクライアント側とのプロジェクトや業務の進捗状況の確認・報告
- 生産や在庫管理部門とのやりとり
- 売上日報・週報・月報の作成
- チームへのフィードバックの共有

※業務内容は企業の状況により変動する場合があります

◇ポジションの魅力◇
・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリアです。
・英語力を活かしたい方に最適なポジションです
・様々なプロジェクトを扱う企業のため、キャリアパスも豊富です

人材サービス

マレーシア

人材事業における人事・総務の対応をお願いします。
弊社にはまだ人事担当者がいないため、
これから会社の想いと共に、人事制度を一緒に作っていただける方を募集します。
・中途採用の計画と人材募集媒体の選定
・求人広告のチェック
・面接スケジュールの調整、実施
・年間の採用計画に対する施策の検討と実行
・人事制度（賞与、昇給制度、評価制度等）の作成、アップデート
・その他、バックオフィス（総務関連）業務
※人事・総務業務の他にも、日本人の求職者さんに対する採用支援
キャリアアドバイザーとしてのお仕事もお手伝いいただきます。
◆1から人事制度を作っていく、新しいチャレンジができる環境
今回、会社の成長と共に社内の組織体制や人事制度を強化していきたいと考えています。
これまでの経験を生かしながら、マレーシア人、日本人がいるグローバルな環境で
弊社の掲げる、パーパス・コアバリューを実現できる組織を作っていく一端を担っていただきます！
新しい試みを沢山していくので、これからどんどんチャレンジしていきたい方、大歓迎です。
◆グローバルな環境で働くことができる
弊社には日本人の担当者も在籍していますが、
マレーシア人のローカル担当者も多く活躍しています。
社内やお客様とは英語で会話をする機会も多いため、
グローバルな環境で英語力を伸ばしていきたいという方にもおすすめです！
また社内での交流、コミュニケーションをはかるための
チームビルディングや、色々なイベントも社内で行なっています。
1日の仕事の流れ
とある日の一例
08：30　朝礼
09：00　メールチェック 、レポート更新作業
10：00　採用活動の応募者状況などの確認
12：00　昼食（出社時はメンバーと外で食事をすることが多いです）
13：00　人事制度についての施策検討、打ち合わせ
14：00　総務関連業務
15：30　社内での定例ミーティング
16：30　メール対応、社内コミュニケーション
17：30　退勤

IT・通信

マレーシア

・IT関連の問い合わせに対する対応
→メール、電話、チャットでの対応となります　※問い合わせ対応自体は日本語です
・社内でのレポート提出・社内、他国のメンバーとのコミュニケーション
　※英語を使用してのコミュニケーションとなります
・処理された各リクエストについて適切なメモを残し、
　チームのメンバーがステータスや懸案事項を常に把握できるようにする。
・週次、月次のステータスレポートを提出
・オペレーションチームのミーティングに出席し、
　新しいプロセスや手順を検討すべき問題についての最新情報や提案を提供する。

人材サービス

マレーシア

RA（リクルートメントアドバイザー）
業務をお願いします。
メインは担当するお客様を定期的にフォローアップして、
求人票を頂き、会社それぞれにあった採用支援を行っていただきます。
・既存担当企業への定期連絡/訪問
・日本人・ローカルの担当者、人事へのコール、メール連絡
・求人内容のヒアリング
・企業に対して求職者の紹介
・マーケット情報の共有
・面談、面接のスケジュール調整
・面接後のフィードバック
・他事務作業含む
※既存企業とのやりとりがメインのため、新規営業はほとんどありません

≪会社の魅力≫
◆個人としてもチームとしても成長できる環境
弊社では個人の成長をとても大切にしており、
毎週業務時間内に自己成長のための
インプットとアウトプットをする機会が設けられています。
また、個人だけでなくチームとして協力し合うことも大切にしているので、
個人プレーではなく、仲間と共に成長、会社を良くしていくために日々活動をしています。
◆グローバルな環境で働くことができる
弊社には日本人の担当者も在籍していますが、
マレーシア人のローカル担当者も多く活躍しています。
社内やお客様とは英語で会話をする機会も多いため、
グローバルな環境で英語力を伸ばしていきたいという方にもおすすめです！
また社内での交流、コミュニケーションをはかるための
チームビルディングや、色々なイベントも社内で行なっています。
1日の仕事の流れ
とある日の一例
08：30　朝礼
09：00　メールチェック 、レポート更新作業
10：00　担当企業様へのフォローアップ（電話・メール）
12：00　昼食（出社時はメンバーと外で食事をすることが多いです）
13：00　求人状況の確認
14：00　企業様との打ち合わせ
15：30　社内での定例ミーティング
16：30　メール対応、社内コミュニケーション
17：30　退勤

人材サービス

マレーシア

人材事業におけるCA（キャリアアドバイザー）
業務をお願いします。
メインは担当するお客様を定期的にフォローアップして、
求人票を頂き、会社それぞれにあった採用支援を行っていただきます。
・求職者の問い合わせ対応
・求職者とのキャリア面談
・求人の紹介
・面接のスケジュール調整
・面接対策
・内定後のフォローアップ
・日々のデータ分析
・他事務作業含む
※日本人でマレーシアで就職したい、マレーシアで就職しているけど転職したい方の採用業務がメインとなりま
す。
≪会社の魅力≫
◆海外就職の夢を実現する、人生の大きな決断に関わる大切なお仕事
弊社に相談に来る求職者の皆さんは色々な理由があり、マレーシア就職を希望しています。
中には海外就職をすることや海外で生活することに不安を感じる方もいます。
皆さんに海外でチャレンジする一歩を踏み出してもらうようにサポートするのが
キャリアコンサルタントのお仕事です。
人生でも大きな決断の海外就職を支援したい方をお待ちしています！
◆グローバルな環境で働くことができる
弊社には日本人の担当者も在籍していますが、
マレーシア人のローカル担当者も多く活躍しています。
社内やお客様とは英語で会話をする機会も多いため、
グローバルな環境で英語力を伸ばしていきたいという方にもおすすめです！
また社内での交流、コミュニケーションをはかるための
チームビルディングや、色々なイベントも社内で行なっています。
1日の仕事の流れ
とある日の一例
08：30　朝礼
09：00　メールチェック 、レポート更新作業
10：00　求職者の方とのキャリア面談
12：00　昼食（出社時はメンバーと外で食事をすることが多いです）
13：00　応募状況の確認
14：00　営業メンバーとの連携、情報共有
15：30　社内での定例ミーティング
16：30　メール対応、社内コミュニケーション
17：30　退勤

人材サービス

マレーシア

2つの事業において新しい顧客獲得ための
新規営業を行なっていただきます。
マーケティング事業：
マレーシア、タイなどの東南アジアマーケットにローカライズした
HP制作、保守管理運用、動画の作成サービス

人材紹介事業： マレーシア人 / 日本人の就職のサポート。企業の採用支援。
具体的なお仕事内容：
・営業先リストの作成
・新規企業への電話、メール等でのアプローチ
・企業へのサービス説明
・契約書締結、クロージング
・企業との打ち合わせ準備
・日々の数値確認
・日々のチーム内のミーティングの参加

≪会社の魅力≫
◆個人としてもチームとしても成長できる環境
弊社では個人の成長をとても大切にしており、
毎週業務時間内に自己成長のための
インプットとアウトプットをする機会が設けられています。
また、個人だけでなくチームとして協力し合うことも大切にしているので、
個人プレーではなく、仲間と共に成長、会社を良くしていくために日々活動をしています。
◆新しいことにチャレンジできる、任せてもらえる職場環境
こちらのポジションは入社後、マネージャーの立ち位置として、
ローカルの営業メンバーとともに営業チームを盛り上げていただきます！
新しい取り組みなど、仕事を任せてもらえる環境なので、
そういった成長できる環境でお仕事をしたい方にはおすすめです。
1日の仕事の流れ
とある日の一例
08：30　朝礼
09：00　メールチェック 、レポート更新作業
10：00　担当企業様へのフォローアップ（電話・メール）
12：00　昼食（出社時はメンバーと外で食事をすることが多いです）
13：00　進捗状況の確認（各担当企業様の採用支援状況）
14：00　企業様との打ち合わせ
15：30　社内での定例ミーティング
16：30　メール対応、社内コミュニケーション
17：30　退勤

その他の業種

Seputeh

日本人会の3大イベントである、新年会、盆踊り、バザーをはじめとした各種イベントのオーガナイズを他の職員と協力して進めて頂くのが主な業務となります。

【主な業務内容】
・スケジュール管理
・予算管理
・業者、各団体とのやり取り
・広報情報（SNS・ホームページ等）の更新業務（各イベント告知の為、SNSやホームページ等を使い広報）
・日本語の会議、業者等外部団体との英語での打合出席
・日本人会に関連する約80団体（クラブ、サークル等）の運営サポート　等

【キャリアの魅力】
暫くはイベントを担当していただく予定ですが、ご担当業務のご活躍によっては、婦人部担当等の他の業務にも調整可能です。
また長く勤務されれば、管理職登用の可能性もございます。

その他の業種

KL Sentral

大手旅行会社（宿泊施設など）のお問い合わせ窓口として、電話・メールなどを介してお客様サポートを行っていただきます。
主に、お問い合わせは日本語スピーカーからとなっており、英語は社内コミュニケーションなどで必要とされるケースがございます。
お客様からのお問い合わせ内容に応じて、丁寧・親切・迅速に的確なご対応をいただくホスピタリティに溢れたお仕事を追求しております。

＜職務詳細＞
- 電話やメールを通じて、お客様からの問い合わせにご対応いただきます
- 受電内容を引継ぎメモに残し社内共有ができるよう情報保管をします
- 提携先の宿泊施設への問い合わせなども行います
- 状況に応じてお客様の要望に応じ適宜変更処理を行います
- 対応不可のお問い合わせ内容には真摯にご対応いただき納得していたけるよう丁寧な説明を行います
- お客様の疑問点にお答えし、お客様の満足度向上に努めます
- 与えられたKPI目標値を意識して業務を行い、効率の良い仕事を心がけます
- 何か問題が発生した際はレポートラインへ迅速に共有し問題解決に努めます

★魅力★
・職場はKLセントラルで好立地！（駅近）
・英語力を伸ばしたいがビジネスレベルの英語力に自信がない方もチャレンジ可！
・馴染みやすい旅行媒体のカスタマーサポート職！

WEB・広告・マスコミ

KL Sentral

大手日系BPO企業で、新規ECプロジェクトのカスタマーサポート部門と連携を取りながらECサイト上のコンテンツ管理をいただく、ウェブコンテンツマネージャーを募集します。

ローカルチームリーダーやエージェントに対してオペレーション業務のマネジメントを主に行っていただきます。
同じポジションで働く方もバイリンガル、またプロジェクト責任者は日本人のため、初めての海外就業の方も挑戦しやすいポジションです。
業務経験者歓迎！未経験でも英語力を活かしたい方、マネジメント経験を積みたい方は必見です！

＜業務内容＞
- クライアント側とのプロジェクトや業務の進捗状況の確認・報告
- オペレーション業務のマニュアル作成・社内展開
- オペレーションクオリティチェック
- 日報・週報・月報の作成
- チームへの指導・コーチング

※業務内容は企業の状況により変動する場合があります

◇ポジションの魅力◇
・オフィスはKLの中心地に位置しています。公共交通機関でも通勤可能なエリアです。
・英語力を活かしたい方に最適なポジションです
・責任のあるポジションを任せていただける、やりがいのあるお仕事です。