飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

今回のポジションは有名SNSの広告をご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。

-----業務内容-----
SNS広告に関する変更や取り消し、問合せ対応
■お客様からのお問い合わせを理解し、該当するチャネル（チャット、メール、コールバック）を通じての対応
■お客様からの改善提案や改善依頼の内容を管理し、これらに対する適切な回答、追跡、そしてエスカレーションの実施と確認
■文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、および苦情管理プロセスに従ったサービスを提供する。
■企業イメージ、ブランドイメージに準じたご対応
■コミュニケーションの手順、ガイドライン、ポリシーの遵守
■日英両語での適切なコミュニケーション（読み書き、会話）
■その他関連業務

★魅力★
・研修が充実しています（英語での研修です）
・実務経験が無くても応募できます。
・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。
・福利厚生が非常に充実しています。

就業時間
Shift ~ Shift

休日
2 days in a week

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトになります。
・お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法
・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング
例）ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など
・レポート作成、上長への報告（全て英語）
・定期ミーティングの参加（全て英語）
ただし、基本的に業務の9割以上は日本語を使用しますので、英語に自身が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です！
※チャット 60％・電話 40％での対応。日本語対応メインになります

＜勤務時間について＞
・シフト例：8:00～17:00（早番）もしくは、 11:00～20:00（遅番）の週休2日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って勤務（目安：早番と遅番は50/50）

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
こちらのポジションは業務の9割以上が日本語対応で、深夜勤務もなく、英語に自信がない方でも安心して働けます。また、月給RM8,000〜8,800（約25万円〜27万円相当）に加え、就労ビザ取得支援、片道航空券手配、到着後2週間のホテル手配など、海外就職を全面的にサポートします。未経験者や新卒・第二新卒も歓迎され、世界的に有名な動画配信サービスのサポート業務を通じて、国際的な職場での経験を積むことができます。

勤務時間
月曜日～日曜日　8:00～20:00の間でシフト制
言語
日本語, 英語

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール（マレーシア）

＜会社概要＞
同社顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務(電話で対応する場合もあります)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務

※電話対応に関しての目安
1日の電話件数1〜3件（荷電時間1時間〜1時間半程）
場合によっては1日荷電可能性あり

勤務時間
月曜日～日曜日　24時間シフト制

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
この求人は、マレーシアでSNSチャットやメールを活用したカスタマーサポート業務に興味がある方におすすめです。未経験からでもチャレンジできる点が魅力です。コミュニケーションスキルを高める絶好の機会に携われます。

飲食・レジャー・サービス

タイ>バンコク

【おすすめポイント】
- 現地採用実績多数！
- 日本や海外からの応募も歓迎♪
- 第二新卒も応募可能！
- ドライバー付社用車ありで、運転の心配なし！
- バンコクの中心地、駅からも近いオフィスで通勤便利！

【同社について】
同社は日系オートリースサービス企業のタイ法人です。
タイ拠点はバンコクとチョンブリに拠点を展開しています。
車両、トラック、フォークリフト等のリース、メンテナンスサービス、ファイナンスサービスを提供しています。

【働く環境】
バンコクの中心地で通勤に大変便利です。
社内では英語を使用して活躍いただけます。
営業時の顧客訪問等は、ドライバーと社用車がありますのでご自身での運転は不要となります。

【従業員数】
バンコク拠点30名前後

【仕事内容】
タイにある日系企業を対象に営業を行っていただきます。
様々な課題解決に向けてヒアリング・提案をしていただきます。

メインは既存顧客への営業活動です。
将来的には一部、新規開拓も担当して頂く可能性もございます。
- 既存の日系企業様への提案営業
- 日系企業様とリース契約を締結
- 商品のデリバリー管理
- 各種書類の作成
- 社内他部署との調整、連携業務
- その他

【選考について】
タイ国外にお住まいの場合オンライン面接での選考可能です。
応募時に英文レジュメも含め送付ください。

【採用背景】欠員補充

休日・休暇
土日、祝日

就業時間
8:30 〜 17:30

飲食・レジャー・サービス

インド・グルガオン

【会社情報】
在インドの日系ホテルです。

★おすすめポイント★
・日系ホテル内での勤務なので、初めての海外勤務でも安心！
・英語を使いながら、パンやスイーツの新メニュー開発にもチャレンジできます！
・住居支給、医療保険、賄い付きなど、インドでの生活をしっかりサポートする福利厚生が充実！

【業務内容】
・ホテル内ベーカリー・スイーツコーナーでのパンやデザートの製造
・季節やトレンドに合わせた新メニューの提案・試作
・厨房内の基本業務全般
・現地スタッフ（インド人）への技術指導やコミュニケーション（英語でのやりとりあり）

飲食・レジャー・サービス

プノンペン市内

【業務内容】
飲食施設と小売店舗の一体型の商業施設での店長職となります。
店舗面積も広いため、広い視野を持ち、お客様、スタッフ、施設の状態に
常に気を配って快適な空間を提供することがミッションとなります。
▼運営管理：
・店舗の清潔さ、整理整頓（日本基準）、視覚的魅力の確保。
・盗難や詐欺を防ぐセキュリティ対策の維持。
・購買部門と連携し、商品、原材料の在庫注文を行い、適時の補充と在庫精度を確保。
・定期的な棚卸しの実施とロス防止の管理。
▼売上管理：
・日次現金処理、売上取引、財務報告の管理。
・売上トレンドの分析、販促の開発、売上と顧客エンゲージメントを増加させる戦略の提案。
▼スタッフ管理：
・小売／店舗スタッフの採用、研修、監督。
・シフトスケジュール、出勤管理、チーム実績の監督。
・各部門における顧客サービス、商品知識、効率的サービスに関する従業員研修。
▼顧客サービス：
・優れた顧客サービスの提供（自身も店頭に立ち、英語での接客が求められます。）
・強い商品知識を持つ優れた顧客サービスで、積極的なショッピング体験を確保。
・顧客の苦情や問題に対する迅速なトラブルシューティング。
▼マーケティング・イベント：
・書籍発売会、著者サイン会、読書会などの店内イベントの企画・実行。
・販促キャンペーンやソーシャルメディア活動のためのマーケティングチームとの協力。

勤務時間：シフト制で週48時間勤務（営業時間は準備・締めも含めて8:00～23:00）

飲食・レジャー・サービス

ジャカルタ

【業務内容】
新規オープン予定の高級焼肉店にて、店長候補として以下の業務を幅広くご担当いただきます。
立ち上げフェーズのため、裁量とやりがいの大きいポジションです。
・店舗の立ち上げ（内装、レイアウト、厨房機器選定など）
・オペレーション設計（接客マニュアル、業務フロー構築など）
・インドネシア人スタッフの採用・教育・シフト管理
・仕入れ管理、品質・衛生管理、日々の店舗運営
・メニュー構成やイベント企画などのアイデア出し
・本社との定期的な報告・連携業務
・売上管理・改善提案・顧客対応などの店長業務全般

飲食・レジャー・サービス

バンコク（タイ）

＜会社概要＞
同社は、主に以下のサービスを提供しています：
・多言語対応のBPOサービス：日本語およびタイ語による業務支援
・社内業務のアウトソーシング：企業の業務効率化を支援
・コールセンターサービス：顧客対応業務の代行

これらのサービスを通じて、ASEAN地域に展開する日系企業や日本国内の企業の業務効率化とコスト削減をサポートしています。

＜業務内容＞※いずれも日本語対応となります。
・自動車保険の緊急時ヘルプデスク対応
・携帯電話サービスのカスタマーセンター
・コンドミニアム利用者向けサポート窓口
・大手企業の代表電話受付

勤務時間
月曜日〜日曜日　24時間シフト制

＜キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント＞
このポジションは、日本語のみで対応可能なポジションで、英語力は不問で、初めて海外で働く方にも適した環境です。福利厚生が充実しており、ビザやワークパーミットの取得費用は会社が負担します。また、渡航支援としてバンコク到着後のホテル代（3泊）や住居手配サポート、航空券および契約住居の敷金貸付などが必要な方には提供されます。未経験から海外でのキャリアをスタートしたい方にとって、安心して挑戦できる魅力的な求人です。

飲食・レジャー・サービス

ジャカルタ

＼ジャカルタ・セノパティに新規オープン予定／
全席個室・客単価1〜2万円の高付加価値焼肉店。
焼肉の「美味しさ」だけでなく、「演出」や「体験」を重視したお店づくりを、一緒に始めませんか？

【ポジション】
店長候補（スタートアップメンバー）

【店舗概要】
・業態：高級焼肉（全席個室、30席程度）
・出店場所：インドネシア・ジャカルタ セノパティエリア（路面店）
・客単価：1〜2万円
・特長：味に加えて、接客・空間・体験を通して“焼肉の価値”を最大化するお店

【仕事内容】
オープン準備業務（仕入れ、オペレーション構築、採用など）
スタッフマネジメント・教育
顧客体験の企画・演出
売上・在庫・衛生管理など店舗運営業務全般

飲食・レジャー・サービス

アーメダバード・インド

★おすすめポイント★
・運営全般を任されるため、献立作成や調理だけでなく、労務・仕入・衛生・経費管理まで多岐にわたる業務を経験できます。
・現地マネージャーとして経営感覚を磨きたい方に最適です。

日系企業の社員寮内にある日本食の社員食堂にて、調理および運営管理全般を担当していただきます。

【業務内容】
・調理業務（献立作成、仕込み、調理指導）
・労務管理（スタッフのシフト管理、社用車の管理）
・食材の仕入・在庫管理（数量・鮮度の確認）
・衛生管理（清掃や衛生指導）
・予約管理（予約数・来客数・実食数の確認）
・会計・決済管理（請求書・支払い確認）
・小口現金・経費の管理