飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

ベトナム、ハノイ・ベトナム北部、ホーチミン・ベトナム南部、ダナン・ベトナム中部

ベトナム・ハノイでの新規拠点（店舗）開設・拡大を計画しています。
これに伴い、立ち上げ期の店舗運営・組織体制構築をリードし、現地事業の成長を推進していただける人材を募集します。

【魅力ポイント】
グローバル展開するアミューズメント業界大手でのポジション
ホーチミン進出に続くハノイ初進出の立ち上げコアメンバー
日本本社・ベトナム法人と直接連携でき、グローバル事業の最前線に立てる
新規立ち上げ＋店舗運営＋マネジメント経験を同時に積める環境
将来的にはエリアマネージャー・経営層へのキャリアパスあり

【主な業務内容】
ハノイ新規店舗の立ち上げ・オープン準備（店舗レイアウト設計、設備、備品、スタッフ体制構築など）
店舗オペレーションの標準化・改善
スタッフ採用・教育・シフト管理
売上・コスト・KPI管理・レポート作成
日本式サービス・接客品質の導入・浸透
日本本社・ベトナム本社との連携・報告業務
ベトナムマーケットへのローカライズ化

飲食・レジャー・サービス

ハノイ・ベトナム北部

・部署のマネジメント全般（日本人・ベトナム人リーダー/スタッフ）
・担当案件の品質管理、進捗管理、収支管理
・顧客対応（クライアント企業との折衝）
・新規案件の受け入れ・構築
・部下の育成・評価、人事関連業務

飲食・レジャー・サービス

タイ　バンコク中心地

【仕事内容】
• バンコク市内の焼肉店舗の運営管理全般
• FC店舗（加盟店）の運営サポート・指導
• 売上・原価・人件費などの数値管理
• シフト作成、スタッフ教育・評価
• 接客対応（お客様との会話・ご案内・簡単な調理補助 など）
• 店舗オペレーションの改善（サービス品質・オペ効率の向上）
• オーナー／本部との定期的な報告・ミーティング

飲食・レジャー・サービス

インドネシア　ジャカルタ

【業務内容】
・事業戦略の立案、運営目標の設定および店舗展開計画の策定・推進
・損益管理（P&L）、予算策定、原価管理および運営実績の管理
・業務手順書（SOP）、キッチンオペレーションおよびサービス基準の構築・運用
・エリアチームおよび店舗運営チームの統括・マネジメント（採用、育成、評価を含む）
・製品品質、衛生管理、食品安全および各種法令・規制遵守の管理・改善

＊入社後はアシスタントポジションからスタートし、いきなり複数店舗を統括するのではなく、ローカルのエリアマネージャーおよび各店舗の店長と協業しながら、少しずつ牛角のオペレーションを理解していただきます。
その後、段階的にGMとしての権限および責任を担っていただく想定です。

＊将来的には、インドネシア国内に展開する全店舗の統括をお任せします。
また、ご本人のパフォーマンス次第では、駐在員雇用へ切り替わる可能性もあり。

飲食・レジャー・サービス

KLセントラル KL Sentral

世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。幅広い業界でグローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
この度は、Windowsを利用するお客様のお問い合わせの窓口となり、問題解決のサポートを行っていただける方を募集します。(日本マーケットを担当いただくため、お問い合わせは基本日本語)

【業務内容】
・電話およびメールでのお問い合わせのご対応（主に電話およびメール対応）
・Windows系の技術課題に対するトラブルシューティング
・問い合わせ内容の記録・エスカレーション対応
・お客様が問題解決するまでのフォローアップ

★本求人の魅力★
・平日勤務、夜勤なしなので、生活リズムを崩さず生活できる！
・多国籍な従業員が在籍するインターナショナルな環境です。
・テクニカルサポートの業務経験のある方、必見の求人！

飲食・レジャー・サービス

≪勤務地≫ ハノイ市内

■ポジション名■
ベトナム赴任　BPOセンター・マネージャー(海外勤務)／旅費・住宅など各種手当充実

■職務内容■
企業より受託する事務業務のプロジェクト管理・運営をお願いします。日本で受託した案件をベトナムで履行するため、日本の事務センターと連携して業務を進めていただきます。
※日本での研修後(目安：半年)、ベトナム(ハノイ)での勤務となります

《具体的な業務内容》
・BPO（事務）センターの運営、メンバーの管理、評価
・社員、アルバイトの採用および新人研修、入退社管理
・実績数値集計と報告
・工程管理、売り上げ計画の策定と実績報告など

【プロジェクト例】
・給与計算業務/自動車部品メーカー
・年末調整業務/製造関連企業

飲食・レジャー・サービス

Metro Manila フィリピン

＜当社について＞
当社は、世界各国の政府や在外公館から委託を受け、ビザ申請および領事業務のサポートを行っています。
現在、60カ国以上の政府をクライアントとし、世界100カ国以上に展開するグローバル企業です。

会社の種類：中小企業（従業員300名以下） - 外資系企業

外国人の割合：外国人は少数ですが、多様な文化を尊重しながら運営されています。

現在、事業拡大に伴い マニラ、セブ、ダバオ で活躍いただける 副部長（Deputy Manager） を募集しています！

【職務内容】
・副部長として、ビザ申請センターの運営をリードし、品質向上・業務効率化を推進する役割を担っていただきます。
・外交官や政府機関との強固なビジネス関係の構築・維持
・ビザ申請センターの統括管理（運営・業務の最適化）
・定期的な品質チェックの実施、不備の特定、正確な申請手続きの確保
・エラーモニタリングの実施およびエラー発生率の低減策の策定・実行
・契約に基づく業務プロセスの遵守、標準作業手順書（SOP）の適用、チームの指導
・企業のポリシー・手続きの遵守、高い倫理基準の維持
・各プロセスのターンアラウンドタイム（TAT）の順守・改善
・スタッフの育成、製品・プロセスに関する定期研修の実施
・申請者・顧客からのリクエスト対応、適切なサポートの提供
・チーム内外の調整（社内支援部門との連携、チームの課題解決）
・付加価値サービスの推進、売上目標の達成
・センターの生産性向上、物理的および個人情報セキュリティの管理強化
・環境・健康・安全ポリシー（EHS）の遵守、業務が安全基準内で行われることの確認

＊上級管理職として、戦略的な視点を持ち、ビザ申請センターの継続的な成長に貢献していただける方をお待ちしております！

飲食・レジャー・サービス

1区

【職務概要】
ベトナムの日本食レストランにて、料理長としてキッチン全体の運営・管理を統括します。
料理の品質向上、メニュー企画、スタッフ育成、原価管理など、店舗の料理提供に関する全責任を負います。
伝統的な技術と創造力を融合させた料理提供を追求し、お客様の満足度を最大化することが主なミッションです。

料理長としての豊富な経験を活かし、チームと協調しながら効率的なキッチン体制を構築し、安定した高品質な料理を提供できるリーダーを求めています。

【業務内容】
・キッチン全体の統括管理（調理品質・衛生・安全基準の徹底）
・メニュー開発・季節メニューの企画。（トレンドを取り入れた提案）
・仕入れ・原価管理・在庫管理の最適化。
・調理スタッフの育成・教育・評価・シフト管理。
・調理工程の改善とオペレーション最適化。
・料理の品質維持と提供スピード改善に向けた取り組み。
・店舗マネジメントチームとの連携および課題解決。
・お客様の声を反映したサービス・料理改善提案の実行。
・その他付随する業務。

【求人の魅力】
・独立したい人大歓迎！
・料理の自由度が高く、メニュー開発に大きく関われる環境。
・経験を正当に評価する給与体系、昇給・賞与のチャンスあり。
・地域で人気の飲食ブランドの中核メンバーとして働ける。
・経営陣との距離が近く、自分の意見を反映しやすい風通しの良い環境。

飲食・レジャー・サービス

バンコク

日系・タイ系・外資企業向けにBPOサービス、デジタルマーケティング、EC運用、カスタマーサポート、リサーチサービスなど幅広いソリューションを提案し、新規案件の開拓から既存顧客の深耕までを担当します。クライアントの課題をヒアリングし、社内サービスチームと連携しながら、最適なサービス提案・見積・契約まで一連のプロセスをリードしていただきます。

■ 新規営業
・日系・ローカル企業を対象としたリード獲得・アプローチ
・クライアントの課題ヒアリング、ソリューション提案
・提案資料・契約?/ 見積書作成・締結・交渉の作成
・営業フローの管理（アポイント、商談、フォローアップ、クロージング）

■ 既存顧客フォロー
・既存顧客の関係構築、アップセル・クロスセル提案
・プロジェクト定例参加、案件状況モニタリング
・顧客満足度向上のための改善提案

■ 社内連携
・社内運用チームとの連携
・提案書作成・収支管理
・プロジェクト立ち上げ時の社内調整

■ 事業開発
・競合調査、業界トレンド把握
・新規サービス企画・提案

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成