IT・通信の求人

IT・通信

Bangkok タイ

セキュリティシステム導入後のクライアントに対し、技術的な支援やアセスメントを行う職種です。直接的なセールス活動は担当せず、導入済み製品の評価・改善、運用支援、および社内営業チームの技術サポート（資料作成や説明補助）などを担います。情報セキュリティやネットワーク分野の知識を活かしながら、顧客との信頼関係を技術面で支える役割です。

■ 働く魅力
・グローバルなクライアントとの技術的コミュニケーションに携われる
・セキュリティの知識を活かし、プロダクト評価や改善提案も可能
・責任あるポジションにも現地採用社員が多く、キャリア形成しやすい環境

■ 主な仕事内容
・クライアント企業（国内外）へのセキュリティアセスメント実施
・セキュリティソリューション（エンドポイント、ネットワーク、クラウド等）の企画・評価・改善支援
・セキュリティ製品の技術的POC（概念実証）サポート
・営業チームの技術支援（資料作成や顧客への技術的説明）※営業活動は含まれません
・クライアントからの技術的問い合わせ対応

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Bangkok タイ

アジアや北南米の開発拠点と連携しながら、クライアント企業との間に立ち、業務アプリケーション導入プロジェクトの進行を支援・管理するコーディネーター職です。クライアントは主に製造業が多く、大規模なアプリケーション導入案件が特徴。実際のシステム開発は別部門が担当するため、主な役割は多言語での情報伝達、会議の進行、タスク管理、スケジュール調整など、プロジェクト推進におけるコミュニケーションと調整業務です。

■ 働く魅力
・日本・アメリカ・ブラジル・インドなどと連携するグローバルプロジェクトに関われる
・開発業務は担当せず、プロジェクト管理・調整業務に専念できる
・責任あるポジションにも現地採用社員が多く、キャリア形成しやすい環境

■ 主な仕事内容
・アプリケーション導入プロジェクトのスケジュール・課題管理
・日本や海外開発拠点・顧客企業との調整業務（通訳・翻訳含む）
・会議進行（日本語・英語）および議事録作成
・導入支援に伴うドキュメントの作成・更新
・チームメンバーの業務サポートおよびタスク管理
・顧客や関係各所との折衝、タスク優先順位の判断と調整

IT・通信

Bangkok タイ

既存顧客を対象に、クラウド関連サービス（IaaS／PaaS／SaaS）のアップセル・クロスセルを推進する提案営業型のカスタマーサクセス職です。お客様の利用状況を分析し、最適な提案を行うことで、継続利用とアップセルの実現を目指します。技術的な問い合わせ対応はカスタマーサービス部門が担うため、各部門との連携を取りながら、提案業務に集中することができます。

■ 働く魅力
・大手グループの安定基盤で長期的な勤続が可能
・責任あるポジションにも現地採用社員が多く、キャリア形成しやすい環境
・高給与、福利厚生が充実

■ 主な仕事内容
・既存顧客に対するクラウドサービス（IaaS／PaaS／SaaS）のアップセル提案
・顧客の利用状況の分析と改善提案の企画・実行
・日本本社や関連会社と連携した新サービスのローカライズ・販売計画
・カスタマーサービス部門（問い合わせ対応チーム）との連携
・顧客満足度の向上と継続契約の支援
・チームメンバー（10名）のマネジメントと提案活動のフォローアップ

IT・通信

Bangkok タイ

■職種概要
日本人向けのECサイトにて、受注処理やお客様対応などを行うカスタマーサポートポジションです。サプリメントや化粧品の注文から配送完了までをサポートし、安心して利用できるECサービスの実現を支えます。幅広い業務に関わる中で、未経験から事務スキルや課題解決力が身につく環境です。

■働く魅力
- 未経験からスタートしやすい充実の研修制度
- タイ国外からの応募も安心！ビザ・渡航サポートあり
- 残業ほぼなし＆年間休日126日でプライベートも充実

■主な仕事内容
- ご注文内容の確認・データ処理（受発注業務）
- お客様からのお問い合わせ対応（メール・チャット）
- 配送データの管理
- サービス改善に向けた課題の抽出・提案業務

■組織体制
日本人を中心としたカスタマーサポートチームで、若手からベテランまで幅広い年代のメンバーが在籍しています。チームで連携を取りながら業務に取り組むため、協調性やコミュニケーション力が活かせる職場です。

IT・通信

Cebu フィリピン

仕事内容
・新機能追加のための企画立案、推進
・設計・開発・レビュー・テスト・実装
・プロダクト開発案件の進捗・品質・予算管理・ディレクション
・最適なUI/UXプラン考察をもとにしたワイヤーフレームの作成
・UI/UX改善のための分析・企画立案
・ユーザ調査、アンケート調査の企画・実施
・アクセスログ等のSQLを用いた分析

IT・通信

Metro Manila フィリピン

仕事内容
・日本からの要件ヒアリング
・フィリピンメンバーへの指示と進捗管理
・既存システム（一部PHP）との連携設計および開発
・成果物のテスト

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コタ・ダマンサラ/プタリン・ジャヤ Kota Damansara/Petaling Jaya

日本をはじめ、アジア・欧米の複数国に拠点を持つ大手日系IT企業グループにて、お客様からの各種お問い合わせに対応していただくテクニカルサポート職を募集しています。電話・チャット・メールを通じてお客様からのご連絡を受け、内容をシステムに記録しながら、社内の関連部署や外部パートナーと連携し、お客様のお困りごとを解決へ導いていくお仕事です。

【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応　（電話／メール／チャット)
・お客様が利用しているシステムやサービスについてのお問い合わせのご対応
・サービス内容や機能に関するお問い合わせのご対応
・システムの不具合やトラブルに関する一次対応。状況を確認し、必要に応じてグループ会社内あるいは外部ベンダーへエスカレーションします。
※社内対応は日本語が中心ですが、外部ベンダーとのやり取りでは英語を使用するケースもあります。

【 おすすめポイント 】
・週3日～4日勤務（3勤3休）のため、しっかり休みが取れ、仕事とプライベートのバランスが取りやすい環境です。
・有給取得率100％！旧正月や年末など、他のスタッフも休暇を取る時期は日程調整をお願いする場合がありますが、基本的には希望日に有給休暇を取得できます。
・駅からオフィスまで屋根付きで移動でき、雨の日でも濡れずに通勤可能。また、駅周辺にはショッピングモールもあります。

IT・通信

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

同社は、SaaSプロダクトを提供している会社です。
海外進出に伴い同社の製品の営業ができる方を募集いたします。

【業務内容】
・同社のプロダクトのセールス活動
・マレーシアでの製品販売、通訳業務、資料作成など
・その他、現地言語での資料やカタログの作成業務

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1区

【職務概要】
USAに本社を置く日系企業にてERP導入コンサルタントとしてベトナム拠点にてご活躍いただきます。
※本ポジションは業務委託契約となります。

【業務内容】
・ERPシステムの導入に向けた計画化支援/要件定義/システム設計、開発/プロジェクト管理業務
・欧米系の企業が日本市場へ参入する際に日本支店で必要となるERPシステムの導入
・ERPシステム導入後のシステム運用・保守
・マネージャーまたは日本本社からのその他の業務

【魅力ポイント】
・良好な環境と高収入で働けます。
・フリーランス契約ですが、基本的には1年ごとの更新となります。
・勤務形態：オフィス勤務とリモートワークを併用できます。

IT・通信

1区

【職務概要】
USAに本社を置く日系企業にてERP導入のプロジェクトマネージャーとしてベトナム拠点にてご活躍いただきます。
※本ポジションは業務委託契約となります。

【業務内容】
・ERP(Microsoft Dynamics 365 Finance、SCM)を中心としたITシステムの検討・導入を、顧客視点で推進する
・顧客の業務状況を分析・把握し、最適なソリューションを提案する
・社内外のステークホルダーと連携し、課題およびその根本原因を特定・整理する
・業務/IT改革の全体計画およびITグランドデザインの策定を支援する
・ERPシステム導入におけるユーザー側/ベンダー側のプロジェクトマネジメントを担当する
・マネージャーまたは日本本社からのその他の業務

【魅力ポイント】
・良好な環境と高収入で働けます。
・フリーランス契約ですが、基本的には1年ごとの更新となります。
・勤務形態：オフィス勤務とリモートワークを併用できます。