飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

≪勤務地≫ ハノイ市内

■ポジション名■
ベトナム赴任　BPOセンター・マネージャー(海外勤務)／旅費・住宅など各種手当充実

■職務内容■
企業より受託する事務業務のプロジェクト管理・運営をお願いします。日本で受託した案件をベトナムで履行するため、日本の事務センターと連携して業務を進めていただきます。
※日本での研修後(目安：半年)、ベトナム(ハノイ)での勤務となります

《具体的な業務内容》
・BPO（事務）センターの運営、メンバーの管理、評価
・社員、アルバイトの採用および新人研修、入退社管理
・実績数値集計と報告
・工程管理、売り上げ計画の策定と実績報告など

【プロジェクト例】
・給与計算業務/自動車部品メーカー
・年末調整業務/製造関連企業

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
このポジションは、顧客への優れたサポート体験を提供することに重点を置き、技術的な問題解決、継続的な自己啓発、および社内外の関係者との円滑な連携を担います。
1. 質の高いカスタマーサポートの提供
・チャットや電話を通じ、技術問題の80%を自力で解決
・高いコミュニケーション能力を駆使し、顧客や関係者へ適時/適切な進捗報告を実施
2. 正確なケース管理
・対応履歴や状況をシステムへ正確に記録し、誰が見ても状況がわかる状態に維持。
3. 継続的な学習と連携
・指定のトレーニングや資格取得を完遂し、自身の専門性向上を図る
・社内の他部署や担当者と円滑に連携し、組織全体で顧客をサポート
＜入社日＞
2026年2月23日

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

＜会社概要＞
同社顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企
業です。同社は、テクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く
機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキル
を活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚
生も充実しています。
＜業務内容＞
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務(電話で対応する場合もあります)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
※電話対応に関しての目安
1日の電話件数1〜3件（荷電時間1時間〜1時間半程）
場合によっては1日荷電可能性あり
→操作方法がチャットだとわからないお客様にレクチャーをしていただくイメージになります
＜おすすめポイント＞
・電話対応が少ないお仕事
・深夜帯の手当てなど手厚くお金を稼ぎたい方におすすめ
・SNSに興味がある方、IT関連のお仕事をしたい方も未経験からチャレンジできる

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・ホテルの予約 / 航空券の予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・報告書の作成
＜入社日＞
2026年2月21日

飲食・レジャー・サービス

バヤン・バル Bayan Baru

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手フランス系BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度は誰もが知っているオンラインペイメントサービスのお問い合わせに電話・メール・チャット(日本語/英語)にてご対応いただくカスタマーサポート職を募集いたします。

【具体的なお仕事内容】
・電子決済サイトを使用する顧客からの問い合わせに対して、電話(7割)、チャットやメール(3割)でのサポート
・例：「ログインできない」「着金していない」「パスワードの変更方法が分からない」といった様々なお客様の困りごとを解決いただきます
・必要に応じてチームリーダーへのエスカレーション業務
・日次、週次、月次の業績指標(KPI)の達成
・その他、付随する業務

【魅力ポイント】
・住宅手当あり！
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・リゾート地であるペナン島での生活！

飲食・レジャー・サービス

チェラス（クアラルンプール） Cheras (KL)

【会社概要】
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
この度は世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、カスタマーサポートをしていただける方を募集します！

【業務概要】
世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。

【具体的なお仕事内容】
・電話・チャット・メールを通じた日本人のお客様の対応
・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応
・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応
・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認
・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）
・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成

【魅力ポイント】
・夜勤なし！生活リズムを崩さず働ける！
・多国籍の従業員が在籍するインターナショナルな環境です！

飲食・レジャー・サービス

日本

日系大手IT系会社勤務
ゲーム開発エンジニア（業務経験3年以上）

飲食・レジャー・サービス

日本

日系大手IT系会社勤務
若手向けのゲーム・ローカライズポジション
　※業界経験なくても、ゲームが好き、語学できる方におすすめです。

飲食・レジャー・サービス

ベトナム、ハノイ・ベトナム北部、ホーチミン・ベトナム南部、ダナン・ベトナム中部

ベトナム・ハノイでの新規拠点（店舗）開設・拡大を計画しています。
これに伴い、立ち上げ期の店舗運営・組織体制構築をリードし、現地事業の成長を推進していただける人材を募集します。

【魅力ポイント】
グローバル展開するアミューズメント業界大手でのポジション
ホーチミン進出に続くハノイ初進出の立ち上げコアメンバー
日本本社・ベトナム法人と直接連携でき、グローバル事業の最前線に立てる
新規立ち上げ＋店舗運営＋マネジメント経験を同時に積める環境
将来的にはエリアマネージャー・経営層へのキャリアパスあり

【主な業務内容】
ハノイ新規店舗の立ち上げ・オープン準備（店舗レイアウト設計、設備、備品、スタッフ体制構築など）
店舗オペレーションの標準化・改善
スタッフ採用・教育・シフト管理
売上・コスト・KPI管理・レポート作成
日本式サービス・接客品質の導入・浸透
日本本社・ベトナム本社との連携・報告業務
ベトナムマーケットへのローカライズ化

飲食・レジャー・サービス

ハノイ・ベトナム北部

・部署のマネジメント全般（日本人・ベトナム人リーダー/スタッフ）
・担当案件の品質管理、進捗管理、収支管理
・顧客対応（クライアント企業との折衝）
・新規案件の受け入れ・構築
・部下の育成・評価、人事関連業務