旅行・ホテルの求人

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】
サービスアパートメントにおける主に日本人の方へのコンシェルジュ業務を担当いただきます。

【業務詳細】
◆フロントにてお客様の対応業務（日本人がメインになります）
◆入居前後の客室管理（館内案内、空室状況および備品管理）
◆ローカルスタッフとの連携業務
◆現地社員の指導、育成
◆その他付随する業務

【勤務時間】
シフト勤務
朝6:30-15:30、昼10:00-19:00、夕13:30-22:30、22:00-7:00
※女性は夜勤対象外です。

旅行・ホテル

ベトナム　ホーチミン

【業務概要】
チェックイン、チェックアウトのフロント業務など、お客様の相談役として主に日系顧客をサポートしていただきます。

【業務詳細】
・チェックイン、チェックアウトの対応
・顧客からの電話やメール対応
・周辺案内や移動手段の手配
・顧客からの相談や依頼の対応
・その他、上司の方の依頼事項

【勤務時間】
シフト制
※現在検討中のシフト：朝-6:00-14:30/昼-8:00-17:00/夜14:00-22:30

旅行・ホテル

Bukit Bintang/KLCC

＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問にお答えしていただきます。
（基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：システム上の問題、料金/請求関連の
　照会など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
現在、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設を取り扱っております。

★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
　おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！

旅行・ホテル

クアラルンプール中心地

【仕事内容】
アメリカの外資系航空企業のカスタマーサポート
・予約/発券チームの一員として対応していただきます。
→顧客、旅行代理店、旅客からの問い合わせの対応（メール・チャット・電話の対応）
・顧客のプライバシーを守り、顧客情報の更新
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーション
・通話記録と報告書の作成
・その他、指示された対応
※およそ90％のインバウンド問い合わせと10％のバックオフィス業務を担当します。
【お仕事のポイント】
直近では希少な旅行、航空関係のプロジェクトに関われるチャンス！
旅行などに興味がある方はおすすめです。
【勤務時間】
月曜日〜日曜日　24時間のシフト制

旅行・ホテル

インドネシア　カラワン

【業務概要】
各日系企業様へのホテルのプロモーション活動並びに宿泊客のチェックイン対応、日々お問い合わせ業務を担当いただきます。

【業務詳細】
◆日系企業向けの営業活動
◆営業に伴う、マーケティング戦略の考案（例；SNS販促等）
◆チェックイン、チェックアウト時の対応業務
◆滞在顧客の依頼事項に対するインドネシア人スタッフへのエスカレーション業務
◆その他付帯業務
※入社直後は、１～２か月間、OJT研修によるサポートがございます。

【勤務時間】
8:30-17:30(月~金 （土日出勤も発生する場合もございます＜代休取得可＞))

旅行・ホテル

セランゴール州（クアラルンプール中心地から電車で30分程度の場所）

・日本で会員登録をしている方からの問い合わせ対応(電話メイン)
・ホテルや旅館の予約変更、キャンセルの対応
・航空券の予約変更やキャンセルの対応
・特別な依頼の確認
(ホテルで誕生日を祝いたい、ケーキを用意して欲しいなど)
※基本的には日本語の対応となります
(ホテル側に確認する際に英語を少し使用することもありますが、日常会話が簡単にできる程度
であればOKです)
【お仕事のポイント】
・英語力に自信がないけど、英語を少しでも使ってお仕事をしたい方におすすめ！
・深夜帯の勤務がないため、規則正しい生活を送ることができる
・旅行関連のお仕事なので、様々な航空会社やホテルなどの知見を貯めることができる
【勤務時間】
月曜日〜日曜日6:00〜23:00
※ローテーションのシフト制です

旅行・ホテル

インドネシア　カラワン

【業務概要】
各日系企業様へのホテルのプロモーション活動並びに宿泊客のチェックイン対応、日々お問い合わせ業務を担当いただきます

【業務詳細】
◆日系企業向けの営業活動
◆営業に伴う、マーケティング戦略の考案（例；SNS販促等）
◆チェックイン、チェックアウト時の対応業務
◆滞在顧客の依頼事項に対するインドネシア人スタッフへのエスカレーション業務
◆その他付帯業務
※入社直後は、１～２か月間、OJT研修によるサポートがございます。

【勤務時間】
8:30-17:30(月~金)
土日出勤も発生する場合もございます＜代休取得可＞

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン
（インドネシア有数の工業団地。首都ジャカルタから車で1.5-2.0hほどの場所）

フロント業務、接客
お客様のチェックイン、チェックアウト、ルーム割り当て、ルーム変更/レイトチェックアウト等などのサポート
ゲストリレーションのローカルスタッフ管理
滞在客の問い合わせ対応、苦情対応
その他ゲストリレーション業務全般
【基本情報】
大手日系企業が手掛けるサービスアパートメントでのゲストリレーションスタッフの募集です。

旅行・ホテル

バンコク

カスタマーサービスとして下記の業務をお任せします。
■日本人顧客からの問い合わせ対応 (主に法人顧客、時々個人顧客)
■ホテル・航空券等予約手配、出張手配

旅行・ホテル

上海市

【仕事内容】
日系企業向けに、中国発の海外旅行（日本、東南アジア、ヨーロッパ）・中国国内観光旅行を営業していただきます。
・新規クライアント対応（現状では先方から問い合わせが入る事が多いです）
・既存クラアイアントへ新たなプラン案内、新規顧客開拓
・クライアント訪問からご要望のヒアリング、その後社内でプランを作成しご提案。
※顧客窓口的な役割で、プランを作成するものや手配は他のローカルスタッフが対応します。できあがったプランを顧客にご提案、確認しにいきます。
業界未経験の方もチームでフォローしますのでご安心ください。
※2-3ヶ月に1回添乗業務を行います。主にタイムテーブルの管理で、ガイドは現地のガイドにお願いします。
※繁忙期：3回/月等
※中国語　クライアントとの打ち合わせ、添乗時の社員様とのコミュニケーション等