サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

インドネシア・ジャカルタ

<募集職種>
受注した試験業のカスタマーサービス

<具体的な仕事内容>
商社、製造業、日本本社、他海外拠点と関わる相手が多岐にわたる中で弊社の仕事の流れを覚えていきつつ、サポートいただける方をお待ちしています。

【主な仕事】
・弊社クライアント(主に商社、製造業)とのやり取り
　※請求書、弊社商材に関する注文やりとりなど
　※基本はメール
・日本本社とのやり取り
・他海外拠点とのやり取り
・CS部門のインドネシアリーダーとのやり取り
　※各対応状況の報告、トラブル時の相談など

【補足事項】
・部門トップはインドネシア人の方がいる為、基本はその方と相談しながら進める形
・クライアントは日系のみ
　→日本人もしくは日本語を使うインドネシア人がクライアント
・特殊な業界な為、予備知識等は求めません
　→入社後に専門用語等は覚えていただく
・インドネシアのルールで1年更新だが、長期雇用を前提
・請求書対応や対クライアント業務がメインな為、細やかな対応を求めます

<会社について>
日本では試験事業で専門性のある分野でシェアを獲得している一般財団法人です。

JJK0022196

IT・通信

KL Sentral

当社は、米国本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。金融、保険、メディア、ECサイト、ITなど、10以上の業界のお客様にサービスを提供しています。
-----業務内容-----
<大手ソフトウェア企業のカスタマーサポート>
カスタマーボイスおよびカスタマ―ジャーニーソリューション（消費者が商品やサービスを購入するまでのプロセスとその分析）の担当チームに配属されます。
～仕事内容～
アウトバウンドコールを含むチームのすべての目標に関わるモニタリングおよびマネジメントが含まれます。
トレーニングの実施や的確な指示出しによってチームの目標達成に導いていただきます。
あらゆる側面からのデータ分析によってオペレーションや組織における改善点を見つけ実行していただきます。
また、お客様に的確な対応ができるよう必要な知識を修得していただきます。

・・・具体的には？
一般消費者と法人顧客間の調査を実施します。
顧客の声をヒアリングしたり市場調査を行うため、クライアントのお客様にコールを実施します。
通常の方法としては、家庭や企業に架電してリストに記載のある方を呼び出し、いくつか質問することによって"お客様の声"をヒアリングします。
架電の際のスクリプトがあり、基本的にはそれに沿ってお話いただきますが、あくまでもお客様との対話ですので場面に沿ってアレンジしていただいて構いません。
所定の架電ルールに従いつつ、自然な口調でお話を展開できること、そしてお客様のいかなる質問やコメントにも落ち着いた対応ができるかが鍵となります。

★魅力★
・会社の研修が充実しているため、経験の浅い方でも応募できます。
・英語も使える(学べる)ため、語学のスキルアップにもつながります。
・オフィスはKLの中心部、KLセントラルにあります。
・定時でワークライフバランスが確保できる
・充実した福利厚生！

飲食・レジャー・サービス

ジャカルタ市内

顧客対応・連絡、納期管理
日本語の検査書類確認・管理
駐在員サポート業務全般（現場での簡単な通訳を含む）
（対応できる人の場合は地方工場への出張あり）

旅行・ホテル

プノンペン

【募集概要】
・募集人数：1名（性別：問わない、年齢：不問、国籍：不問）
・勤務時間：フレキシブル（フルタイム、パートタイム可能。
24時間稼働しているため、午前のみ、午後のみ、夜勤のみなど可能）
・休日　　：週1.5日（週末お休み希望など相談可能）

【業務内容】
・日本のホテルやアパートのオンライン受付を担当する
・チェックイン、チェックアウトや、トラブル対応などメールや電話、ビデオ通話でのお客様対応する。
・サービス案内の資料作成や、レポートなど

【オススメポイント】
・フレキシブルな勤務時間で働ける
・ダブルワーク可能
・英語ができなくても応募できる

【選考フロー】
書類選考後、１～2回面接後、内定。
ビデオ面談可能。

旅行・ホテル

香港・新界 (Airport)

-空港オペレーション業務全般
-乗客に対するカスタマーサービス業務全般
-サービス向上の為の指導・監督
-ジュニアスタッフの指導・育成、上司のサポート業務
-プロジェクトのサポート業務

その他の業種

Bukit Bintang

当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
全世界では48,000名の社員がおり、うちマレーシアには200名が所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。

今回当社は新しく、某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートのリーダー職を募集します！
マネジメントスキルが身につくだけでなく、
経営視点で様々な管理部門タスクも意思があれば挑戦できる環境です。
一緒にチームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！

◎具体的なお仕事内容・・・
・電話/メールを使用した予約サポートを行うメンバーの監督
・メンバーのOJTトレーニング
・メンバーの出欠管理、生産性確認
・メンバーとのミーティング
・オペレーションマネージャーへのレポート業務
・クライアントMTG
・その他、上記に付随する業務

★本ポジションの魅力★
・メンバーの教育に携われる（海外でマネジメント力というキャリアが身につく）
・高給、豊富な福利厚生制度あり！
・勤務時間固定、KL中心駅から3分以内の好立地
・外資系ならでは！オフィスがおしゃれ♪

★企業からのメッセージ★
英語力を活かし、グローバルな環境でマネジメントをすることで、
どこの国でも、どんな企業でも活躍できるキャリアパスがございます。
英語を活かしてマネジメント経験を付けたい方、会社も外資という環境で自分自身を成長させたい方、一緒に事業を大きくしていきましょう！！

不動産

グルガオン

【仕事内容】
在インド日系企業への提案営業、およびアフターフォローを担当するポジションです。
将来的には、拠点のマネジメントに携わっていくことができます（能力によっては本社採用のキャリアパスもあります）。
・在印日本人への住宅を中心としてサービス提供
サービスアパート、住宅、サブリース等を包括的に提案
・ご入居後のサポート、内覧、問い合わせの対応
・現地ブローカーとの各種交渉
・トラブル時の対応　等
【求人の魅力】　
現在はデリー周辺近辺が営業エリアですが、
今後バンガロールやアーメダバード（グジャラート州）の拠点展開予定もあり、
幅広く活躍できる方を求めています。
また、当法人の代表の方は現地採用から責任者へとキャリアパスを積まれた方であることから分かるように、
チャンスが大きい会社となります。


・勤務時間　月～土（9時30分～18時）
休日:日曜＋第2,第4土曜日
■福利厚生　
赴任時航空券、FRRO取得補助、VISAサポート、
共用の社用車有、賞与あり、住宅サポート（月10万INR相当の住居に3万INRで入居可能）

金融・保険・コンサルティング

香港・香港島

投資カウンセラーのもとで富裕層顧客対応などのアシスタント業務
-金融取引のオーダー受け取り・執行などのトレード業務・システム入力
-KYC, コンプライアンス関連業務

その他の業種

Bukit Bintang

当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
全世界では48,000名の社員がおり、うちマレーシアには200名が所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。

今回当社は新しく、某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートのリーダー職を募集します！
マネジメントスキルが身につくだけでなく、
経営視点で様々な管理部門タスクも意思があれば挑戦できる環境です。
一緒にチームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！

◎具体的なお仕事内容・・・
・電話/メールを使用した予約サポートを行うメンバーの監督
・メンバーのOJTトレーニング
・メンバーの出欠管理、生産性確認
・メンバーとのミーティング
・オペレーションマネージャーへのレポート業務
・クライアントMTG
・その他、上記に付随する業務

★本ポジションの魅力★
・メンバーの教育に携われる（海外でマネジメント力というキャリアが身につく）
・高給、豊富な福利厚生制度あり！
・勤務時間固定、KL中心駅から3分以内の好立地
・外資系ならでは！オフィスがおしゃれ♪

★企業からのメッセージ★
英語力を活かし、グローバルな環境でマネジメントをすることで、
どこの国でも、どんな企業でも活躍できるキャリアパスがございます。
英語を活かしてマネジメント経験を付けたい方、会社も外資という環境で自分自身を成長させたい方、一緒に事業を大きくしていきましょう！！

WEB・広告・マスコミ

Central, City

アメリカ（ボストン）に本社を構える金融（キャッシュサービス）のソフトウェアを提供している企業が
カスタマーサクセスアソシエイトを募集しております。
現在シンガポールに35名の仲間が働いており、そのうち9名のグローバルなメンバーがカスタマーサクセスチームに
在籍しております。

主な業務内容は以下の通りです。
・日本にいる個人顧客に対する電話によるサポート、トラブルや問題を解決。
・世界中の個人顧客の英語での電話サポート
・日本の既存法人顧客に対するリレーションの構築（主に日本の大学、学校等）
・グローバルチームと協力して、お客様の問題解決をする