IT・通信の求人

IT・通信

Bangkok タイ

既存顧客を対象に、クラウド関連サービス（IaaS／PaaS／SaaS）のアップセル・クロスセルを推進する提案営業型のカスタマーサクセス職です。お客様の利用状況を分析し、最適な提案を行うことで、継続利用とアップセルの実現を目指します。技術的な問い合わせ対応はカスタマーサービス部門が担うため、各部門との連携を取りながら、提案業務に集中することができます。

■ 働く魅力
・大手グループの安定基盤で長期的な勤続が可能
・責任あるポジションにも現地採用社員が多く、キャリア形成しやすい環境
・高給与、福利厚生が充実

■ 主な仕事内容
・既存顧客に対するクラウドサービス（IaaS／PaaS／SaaS）のアップセル提案
・顧客の利用状況の分析と改善提案の企画・実行
・日本本社や関連会社と連携した新サービスのローカライズ・販売計画
・カスタマーサービス部門（問い合わせ対応チーム）との連携
・顧客満足度の向上と継続契約の支援
・チームメンバー（10名）のマネジメントと提案活動のフォローアップ

IT・通信

Bangkok タイ

■職種概要
日本人向けのECサイトにて、受注処理やお客様対応などを行うカスタマーサポートポジションです。サプリメントや化粧品の注文から配送完了までをサポートし、安心して利用できるECサービスの実現を支えます。幅広い業務に関わる中で、未経験から事務スキルや課題解決力が身につく環境です。

■働く魅力
- 未経験からスタートしやすい充実の研修制度
- タイ国外からの応募も安心！ビザ・渡航サポートあり
- 残業ほぼなし＆年間休日126日でプライベートも充実

■主な仕事内容
- ご注文内容の確認・データ処理（受発注業務）
- お客様からのお問い合わせ対応（メール・チャット）
- 配送データの管理
- サービス改善に向けた課題の抽出・提案業務

■組織体制
日本人を中心としたカスタマーサポートチームで、若手からベテランまで幅広い年代のメンバーが在籍しています。チームで連携を取りながら業務に取り組むため、協調性やコミュニケーション力が活かせる職場です。

IT・通信

Cebu フィリピン

仕事内容
・新機能追加のための企画立案、推進
・設計・開発・レビュー・テスト・実装
・プロダクト開発案件の進捗・品質・予算管理・ディレクション
・最適なUI/UXプラン考察をもとにしたワイヤーフレームの作成
・UI/UX改善のための分析・企画立案
・ユーザ調査、アンケート調査の企画・実施
・アクセスログ等のSQLを用いた分析

IT・通信

Metro Manila フィリピン

仕事内容
・日本からの要件ヒアリング
・フィリピンメンバーへの指示と進捗管理
・既存システム（一部PHP）との連携設計および開発
・成果物のテスト

IT・通信

バンコク

■クラウド事業の統括管理
IaaS／PaaS／SaaSなどクラウド関連のライセンスグループや事業全体をリードし、売上・利益目標の達成を推進します。

■サービス企画・ローカライズ
日本本社や海外拠点・外部パートナーと連携し、新規クラウドサービスの企画・提案・ローカル市場への適用・運用プロセスの最適化を行います。

■顧客戦略の立案と実行
既存顧客へのソリューション提案やアップセル、顧客満足度向上施策の実施、顧客課題を踏まえた新サービス提案をリードします。

■プリセールス支援
アカウント営業チームや技術部門と連携し、提案書作成・プレゼン・見積り調整など受注前の支援活動を行います。

■販売促進・マーケティング活動
社内営業部門、グループ各社、関連パートナー企業との共同プロモーション、イベント企画・実施、販促資料作成など幅広い活動を担当します。

■チームマネジメント
メンバーの指導・育成、業務プロセスの整備、パフォーマンス管理を通じてチーム全体の成果を最大化します。

■市場動向の分析・レポーティング
クラウド業界のトレンドや競合動向を調査し、本社や経営層への報告・提言を行います。

IT・通信

コタ・ダマンサラ/プタリン・ジャヤ Kota Damansara/Petaling Jaya

日本をはじめ、アジア・欧米の複数国に拠点を持つ大手日系IT企業グループにて、お客様からの各種お問い合わせに対応していただくテクニカルサポート職を募集しています。電話・チャット・メールを通じてお客様からのご連絡を受け、内容をシステムに記録しながら、社内の関連部署や外部パートナーと連携し、お客様のお困りごとを解決へ導いていくお仕事です。

【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応　（電話／メール／チャット)
・お客様が利用しているシステムやサービスについてのお問い合わせのご対応
・サービス内容や機能に関するお問い合わせのご対応
・システムの不具合やトラブルに関する一次対応。状況を確認し、必要に応じてグループ会社内あるいは外部ベンダーへエスカレーションします。
※社内対応は日本語が中心ですが、外部ベンダーとのやり取りでは英語を使用するケースもあります。

【 おすすめポイント 】
・週3日～4日勤務（3勤3休）のため、しっかり休みが取れ、仕事とプライベートのバランスが取りやすい環境です。
・有給取得率100％！旧正月や年末など、他のスタッフも休暇を取る時期は日程調整をお願いする場合がありますが、基本的には希望日に有給休暇を取得できます。
・駅からオフィスまで屋根付きで移動でき、雨の日でも濡れずに通勤可能。また、駅周辺にはショッピングモールもあります。

IT・通信

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

同社は、SaaSプロダクトを提供している会社です。
海外進出に伴い同社の製品の営業ができる方を募集いたします。

【業務内容】
・同社のプロダクトのセールス活動
・マレーシアでの製品販売、通訳業務、資料作成など
・その他、現地言語での資料やカタログの作成業務

IT・通信

1区

【職務概要】
USAに本社を置く日系企業にてERP導入コンサルタントとしてベトナム拠点にてご活躍いただきます。
※本ポジションは業務委託契約となります。

【業務内容】
・ERPシステムの導入に向けた計画化支援/要件定義/システム設計、開発/プロジェクト管理業務
・欧米系の企業が日本市場へ参入する際に日本支店で必要となるERPシステムの導入
・ERPシステム導入後のシステム運用・保守
・マネージャーまたは日本本社からのその他の業務

【魅力ポイント】
・良好な環境と高収入で働けます。
・フリーランス契約ですが、基本的には1年ごとの更新となります。
・勤務形態：オフィス勤務とリモートワークを併用できます。

IT・通信

1区

【職務概要】
USAに本社を置く日系企業にてERP導入のプロジェクトマネージャーとしてベトナム拠点にてご活躍いただきます。
※本ポジションは業務委託契約となります。

【業務内容】
・ERP(Microsoft Dynamics 365 Finance、SCM)を中心としたITシステムの検討・導入を、顧客視点で推進する
・顧客の業務状況を分析・把握し、最適なソリューションを提案する
・社内外のステークホルダーと連携し、課題およびその根本原因を特定・整理する
・業務/IT改革の全体計画およびITグランドデザインの策定を支援する
・ERPシステム導入におけるユーザー側/ベンダー側のプロジェクトマネジメントを担当する
・マネージャーまたは日本本社からのその他の業務

【魅力ポイント】
・良好な環境と高収入で働けます。
・フリーランス契約ですが、基本的には1年ごとの更新となります。
・勤務形態：オフィス勤務とリモートワークを併用できます。

IT・通信

ハノイ

＜Company overview＞
A world’s first mobile location-based media platform (mLBM), revolutionizing advertising by turning public Wi-Fi into a powerful media channel.

＜Key Responsibilities＞

・Project Management
Oversee end-to-end execution of expansion projects targeting Japan.
Develop and maintain project plans, timelines, and budgets aligned with company strategy.

・International Coordination
Collaborate with teams in Vietnam and Japan to implement joint initiatives.
Serve as the main communication link across countries and cultures.

・Business Support
Work with Business Development to adapt offerings for the Japanese market.
Coordinate with legal, finance, and HR for local operations, compliance, and onboarding.

・Risk & Reporting
Identify and mitigate risks that could impact project delivery.
Provide regular updates and performance insights to leadership and partners.

・Cultural Integration
Foster understanding between Japanese and Vietnamese work cultures.
Encourage effective collaboration among multicultural teams.