マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

KL セントラル

【企業内容】
世界各国に拠点を持ち、数十万人以上のスタッフを擁するグローバルBPO企業です。世界中で2,000社以上の企業をサポートしており、公共性・社会インフラに関わるプロジェクトも多数手がけています。
今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします！

【仕事内容】
緊急対応・危機管理サービスに登録している法人顧客の従業員からの問い合わせ対応を担当していただきます。
主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。

– 具体的には –
緊急事態（事故・災害・安全トラブル等）発生時の一次対応
状況のヒアリングおよび正確な情報整理
社内外の関連部署へのエスカレーション・連携
避難対応・安全確保に関する案内およびサポート
対応内容の記録・レポート作成

【 魅力のポイント 】
・オフィス内は日本人、マレーシア人以外の国籍の方も多く在籍しているインターナショナルな環境となります！
・マレーシアまでの片道航空券とマレーシア渡航後2週間分のホテルを提供！

IT・通信

マレーシア

＜会社概要＞
営業部門の成長をリードし、カスタマーサポートおよびセールス機能の強化を推進していただきます。
また、営業活動のIT化・自動化を進め、顧客満足度や顧客接点の可視化・管理を通じて、営業利益の最大化を担っていただきます。

＜業務内容＞
・市場の動きやお客様の要望、営業現場の声をもとに、どの業界・どの企業に、どのように営業するかを考え、実行する
・営業が使う提案資料・説明資料・サンプルなどを整え、誰でも提案できる状態を作る
・展示会への出展や広告など、新しいお客様と出会うための施策を企画・実行する
・営業活動が属人化しないよう、再現性のある営業フロー・仕組みを作り、継続的に改善する
・売上や利益、営業成果を管理し、計画どおりに進んでいるかを数字で把握・分析する
・営業およびカスタマーサポートチームのマネジメント、管理を行う
・日系大手企業を中心に、企業との関係づくりや商談の創出を行う
（顧客は外資・ローカル企業が中心だが、近年は日系企業からの引き合いも増加）

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

＜会社概要＞
同社顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企
業です。同社は、テクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く
機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキル
を活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚
生も充実しています。
＜業務内容＞
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務(電話で対応する場合もあります)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
※電話対応に関しての目安
1日の電話件数1〜3件（荷電時間1時間〜1時間半程）
場合によっては1日荷電可能性あり
→操作方法がチャットだとわからないお客様にレクチャーをしていただくイメージになります
＜おすすめポイント＞
・電話対応が少ないお仕事
・深夜帯の手当てなど手厚くお金を稼ぎたい方におすすめ
・SNSに興味がある方、IT関連のお仕事をしたい方も未経験からチャレンジできる

IT・通信

シャーアラム

＜会社概要＞
＜会社概要＞
同社は、オフィスの「文書作業」をより早く、正確に、効率的にするためのソリューションを提供するマレーシアのドキュメントテクノロジー企業です。中小企業から上場企業まで幅広い顧客に対して、デジタル化（ペーパーレス化）、文書管理システム（DMS）印刷・スキャンなどのドキュメント処理機器、クラウドを活用したワークフロー改善サービスといった幅広いサービスを提供し、オフィスの生産性向上を支援しています。

＜業務内容＞
・日系企業顧客（既存および新規）との関係を開発、管理、および拡大
・当社のビジネスソリューション全般を促進するため、現地の直販営業チームをサポート
・製品のプレゼンテーション、デモンストレーション、および提案を日本語と英語で実施
・価格設定、契約、およびサービス合意の交渉
・営業チームと共に、月次、四半期、年次の営業目標の達成
・競合他社の活動の把握、戦略策定のための市場情報の提供
・定期的な営業報告書と販売予測計画の作成
・アフターセールスサポートを提供し、高い顧客満足度と長期的な関係維持

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、ASEAN地域、特にマレーシアにおいて、アセット・ファイナンス（資産を基盤とした金融ソリューション）を主力事業として展開しています。

＜業務内容＞
・既存顧客および新規見込み客に対して、ファイナンスの提案及び、ビジネスマッチングによるフィー獲得やファイナンス組成を実施。
・現地訪問および詳細なKYC（Know Your Customer）を通じて、審査部門に対して的確な判断に基づく与信供与の稟議書作成と申請を行う。
・担当案件の進捗を管理し、部下やジュニアスタッフを指導しながら、期限内の完了を確実にする。
・顧客、サプライヤー、ビジネスパートナーとの強固な関係を構築/維持し、⾧期的なビジネス成⾧を支援する。
・既存顧客のパフォーマンスをモニタリングし、必要に応じて債権回収活動をサポートする。
・市場動向や顧客ニーズを分析し、新たなビジネス機会を特定、商品提案の改善に貢献する。
・売上高、利益、顧客獲得数などの目標達成に向けたアクションプランを策定/実行する。
・定期的なレポートを作成し、経営層への戦略的な意思決定に資するインサイトを提供する。

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・ホテルの予約 / 航空券の予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・報告書の作成
＜入社日＞
2026年2月21日

飲食・レジャー・サービス

バヤン・バル Bayan Baru

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手フランス系BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度は誰もが知っているオンラインペイメントサービスのお問い合わせに電話・メール・チャット(日本語/英語)にてご対応いただくカスタマーサポート職を募集いたします。

【具体的なお仕事内容】
・電子決済サイトを使用する顧客からの問い合わせに対して、電話(7割)、チャットやメール(3割)でのサポート
・例：「ログインできない」「着金していない」「パスワードの変更方法が分からない」といった様々なお客様の困りごとを解決いただきます
・必要に応じてチームリーダーへのエスカレーション業務
・日次、週次、月次の業績指標(KPI)の達成
・その他、付随する業務

【魅力ポイント】
・住宅手当あり！
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・リゾート地であるペナン島での生活！

メーカー

その他（セランゴール)

【企業概要】
当社は電子部品メーカーで、マレーシア子会社として事業を展開しています。
現在、日本語対応が可能な方を募集しており、総務・管理部門のサポートおよび日本人駐在員や来訪者の支援業務を担当していただきます。

【職務内容】
・会社全体の事業運営、製造、営業、管理業務の統括およびMD補佐
・会社戦略の具体計画への落とし込みと部門間実行の推進
・業績・運営効率・KPIの監視および改善施策の実施
・生産・品質・コスト・納期・安全面での継続的改善
・製造・エンジニアリング部門との連携による生産性向上および業務効率化
・営業部門統括、顧客管理・受注対応・契約・価格交渉の支援
・日本本社との連絡窓口としての報告・調整・方針共有
・部門長・マネージャーへの指導、組織能力開発および後継者育成
・社内規程・法令遵守、リスク管理、ガバナンス体制の整備
・MD代理としての意思決定および事業運営の継続性確保

飲食・レジャー・サービス

チェラス（クアラルンプール） Cheras (KL)

【会社概要】
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
この度は世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、カスタマーサポートをしていただける方を募集します！

【業務概要】
世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。

【具体的なお仕事内容】
・電話・チャット・メールを通じた日本人のお客様の対応
・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応
・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応
・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認
・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）
・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成

【魅力ポイント】
・夜勤なし！生活リズムを崩さず働ける！
・多国籍の従業員が在籍するインターナショナルな環境です！

メーカー

その他（セランゴール）

【企業概要】
当社は電子部品メーカーで、マレーシア子会社として事業を展開しています。
現在、日本語対応が可能な方を募集しており、会社および工場全体の運営・管理を担当していただきます。


【職務内容】
・日常のオフィス運営を円滑にするための総務・管理業務全般の支援
・会議・社内イベントの調整、備品・施設管理、文書管理
・日本本社との連絡・調整、メール対応・会議調整、簡易翻訳・通訳
・提出資料・報告書の作成支援
・日本人駐在員・来訪者の出張・滞在サポート（宿泊・移動・オフィス利用等）
・日本人駐在員ビザ関連全般支援
・入社手続き、社員記録管理、社内研修・会議調整、給与・休暇管理など人事・総務関連業務全般支援