海外求人情報

飲食・レジャー・サービス

プタリンジャヤ

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実
を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として
弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気と
してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲
がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ
ります。

＜ポジション＞
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)
＜仕事内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

＜入社日＞
5月26日, 6月23日

＜勤務時間＞
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり

メーカー

カラワン/チカンペック/プルワカルタ

【PRポイント】
・確固たるクライアント様を持ち事業運営されている企業様です
・現地メンバーと関わり業務遂行が可能なお仕事です

【職務概要】
既存顧客企業への対応や、ローカルスタッフの業務指導・サポートを行っていただきます。
【職務詳細】
◆日本語での対応が必要な既存顧客企業とのコミュニケーション
◆ローカルスタッフへの業務監査・改善指導
◆日本からの業務改善指令（ルール変更やマニュアル変更等）の現場共有
◆他拠点（海外拠点含む）のCS部門リーダーとの定期打ち合わせ
◆その他付随業務

メーカー

チョンブリー

【PRポイント】
ワンストップで対応する一貫体制、安定供給を可能にする中国・タイのグローバルネットワーク、そして新たなニーズに応える技術力が強みの金型製作会社です。タイ現地法人を設立し高い技術能力・精密工作機械を駆使した、高精度な金型の設計製作・超精密金属プレス加工・アッセンブリー・2次加工を行っています。

【業務内容】
営業部門のマネジメントをお任せ致します。

・顧客訪問 (標準週２回)
　- 既存顧客の精密プレス金型の受注のヒアリング
　- 定期訪問し、新規受注のお伺い
　- 量産プレス品、金型消耗部品の受注活動
　- 新規顧客開拓
　- 品質や納期調整など、各部署と顧客間の調整
・マネジメント業務
　- タイ人営業スタッフのマネジメント
　- 営業課題の抽出
　- 営業改善のための対策、実行
　- 営業戦略の立案など
・インドネシア、シンガポールの出張可能性あり

【組織】
・タイ工場社員数：約140名（うち日本人約5名）
・営業部署のスタッフ数：タイ人約5名
・上司：現地MD（日本人）
・営業部署での役割：将来的に営業部門のマネージャー

【語学】
・タイ語(日常会話レベル以上)+英語(読み書きと簡単なコミュニケーションレベル)
もしくは
・タイ語(簡単なコミュニケーションレベル)+英語(日常会話レベル)
※英語は書類・メールの読み書きは必須です。
※タイ人部下とのコミュニケーションが主になるため、タイ語はある程度必須になります。

【その他】
・社用車有り(自走)。通勤時送迎応相談

金融・保険・コンサルティング

バンコク

PRポイント

・大手日経戦略系コンサルティングファームで、日系企業向けに幅広い分野でのコンサルタント業務に従事できます
・タイにおける日経製造業の業務改善、コンサルティング業務を通して、質の高いスキルと経験を身につけることができます

【職務概要】
製造業への経営コンサルティング業務
＊経験によってポジション検討

【職務詳細】
・製造業（自動車、建機、エレクトロニクス、化学、食品、等）に対するリサーチ、戦略立案、新規事業立案、東南アジア地域における海外進出支援、M&A支援、および各種戦略の実行支援に関するコンサルティング業務
・上記コンサルティングプロジェクトの提案営業

【組織構成】
合計80名　
-DX Business development Group日本人3名
-Manufacturing Group 日本人3名
-Service & Infra Group 日本人1名
※グループマネージャーとして各部署に1名ずつ

【配属先】
Manufacturing Group

【レポートライン】
グループマネージャー（日本人）

金融・保険・コンサルティング

インド・グルガオン

【業務内容】　
主に日系企業担当になります。

・既存顧客のフォローアップ
・新規顧客の開拓
　デリーNCRが中心だがインド全土をみる（出張の可能性あり）

【選考フロー】
面接2回

金融・保険・コンサルティング

インド・グルガオン

★おすすめポイント★
・バックオフィス業務が中心なので、保険業界が未経験でも安心してスタートできます！
・保険業界での実務経験を積むことができます！
・データ整理や資料作成など、事務スキルを磨くことが可能です！

【会社概要】
インドに本社を置く総合保険会社です。
個人および法人向けの保険商品を取り扱い、多様なニーズに対応した保険商品を提供しています。

【主な業務内容】
日本語を中心としたバックオフィス業務を担当していただきます。

・経費精算などの社内内勤業務のサポート
・営業活動に伴う資料作成やその他サポート業務

【募集背景】
増員のため

メーカー

インド・ニムラナ

【事業内容】
主な製品には、自動車用のゴム部品やプラスチック部品、電子部品などがあります。

【業務内容】
生産技術サポート　※ご経験とスキルに応じて業務内容が決まります。
例：
効率的な生産プロセスの維持
品質の確保
コスト削減
技術的な問題解決
技術革新の導入　など

物流

ベトナム南部

■Recruitment Background　増員
■Responsibility
主な業務は新規・既存営業です。（イメージ 新規 3:既存 7）
-新規顧客は日本本社や海外拠点からの引き合いもあり
-見積りやデリバリ―などのオペレーションはローカルスタッフが行う場合が多く、日本の窓口をやっていただくイメージ
-スタッフとのやりとりは英語（ベトナム語）
-ゴルフ費用・飲み会費用は会社負担可能
-移動は社用車使用可能

メーカー

バンコク

• 日系既存顧客(食品メーカー)の関係維持・管理
• 客先商品開発部門との調整（英語でのやり取りあり）
• ニーズの把握と提案
• 受注・販売活動
• 契約管理・更新
• 報告・資料作成
• 社内関係部署との連携

IT・通信

バンコク

【業務内容】
社内ソフトウェアエンジニアに対する日本語講師を勤務時間内に行っていただきます。

• 日本語の授業
• 日本語能力の分析
• 教材開発
• 社内試験の実施
• 成果発表会の開催等

【環境】
• Teams