サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

Petaling Jaya

＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は、新しくスタートするフードデリバリーのカスタマーサポートを募集します。
5月半ばから新規プロジェクト（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）が立ち上がります。こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

【具体的には】
フードデリバリーを利用する日本のお客様対応で、日本語と英語を使用します。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
ビジネスレベルの英語さえあれば、将来の管理職ポジションとして挑戦できるポジションです。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応


★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）
-無料の英語クラスを開講しています！

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

高級サービスアパートに滞在される日本人のお客様へきめ細かいサービスをご提供頂くとともに、各種リクエストにもおもてなしの精神での対応をして頂きます。
また、ローカル従業員へのサポートや、指導、教育といった点も担って頂くやりがいのある仕事です。
・ 入居者へのフォローアップ
・ 短期滞在者のチェックイン・チェックアウト管理
・ 近隣情報の提供、案内
・ 送迎などの手配　

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます（日本人の顧客が中心となります）

【業務詳細】
◆フロントにてお客様対応(日本人中心、他の外国人顧客含む)
◆入居前、入居後対応（室内備品の配置がきちんとなされているか確認）
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内

【勤務時間】
9:00-17:00(週5日勤務のシフト制)

52273

不動産

インドネシア　チカラン

・フロントデスクでの日本人対応
・ローカルスタッフへの指導
・部屋の紹介や案内
・契約の継続維持 ／ フォローアップ

旅行・ホテル

インドネシア

・旅客サービス業務（到着・搭乗手続・出発等）
・一般事務業務
・業務委託先の管理業務
・その他のオペレーションに伴う付帯業務

※将来的には部門内（ジャカルタ駐在員事務所も含む）でのジョブローテーションの可能性もありますが、原則は空港業務に従事していただきます

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

★大手日系会社が手掛けるサービスアパートメントにてフロントスタッフ募集★
将来のフロント責任者候補としてローカルスタッフをまとめて頂きます。

【お仕事環境】
現在日本人は5名勤務していて、女性も多く活躍している環境です！
サービスアパートメント内にあるオフィスにて働いて頂きますので非常に綺麗です。
現在日本人が５名以上駐在しておりますので安心して働いて頂けます。

【仕事内容】
・お客様のチェックイン、チェックアウト、ルーム割り当て、ルーム変更/レイトチェックアウト等を対応し、確立されたホテルの要件に従って、会計部門のすべての支払いを処理し、すべてのゲストに情報と支援を提供します。
・お客様のニーズを予測し、迅速に対応します。
・ホテル施設のゲスト満足度を分析します。

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

a. お客様のチェックイン、チェックアウト、ルーム割り当て、ルーム変更/レイトチェックアウト等を対応し、
　 確立されたホテルの要件に従って、会計部門のすべての支払いを処理し、すべてのゲストに情報と支援を提供します。
b. お客様のニーズを予測し、迅速に対応します。
c. ホテル施設のゲスト満足度を分析します。

不動産

ベトナム　ホーチミン

同社ではアパート・サービスアパート・マンション・コンドミニアム等の物件をお客様にご案内しております。2008年にホーチミンで設立され、2013年にはハノイ支店の開設など順調にビジネスを拡大しています。
拡大に伴い新しく「オペレーションスタッフ」を募集します。

仕事内容は、不動産賃貸に纏わる仕事全般に携わって頂きます。
お問合せ頂いたお客様のご要望に合わせて物件のご案内をお願いします。
具体的な仕事内容は下記となります。
　・物件案内から契約手続き・入居サポート
　・アフターフォロー
　・退去手続きサポート

旅行・ホテル

USJ/Subang Jaya

＜会社概要＞
当社は世界最大級のオンラインツアリズムサービスを提供している会社です。
アメリカ、日本、ヨーロッパ、アジア諸国、世界75ヶ国以上をサポートしてる世界最大の旅行サイトです！
今回はマレーシアの拠点にて、BtoBのカスタマーサポートの業務を行っていただけるメンバーを募集しています。
外資のため研修や社内でのコミュニケーションは英語が必須になります。
時間は8時~17時の定時ですので、ワークライフバランスを重視しながらお仕事が可能です。

具体的なお仕事内容．．．
-問い合わせやトラブルを解決するために提携先の宿泊施設への連絡。（支払い関係やテクニカルイシューが多いそうです）
-将来的なトラブル発生を防ぐべく、提携先と電話出のやり取り。
-到着時間や送迎などの情報を利用者に連絡。
-支払いに関してのサポート（トラブル対応や問い合わせ対応）をクライアントに提供。
-宿泊パートナーからの買掛金照会を含む、会計関連プロセスの管理。
-宿泊パートナーでおこったイレギュラー対応をマネージャーや他の社内チームとの提携し解決。
-会社の定めるルールやマニュアル、コンプライアンスに沿った業務の遂行。

★魅力★
１）豊富なキャリアパス
　入社1年後パフォーマンスに応じて、社内の別ポジション・事業部への異動も可能！
　また、世界の拠点への異動希望を出すこともできるので、海外で自身の力を試したい方も
　将来は日本で働きたい方も、様々なキャリアメイクが可能です。
２）教育システム
　社内にビジネススキルUPのセミナーや講習が頻繁に行われています。（英語）
　希望者は自由に参加可能なので、自身のスキルアップを図れます！　
３）充実した福利厚生
　フィットネス手当　1,800RM／年
　有給　18日／年　※勤続年数が増えると日数も増えます
　フリースナック・ドリンク
　日本からの渡航費補助有

販売・小売

Bangsar

<<会社情報>>
当社は、日本最大の小売業のグループ会社であり小売業発の総合金融会社です。
日本を含むアジア12カ国・地域において展開しており、その中でも主なビジネスは、
銀行代理業、信用保証事業、ATM共同事業、電子マネー事業、クレジットカードに係るプロセシング事業などを担っています。

マレーシアにおいて、グループ全体で30,000万人、当社だけでも3,000名の従業員数を抱えており、
今ではマレーシア経済を支える会社のひとつとして成長しております。
（日本人はそのうち約10名です）

＜＜ポジション詳細＞＞
この度、将来的に会社の中核を担うポジションを募集いたします。
入社後は主に、コールセンターのどちらかからのスタートとなります。

・・・具体的には？
■コールセンター
・電話を通してお客様とのやり取り、フォロー
・商品やサービスの問い合わせの対応
・クレーム対応

★本ポジションの魅力★
・将来的に会社の中核を担うキャリアパスがあります
・1年以上の勤務と条件を満たせば昇進試験が受けられます
・日本人としての価値を発揮するフィールドがあります
・KL中心地勤務！通勤も便利です！