【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業（旅行サイト） 60915[003]
業種
飲食・レジャー・サービス
場所
プトラジャヤ/サイバージャヤ Putrajaya/Cyberjaya
給料
9,500 MYR ~ 9,800 MYR
・雇用形態：正社員
・勤務場所：サイバージャヤ
・給与：RM 9,500
・KPI：RM300
・夜勤手当有り
・勤務時間：6:00am〜2:00amのシフト制（土日祝含む。8時間勤務/1時間休憩）
・その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）
就業時間
06:00 ~ 02:00
・雇用形態：正社員
・勤務場所：サイバージャヤ
・給与：RM 9,500
・KPI：RM300
・夜勤手当有り
・勤務時間：6:00am〜2:00amのシフト制（土日祝含む。8時間勤務/1時間休憩）
・その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）
就業時間
06:00 ~ 02:00
仕事内容
同社は世界７０ヵ国以上にグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。
今回は大手旅行サイトのカスタマーサポート職を募集します。
日本語と英語の両言語を用いた業務となります。
【業務内容】
お問い合わせに対して、カスタマーに寄り添いながら電話やメールなどを用いて適切に回答・対応をいただける方を募集いたします。
・カスタマーの問い合わせに対して電話やメールで対応（架電あり）
・ホテルやフライトの予約、キャンセルや返金など予約関連のトラブルをサポート
・カスタマー情報を適切に記録し関連システムを更新
・サービス情報を提供し必要に応じて追加サービスを提示
今回は大手旅行サイトのカスタマーサポート職を募集します。
日本語と英語の両言語を用いた業務となります。
【業務内容】
お問い合わせに対して、カスタマーに寄り添いながら電話やメールなどを用いて適切に回答・対応をいただける方を募集いたします。
・カスタマーの問い合わせに対して電話やメールで対応（架電あり）
・ホテルやフライトの予約、キャンセルや返金など予約関連のトラブルをサポート
・カスタマー情報を適切に記録し関連システムを更新
・サービス情報を提供し必要に応じて追加サービスを提示
応募資格
【必須条件】
・四年制大学卒の方（新卒の方も応募可能）
・短大・専門学校卒業の場合は卒業後に3年以上の社会人経験
・高校卒業の場合は卒業後に5年以上の社会人経験
・観光・ホスピタリティなどに関連した経験を6ヶ月以上お持ちの方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方（読み書き・会話）
・基本的なPCスキルをおもちの方
【歓迎条件】
・カスタマーサービスの勤務経験
・四年制大学卒の方（新卒の方も応募可能）
・短大・専門学校卒業の場合は卒業後に3年以上の社会人経験
・高校卒業の場合は卒業後に5年以上の社会人経験
・観光・ホスピタリティなどに関連した経験を6ヶ月以上お持ちの方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方（読み書き・会話）
・基本的なPCスキルをおもちの方
【歓迎条件】
・カスタマーサービスの勤務経験
求人番号
MYS26-10-02REE2
