飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンラインプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問にお答えしていただきます。
（基準に沿ったご案内の実施、施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：システム上の問題、料金/請求関連の照会など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が在籍する、大手外資系BPO企業です。
この度は、数百名以上在籍する日本人スタッフ向けのHRBP（人事ビジネスパートナー) を募集いたします。日本人スタッフに寄り添いながら、労務対応や組織運営、人事制度の運用のサポートを行っていただくポジションです。

【具体的なお仕事内容】
・日本人スタッフに関するトラブル・相談のヒアリングおよびフォローアップ
・懲戒処分、苦情対応、パフォーマンス管理などの労務（IR）案件対応
・英語／日本語での人事関連文書（契約書・通知・ポリシー等）の作成・翻訳
・各人事チーム（採用・報酬・研修など）との連携、社内制度の運用サポート
・労働法・社内ポリシーに関するアドバイス提供および遵守管理

飲食・レジャー・サービス

マレーシア／クアラルンプール

人事ビジネスパートナー（HRBP）は、経営陣や各部門のリーダーと密接に連携し、従業員が活躍・成長できる職場環境の構築を支援します。人事チームの一員として、戦略的人材マネジメントを通じて、ビジネス目標の達成をサポートします。
 
業務内容： 
• 担当ビジネスユニットのメインHRビジネスパートナーとして、マネージャーおよび従業員との強固な関係を構築する。 
• 懲戒処分、苦情処理、パフォーマンスマネジメント、調査対応など、労使関係（IR）関連業務を主導・管理し、公平かつ一貫性のある対応を確保する。 
• 雇用法、人事ポリシー、業界のベストプラクティスに関して、マネジメントおよび従業員へのアドバイスを提供する。 
• 従業員エンゲージメント施策をサポートし、職場での対立を解決するための仲裁役を担う。 
• 人事関連文書（ポリシー、契約書、通知文など）を英語・日本語の両言語で作成・確認・翻訳する。 
• 組織の有効性向上、人員計画、タレントマネジメント推進のために経営陣と連携する。 
• タレントアクイジション、報酬・福利厚生、人材育成などのHR専門チーム（CoE）と協働し、統合的な人事ソリューションを提供する。 
• HRメトリクスのモニタリング、レポート作成、分析を通じて意思決定を支援する。 
• 労働法、社内規程、労使協定などの法令・規則の遵守を徹底する。 

飲食・レジャー・サービス

ベトナム・ハノイ

なぜ募集しているのか
ベトナム・ハノイでの新規拠点（店舗）開設・拡大を計画しています。
これに伴い、立ち上げ期の店舗運営・組織体制構築をリードし、現地事業の成長を推進していただける人材を募集します。
どんな仕事か
ハノイをはじめとするベトナム北部エリアにおいて、新規店舗の立ち上げ・運営基盤構築・出店推進を担っていただきます。
【魅力ポイント】
グローバル展開するアミューズメント業界大手でのポジション
ホーチミン進出に続くハノイ初進出の立ち上げコアメンバー
日本本社・ベトナム法人と直接連携でき、グローバル事業の最前線に立てる
新規立ち上げ＋店舗運営＋マネジメント経験を同時に積める環境
将来的にはエリアマネージャー・経営層へのキャリアパスあり

【主な業務内容】
ハノイ新規店舗の立ち上げ・オープン準備（店舗レイアウト設計、設備、備品、スタッフ体制構築など）
店舗オペレーションの標準化・改善
スタッフ採用・教育・シフト管理
売上・コスト・KPI管理・レポート作成
日本式サービス・接客品質の導入・浸透
日本本社・ベトナム本社との連携・報告業務
ベトナムマーケットへのローカライズ化

飲食・レジャー・サービス

プノンペン

～日本料理レストランにて調理全般を担うポジション～

日本料理（寿司、天ぷら、懐石料理など）の調理業務全般
食材の仕込み、在庫管理、衛生管理
メニュー開発や改善の提案
レストランスタッフとの協力によるサービス品質向上
本店およびホテル内レストランでのシフト勤務

飲食・レジャー・サービス

ホーチミン

【企業情報】
日本国内最大級の法律事務所です。ベトナムに進出している日系企業を中心に、幅広い領域の法務サポートを行っております。

日系企業の進出サポートから民事まで幅広い領域をサポートしています。

‐取り扱い業務分野
■コーポレート（M&A、アライアンスなど）
■ファイナンス（コーポレートファイナンス、ストラクチャードファイナンスなど）
■知的財産（著作権、特許、商標など）
■危機管理（広報法務、リスクマネジメントなど）
■事業再生・倒産処理（民事再生、会社更生など）
■訴訟（商事関連訴訟、知財訴訟など）
■税務（タックスプランニング、税務訴訟など）
■独占禁止法・競争法（カルテル・談合、国際カルテルなど）
■労働法（就業規則、雇用契約等の整備、解釈、改定など）
■不動産（不動産ファイナンス、不動産投資など）
■環境・エネルギー（太陽光発電その他再生可能エネルギー、環境関連規制法など）
■海事法（海上運送、船舶の安全航行、海難事故など）
■保険（保険法、保険業法など）
■民事（国際離婚、国際相続など）

【業務内容】
専門分野に応じてご担当いただく業務を双方に相談して決定できればと思います。
いずれにせよ，日系クライアントのビジネスサポート，進出サポート業務を中心に弁護士業務，アドバイザリー業務に取り組んでいただきます。

飲食・レジャー・サービス

60,000 〜 100,000 (THB)

福利厚生
- 賞与 : 昨年2.5か月分（パフォーマンス次第で変動）
- ビザ、労働許可証支給
- 交通費全額支給(実費支給)
- 食事手当：1,000THB
- 皆勤手当：1,000THB
- 昇給：2％～（1年の成果に応じて反映）
- タイ国社会保険
- 医療保険(試用期間後)
- プロビデントファンド(試用期間後)
- 健康診断(年1回)
- 有給休暇：入社1年後に6日付与

休日・休暇
- 土曜日
- 日曜日
- タイ祝日

就業時間
9:00 〜 17:15

【会社情報】
人材育成・研修サービスの提供を事業としております。

【仕事内容】
- 日系製造業に対する自社サービスの営業活動
- 顧客訪問（週2～3日程度 / ローカルスタッフが同席すること場合もあり）
- アポイントメント獲得のための開拓活動（テレアポ等）
- 研修の準備・アポイント調整
- 企画書・プレゼン資料の作成
- 講師の手配（内部・外部）

営業スタイル：
- アプローチ先は人事部長や役員といった決裁者が対象
- 新規6割、既存4割程度
- 工業団地に行く際はレンタカーなどで自走してもらいます

飲食・レジャー・サービス

バンコク

BPOコールセンター他

業務例
◎ゲーム機ユーザーサポートセンター　サポートオペレーター
　　インバウンド・アウトバウンド対応/ユーザーサポート/テクニカルサポート
◎EC受注事務オペレーター　
　　受注入力/インバウンド・アウトバウンド対応
◎テクニカルサポート・カスタマーサポート　オペレーター
　　インバウンド・アウトバウンド対応/ユーザーサポート/テクニカルサポート
◎入金管理事務オペレーター
　　入金管理/データ入力・入金処理など
◎サポートセンター　オペレーター
　　インバウンド/ユーザーサポート/メール対応
◎金融データ入力業務オペレーター
　　専用ソフトへのデータ入力業務

【仕事内容例】
・日系大手通販会社の電話受注業務。応対するお客様は日本在住の一般消費者。
・取り扱う商品の受注の他、関連商品のお勧め販売やお問合せ対応。
・お客様からのお問合せに対して、回答をご説明・ご案内したり、状況に応じて担当部署（社内外）に確認や
　取り次ぎを行います。
　問い合わせ内容例：商品の購入手続き、商品の内容（使用方法・成分・その他）詳細、等
・取り扱い商品は衣類・コスメ・生活雑貨・食品等
・商品・サービスを通してユーザーと企業を繋ぐ重要な役割を担っていただきます


Remarks:
・オペレーターで入社後に語学やビジネスマナーをスキルアップの上、
　より高いレイヤーの仕事への転職や、社内キャリアパス制度によりSV、MGRにステップアップを
　していく社員も多数いらっしゃいます。
・スキルに応じて目標を設定し基準に満たしますと、管理職へステップアップ事も可能
　管理職となりましたらコールセンターやカスタマーサポート職以外のプロジェクトで、
　更なる経験やキャリアを積むことも可能な職場です。

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

同社はマレーシアに拠点を置く日本人向け留学サポートのパイオニア企業です。
マレーシアのインターナショナルスクールや大学への進学支援、語学留学の手続き代行や現地生活サポートを専門に行っています。

【業務内容】
①マーケティング業務
・弊社のSNS運用とマーケティング（YouTube、Instagram、WEBサイト他）
→既存メンバーと学びながらやっていただきます！
・広告用バナーの作成
→CanvaなどのツールやAIを駆使して作成いただきます！

②留学カウンセラー
・マレーシアのインターナショナルスクール、大学、語学学校への進学カウンセリング
・学校訪問および視察ツアーの企画・同行
・入学手続き、ビザ申請サポート、現地生活相談対応
・オンライン個別相談の実施
・顧客のニーズに合わせた留学プランの提案・作成
・現地でのトラブル対応やサポート業務

飲食・レジャー・サービス

Bayan Baru

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。大手外資系BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、入社後の充実した研修を経て業務に就いていただきます。
この度は、超有名SNSにて広告を掲載している顧客(広告主)のお問い合わせに対して、チャットメインでサポートいただける方を募集いたします

【具体的なお仕事内容】
・チャット・メール等経由でSNS広告サービスの企業ユーザからの問い合わせ対応
・SNSにおける技術問題のトラブルシューティング・解決サポート
・SNS不正利用の監視及び報告
・3割ぐらいのアウトバウンドコール業務
＊＊入社6ヶ月以降、実績次第で在宅勤務可能なポジションでご御座います！

【今後のキャリア】
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる

【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
・豊富な研修制度～
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。