マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞

当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、世界各地で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。



＜業務内容＞

・インバウンドコールを受け、適切な顧客対応の実施
・顧客のニーズを把握し、新しい製品やサービスの提案
・サポート範囲内での問題解決を提供し、場合によっては第三者対応や有料ソリューションの案内
・顧客製品のトラブルシューティングを行い、可能な限り初回通話での問題解決
・初回解決率、成約率、推奨度、新規販売数などにおける指標達成

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
こちらのポジションは、営業経験を活かし、技術サポートと販売提案を組み合わせたキャリアを築けます。大手BPO企業で、日本人の人事担当者も在籍しており、安心して働ける環境となり、高給与（最大RM10,000）、土日休み、ビザ・渡航サポート、入国後のホテル提供など、充実した福利厚生が整っています。

メーカー

Johor Bahru, Pasir Gudang

【企業情報】
当社は、日本の大手印刷関連メーカーのグループ企業として、マレーシアで昇華型プリンター用インクリボンやフォトプリント用メディアの製造を行っています。製品は主にパスポート写真機や証明写真機、イベント用フォトブース、IDカードプリンターなどに使用され、アジアを中心に世界各国へ供給されています。日本基準の品質管理のもと、現地スタッフと協力しながら高品質な製造と安定した出荷体制を実現しています。

【職務概要】
このポジションでは、工場や倉庫設備の専門知識を活かし、安全確認・改善業務を担当します。設備のメンテナンスから新規導入までの幅広い業務に加え、部下のマネジメントを通じて効率化や安定稼働を支えます。長期的には、日本本社との連携を図りながら、新しい設備導入や改善提案を推進し、工場の設備全般を専門的に管理・運用していく役割を担います。

【職務内容詳細】
1.工場設備全般の専門的な安全確認・改善業務
工場内の各設備（製造機械、蒸気設備、ボイラーなど）の安全確認を行い、問題点を専門的な視点から洗い出します。必要な改善策を提案し、専門的な知識を活かして効率化・リスク低減を実現します。

2.機械メンテナンス・故障対応（専門知識活用）
フィルム塗布機や裁断機などの製造設備について、機械工学的な視点を持って定期的なメンテナンスを行い、故障時には迅速に対応します。問題が発生した場合には、専門知識を駆使して修理・交換を実施し、外部業者との調整も担当します。

3.設備の運用・専門的なマネジメント
工場全体の設備（蒸気設備やボイラーなど）の運用状況を専門的に監視し、維持・改善します。これらの設備が安全かつ効率的に稼働するよう管理を行い、日々のチェックを実施します。また、部下への指導やマネジメントを通じて、専門知識を共有しながらチームのスキル向上に貢献します。

4.部下の指導・マネジメント（設備管理チーム）
設備管理チームのメンバーに対して、専門的な知識に基づいた指導を行い、チームとして効率的に業務を遂行できるようサポートします。スタッフの育成と共に、業務の進捗や作業の進行状況を把握し、指導・調整を行います。

5.設備導入・新規プロジェクトの専門的推進
新しい設備の導入においては、機械設備に関する専門知識を活かして、導入計画を立案・実行します。日本本社との調整を進めつつ、現場のニーズに合った設備導入を推進します。長期的な設備増強計画や改善提案を行い、工場の効率化を目指します。

6.倉庫・工場施設の改善提案（専門知識を活かして）
倉庫や工場内のオペレーションの最適化を専門的に検討し、改善提案を行います。例えば、倉庫の拡張や最新の安全装置の導入など、設備全般に対する深い知識を活かして、生産性向上やコスト削減に貢献します。

就業時間
8:00 ~ 17:00

休日
マレーシアカレンダーに準ずる

金融・保険・コンサルティング

Damansara Heights

【企業情報】
当社はIT戦略、BPR、システム導入、アウトソーシングまで一貫したサービスを提供する総合コンサルティングファームです。各種業界に特化したITソリューションサービスを得意としており、戦略・業務等のコンサルティング・サービスとシステムインテグレーション（SI）サービスの両方ができるのが特徴です。
ERP分野で特にSAPシステムの実装を多数実施してきており、日本におけるERPシステム構築の実績が豊富であるため、海外からの問い合わせや提携案件も多くいただいております。アジア、ヨーロッパ、北南米にて、150を超える拠点を展開しており、世界に8千人以上の従業員がおります。

【具体的な業務内容】
・複数のSAPインスタンス（開発、テスト、トレーニング、本番など）の実装および維持作業
・複数のSAPシステム（SAP S/4HANA、ERP、SOLMAN、BWなど）の立ち上げ作業
・パートナー協力で、クラウドベースSAPインスタンスの設定
・SAP Production Planning（PP）の最新リリースのシステム要件を積極的に監視
・SAPベストプラクティスを採用し実装
・SAP BASISに関連する問題のトラブルシューティングおよび解決
・必要なSAPデータベースサーバーおよびアプリケーションサーバーをインストールおよび構成
・必要に応じてSAPクライアント管理（クライアントの作成、コピー、削除、エクスポート/インポート）を実行
・SAPシステムのアップグレードの計画および実装への参加
・システムドキュメントの作成および維持

クライアントにSAP PP一連のシステム導入をご担当いただき、SAP Srコンサルタントとして様々はプロジェクトでプロジェクトタスクの推進をしていただきます。

・SAP PP導入コンサルティング、要件定義、設計作業
・SAPPPのコンバージョン、保守作業


【今後のキャリア】
将来的に、プロジェクトマネジャーとして得意領域のチームを統率し、プロジェクトを推進する役割を期待しております。

【魅力ポイント】
・引越し費用負担
・在宅勤務可能
・オフィス駅近

就業時間
Flexi ~ Flexi

休日
< Working Day and Hours >
Monday ~ Friday
Flexible Working Hour (2 time slots)
①　0800 ~ 1700
②　0900 ~ 1800

< Off Days >
Sat, Sun

金融・保険・コンサルティング

Bukit Bintang/KLCC

【 会社概要 】
弊社はCayman諸島金融監督局の認可を受けた国際的な保険会社です。
投資関連保険商品およびファーストクラスの顧客サービスの提供を専門としており、国際的な保険市場におけるリーダー的地位を獲得しております。
約30名いる従業員は多国籍で、顧客からの問い合わせも多言語です。
ただし、社内コミュニケーションや社内資料、上司への報告は全て英語で行われます。残業が少ないのでプライベートも充実してお過ごしいただけます。

【 業務内容 】
日本人クライアントをご担当いただき、社内のフローに合わせて文書の確認・管理作業を行っていただきます。
クライアントとの会話やコミュニケーションは日本語となりますが、社内へのレポーティングやクライアントから受理した文書の英語翻訳作業などにおいて、英語を使います。英語から日本語、日本語から英語への翻訳作業が日常的に発生するためビジネスレベルのライティング・リーディング力も求められます。

基本的には社内で確立された手順に従って業務を遂行いただきます。
- 新規プランの申し込み手続き対応、会社のソフトウェアツールでアカウントを作成
- 会社のガイドラインとアンチマネーロンダリング（AML）要件に従ってリスクの確認
- 必要なすべての顧客情報（KYC）および顧客デューデリジェンス（CDD）処理
- 会社のガイドラインと規則に従ってのリスク評価
- 情報を調査し、アラート発生時には関係者にタイムリーにエスカレーション実行
- 必要に応じて、規制コンプライアンス・オフィサーと連絡を取り、アドバイスを要請する
- 申請/リクエストの進捗状況について顧客へのフォローアップ
- 変更依頼の処理など基礎的な書類作業
- 顧客からの一般的な問い合わせに対し、電話や書面を通じての対応
- 上司やマネージャーから定期的に割り当てられるアドホック業務

就業時間
8:00 ~ 17:00

休日
土日
マレーシアの祝日は出勤となります。
（代休の申請または給与への反映を選択できます。）

建築・設備

Shah Alam

【会社概要】
長年にわたり建築設備業界において高品質な設備ソリューションを提供している企業です。最新の技術と経験豊富なプロフェッショナルチームを活用し、商業施設、工場など多様な建築プロジェクトにおいて、お客様のニーズに応じた最適な設備設計・施工を行い、持続可能で快適な環境作りをサポートしています。

この度マレーシア拠点でプロジェクトマネージャーとしてご活躍いただける人材を募集いたします

【仕事内容】
・プロジェクト計画とスケジュール管理：クライアントや設計チームと協力し、プロジェクトの詳細な計画を策定。予算やスケジュールを守りながら計画通りに進行
・資源管理：必要な人材、設備、資材を適切に手配し、プロジェクトの効率的な運営の実現
・現場監督: 建設現場での作業進捗を確認し、安全管理を徹底。品質管理の基準を守りながら作業の進捗を確認し、適切な指導を行う
・クライアントとの調整: クライアントとの打ち合わせや進捗報告を行い、要望や問題に対する迅速な対応を行う
・リスク管理：工事中に発生する可能性のある問題やリスクを予測し、適切な対策を講じる
・関係者との調整:：設計者、施工業者、サプライヤーなど、プロジェクトに関わる全ての関係者との調整業務を行い、円滑なコミュニケーションを確保する

就業時間
0900 ~ 1800

休日
Sat, Sun, Public Holiday

医療・ヘルスケア

Kepong, Mont Kiara, Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
当院は、患者様中心の医療と継続的な診療を重視した日本型の総合診療クリニックです。
総合病院内でのご相談窓口も開設し、来院された患者様へのサポートや医療通訳、適切な診療科へのご案内をさせていただいております。遠方にお住まいでクリニックまで来院されることが困難な患者様のためにオンライン診療も導入しております。
現在5ヶ国10拠点で展開しており、この度はマレーシアでのビジネス拡大に際して営業職としてご活躍いただける方を募集いたします。

【職務内容】
・クリニックの受付係(来院対応、電話やメール予約の対応)
・患者様のご案内、医療通訳サポート
・そのほかクリニック運営上総務的な仕事
・入社後1ヶ月の研修期間を設け、医療用語や保険関連の知識についてトレーニングいたします

★魅力ポイント★
・新規開業するクリニックの一員として、事業立ち上げ期から関わることができます
・ご活躍次第では、将来的に拠点マネジメントや広報などの別業務に挑戦していただけたり、他拠点への異動(タイ、シンガポール)などの可能性もございます

就業時間
09:00 ~ 18:00

休日
月8日休みのシフト制
マレーシアのカレンダーに準ずる

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール及び近郊（マレーシア）

＜会社概要＞
当社は顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。



＜業務内容＞
オペレーションマネージャーは、チームリーダーの指導および監督を担当します。
また、クライアントサービスレベル契約（SLA）および財務的な期待値が達成されるようにすることも責任の一部です。

・クライアントサービスレベル契約（SLA）の分析・維持および必要に応じた改善計画の実施
・長期および短期の財務プロジェクト達成のための収益最大化（例：請求／非請求工数のデータ収集、予測、予算管理など）
・直属の部下等の選抜、トレーニング、育成、パフォーマンス管理
・業務レポートの管理・レビュー（指標管理レポートなど）
・クライアントパートナーとの関係構築
・直属の部下に対しての指導
・定期的な1on1を通じて、直属の部下およびそのチームのパフォーマンスをレビューし、継続的な育成指導を提供
・ポジティブな職場環境の構築
・クライアントへの成果提供等
・クライアントとのビジネスレビューに参加
・チームリーダーを束ねるマネジメント

勤務時間
月曜日～日曜日　24時間シフト制

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
こちらのポジションは、外資系大手企業におけるオペレーションマネージャー職で高待遇となります。​日本語と英語を活用し、グローバルな職場環境でのキャリア形成が可能となります。また、福利厚生等も手厚いサポートが提供されるポジションとなります。

メーカー

ペナン

＜会社概要＞
同社は電子機器製造企業。再エネ・IoT向け製品のEMS対応をはじめ、多様な装置と技術力を活かしたグローバル展開を行っています。品質とサービスの両面で「信頼される企業」を目指し続けています。

＜業務内容＞
・ヨーロッパにある数社を担当（年1回訪問可能性あり）
・現在の担当者と数年間ともにサポートをし、その後は単独で担当
・顧客の要望をヒアリングし、エンジニア部門や製造部門のスタッフに伝達
・納期の調整・対応
・見積もり対応
・技術的なヒアリング（電子機器の組立方法など）
・製造部門の一員としての役割も兼任

＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日　8:00〜17:00

＜言語＞
日本語, 英語

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
この求人は、ペナンに拠点を置く日系EMS企業における欧州顧客対応ポジションです。
顧客の要望をヒアリングし、製造部門・エンジニア部門との技術的な調整や納期対応、見積書作成までを担います。
将来的には現担当から引き継ぎ、ヨーロッパ顧客を単独で担当いただく想定で、グローバル対応・製造実務に興味のある方に最適なポジションです。

メーカー

クリム（マレーシア）

＜会社概要＞
日本本社の技術を背景に、マレーシアにおいて産業測定装置、産業関連装置を取り扱う企業でのカスタマーサポート立ち上げ担当

＜業務内容＞
・カスタマーサポートセンターの立ち上げ支援（規則の策定、エンジニアのスケジュール管理、グループ会社間のミーティング調整 など）
・営業からの問い合わせ対応、見積書の作成
・RFQ（見積依頼）の対応および受注率向上のためのフォローアップ
・購買発注書の作成および発行
・国内外の顧客およびサプライヤーとの連携
・受注後の営業関連書類（受注書、納品書、プロフォーマインボイス等）の作成・発行
・受注の進捗を監視・フォローし、納期遵守を確保
・出荷の手配・調整および関連書類の作成（初期から完了まで）
・顧客情報およびジョブファイルの管理
・既存および見込み顧客とのアポイントメントの手配・調整
・顧客との良好なビジネス関係の構築・維持
・必要に応じて顧客からの入金フォローアップ
・ERPシステムの更新
・データモニタリングおよびカスタマーサポート部門の指標予測の実施
・カスタマーサポート部門の業績分析および上司への報告
・業務手順書の作成
・出張手配のサポート
・一般的な事務業務
・エンジニアリングチームへの事務サポート
・営業、フィールドサポート、グループ会社の担当者との効果的な連携・コミュニケーション
・グループ会社の担当者との打ち合わせおよび交渉

＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日　8:30～17:00
＜言語＞
日本語, 英語

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
この求人は、新設されたカスタマーサポートセンターにて、営業事務・オペレーション管理を担うポジションです。
国内外の顧客・仕入先との調整や、受注〜出荷までの対応、業績分析・ERP更新など幅広く担当。
組織立ち上げ段階から関われる貴重な機会で、社内外と連携しながら主体的に働きたい方におすすめです。

WEB・広告・マスコミ

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、日本にある企業の海外子会社であり、東南アジア地域におけるデジタル広告事業を展開しています。

＜業務内容＞
日々の業務運営を監督、チームを管理し、企業の成功に向けたビジネス戦略を実行する責任を担います。経営幹部と密接に連携しながら、収益性の向上、業務効率の改善、および高い顧客満足度の維持に努めるポジションです。

1）リーダーシップおよびチームマネジメント
・クリエイティブ、アカウントマネジメント、メディアバイイング、戦略チームなど、すべての部門を指導・管理
・創造性・協調性・成果重視の職場環境を育成
・採用、トレーニング、全レベルのスタッフの育成を統括
・明確な目標設定と定期的なパフォーマンス評価を実施

2）クライアント対応およびアカウント管理
・主要クライアントとの強固な関係構築と維持、広告ニーズや目標の把握
・革新的な広告キャンペーンを提供し、納期厳守・目標達成によって顧客満足を実現
・アカウント管理全般と、キャンペーンの立案から納品までを監督
・クライアントからのエスカレーションや問題解決における最上位の窓口となる

3）クリエイティブおよびマーケティング戦略
・クリエイティブチームと連携し、クライアントの目的に合致した広告戦略を策定・実施
・高品質かつ効果的な広告ソリューションを、各種プラットフォームで展開
・業界トレンドを常に把握し、最新市場に即した広告戦略を維持

4）財務および業務監督
・予算管理、予測、損益（P&L）の管理など、財務全体を統括
・資源活用の最適化とコスト管理によって収益性を向上
・主要業績指標（KPI）のモニタリングと、必要に応じた改善策の実施

5）戦略的事業開発と成長
・新規顧客獲得、既存顧客関係の拡大、新市場の開拓に向けた戦略の立案・実行
・新サービス、パートナーシップ、事業拡大などの成長機会を特定
・ブランド力とリーダーシップを高め、競争の激しい広告市場におけるポジショニングを強化

6）業務効率化
・各チーム間のプロセスを最適化し、キャンペーンの納期遵守と生産性向上を実現
・広告業界の規制や基準に準拠した業務運営を徹底
・革新と継続的な改善の文化を促進し、顧客・会社の目標達成を支援

7）業界連携と対外的な代表活動
・業界イベント、カンファレンス、ネットワーキングの場で会社を代表
・新技術や広告業界のベストプラクティスを常に把握し、業界の最前線に立つ

＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日　9:00〜18:00
＜言語＞
日本語, 英語

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
​こちらのポジションは、マレーシアの中でもトップクラスの報酬水準です。
役割としては、日本企業の海外子会社で、東南アジア市場におけるデジタル広告事業の成長をリードするポジションになりますので、大きな経験を積めるポジションです。また、医療費補助、入院保険、通勤手当、年1回の健康診断など、家族を含めた手厚い福利厚生が整っています。