飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

1区

【職務概要】
ベトナムの日本食レストランにて、料理長としてキッチン全体の運営・管理を統括します。
料理の品質向上、メニュー企画、スタッフ育成、原価管理など、店舗の料理提供に関する全責任を負います。
伝統的な技術と創造力を融合させた料理提供を追求し、お客様の満足度を最大化することが主なミッションです。

料理長としての豊富な経験を活かし、チームと協調しながら効率的なキッチン体制を構築し、安定した高品質な料理を提供できるリーダーを求めています。

【業務内容】
・キッチン全体の統括管理（調理品質・衛生・安全基準の徹底）
・メニュー開発・季節メニューの企画。（トレンドを取り入れた提案）
・仕入れ・原価管理・在庫管理の最適化。
・調理スタッフの育成・教育・評価・シフト管理。
・調理工程の改善とオペレーション最適化。
・料理の品質維持と提供スピード改善に向けた取り組み。
・店舗マネジメントチームとの連携および課題解決。
・お客様の声を反映したサービス・料理改善提案の実行。
・その他付随する業務。

【求人の魅力】
・独立したい人大歓迎！
・料理の自由度が高く、メニュー開発に大きく関われる環境。
・経験を正当に評価する給与体系、昇給・賞与のチャンスあり。
・地域で人気の飲食ブランドの中核メンバーとして働ける。
・経営陣との距離が近く、自分の意見を反映しやすい風通しの良い環境。

飲食・レジャー・サービス

≪勤務地≫ ハノイ市内

■ポジション名■
ベトナム赴任　BPOセンター・マネージャー(海外勤務)／旅費・住宅など各種手当充実

■職務内容■
企業より受託する事務業務のプロジェクト管理・運営をお願いします。日本で受託した案件をベトナムで履行するため、日本の事務センターと連携して業務を進めていただきます。
※日本での研修後(目安：半年)、ベトナム(ハノイ)での勤務となります

《具体的な業務内容》
・BPO（事務）センターの運営、メンバーの管理、評価
・社員、アルバイトの採用および新人研修、入退社管理
・実績数値集計と報告
・工程管理、売り上げ計画の策定と実績報告など

【プロジェクト例】
・給与計算業務/自動車部品メーカー
・年末調整業務/製造関連企業

飲食・レジャー・サービス

バンコク

日系・タイ系・外資企業向けにBPOサービス、デジタルマーケティング、EC運用、カスタマーサポート、リサーチサービスなど幅広いソリューションを提案し、新規案件の開拓から既存顧客の深耕までを担当します。クライアントの課題をヒアリングし、社内サービスチームと連携しながら、最適なサービス提案・見積・契約まで一連のプロセスをリードしていただきます。

■ 新規営業
・日系・ローカル企業を対象としたリード獲得・アプローチ
・クライアントの課題ヒアリング、ソリューション提案
・提案資料・契約?/ 見積書作成・締結・交渉の作成
・営業フローの管理（アポイント、商談、フォローアップ、クロージング）

■ 既存顧客フォロー
・既存顧客の関係構築、アップセル・クロスセル提案
・プロジェクト定例参加、案件状況モニタリング
・顧客満足度向上のための改善提案

■ 社内連携
・社内運用チームとの連携
・提案書作成・収支管理
・プロジェクト立ち上げ時の社内調整

■ 事業開発
・競合調査、業界トレンド把握
・新規サービス企画・提案

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

＜会社概要＞
同社顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企
業です。同社は、テクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く
機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキル
を活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚
生も充実しています。
＜業務内容＞
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務(電話で対応する場合もあります)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
※電話対応に関しての目安
1日の電話件数1〜3件（荷電時間1時間〜1時間半程）
場合によっては1日荷電可能性あり
→操作方法がチャットだとわからないお客様にレクチャーをしていただくイメージになります
＜おすすめポイント＞
・電話対応が少ないお仕事
・深夜帯の手当てなど手厚くお金を稼ぎたい方におすすめ
・SNSに興味がある方、IT関連のお仕事をしたい方も未経験からチャレンジできる

飲食・レジャー・サービス

BTS (Sukhumvit Line)

タイ （バンコク）勤務の 接客/カスタマーサービス/飲食/コールセンター メーカー（化学・食品・医薬）、商社、販売・飲食・サービス 求人を探すならこちら

【同社について】
親会社が食肉メーカーと直接取引しているため、タイ国内に安価に商品輸入できることを強みとしています。
担当店舗は高級感のある広い店内はゆったり贅沢なつくりで、バンコク市内でも幅広いお客様から人気店の一つです。

【業務内容】
・バンコク市内の焼肉店舗の運営管理全般
・FC店舗（加盟店）の運営サポート・指導
・売上・原価・人件費などの数値管理
・シフト作成、スタッフ教育・評価
・接客対応（お客様との会話・ご案内・簡単な調理補助 など）
・店舗オペレーションの改善（サービス品質・オペ効率の向上）
・オーナー／本部との定期的な報告・ミーティング

飲食・レジャー・サービス

Metro Manila フィリピン

＜業務内容＞
・店舗運営の全般的管理
・スタッフ管理と採用、教育
・売上管理と経費管理
・メニューの開発、改善
・新規店舗の開店準備
・クレーム対応

＜募集背景＞
現在フィリピンに1店舗展開中。2店舗目を開店するにあたり、店舗マネジメント及び新店舗開設などをお任せいたします。
英語力は簡単な指示出しができる程度で入社時は問題ございません。
飲食業界に強い関心がありフィリピンで長期的に活躍したいという熱い思いをお持ちの方からの応募をお待ちしております！

飲食・レジャー・サービス

ベトナム、ハノイ・ベトナム北部、ホーチミン・ベトナム南部、ダナン・ベトナム中部

ベトナム・ハノイでの新規拠点（店舗）開設・拡大を計画しています。
これに伴い、立ち上げ期の店舗運営・組織体制構築をリードし、現地事業の成長を推進していただける人材を募集します。

【魅力ポイント】
グローバル展開するアミューズメント業界大手でのポジション
ホーチミン進出に続くハノイ初進出の立ち上げコアメンバー
日本本社・ベトナム法人と直接連携でき、グローバル事業の最前線に立てる
新規立ち上げ＋店舗運営＋マネジメント経験を同時に積める環境
将来的にはエリアマネージャー・経営層へのキャリアパスあり

【主な業務内容】
ハノイ新規店舗の立ち上げ・オープン準備（店舗レイアウト設計、設備、備品、スタッフ体制構築など）
店舗オペレーションの標準化・改善
スタッフ採用・教育・シフト管理
売上・コスト・KPI管理・レポート作成
日本式サービス・接客品質の導入・浸透
日本本社・ベトナム本社との連携・報告業務
ベトナムマーケットへのローカライズ化

飲食・レジャー・サービス

グルガオン市内

【業務内容】
★こんな方におすすめです★
・お客様とのコミュニケーションを楽しめる方
・海外での新たなチャレンジに意欲のある方
・柔軟かつ主体的に対応できる方

【業務内容】
インド国内で展開する人気日本食レストランにて、店舗マネージャーとして、主に下記の業務をご担当頂きます。
店舗運営や新メニューの企画を通じて、現地のお客様に日本の味を届けるだけでなく、お客様が安心してくつろげる空間づくりにも携わっていただきます。
将来的には昇格や日本本社への異動チャンスもあります。

■店舗運営・マネジメント
・店舗全体の運営管理（スタッフ採用・育成・シフト管理・運営管理）
・売上分析・販促活動の企画・実施
・本部や他部門との連携、定例報告・会議出席

■接客・サービス
・お客様対応（予約・クレーム対応含む）
・日常的な会話ややり取りを通じた信頼関係構築
・サービス品質の維持・向上およびホール業務の指導

■キッチン（調理関連）
・日本料理の調理・味・品質の維持・管理
・市場動向を踏まえた新メニューの企画・開発（毎月新メニュー発表）

■イベント対応
・日本文化イベントやフェスへの出店・運営（通常営業以外の活動あり）

飲食・レジャー・サービス

タイ　バンコク

【事業内容】
タイベント企画・運営・マーケティング支援をするイベント企業でのデジタルマーケティング戦略企画
日本語学習の推進事業を担当いただきます。

【仕事内容】
メディアコンテンツ（SNS、動画コンテンツ、インターネット広告など）における戦略の企画・運用・改善を担当し、以下２つのターゲット層に届く広報活動に従事いただきます。

ターゲット層：① 日本語学習を希望するタイ人　②日本語教育支援に関心のあるタイ人教員・講師

• データ分析: Webサイトの閲覧数、SNSの拡散率、メールの開封率などのデジタルデータを分析し、市場や顧客の行動を把握
• 市場調査: データ分析をもとに、市場の動向や顧客のニーズを調査・分析
• 戦略立案: 収集・分析した情報をもとに、「誰に」「何を」「どのように」届けるかといった販売戦略やプロモーション手法を企画
• 施策実行: 企画した戦略を実行し、商品やサービスの販売促進につなげる
• 効果測定・改善: 実行した施策の効果を測定し、さらなる改善策を検討・実行