市役所事務職からマレーシア就職へ｜地方公務員15年・TOEIC720点のM.Oさん43歳体験談
地方公務員として市役所に15年勤務していても、43歳・TOEIC720点でマレーシア就職は可能？
実現した事例があります。市役所の事務職として15年間勤務したM.Oさんは、43歳・TOEIC720点でマレーシアの外資系BPO企業へ転職しました。3社のオンライン面接を受け、GJJへの登録から約半年で内定を得ています。
大学卒業後、地方公務員として市役所の事務職に15年間勤務したM.Oさんは、43歳でマレーシア就職を実現しました。港湾、公園緑地、税金、国際部局のほか、他県の自治体への派遣などを経験。海外大学院への進学も検討しましたが、英語力、金銭的な負担、年齢や体力などを踏まえ、留学ではなく海外就職を選びました。現在は、欧州に本社を置くOTAのコールセンター業務を請け負う外資系BPO企業で、日英バイリンガルのカスタマーサポートとしてホテルや宿泊客を支援しています。（掲載日記載なし）
海外就職前：大学卒業後、地方公務員として市役所の事務職に15年間勤務
市役所での経験：港湾、公園緑地、税金、国際部局、他県の自治体への派遣などを経験
プロフィールに記載された業務：予算、議会、災害対応など幅広い業務を担当
海外就職時の年齢：43歳
就職国：マレーシア
海外経験：海外旅行のみで、留学や海外勤務の経験はなし
海外就職を目指した理由：以前から海外に興味があり、海外旅行だけでは満足できなくなったことに加え、海外就職直前に担当していた国際部局での経験をきっかけに、海外で暮らすことをこれ以上先延ばしにできないと考えたため
海外就職を選んだ理由：在職したまま海外大学院へ進学することも検討したが、英語力、金銭的な負担、年齢、体力などを考慮し、留学ではなく海外就職を選択
マレーシアを選んだ理由：コロナ禍前に夫婦で訪れた際に住みやすそうだと感じたことに加え、食事、気候、住居費や交通費、多民族・多宗教の環境、英語が通じること、親日的な雰囲気などに魅力を感じたため
内定先企業：欧州に本社を置くOTAのコールセンター業務を請け負う外資系BPO企業
職種：日英バイリンガルのカスタマーサポート
仕事内容：ホテルや宿泊客からの問い合わせに対応し、予約やサービス利用をサポート
問い合わせに使用する言語：時期によって異なるものの、通常は約9割が日本のホテルや宿泊客からの問い合わせで日本語を使用。世界各国からの問い合わせには英語で対応
社内で使用する言語：研修と社内システムはすべて英語。日本語チームに所属しているため、同僚やチームリーダーとの会話は日本語
海外就職時の英語力：TOEIC720点
英会話力：英語への苦手意識はなかったものの、字幕なしでは映画の内容をほとんど理解できず、簡単な内容でも即座に英語で話したり、聞き取ったりすることが難しいレベル
面接社数：3社
面接企業の内訳：BPO企業2社、メーカー1社。3社ともカスタマーサポート職
面接形式：オンライン面接
面接時の服装：スーツ
面接で聞かれた質問：自己紹介、志望動機、強みと弱み、それらを仕事にどう活かせるか、マレーシアを選んだ理由など
面接に向けて準備したこと：想定される質問へ、日本語と英語のどちらでも自信を持って回答できるように準備
活動期間：GJJへの登録から内定まで約半年
海外就職実現までの流れ：海外就職を決意し家族へ相談、GJJの無料セミナーへ参加、登録・面談と職務経歴書の作成、人材紹介会社からの求人紹介、3社の面接を経て内定
海外就職で役立った支援：自分にも海外就職ができる可能性を感じられたこと、面談を重ねながら自身のキャリアと今後の人生に向き合えたこと、不安や悩みを相談できたこと、海外で働くことを目指す仲間と知り合えたこと
今後のキャリア：日本人以外が多い環境で働き、海外の人と一緒に働く面白さや難しさを経験すること。最終的には、好きな時に日本を含む好きな国で長く働ける働き方を目指す
海外就職希望者へのメッセージ：海外就職が常に正解とは限らないため、自分の人生やキャリアと向き合い、海外就職を選ぶ場合も現職を続ける場合も、自分で決断して行動することが大切
※本記事は、M.Oさん個人の海外就職体験に基づく内容です。求人状況、給与・待遇、就労ビザ・労働許可証の条件等は、時期や企業、応募者の経歴によって異なります。現在募集中の求人については、マレーシアの求人情報をご確認ください。マレーシア就職に関する求人傾向、求められる語学力、給与・待遇、就労ビザ、現地生活の情報については、マレーシアの海外就職情報をご確認ください。
ページでは、市役所の事務職として15年間勤務してから43歳でマレーシア就職を実現した経緯、留学ではなく海外就職を選んだ理由、TOEIC720点での就職活動、面接3社と約半年の活動期間、外資系BPO企業における日英バイリンガルのカスタマーサポート、GJJの支援内容、海外就職が常に正解とは限らないという本人の考えなどが確認できます。
ご本人にインタビュー
Q:これまで日本ではどのようなご経歴ですか（お仕事、ご経験、学歴など）
大学卒業後、最も長い職歴は地方公務員で、市役所で１５年間、事務職として働いていました。港湾、公園緑地、税金、国際部局の他に、他県の自治体への派遣、などを経験しました。
Q:なぜ、世界中からその国を選んだのですか？
コロナ前に夫婦でマレーシアに遊びに来たことがあり、その際にとても住みやすそうだと感じていました。
理由はたくさんありますが、食べ物が美味しくて安い、暑すぎず寒すぎない、家賃や交通費が日本より安い、いろんな宗教（イスラム教、ヒンドゥー教、仏教、etc.）や民族の方が暮らしていて、服装も肌の色も話す言葉も違う故アウェイ感を感じない、英語が通じる、親日的、都市もリゾートも楽しめる、これといった災害が無い、良くも悪くも緩い感じなどなど、上げたらキリがありません！
理由はたくさんありますが、食べ物が美味しくて安い、暑すぎず寒すぎない、家賃や交通費が日本より安い、いろんな宗教（イスラム教、ヒンドゥー教、仏教、etc.）や民族の方が暮らしていて、服装も肌の色も話す言葉も違う故アウェイ感を感じない、英語が通じる、親日的、都市もリゾートも楽しめる、これといった災害が無い、良くも悪くも緩い感じなどなど、上げたらキリがありません！
Q:どのようなお仕事内容でしょうか？
日英のバイリンガルエージェントとして、ホテルやゲストをサポートするカスタマーサポートに従事しています。研修や社内システムは全て英語ですが、日本語チームに属しているため、同僚やチームリーダーとは日本語で会話しています。時期にもよりますが、通常は９割ほど日本のホテルやゲストからのお問い合わせのため、日本語での対応ですが、世界各国から入電を受けることもあり、その際は海外の方と英語でやりとりします。
Q:面接渡航時のあなたの英語レベルはどのくらいでしたか？
ＴＯＥＩＣ７２０点で、英語に苦手意識は無いものの、字幕が無いと映画などの内容はほとんど理解できず、簡単な文章であってもとっさに英語で話したり、聞き取ったりすることが難しいレベルでした。
Q:面接でよく聞かれた質問は？
簡単な自己紹介、志望動機、強みや弱み、それらをこの仕事にどう生かせると思うか、また、なぜマレーシアを選んだのか。
日本語と英語のどちらでも自信を持って答えられるように、準備しておいて良かったです。
日本語と英語のどちらでも自信を持って答えられるように、準備しておいて良かったです。
Q:海外就職実現までの道のりを教えてください。
海外就職を目指すことを決意→
同時に家族に相談→
いろいろ検索した結果、ＧＪＪの無料セミナーにたどり着く→
登録・面談（職務経歴書の作成など）→
人材紹介会社よりお仕事の紹介を受ける→
３社面接→
内定（登録後約半年）
ＢＰＯはビザが出やすいそうで、他の海外就職より内定が出るまでの期間は短いのではないかと思います。
同時に家族に相談→
いろいろ検索した結果、ＧＪＪの無料セミナーにたどり着く→
登録・面談（職務経歴書の作成など）→
人材紹介会社よりお仕事の紹介を受ける→
３社面接→
内定（登録後約半年）
ＢＰＯはビザが出やすいそうで、他の海外就職より内定が出るまでの期間は短いのではないかと思います。
Q:海外就職を希望する方へ一言メッセージをお願いします。
海外就職について寝ても醒めても考えてしまうようなら、トライするのをお勧めします。
例えば、自分の健康や家族の状況、世界の情勢など、刻々と取り巻く環境は変わってしまうので、ここだと思ったら即行動に移すことが大事だと感じます。
うまく行かなかったらやり直せばいいし、経験したからこそうまく行かないと気づけたのだと受け止めればいいのではと思います。
最後に、この質問や上記の私の回答と矛盾するかもしれませんが、海外就職を検討する過程で、自分の人生やキャリアに真剣に向き合った結果、現職を継続するという決断でもいいと思います。
その人にとって、タイミングも含めて、海外就職が常に必ず正解だとは限らないと思うからです。大事なのは、自分で決断し、実際に行動に移すことだと思います。応援しています！
例えば、自分の健康や家族の状況、世界の情勢など、刻々と取り巻く環境は変わってしまうので、ここだと思ったら即行動に移すことが大事だと感じます。
うまく行かなかったらやり直せばいいし、経験したからこそうまく行かないと気づけたのだと受け止めればいいのではと思います。
最後に、この質問や上記の私の回答と矛盾するかもしれませんが、海外就職を検討する過程で、自分の人生やキャリアに真剣に向き合った結果、現職を継続するという決断でもいいと思います。
その人にとって、タイミングも含めて、海外就職が常に必ず正解だとは限らないと思うからです。大事なのは、自分で決断し、実際に行動に移すことだと思います。応援しています！
