マレーシアの求人
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クアラルンプール・セランゴールを中心に、幅広いエリアでの求人があります。
マレーシアでは、クアラルンプール中心部やKLセントラル、モント・キアラ、セランゴール州、サイバージャヤをはじめ、ペナンやヌグリ・スンビラン州など、さまざまなエリアの求人を掲載しています。
マレーシア求人では、BPO・グローバルサービス企業での日本語カスタマーサポート、SNS・広告関連のインサイドセールスやコンテンツ管理、ITサポート、Webサイト運用、メーカーでの営業・経理財務・生産管理・エンジニアリング、物流、建設関連など、幅広い職種があります。
日本語を中心に対応する仕事や、業界・職種未経験から応募できる求人が見られる一方、専門職や管理職では実務経験や英語でのコミュニケーション力が求められるなど、必要な語学力や経験は求人によって異なります。
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マレーシア求人
MYS25-02-22PS2
【マレーシア求人】大手SNSサイト/インサイドセールス [005]
業種
WEB・広告・マスコミ
勤務地
クアラルンプール
仕事内容
営業経験者大歓迎/完全内勤営業/平日固定シフト/有名 SNS サイトの広告にかかわる営業です。
大手SNS サイトのインサイドセールスとしての募集となります。
電話、メールなどで広告掲載に興味もっている企業様に営業、また顧客フォローをしていただきます。
【業務内容】
▪SNS 広告のプロモーション活動
▪見込み顧客へのアプローチや、マーケティング担当との情報共有。
▪見込み顧客、既存顧客へのヒアリングや広告掲載に関するアドバイス
▪市場調査、データの分析
▪日本マーケットや海外マーケットの担当
【営業手法】
抽出されたリストに沿って広告掲載主との音声ミーティング
メール、電話、オンラインチャットなどを使用したインサイドセールス
【顧客】
主に日本国内のお客様をメインに担当いただきます。
【トレーニング】
入社後 1 か月かけてトレーニングを受けていただきますので、業界未経験の方でも安心してキャリアをスタートすることが可能です。
大手SNS サイトのインサイドセールスとしての募集となります。
電話、メールなどで広告掲載に興味もっている企業様に営業、また顧客フォローをしていただきます。
【業務内容】
▪SNS 広告のプロモーション活動
▪見込み顧客へのアプローチや、マーケティング担当との情報共有。
▪見込み顧客、既存顧客へのヒアリングや広告掲載に関するアドバイス
▪市場調査、データの分析
▪日本マーケットや海外マーケットの担当
【営業手法】
抽出されたリストに沿って広告掲載主との音声ミーティング
メール、電話、オンラインチャットなどを使用したインサイドセールス
【顧客】
主に日本国内のお客様をメインに担当いただきます。
【トレーニング】
入社後 1 か月かけてトレーニングを受けていただきますので、業界未経験の方でも安心してキャリアをスタートすることが可能です。
マレーシア求人
MYS25-02-22PS1
【マレーシア求人】再生可能エネルギー/営業 [005]
業種
その他の業種
勤務地
クアラルンプール
仕事内容
近年、再生可能エネルギーの電力需要が急速に増加しているため、再エネ電源を必要とする商業施設や工場などの顧客に対して太陽光発電所の提案営業を担っていただきます。
- 収益目標/販売目標の達成、市場シェアの拡大を目的とした販売戦略の立案と実施
- 市場動向と競合他社の活動分析を通した新たなビジネスチャンスの特定
- 企業/自治体/機関などの顧客との強固な関係構築、およびその維持
- 顧客のエネルギーニーズの理解、およびカスタマイズされたソリューション(どれほどエネルギーを節約できるか)の提供
- 再生可能エネルギーシステムとTNBなどへの電力購入契約に関する包括的な提案準備、およびその提示
- エンジニアリングチームおよびプロジェクト管理チームとの連携、および技術的な正確性と実現可能性の確保
- すべての契約が法的および規制上の要件に準拠していることの確認
- 再生可能エネルギーソリューション促進のための業界イベント(FFM など)への参加
- 再生可能エネルギー市場に影響を与える業界の動向/テクノロジー/規制の変更についての最新情報の把握
- 本社への報告資料の作成
- 必要に応じた事務作業の実施
- 収益目標/販売目標の達成、市場シェアの拡大を目的とした販売戦略の立案と実施
- 市場動向と競合他社の活動分析を通した新たなビジネスチャンスの特定
- 企業/自治体/機関などの顧客との強固な関係構築、およびその維持
- 顧客のエネルギーニーズの理解、およびカスタマイズされたソリューション(どれほどエネルギーを節約できるか)の提供
- 再生可能エネルギーシステムとTNBなどへの電力購入契約に関する包括的な提案準備、およびその提示
- エンジニアリングチームおよびプロジェクト管理チームとの連携、および技術的な正確性と実現可能性の確保
- すべての契約が法的および規制上の要件に準拠していることの確認
- 再生可能エネルギーソリューション促進のための業界イベント(FFM など)への参加
- 再生可能エネルギー市場に影響を与える業界の動向/テクノロジー/規制の変更についての最新情報の把握
- 本社への報告資料の作成
- 必要に応じた事務作業の実施
マレーシア求人
MYS25-02-19er1
【マレーシア求人】【働く環境ピカイチ!】電話・メール対応なし/ SNS関連のコンテンツチェック [013]
業種
WEB・広告・マスコミ
勤務地
クアラルンプール
仕事内容
<会社概要>
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)業界のリーダーとして知
られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待
を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高
める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジ
ションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや
福利厚生も充実しています。
<ポジション>
動画向けコンテンツモデレーター
<仕事内容>
SNSの動画などに関するコンテンツのチェックをお願いします。
・各種チェック業務
-オンライン動画のチェック業務(違反が無いか等)
-著作権に関する書類
・ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツを確認/更新する
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)業界のリーダーとして知
られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待
を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高
める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジ
ションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや
福利厚生も充実しています。
<ポジション>
動画向けコンテンツモデレーター
<仕事内容>
SNSの動画などに関するコンテンツのチェックをお願いします。
・各種チェック業務
-オンライン動画のチェック業務(違反が無いか等)
-著作権に関する書類
・ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツを確認/更新する
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成
マレーシア求人
MYS25-02-19er2
【マレーシア求人】【2025年5月以降の入社枠!!】英語が得意でない方もチャレンジ可!英語使用のフードデリバ リー関連のカスタマーサポート [013]
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
セランゴール
仕事内容
<会社概要>
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実
を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として
弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気と
してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲
がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ
ります。
<ポジション>
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)
<仕事内容>
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
<勤務時間>
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
※シフト勤務の時間について(マレーシア時間):
6:00〜15:30/8:00〜17:30/10:00〜19:30/12:30〜22:00/14:30〜0:00/16:30〜1:30/22:00〜7:30
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実
を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として
弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気と
してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲
がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ
ります。
<ポジション>
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)
<仕事内容>
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
<勤務時間>
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
※シフト勤務の時間について(マレーシア時間):
6:00〜15:30/8:00〜17:30/10:00〜19:30/12:30〜22:00/14:30〜0:00/16:30〜1:30/22:00〜7:30
マレーシア求人
MYS25-02-19er5
【マレーシア求人】【2025年5月以降入社枠!&福利厚生充実】【日本語のみ&新卒も歓迎!】フードデリバリーのカスタマーサ ポートのお仕事! [013]
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
セランゴール
仕事内容
<会社概要>
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネ
スアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客 向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集
しています。また同社は、約 3000人が働く巨大なオフィスです。世界約 31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、
そのうち日本人は約160 名の方が活躍しております!
<ポジション>
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(日本語のみ)
<仕事内容>
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成
<勤務時間>
深夜シフトを含めた 24 時間のシフト制(拘束時間 9.5 時間 / 実働 8 時間)
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネ
スアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客 向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集
しています。また同社は、約 3000人が働く巨大なオフィスです。世界約 31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、
そのうち日本人は約160 名の方が活躍しております!
<ポジション>
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(日本語のみ)
<仕事内容>
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成
<勤務時間>
深夜シフトを含めた 24 時間のシフト制(拘束時間 9.5 時間 / 実働 8 時間)
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
マレーシア求人
MYS25-02-17PS
【マレーシア求人】製造/工場安全管理兼通訳 [005]
業種
メーカー
勤務地
セランゴール
仕事内容
工場内の安全活動および営業と同行をして技術通訳を行う業務となります。専門用語は入社後覚えることになりますが、実務経験はなくても英会話に自信のある方が目安になります。
1.5S活動・生産性向上活動・安全活動支援 (業務の8割)
・1日2回工場内をパトロールし第3者目線で危険な箇所がないかどうか確認する
・事故が起きた際のレポート作成
・全体ミーティング時の進行サポート
※重いものを持つ、危険な箇所に立ち入るといった業務はありません。
2.通訳業務
ミーティングでの通訳・営業に同行しての技術通訳をお願いします。
KL近辺はもちろん、JB、PNGエリアにも出張することがあります。
3.その他総務的業務
1.5S活動・生産性向上活動・安全活動支援 (業務の8割)
・1日2回工場内をパトロールし第3者目線で危険な箇所がないかどうか確認する
・事故が起きた際のレポート作成
・全体ミーティング時の進行サポート
※重いものを持つ、危険な箇所に立ち入るといった業務はありません。
2.通訳業務
ミーティングでの通訳・営業に同行しての技術通訳をお願いします。
KL近辺はもちろん、JB、PNGエリアにも出張することがあります。
3.その他総務的業務
マレーシア求人
MYS25-02-12er1
【マレーシア求人】【最大RM10000】英語が得意でなくてもOK!ホテルの予約などに関する問い合わせ対応 (26)[013]
業種
旅行・ホテル
勤務地
サイバージャヤ
仕事内容
<会社概要>
グローバルに40カ国以上に拠点を持ち、多文化・多言語に対応したサービスを提供しています。ま
た、当社は顧客とのつながりを深め、ビジネスの成長とイノベーションを促進することを目指していま
す。
デジタルトランスフォーメーション(DX)、データ分析、技術革新、オペレーションの自動化など、幅広
い分野でサービスを展開しています。また、業界をリードするテクノロジーと深い業界知識を組み合
わせ、銀行・金融サービス、ヘルスケア、自動車、保険、リテールなど多様な業界に対応しています。
顧客との信頼関係を築き、その信頼を維持するためのコンテンツの信頼性と安全性にも注力してい
る企業です。
<仕事内容>
・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・通話記録と報告書の作成
<勤務時間>
月曜日~日曜日 8:00~23:00
グローバルに40カ国以上に拠点を持ち、多文化・多言語に対応したサービスを提供しています。ま
た、当社は顧客とのつながりを深め、ビジネスの成長とイノベーションを促進することを目指していま
す。
デジタルトランスフォーメーション(DX)、データ分析、技術革新、オペレーションの自動化など、幅広
い分野でサービスを展開しています。また、業界をリードするテクノロジーと深い業界知識を組み合
わせ、銀行・金融サービス、ヘルスケア、自動車、保険、リテールなど多様な業界に対応しています。
顧客との信頼関係を築き、その信頼を維持するためのコンテンツの信頼性と安全性にも注力してい
る企業です。
<仕事内容>
・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・通話記録と報告書の作成
<勤務時間>
月曜日~日曜日 8:00~23:00
マレーシア求人
MYS25-02-04er1
【マレーシア求人】【IT知識を生かせる!月曜〜金曜勤務】大手外資系企業でのテクニカルサポートポジション!! (30)[013]
業種
IT・通信
勤務地
クアラルンプール
仕事内容
<会社概要>
同社は顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)業界のリーダーとし
て知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期
待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高
める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジション
が豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生
も充実しています。
<ポジション>
SNS営業(テクニカルサイド)ポジション
<仕事内容>
SNS広告に関連する営業(テクニカルサイド)のお仕事をお願いします。
・広告主への問い合わせ対応
・広告主とのアポイントにて技術的要素・作業がある場合のミーティング参加。
・必要なツール、アプリケーションの導入方法レクチャー
・サーバーにHTML等のコーディング等の埋め込みなどのサポート
・リール、ショート動画へ広告掲載するサポート
・その他必要とされる業務
<勤務時間>
月曜日〜金曜日 09:00〜18:00
<勤務開始日>
要相談
同社は顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)業界のリーダーとし
て知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期
待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高
める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジション
が豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生
も充実しています。
<ポジション>
SNS営業(テクニカルサイド)ポジション
<仕事内容>
SNS広告に関連する営業(テクニカルサイド)のお仕事をお願いします。
・広告主への問い合わせ対応
・広告主とのアポイントにて技術的要素・作業がある場合のミーティング参加。
・必要なツール、アプリケーションの導入方法レクチャー
・サーバーにHTML等のコーディング等の埋め込みなどのサポート
・リール、ショート動画へ広告掲載するサポート
・その他必要とされる業務
<勤務時間>
月曜日〜金曜日 09:00〜18:00
<勤務開始日>
要相談
マレーシア求人
MYS25-02-04er3
【マレーシア求人】【働く環境ピカイチ!】電話・メール対応なし_ SNS関連のコンテンツチェック (100)[013]
業種
その他の業種
勤務地
クアラルンプール
仕事内容
<会社概要>
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)業界のリーダーとして知
られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待
を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高
める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジ
ションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや
福利厚生も充実しています。
<仕事内容>
SNSの動画などに関するコンテンツのチェックをお願いします。
・各種チェック業務
-オンライン動画のチェック業務(違反が無いか等)
-著作権に関する書類
・ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツを確認/更新する
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成
<入社日>
2025年2月17日
<勤務時間>
月曜日〜日曜日 24時間のシフト勤務
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)業界のリーダーとして知
られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待
を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高
める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジ
ションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや
福利厚生も充実しています。
<仕事内容>
SNSの動画などに関するコンテンツのチェックをお願いします。
・各種チェック業務
-オンライン動画のチェック業務(違反が無いか等)
-著作権に関する書類
・ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツを確認/更新する
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成
<入社日>
2025年2月17日
<勤務時間>
月曜日〜日曜日 24時間のシフト勤務
マレーシア求人
MYS25-02-04er4
【マレーシア求人】【2025年5月6月入社】英語が得意でない方もチャレンジ可!英語使用のフードデリバリー関連のカスタマーサポート (27)[013]
業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
プタリンジャヤ
仕事内容
<会社概要>
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実
を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として
弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気と
してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲
がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ
ります。
<ポジション>
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)
<仕事内容>
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
<入社日>
5月26日, 6月23日
<勤務時間>
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実
を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として
弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気と
してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲
がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ
ります。
<ポジション>
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)
<仕事内容>
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
<入社日>
5月26日, 6月23日
<勤務時間>
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり





