サービスの求人

その他の業種

Mumbai

■増員募集
学術出版の翻訳会社でのカスタマーサービス部門に所属して頂きます。
若いメンバーで構成され、2017年にはインド中小企業の働きがいランキング上位に選出された会社です。
- 電話・メールにてお客様と連絡
- 著者の出版要件を理解し、日本語から英語に翻訳
- お客様の声を社内に共有し協議しながら、サービスの改善を図る
- リピート率改善のためのマーケット分析、施策立案

※勤務地は商業都市ムンバイで、綺麗で快適なオフィスでお仕事ができます。

旅行・ホテル

City

★旅行に関するブッキングサイトを運営する大手外資企業にて
　ホテルや航空券の予約を円滑にできるよう、サイト上の問題解決やサポートをご担当頂きます。

【役職： Partner Success Executive】
主な業務範囲は、下記です。
- サイト管理、ブッキングツール等のテクニカル関係のクライアントサポートやコンサル
- クライアントや海外の他部署等、社内外の様々なステークホルダーやメンバーとの関係構築、ビジネスの推進

仕事内容：
・日系のお客様へのサポートに関する対応、また社内共有の際に英語への翻訳や通訳
・お客様からAPIリクエストが来た際のエラーメッセージをより分かりやすいものに変更したり、今後、APIの改修をしていきやすいようにソースコードのリファクタリング。

主な担当クライアント：
日系会社40％・外資企業(APEC地域)60％
⇒航空会社、各ホテルや旅行施設等。

使用言語:
英語（ビジネスレベル）、日本語

旅行・ホテル

ベトナム・ハノイ

<募集職種>
アウトバウンド法人担当スタッフ

<具体的な仕事内容>
アウトバウンド法人担当スタッフとして、ベトナム国外へ旅行されるお客様への一連のサポート業務に携わります。

○営業業務
・社員旅行や出張時の法人契約など、ベトナム国内の法人顧客向けにサービスのご案内します。
主にハノイを中心とした北部エリアを担当します。
当面は既存顧客を中心としますが、新規開拓も少しずつお願いします。
ツアーの工程表についてもご要望をお伺いしながら少しずつ詳細を固めていきます。

○添乗業務
・顧客から承った案件によっては、安全で円滑なツアー運航のために添乗する場合があります。
(例えば桜を見に行くツアーに行く、等)

<会社について>
世界的に有名な日系旅行会社です。

JHN0022338

その他の業種

USJ/Subang Jaya

■仕事内容:
eSourcingのスペシャリストとして、以下の業務を行っていただきます。
-ソーシング（調達）戦略を理解するために、部門マネージャーと連携
-部門のマネージャーやバイヤーの依頼に基づき、調達が必要な場合は適切な戦略（RFX、eAuctionなど）を策定＆実装
-eSourcingの一時的なリポジトリの管理
-eAuctionやeSourcingエンドツーエンドを設定。
-コスト削減にむけて施策の提案実行。
-eSourcingおよびイベントレポートの管理
-ユーザー側からの問い合わせ対応（技術的な問題も含む）
-RFXに関わるツール（RFI、RFQ、RFP、eオークション）の使い方をベンダーや関係者に研修実施
-RFXに関するサマリの作成支援
-eSourcing最適化手法に関するナレッジを普及する

■組織構成
レポート先は、購買チームのリーダーになります。
チーム全体では5人前後となります。

★魅力★
・管理部門経験を活かして海外ビジネスフィールドで活躍
・外資企業で経験を積みキャリアアップが見込める！
・世界中の拠点に幅広いサービス事業を展開中★☆
・週5日勤務でメリハリを持って働ける！
・英語力を活かしてさらなるスキルアップ☆

飲食・レジャー・サービス

ジャカルタ市内

顧客対応・連絡、納期管理
日本語の検査書類確認・管理
駐在員サポート業務全般（現場での簡単な通訳を含む）
（対応できる人の場合は地方工場への出張あり）

飲食・レジャー・サービス

Bayan Baru

Call Center

＜＜企業情報＞＞
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）を誇り、業務は世界62の国で展開しています。
クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語・方言でのサービスを提供しています。
年間クライアントからの連絡は14億回を超えています。
【住みたい国No.1】のマレーシアであなたもキャリアを築いてみませんか？

～職務詳細～
•顧客からの問い合わせや質問へ対応いただきます。
•設定されたKPIを達成に向けて、PDCAを回していただきます。
•顧客取引状況を都度確認します。（経理の知識・経験があると良い）

研修があるので、業界未経験でも挑戦可能です！
お客様の課題を解決し、感謝の言葉がもらえるお仕事です★
ホスピタリティ精神の高い方、英語を活かして働きたいor伸ばしたい方、必見です！！


★本ポジションの魅力★
・リゾート地、ペナン勤務
・とってもきれいなオフィス
・会社のそばにはおいしい屋台もたくさん、ペナンは食べ物がおいしいです。。。♪
・座席数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）の超大手

その他の業種

Bukit Bintang

当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
全世界では48,000名の社員がおり、うちマレーシアには200名が所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。

今回当社は新しく、某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートのリーダー職を募集します！
マネジメントスキルが身につくだけでなく、
経営視点で様々な管理部門タスクも意思があれば挑戦できる環境です。
一緒にチームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！

◎具体的なお仕事内容・・・
・電話/メールを使用した予約サポートを行うメンバーの監督
・メンバーのOJTトレーニング
・メンバーの出欠管理、生産性確認
・メンバーとのミーティング
・オペレーションマネージャーへのレポート業務
・クライアントMTG
・その他、上記に付随する業務

★本ポジションの魅力★
・メンバーの教育に携われる（海外でマネジメント力というキャリアが身につく）
・高給、豊富な福利厚生制度あり！
・勤務時間固定、KL中心駅から3分以内の好立地
・外資系ならでは！オフィスがおしゃれ♪

★企業からのメッセージ★
英語力を活かし、グローバルな環境でマネジメントをすることで、
どこの国でも、どんな企業でも活躍できるキャリアパスがございます。
英語を活かしてマネジメント経験を付けたい方、会社も外資という環境で自分自身を成長させたい方、一緒に事業を大きくしていきましょう！！

旅行・ホテル

ベトナム・ハノイ

<募集職種>
カスタマーケアスタッフ

<具体的な仕事内容>
ベトナムにおけるツアーに関連する顧客対応全般のサポートを行っていただきます。

具体的には下記の通りです。

●接客対応
●緊急電話対応
●現地事実確認および調査
●オプショナルツアー予約ウェブサイトの管理
●ガイド教育

<会社について>
世界的に有名な日系旅行会社です。

JHN0022051

飲食・レジャー・サービス

Bonifacio Global City, Taguig (BGC)

Position
B2C Customer Service Contact Center Agent at IT company (Japan-capital)
Job Responsibilities
 Answer phones from customers professionally and respond to customer inquiries
 Research required information using available resources
 Handle and resolve customer complaints regarding product sales to customer service problem
 Provide customers with the product information
 Identify and escalate priority issues and report to the high-level management
 Follow up complicated customer calls where required
 Record details of comments, inquiries, complaints, and actions taken
 Perform other related duties, as assigned

Qualification Requirements
*Any nationality with Filipino work visa is welcomed

飲食・レジャー・サービス

ジャカルタ市内

顧客対応・連絡、納期管理
日本語の検査書類確認・管理
駐在員サポート業務全般（現場での簡単な通訳を含む）
（対応できる人の場合は地方工場への出張あり）