マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
大手SNS動画プラットフォームに関するコンテンツモデレーターのお仕事
・規定違反をしていないか各項目に沿ってチェック
・対応記録/レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務

＜入社日＞
2026年3月26日

飲食・レジャー・サービス

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
1) 注文に関する問い合わせ対応：顧客からの注文状況、配送遅延、または注文エラーに関する問い合わせに対応
2) 返品・交換の処理： 商品の返品や交換に関するリクエストを受け付け、適切な手順に従って処理を進める
3) アカウント管理の支援：パスワードリセット、アカウントのセキュリティやログインに関する問題、または支払い情報の更新など、アカウントに関する支援を提供
4) 製品情報の提供：商品の仕様、利用方法、互換性などに関する質問に答える
5) フィードバックとレビューの管理：顧客のレビューやフィードバックに対応し、必要に応じて内部チームにエスカレーションする
6) 配送オプションの説明：様々な配送オプションや会員特典について説明し、顧客が最適な選択をできるよう支援する
7) 紛失または損傷した配送の対応：配送中に紛失または損傷した商品に関して、調査を行い、解決策を提供する。顧客の様々な問題に対するフィードバックの拝聴、可能なサポートを提供、今後の購入方法へのアドバイスをする

医療・ヘルスケア

＜会社概要＞
マレーシア駐在員とそのご家族の「健康と安全」をワンストップで支援するリスクマネジメント企業です。24時間365日体制で、病院の手配から受診時の日本語通訳、緊急医療搬送まで手厚いサポートを提供しています。予防医療にも注力し、日本の法令基準や現地リスクを踏まえた健康診断プログラムを提携病院と企画・手配しています。また、日系の損保代理店として、独自の日本語サポートを付加した自動車保険・傷害保険の販売も手掛けています。クアラルンプール等主要3都市の常駐スタッフを中心に、東マレーシアを含む全土で安心の生活環境を支えています。

＜業務内容＞
・新規顧客の獲得（営業予算あり）会員契約、保険契約、健康診断のご案内
・会員契約、保険契約の継続案内/処理
・お客様からの相談対応
・勉強会の講師役（頻度は低いです）
・現地スタッフへの指導
・病院受診など医療サポートのフォロー

旅行・ホテル

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・標準業務手順に従って、通話情報を文書化する
・通話記録と報告書の作成

飲食・レジャー・サービス

マレーシア、タイなど応相談

■ 主な業務内容
タイ、フィリピン、シンガポール、マレーシア、インドネシアで事業強化していくにあたって、エリア横断的に管掌し、サービス品質の向上、提携先の新規開拓、スタッフクオリティ強化にお力添えいただける方を求めています。広大な領域にてキャリアを構築できるお仕事になります。

1) 店舗管理
現在ASEANではタイに４店舗あります。
店舗の運営に関してオーナーと協議し、また提供するサービスの品質管理をしていただきます。
日本から支援部隊が来るので、一緒に店舗に入っていただくこともあります。

2) 事業開発
フィリピン、シンガポール、マレーシア、インドネシアなどまだFC進出していない国に関して。
マーケット調査並びに実地での視察などをし、日本本社に報告。
新しいオーナーの開拓やFC契約に関して協議をしていただきます。

3) 店舗開発
新しく出店をする際は、日本と協業して店舗のデザインなどを提案。
入居するテナントについての契約条項などの確認業務も含まれます。
また新しいスタッフの教育なども実施いただく予定です。

IT・通信

マレーシア／クアラルンプール

■ 主な業務内容
予約システムを主軸とした自社プロダクトの事業成長をリードいただきます。プレイングマネージャーとして、戦略立案～顧客獲得～導入～運用支援～改善提案まで一気通貫で設計・推進していただくポジションです。

今回の海外事業展開の進展に応じ、他国展開もスピード感を持って実行していきます。グローバルなチャレンジができる環境が整備されているカルチャーです。

・予約システムの市場分析～潜在顧客のターゲティング～コールドコールやネットワーキングによるリード獲得
・顧客課題に基づいたプロダクト提案および導入に向けたサービスカスタマイズ
・プロダクトオンボーディング～運用支援
・フォローアップを通じた利用拡大、アップセル／クロスセルの実行
・顧客フィードバックに基づくプロダクト改善提案および開発チームへのフィードバック
・SalesおよびCSメンバーの育成およびマネジメント
・日本本社、開発拠点、マレーシア国内他拠点との密な連携による事業推進

物流

マレーシア／ジョホール・バル

■ 主な業務内容
日系企業のお客様の課題を解決し、業務効率やオペレーションのパフォーマンス向上に貢献していただきます。

-営業戦略立案
-既存アカウントマネジメント～顧客満足度向上
-市場調査による業界/競合動向の把握～ターゲティング～新規顧客に対する営業活動
-本社との連携業務
-顧客情報管理、見積書、提案書、報告書、要約資料等の作成業務
-売上目標に対するKPIの管理とレポーティング

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

⽇本でアパレル・ホテル、マレーシアでレストランやスイーツショップを運営しています。マレーシア⾸都クアラルンプールで10年以上焼き肉店、ラーメン店を展開し現在6店舗。今後も新規出店を予定しています。

＜募集背景＞
事業拡⼤に伴い、調理・接客スタッフを募集します。未経験でも研修や⽇本⼈スタッフの⽣活・語学サポートがあるので安⼼！海外で新しいキャリアに挑戦したい⽅からのご応募お待ちしています！

＜仕事内容＞
クアラルンプールの焼き肉店、ラーメン店で、調理や接客業務をお任せ
基礎から丁寧に学べる環境＆⽇本⼈スタッフのサポートで、経験がなくても安⼼

具体的には
◆調理補助
◆外国⼈のお客様への接客
※希望や適性を考慮してお任せします。

▼まずは
⽇本⼈スタッフが常駐しており、飲⾷の知識や接客スキルを⼀から丁寧に指導。未経験の⽅も安⼼してスタートできます。
▼その後も
接客や調理、店舗運営の基礎から学び、着実にステップアップしていきましょう。

＜海外デビューを全⼒サポート！英語も⾃然と⾝につく！＞
マレーシアへの渡航準備は、現地で10年以上暮らす⽇本⼈スタッフがしっかりサポート！住居探しや⽣活の⽴ち上げなども丁寧にフォローするので、海外が初めての⽅も安⼼◎
さらに、現地スタッフとの⽇常のやりとりを通して、楽しみながら英語⼒もアップ！「仕事をしながら」語学を⾝につけられる、ワクワクする環境です。

＜配属先の編成＞
7カ国から集まったスタッフが活躍する、国際⾊豊かな職場です。多彩な⽂化や価値観に触れながら働けるのは、この仕事ならではの醍醐味。お客様の多くは現地の⽅ですが、⾃然と英語を使う機会も多く、毎⽇がちょっとした異⽂化交流の連続！経験を重ねるほどに、英語⼒もコミュニケーション⼒もどんどん磨かれます。

メーカー

Selangor

【ポジション】
ASEAN地域人事（ミドル～マネジメント候補レベル）


【求人の詳細】

日系メーカーにてASEAN人事責任者をサポートいただくポジションです。
マレーシアの人事実務を担当しながら、ASEAN 全体の人事ガバナンス・制度設計などにも携わっていただき、将来的にはキャリアアップの可能性もございます。
■マレーシア法人の人事業務、ASEAN 人事ガバナンス支援
■評価・等級・報酬制度の設計・運用支援
■タレントマネジメント・後継者計画　など

その他の業種

Kuala Lumpur

【求人の詳細】

戦略人事（タレントマネジメント、採用計画、人事サーベイ、社内広報）

制度設計（評価制度、等級制度、報酬制度の策定・改定）

日本本社との連携（財務・経理状況報告、関連法人との調整）

キャリア開発（キャリアカウンセリング、選抜研修、専門研修、全体研修支援）

その他アドホック業務





【本ポジションの魅力】

ASEAN地域をフィールドに国際的なビジネス経験を積める

成長フェーズにある海外部門で幅広いHRBP領域のキャリア形成が可能

語学力を活かせる環境

大手企業の安定基盤と挑戦的な業務の両立

【勤務時間】　月～金 8:30～17:30（土日祝休みその他会社カレンダーによる）
※プロジェクト状況により週末勤務や代休あり