サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

インドネシア、バリ島

ポジション
Deputy Manager

業務内容　
・ビザ(パスポート)手続き
・職員の管理
・日本大使館・領事館とのやりとり

飲食・レジャー・サービス

Indonesia

・お客様対応（営業ではありません）
・管理業務

飲食・レジャー・サービス

チェンナイ、もしくはグルガオン(いずれも店舗勤務となり中心部の勤務)

＜事業内容＞
東京発、国内20店舗、海外（インド、インドネシア、スリランカ、アメリカ、カナダ）5か国で12店舗の飲食事業展開する企業。インド国内は７店の飲食店を運営し、今後も各都市への拡大を予定。

＜会社の特徴・強み＞
インド国内においてベストジャパニーズレストランに2年連続選ばれた、今インドで最も勢いのある飲食関連会社
2022年７月にバンガロールに新規店舗をオープンを予定しており、日本人スタッフの増員を予定

＜業務内容＞
インド人スタッフの管理、育成、店舗管理等を主に行っていただきます。
インド人スタッフが主に作業は行いますので、作業がマニュアル通り、または指導通りに進んでいるかの確認、管理が主な仕事となります。
■簡単な調理作業やドリンク作成、および接客業務
■新規メニューの開発、オペレーション改善提案
■インド人スタッフへの教育、管理・監督業務

＜配属先について＞
各店舗の20名程度のローカルスタッフが所属。日本人は1－2名体制で店舗/スタッフ管理を行っていただきます。

＜その他＞
今後も引き続き新店舗オープンの計画もあり、勤務地の異動もあり得ます。

＜就業時間＞
各店舗の営業時間の中で9時間拘束、内1時間休憩

＜休日・休暇＞
隔週で週休2日（平日休）
インドが定めるNational Holiday

飲食・レジャー・サービス

インド・デリー

★おすすめポイント★
・インド人シェフやスタッフと協力しながら、キッチン運営やマネジメント経験を積むことができます！
・季節や現地の食材を活かした新しいメニューを考案できるので、料理の幅を広げるチャンスです！

【仕事内容】
日系企業の社宅で、キッチンの管理や料理提供を担当していただきます。メインの業務は、インド人シェフに和食の調理方法を教えること。
すでに2名のインド人シェフが働いていますが、より美味しく本格的な和食を作れるよう、調理方法や盛り付け、食材の管理などを指導していただきます。
また、社宅では会食やイベントが定期的に行われるため、リクエストに応じた料理を準備したり、新しいメニューを考えたりする機会もあります。

・インド人シェフへの和食指導（調理、盛り付け、食材や材料の管理全般）
・新メニューの開発
・衛生管理のチェック
・会食やイベント開催時の料理提供（特別なリクエストにも対応）

採用背景：後任者の募集

旅行・ホテル

バンコク

世界最大規模のホテルチェーン企業にて、外資系のタイムシェア・リゾートを所有する日本人オーナー様へ向けたカスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務を行って頂きます。

- ポイントシステムへの移行案内
- リゾート・ホテルなどの予約・ご案内
- 割引やプロモーションのご案内
- 問い合わせ対応
- その他

勤務時間：シフト制（7:00～16:00/8:00～17:00）

旅行・ホテル

バンコク

・世界最大のホテルチェーンのタイ法人です。
ホスピタリティ業界を世界第一位でリードする当社は、30のトップホテルブランドで7,600軒を超えるホテルを展開しています。展開する国と地域は133に及び、さらに成長を続けています。そこには他に類のない機会が待っています。
・タイのオフィスは多国籍のスタッフが働く環境ですので、英語力を活かして働きたい方には最適です。
仕事の内容

【業務内容】
日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。
・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務）
・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明）
・顧客データ管理（入退会数等）
・その他顧客問い合わせ対応

＊日本人オーナー様との連携は日本語です。
＊社内公用語は英語です。
＊アウトバウンドの営業活動はございません
＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます

【顧客】
日本人オーナー様

【組織】合計45人
在籍外国人：15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人
レポート：日本人リーダー

【語学】
英語（日本人顧客対応以外すべて英語です）

【求めている人物像】
・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール）
・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

飲食・レジャー・サービス

バンガロール

■職務概要
インド事業拡大にあたり、店長、新店立ち上げ、エリアマネージャーとステップアップしていただくことを想定しています。

■職務内容
1. 店舗の経営管理:
・店舗の日常経営の監督、コストコントロール実施、売上の分析と改善施策の立案
・インド人スタッフの教育、管理、監督
2. 顧客サービス:
・店舗での接客、調理、新メニュー開発、食材やサービスの品質管理
・顧客満足度向上のための施策の実施、顧客からのフィードバックのハンドリング
3. マーケティングとプロモーション:
・店舗のプロモーションやキャンペーンの企画と実施
・地域コミュニティとの連携強化、新規顧客の獲得

旅行・ホテル

バンコク

会社概要：
大手旅行代理店のタイ法人 / お客様に「感動体験」を提供しませんか？

同社で働く魅力：
● 旅行・観光に関する知識やネットワークが広がる！
● 国際的な環境でのキャリア形成が可能！
● タイの主要産業の1つである観光業は需要が安定しており、成長市場で働ける！
● 旅行好きな人にとって魅力的な環境！

業務内容：
海外旅行のパッケージツアーや航空券、ホテルの手配、お客様の対応が主な業務内容となります。
・顧客個別対応、タイ国内のサプライヤー(ホテル)へのコンタクト業務
・団体観光客に対するタイ滞在時のアテンド対応
・トラブル発生時の電話、対面での個別対応

従業員数：130名

旅行・ホテル

タイ　バンコク中心部

【事業内容】
海外旅行のパッケージツアーや航空券、ホテルの手配。

【仕事内容】
•日本人顧客の個別対応、タイのサプライヤ―（ホテル）へのコンタクト業務
•団体日本人観光客（タイへの旅行）へのインバウンド滞在時のアテンド対応
•トラブル発生時の電話・対面での個別対応

IT・通信

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、ヨーロッパに本社を構えるグローバル企業です。
82,000人以上のチームメンバーを擁し、45カ国で事業を展開し、70以上の言語でサービスを提供して
います。500以上の世界中のクライアントに対し、顧客対話サービス、ビジネスプロセスサービス、技術
＆専門サービスなど、幅広いソリューションを提供しています。
エネルギッシュな文化と、#OneTeamとしての共有価値によって、従業員が持つポテンシャルを育成し、
成長を支援し、達成を祝うことに注力しています。同社は、従業員が才能を最大限に発揮できるような
環境を提供することで、顧客体験の分野でのリーダーシップを確立しています。
また、グローバルなチームとして、多様な文化と言語を尊重し、世界中のどこにいてもクライアントとその顧客に対応することができる体制を整えています。
これにより、当社は顧客体験の管理において、信頼性の高いパートナーとしての地位を確立しています。
＜ポジション＞
IT関連のカスタマーサポート
＜仕事内容＞
・取り扱うサービスにおける、お客様からの不明点、お困りごとのサポート。回答の記録。
・広告キャンペーンがスムーズに進むよう、日常的なチェックや管理
・広告が多くの人に届くよう、調査・広告チームと協力して広告内容を工夫、また、できるだけ費用を抑える策を実施
・広告の効果をデータで調べ、もっと良い結果が出せるようにアイデア提案
・広告主が結果を理解しやすいように、まとめて報告書を作成
・サイトの内容や構造を見直し、検索エンジンで上位に表示される工夫を提案
・プログラムやキャンペーンの情報をお客様にわかりやすく案内
・必要な書類の準備、仕事のルールに基づいて判断
＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日 8:00〜17:00 ※土日休み