飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

ベトナム、ハノイ・ベトナム北部、ホーチミン・ベトナム南部、ダナン・ベトナム中部

ベトナム・ハノイでの新規拠点（店舗）開設・拡大を計画しています。
これに伴い、立ち上げ期の店舗運営・組織体制構築をリードし、現地事業の成長を推進していただける人材を募集します。

【魅力ポイント】
グローバル展開するアミューズメント業界大手でのポジション
ホーチミン進出に続くハノイ初進出の立ち上げコアメンバー
日本本社・ベトナム法人と直接連携でき、グローバル事業の最前線に立てる
新規立ち上げ＋店舗運営＋マネジメント経験を同時に積める環境
将来的にはエリアマネージャー・経営層へのキャリアパスあり

【主な業務内容】
ハノイ新規店舗の立ち上げ・オープン準備（店舗レイアウト設計、設備、備品、スタッフ体制構築など）
店舗オペレーションの標準化・改善
スタッフ採用・教育・シフト管理
売上・コスト・KPI管理・レポート作成
日本式サービス・接客品質の導入・浸透
日本本社・ベトナム本社との連携・報告業務
ベトナムマーケットへのローカライズ化

飲食・レジャー・サービス

≪勤務地≫ ハノイ市内

■ポジション名■
ベトナム赴任　BPOセンター・マネージャー(海外勤務)／旅費・住宅など各種手当充実

■職務内容■
企業より受託する事務業務のプロジェクト管理・運営をお願いします。日本で受託した案件をベトナムで履行するため、日本の事務センターと連携して業務を進めていただきます。
※日本での研修後(目安：半年)、ベトナム(ハノイ)での勤務となります

《具体的な業務内容》
・BPO（事務）センターの運営、メンバーの管理、評価
・社員、アルバイトの採用および新人研修、入退社管理
・実績数値集計と報告
・工程管理、売り上げ計画の策定と実績報告など

【プロジェクト例】
・給与計算業務/自動車部品メーカー
・年末調整業務/製造関連企業

飲食・レジャー・サービス

グルガオン市内

【業務内容】
★こんな方におすすめです★
・お客様とのコミュニケーションを楽しめる方
・海外での新たなチャレンジに意欲のある方
・柔軟かつ主体的に対応できる方

【業務内容】
インド国内で展開する人気日本食レストランにて、店舗マネージャーとして、主に下記の業務をご担当頂きます。
店舗運営や新メニューの企画を通じて、現地のお客様に日本の味を届けるだけでなく、お客様が安心してくつろげる空間づくりにも携わっていただきます。
将来的には昇格や日本本社への異動チャンスもあります。

■店舗運営・マネジメント
・店舗全体の運営管理（スタッフ採用・育成・シフト管理・運営管理）
・売上分析・販促活動の企画・実施
・本部や他部門との連携、定例報告・会議出席

■接客・サービス
・お客様対応（予約・クレーム対応含む）
・日常的な会話ややり取りを通じた信頼関係構築
・サービス品質の維持・向上およびホール業務の指導

■キッチン（調理関連）
・日本料理の調理・味・品質の維持・管理
・市場動向を踏まえた新メニューの企画・開発（毎月新メニュー発表）

■イベント対応
・日本文化イベントやフェスへの出店・運営（通常営業以外の活動あり）

飲食・レジャー・サービス

タイ　バンコク

【事業内容】
タイベント企画・運営・マーケティング支援をするイベント企業でのデジタルマーケティング戦略企画
日本語学習の推進事業を担当いただきます。

【仕事内容】
メディアコンテンツ（SNS、動画コンテンツ、インターネット広告など）における戦略の企画・運用・改善を担当し、以下２つのターゲット層に届く広報活動に従事いただきます。

ターゲット層：① 日本語学習を希望するタイ人　②日本語教育支援に関心のあるタイ人教員・講師

• データ分析: Webサイトの閲覧数、SNSの拡散率、メールの開封率などのデジタルデータを分析し、市場や顧客の行動を把握
• 市場調査: データ分析をもとに、市場の動向や顧客のニーズを調査・分析
• 戦略立案: 収集・分析した情報をもとに、「誰に」「何を」「どのように」届けるかといった販売戦略やプロモーション手法を企画
• 施策実行: 企画した戦略を実行し、商品やサービスの販売促進につなげる
• 効果測定・改善: 実行した施策の効果を測定し、さらなる改善策を検討・実行

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール、もしくはペナン

＜業務内容＞
・電話/チャット/メールを通じたお客様対応（インバウンド／アウトバウンド）
┗ローテーション制により、すべての対応チャネルを担当
・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応
・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル/返金、氏名修正等の対応
・その他、現地トラブル対応等
・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認
・ホテル/空港との連絡調整（英語対応あり）
・クライアント製品/サービスに関する情報提供
・応対履歴および対応内容の記録/レポート作成
・その他、必要に応じた関連業務および業務改善提案

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成

飲食・レジャー・サービス

バンコク

【会社概要】
事業内容としては、コーヒーサービスを提供しています。単なるコーヒーの供給にとどまらず、質の高いコーヒー豆と最新のエスプレッソマシンを活用して、中小企業から大手企業まで、タイ全土のオフィス、工場、ホテル、病院、スポーツ施設、レストラン等にリフレッシュタイムを特別な体験にすることを目指しております。
顧客先としては、テクノロジー、自動車、金融、不動産、エレクトロニクス、ファッション、マーケティング、ホテル、レストラン等、と幅広く、各分野でタイ国内600社以上のお客様にコーヒーサービスを提供しており、
今後もお客様と共に成長し、日常のコーヒー体験をより豊かにするため、最高のコーヒーサービスを提供し続けて参ります。

【募集背景】
これからの事業の成長を一緒に実現していく仲間を募集しております。もしご興味がざいましたら、是非ご応募ください！

【業務内容】
・新規顧客の獲得＆既存顧客サポート
具体的に
- 営業対象の業界：全業界
- 営業エリア：バンコク市内（約95％）、チョンブリやその周辺エリア（約5％）
- 営業手法：電話または、飛び込み営業
・見積り提出後の価格交渉
・コーヒー業界を含めたすべての業界に関わるポテンシャルのある新規ビジネス開拓
・顧客の要望／ニーズのヒヤリング
・ローカルスタッフへの指導
・その他関連する業務

飲食・レジャー・サービス

Metro Manila フィリピン

＜当社について＞
当社は、世界各国の政府や在外公館から委託を受け、ビザ申請および領事業務のサポートを行っています。
現在、60カ国以上の政府をクライアントとし、世界100カ国以上に展開するグローバル企業です。

会社の種類：中小企業（従業員300名以下） - 外資系企業

外国人の割合：外国人は少数ですが、多様な文化を尊重しながら運営されています。

現在、事業拡大に伴い マニラ、セブ、ダバオ で活躍いただける 副部長（Deputy Manager） を募集しています！

【職務内容】
・副部長として、ビザ申請センターの運営をリードし、品質向上・業務効率化を推進する役割を担っていただきます。
・外交官や政府機関との強固なビジネス関係の構築・維持
・ビザ申請センターの統括管理（運営・業務の最適化）
・定期的な品質チェックの実施、不備の特定、正確な申請手続きの確保
・エラーモニタリングの実施およびエラー発生率の低減策の策定・実行
・契約に基づく業務プロセスの遵守、標準作業手順書（SOP）の適用、チームの指導
・企業のポリシー・手続きの遵守、高い倫理基準の維持
・各プロセスのターンアラウンドタイム（TAT）の順守・改善
・スタッフの育成、製品・プロセスに関する定期研修の実施
・申請者・顧客からのリクエスト対応、適切なサポートの提供
・チーム内外の調整（社内支援部門との連携、チームの課題解決）
・付加価値サービスの推進、売上目標の達成
・センターの生産性向上、物理的および個人情報セキュリティの管理強化
・環境・健康・安全ポリシー（EHS）の遵守、業務が安全基準内で行われることの確認

＊上級管理職として、戦略的な視点を持ち、ビザ申請センターの継続的な成長に貢献していただける方をお待ちしております！

飲食・レジャー・サービス

グルガオンorバンガロール

【会社概要】※会社名や詳細は応募時にご案内いたします
インドに複数店舗を構える、日本人にも人気の日本料理レストランです。

【業務内容】
インド・グルガオンを中心に展開する人気日本食レストランにて、日本人シェフを募集しています。
主にキッチン業務を中心に、店舗運営全体にも関わっていただけるポジションです。

■キッチン業務
・日本料理（居酒屋メニュー中心）の調理全般
・味・品質の維持管理
・現地スタッフへの技術指導・教育
・新メニューの企画・開発（月替わりメニューあり）

■店舗運営・マネジメント（サブ業務）
・スタッフの育成やシフト管理サポート
・売上管理やコストコントロール補助
・本部との定期報告・ミーティング参加

■その他
・日本文化イベントやフェス等への出店サポート（通常営業以外の活動あり）
・将来的には料理長や統括ポジション、または日本本社への異動チャンスもあります

【こんな方におすすめです】
・海外でシェフとしての経験を積みたい方
・お客様との会話やコミュニケーションを楽しめる方
・安定した環境で長期的に勤務したい方

飲食・レジャー・サービス

ハノイ・ベトナム北部

・部署のマネジメント全般（日本人・ベトナム人リーダー/スタッフ）
・担当案件の品質管理、進捗管理、収支管理
・顧客対応（クライアント企業との折衝）
・新規案件の受け入れ・構築
・部下の育成・評価、人事関連業務