飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

ハノイ（ベトナム）

＜会社概要＞
ソフトウェアおよびゲームの品質保証・カスタマーサポート・監視業務などを中心としたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供している企業です。スマートフォンアプリやゲーム、WebサービスやECサイトのモニタリング業務などが挙げられます。ベトナム人スタッフによる日本語対応が可能であり、日本市場向けのサービスにも柔軟に対応しています。



＜業務内容＞
・日本人スタッフ、および日本語を使用するベトナム人スタッフへの日本語での業務指導・品質管理
・顧客との渉外、担当営業と共に新規業務の受け入れ、及び既存業務の損益管理
・日本のグループ会社との業務連携
・日本大手Eコマースサイトのバックオフィス業務を担当する部署の統括
・日本人及びベトナム人リーダー/スタッフへの業務指示、進捗管理
・担当案件の品質と収支、工数の管理
・顧客対応（クライアント企業様とのやりとり）
・スタッフの採用、育成・指導、人事評価
・新規案件受け入れ・構築
・自部署の総括管理（職場環境、セキュリティ、人的面など）

勤務時間
月曜日～金曜日　8:00～17:00

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
本ポジションは、英語力不問で応募可能なBPO事業管理職であり、日本語を活かして海外でキャリアアップを目指せる貴重な求人です。勤務地はベトナム・ハノイ。日本の大手ECサイトのバックオフィス業務に関わるチームのマネジメントを担っていただくポジションです。

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール（マレーシア）

＜会社概要＞
同社顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・病気、事件、事故等で緊急サポートが必要となったお客様への対応（電話、メール、チャット等）
・緊急時のサポートとなる為、正確で、早急なお客様へのご連絡
・必要に応じた関係各所との調整

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
こちらの求人は、給与水準が現地採用の中でも上位クラスの高待遇となります。また、業務では英語・日本語の両言語を使った対応が求められ、英語スキルを生かすことが出来ます。渡航に際するサポートや、福利厚生も充実しており、安心してスタートできる環境が整っています。

勤務時間
月曜日～日曜日　24時間シフト制

飲食・レジャー・サービス

インドネシア

業務内容　 　：
・ビザ(パスポート)手続き
・職員の管理
・日本大使館・領事館とのやりとり

教育サービス

チカラン
（インドネシア有数の工業団地。首都ジャカルタから車で1.5-2.0h程度の場所）

インドネシアにて15年以上運営をしている大手技能実習生送り出し機関です！今回は、介護職専門の部門にて、より日本の現場での実践に役立つ日本語教育実施のための教育アドバイザーを募集しておられます。インドネシア人の日本語教師へのアドバイスやカリキュラムの見直しなど、「リアルな日本語」を教えるための体制づくりを担っていただきます。
【主な業務内容】
インドネシア人日本語教師へのアドバイス。カリキュラムの見直し。ペーパレスオリジナル教材の開発、テストの作成。教育管理（試験・教材作成、学生データ入力、カリキュラム調整、教師スケジュール調整、現地教師への指導、報告書作成など）。技能実習前の入国前講座（日本の生活習慣や規律指導など）

飲食・レジャー・サービス

マレーシア／クアラルンプール

【業務内容】
パートナーの立ち上げ支援（オンボーディング）：
•新規パートナーに対して、当社の製品・サービスやパートナーポータルの使い方などを説明・トレーニングし、スムーズな導入をサポートします。
問い合わせ・トラブル対応：
•パートナーからの質問、クレーム、フィードバックを受け付け、必要に応じて社内の関連部署へエスカレーションしながら迅速に対応します。
ナレッジベースの整備：
•パートナー向けのトラブル解決ガイドやFAQ、ベストプラクティスなどを文書化し、社内のナレッジベースを更新・管理します。
コミュニケーション対応：
•電話、メール、チャットなどを通じてパートナーと継続的に連絡を取り、状況報告や進捗共有をこまめに行います。
関係構築：
•各パートナーと良好な関係を築き、ニーズを正確に把握。信頼関係を深めることで、長期的な協力関係を目指します。
パフォーマンスのモニタリング：
•パートナーの成果や指標を継続的に追跡・分析し、改善点を見つけ、社内にレポートします。
トレーニングの実施：
•新機能や最新情報、効果的な活用方法について、パートナー向けの研修やセッションを企画・実施します。

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール（マレーシア）

＜会社概要＞
同社顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務(電話で対応する場合もあります)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務

※電話対応に関しての目安
1日の電話件数1〜3件（荷電時間1時間〜1時間半程）
場合によっては1日荷電可能性あり

勤務時間
月曜日～日曜日　24時間シフト制

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
この求人は、マレーシアでSNSチャットやメールを活用したカスタマーサポート業務に興味がある方におすすめです。未経験からでもチャレンジできる点が魅力です。コミュニケーションスキルを高める絶好の機会に携われます。

飲食・レジャー・サービス

タイ>バンコク

会社概要：日系のフィットネスジム

同社で働く魅力：
●未経験から海外で資格を活かしたピラティスインストラクターに挑戦できる！
●ローカルで大人気のフィットネス業界で活躍できる！

採用背景：増員募集

業務内容：
社内ピラティストレーナーの指導を担当して頂きます。また、お客様へのピラティスマシンを用いたプライベートおよびグループセッションを担当し、お客様の身体状態を評価したうえで、個々の目標に応じたプログラムを作成・指導していただきます。お客様に対して分かりやすく丁寧な指導を行い、進捗の記録やプログラムの見直しも適宜行います。

休日・休暇
- 週2日休み
- 勤務時間：1日8時間
※8:00〜22:00の間で8時間
※勤務時間およびシフトはクラスのスケジュールに応じて調整されますが、候補者様の希望を優先します。

就業時間
8:00 〜 17:00

飲食・レジャー・サービス

タイ>バンコク

【会社情報】
一度は目にしたことがあるあのお店です！
日本の外食産業大手のタイ法人で、ラーメン店、有名スイーツ店などのレストラン運営、外食事業コンサルティングを行っています。
現在タイ国内で23店舗展開しており、フランチャイズチェーンの需要は高まっています。
アセアンへの店舗展開も積極的に進めており、今後さらに店舗を拡大していく予定です。

【おすすめポイント】
- 成長市場であるタイ外食業界で、日本ブランドの魅力を広めるやりがいのあるポジションです。
- ASEAN全域に向けたグローバル展開を間近で体験できるチャンスがあります。
- 管理部門の中核メンバーとして幅広い業務を担当し、組織づくりに深く関わることができます。

【業務内容】
- 社内の整備および秩序の維持管理
- オフィス用品の計画的な調達・購入および在庫管理
- 会社の重要書類の保管および管理
- 会社資産の管理、および年次監査の取りまとめ
- 雇用契約書、警告書、在職証明書、社内通知など各種書類の作成
- 外国人従業員のビザ・労働許可証・リエントリーパーミット・90日レポートの申請および手続き
- 社内規則やポリシーに基づく業務運用の策定・管理
- 給与計算・会計業務のサポート
- 部下6名のマネジメント
- その他関連業務および上司からの指示による業務全般

【募集背景】
欠員募集です。

【組織構成】
バンコクオフィスは現在10名の社員が在籍しています。
2030年にはアセアン地区を中心としたフランチャイズプロジェクトメンバーを40名に成長させる計画です。

休日・休暇
- 土曜日および日曜日
- 祝日（国民の祝日に準ずる）

就業時間
9:00 〜 18:00

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

今回のポジションは有名SNSの広告をご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。

-----業務内容-----
SNS広告に関する変更や取り消し、問合せ対応
■お客様からのお問い合わせを理解し、該当するチャネル（チャット、メール、コールバック）を通じての対応
■お客様からの改善提案や改善依頼の内容を管理し、これらに対する適切な回答、追跡、そしてエスカレーションの実施と確認
■文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、および苦情管理プロセスに従ったサービスを提供する。
■企業イメージ、ブランドイメージに準じたご対応
■コミュニケーションの手順、ガイドライン、ポリシーの遵守
■日英両語での適切なコミュニケーション（読み書き、会話）
■その他関連業務

★魅力★
・研修が充実しています（英語での研修です）
・実務経験が無くても応募できます。
・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。
・福利厚生が非常に充実しています。

就業時間
Shift ~ Shift

休日
2 days in a week

飲食・レジャー・サービス

タイ>バンコク

【おすすめポイント】
- 現地採用実績多数！
- 日本や海外からの応募も歓迎♪
- 第二新卒も応募可能！
- ドライバー付社用車ありで、運転の心配なし！
- バンコクの中心地、駅からも近いオフィスで通勤便利！

【同社について】
同社は日系オートリースサービス企業のタイ法人です。
タイ拠点はバンコクとチョンブリに拠点を展開しています。
車両、トラック、フォークリフト等のリース、メンテナンスサービス、ファイナンスサービスを提供しています。

【働く環境】
バンコクの中心地で通勤に大変便利です。
社内では英語を使用して活躍いただけます。
営業時の顧客訪問等は、ドライバーと社用車がありますのでご自身での運転は不要となります。

【従業員数】
バンコク拠点30名前後

【仕事内容】
タイにある日系企業を対象に営業を行っていただきます。
様々な課題解決に向けてヒアリング・提案をしていただきます。

メインは既存顧客への営業活動です。
将来的には一部、新規開拓も担当して頂く可能性もございます。
- 既存の日系企業様への提案営業
- 日系企業様とリース契約を締結
- 商品のデリバリー管理
- 各種書類の作成
- 社内他部署との調整、連携業務
- その他

【選考について】
タイ国外にお住まいの場合オンライン面接での選考可能です。
応募時に英文レジュメも含め送付ください。

【採用背景】欠員補充

休日・休暇
土日、祝日

就業時間
8:30 〜 17:30