マレーシアの求人

USJ/スバンジャヤ USJ/Subang Jaya

【企業情報】
当社は、世界有数の熱のスペシャリストでございます。
マレーシアでは2000年代に設立されました。。
発電所、化学プラント、食品・飲料工場、自動車メーカー、石油・ガスプラント、パーム油精製所など、幅広い産業分野に最適な加熱・冷却ソリューションを提供しております。
マレーシア拠点は東南アジアのハブとして位置づけられており、現在、同拠点の営業チームを統括できるマネージャーを募集しております。

【主な業務内容】
・現地営業拠点および関連支店の統括を行い、売上拡大と営業活動最適化の推進
・企業方針に基づく営業戦略を策定・実行し、収益目標の達成
・主要顧客との関係を強化し、長期的なパートナーシップと高い顧客満足度の維持
・営業チームを指導・育成し、高い成果と組織力を発揮できる体制の構築
・自社製品や技術に関する専門知識を活かし、顧客への最適な提案と技術支援
・市場動向や競合情報を把握し、新規ビジネス機会の開拓とブランド認知の向上
・売上予測や業績報告を通じて経営層へ情報提供を行い、業務の効率化とコンプライアンスの徹底

【今後のキャリア】
実績に応じて、将来海外拠点の統括するGM職への昇格機会有

【本求人の魅力】
・業績賞与有
・業界中トップクラス企業

商社・卸売

モント・キアラ Mont Kiara

【会社概要】
当社は、幅広い産業分野に向けて電気・電子部品を中心に取り扱う専門商社です。
アジアを中心としたネットワークを活かし、高品質な日本製部品をグローバルに供給しています。
グローバルでのさらなる事業展開を見据えて拡大中であり、今回は営業担当としてご活躍いただける方を募集します。

【業務内容】
営業担当として、日系顧客を中心とした法人営業活動全般をお任せします。
国内だけでなく海外への出張もあるため、よりグローバルに活躍できる環境です。

主な業務内容：
・日系顧客への営業活動・定期フォローアップ
　- 既存顧客：新規顧客＝約9：1
・製品提案、価格交渉、納期管理、品質対応
・既存サプライヤー・ベンダーの定期訪問および関係構築
・日本からの出張者のアテンド、日本本社とのやり取り業務
・海外出張業務
　- 出張先：マレーシア国内、シンガポール、タイ、中国など。
　- 頻度：月1〜2回程度、最長1週間前後の出張。

商社・卸売

ダマンサラ・ハイツ Damansara Heights

＜企業情報＞
当社は日系専門商社です。
グローバルな事業展開を見据えて拡大中であり、今回は営業担当としてご活躍いただける方を募集します。

＜業務内容＞
・顧客先のフォローアップ（既存が多めとなりますが、コールドコールも状況に応じて行っていただきます）
・日本側の仕入先とのやりとり、情報共有
・顧客先への車販売（交渉・成約）
・納品管理・入金確認　など

＜ここが魅力＞
・営業成績に応じてインセンティブが支給されます。しっかりと成績を還元するスキームのもとで勤務いただけます。
・プライベートでも利用いただける社用車が貸与されます。

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、世界各地で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施
・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供
・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内
・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、 コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言 語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者 がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手オンライン決済を展開するプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事
・オンライン決済サービスを利用している日本のお客様からの電話
・チャット・メールによる問い合 わせ対応
・アカウント情報や取引の確認、トラブルの解決サポート
・顧客の課題を丁寧かつ迅速に解決し、満足度の向上を図る
・社内システムへの記録・報告作業
・他部門との連携や必要に応じたエスカレーション対応
・品質改善に向けた提案や継続的なトレーニング参加
・会社/クライアントが定めるKPI（対応品質・件数など）の達成
お問い合わせの例:
・送金手続きができないです、どうすればいいですか？ ・アカウントの開始、更新について ・決済アプリの使用関係

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距
離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
バックグラウンドチェックは、採用プロセスの一部として行われる重要なステップです。内定を取得した求職者の採用選考時に過去の経歴に虚偽や過去に問題がないかを調査することです。
・推薦者への連絡：
求職者が記載した推薦者へ連絡をし、候補者の直接の上司、同僚、部下であったことを確認。推薦者に対して、候補者の職務経歴やスキルに関する質問をします。
・学歴の確認：
候補者が提供した学歴情報が正確であるか確認します。必要であれば、学校や大学に確認の連絡をします。
・犯罪歴等の確認
・レポートの作成と提出
※基本的には、電話（メイン）、メール、チャットなどを使用します。
あくまでも上記は業務内容の一例となります。

IT・通信

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
・四半期ごとのKPI達成/超過
・既存アカウントの管理および新規開拓
・主要な意思決定者へのアウトバウンド活動と信頼構築
・クラウド（特にセキュリティ）の価値訴求
・顧客課題/技術要件の把握とソリューション提案
・既存顧客への追加製品/サービス提案（アップセル）
・ターゲティングされたアウトバウンド営業キャンペーンの企画/実行
・Salesforce等のCRMツールを用いたリード/アカウント/活動履歴の正確な管理
・チームおよび個人の売上目標への貢献
・営業プロセスと業務効率最適化のためのベストプラクティス共有/導入

メーカー

セランゴール

＜会社概要＞
マレーシアにある半導体の材料を製造している工場で、日本の大手化学メーカーである企業グループの一員です。

＜業務内容＞
Department：製造部
・製造プロセスの技術改善や効率化を推進し、生産性の向上へ貢献
・製品の品質改善に取り組み、世界トップレベルの品質維持/安定化への取り組み
・製造/品質に関する各種データを収集/分析し、報告資料を作成
・日本の姉妹工場との技術連絡窓口として、情報共有や連携業務を実施

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
・ラグジュアリーなゲスト体験の提供
・ゲストからの問い合わせ対応（電話、Eメール、チャットなど）
・リゾート内の全てのイベント、プロモーション、提供サービスに関する最新かつ正確な情報提供
・ゲストのニーズを的確に把握し、適切な部署への連携、またはソリューション提案
・ホテル予約業務（パッケージ、客室カテゴリー、料金体系に関する包括的な情報提供）
・変更やキャンセルを含む、予約記録の維持/更新
・レストラン予約調整
・ゲストのニーズに基づき、交通手段の手配
・スパ予約調整
・ホテル内のエンターテイメント会場のチケット予約
・ファーストコール・レゾリューション（初回対応での完結）
・緊急事態への対応
・業績目標（KPI）の達成
・守秘義務とゲストのプライバシー遵守
・その他マネジメントから割り当てられた追加的な職務

飲食・レジャー・サービス

Kuala Lumpur

​【ポジション】
カスタマーエクスペリエンススペシャリスト

【求人詳細】
■電話、Eメールで顧客およびホテル・宿泊先のパートナーの問い合わせ・ニーズ・問題の管理・対応（業務上の問題、価格、部屋のグレードアップ、滞在日の変更など）

​【本ポジションの魅力】
人気の大手外資系企業勤務。多様なキャリアパス。
首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務
大手グローバル企業ならではの充実した福利厚生
語学力を存分に活かせる勤務環境

【就業時間】
日勤シフト勤務　週休２日制