飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

ハノイ

【求人概要】
大手BPO企業のベトナム現地法人で、カスタマーサポートリーダー職を募集いたします。
2018年にベトナム法人を設立して以来、順調に拡大を続けています。日本の顧客からのカスタマーサポート（主に問い合わせメール、データ入力）案件を担当する部署になります。本ポジションでは、担当案件管理や実務を行う現地スタッフの監督業務を中心にご対応いただきます。

【業務内容】
・現地リーダー／スタッフへの業務指示、進捗管理
・担当案件の品質と収支、工数の管理、レポート
・現地スタッフへの、日本語での業務指導、品質管理
・顧客との渉外、定期報告、上長や担当営業と共に業務調整
・日本のグループ会社との業務連携
・スタッフの採用、人事評価
・業務環境（ハード／ソフト）の管理
・新規案件構築、現地スタッフへのレクチャー

【ポイント】
・業界に先駆けて設立されたネットサポート専業会社です！
・年々規模を拡大しており、マネジャーへキャリアアップにも挑戦できます！
・語学不問！語学力に自信がない方でも応募歓迎です！
・現地採用の実績も多く、初めての海外でも安心して就業できます！

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール、もしくはペナン

＜業務内容＞
・電話/チャット/メールを通じたお客様対応（インバウンド／アウトバウンド）
┗ローテーション制により、すべての対応チャネルを担当
・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応
・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル/返金、氏名修正等の対応
・その他、現地トラブル対応等
・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認
・ホテル/空港との連絡調整（英語対応あり）
・クライアント製品/サービスに関する情報提供
・応対履歴および対応内容の記録/レポート作成
・その他、必要に応じた関連業務および業務改善提案

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
このポジションは、顧客への優れたサポート体験を提供することに重点を置き、技術的な問題解決、継続的な自己啓発、および社内外の関係者との円滑な連携を担います。
1. 質の高いカスタマーサポートの提供
・チャットや電話を通じ、技術問題の80%を自力で解決
・高いコミュニケーション能力を駆使し、顧客や関係者へ適時/適切な進捗報告を実施
2. 正確なケース管理
・対応履歴や状況をシステムへ正確に記録し、誰が見ても状況がわかる状態に維持。
3. 継続的な学習と連携
・指定のトレーニングや資格取得を完遂し、自身の専門性向上を図る
・社内の他部署や担当者と円滑に連携し、組織全体で顧客をサポート
＜入社日＞
2026年2月23日

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
糖尿病の血糖値を測る機器のCustomer supportをして頂きます。
・主にカスタマーサービスベースの電話orメールでサポートを提供する。
※お客様からの問い合わせと、医療関係者からの連絡等あります。
（基本的にクレームはなく、対応しやすい問い合わせが多いです。）
・お客様の情報を記録し、更新
・すべてのポリシー、プロセス、製品知識、エスカレーションパスを知る、更新する
・上司へのレポートを提出
※英語力について
業務内では不要ですが、最低限社内やクライアントからの英語メールや英語トレーニングができること。プロジェクトチーム内の他言語サポートスタッフやマネージャーとのコミュニケーションができることが求められますが、まずは英語を使用してお仕事にチャレンジしたい方歓迎です！
＜入社日＞
ビザ取得出来次第、すぐ入社可能な方

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、世界各地で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施
・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供
・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内
・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析

飲食・レジャー・サービス

タイ / バンコク

【事業概要】
同社は日本の総合人材サービス企業のタイ拠点で、日本国内の転職支援オペレーションを担っています。

【業務内容】
転職支援スタッフ（カスタマーサポート／集客(スカウト)）
※適性・希望に応じていずれか配属
日本国内の転職希望者を対象に、サービスのご紹介メール送信や電話による面談の日程調整を行う転職支援サービスです。
転職を希望する求職者と、人材を募集する企業の仲介となり、双方をマッチングするためのサポートをお任せします。

①カスタマーサポート
求職者様へお電話し、転職エージェントとの面談日程を調整します。また、面談前の問い合わせやメール対応も行います。
集客(スカウト)転職サイトにご登録いただいている求職者の方々に対し、スカウトメールを送付し、当社の転職支援サービスや企業求人をご案内します。

②集客(スカウト)
転職サイトにご登録いただいている求職者の方々に対し、スカウトメールを送付し、当社の転職支援サービスや企業求人をご案内します。

【就業時間】
シフト制： 7:00～19:15(実働8時間 休憩1時間15分)

【おすすめポイント】
・選考スピード重視！！
　ご応募から約3営業日以内に選考結果をご連絡します。
　ご応募からオファーまで、最短2週間程度を想定しています
　選考はオンライン面接を中心に実施します。
・日本へのキャリアパス制度も有り！親会社へのキャリアパスもあるため、海外で実力をつけながら、長期的なキャリアを築けます。
・日本人比率が高く（約95％）チーム制・マニュアル完備のオンボーディング体制で、初めての海外勤務や未経験スタートでも着実に成長できる環境です

飲食・レジャー・サービス

≪勤務地≫ ハノイ市内

■ポジション名■
ベトナム赴任　BPOセンター・マネージャー(海外勤務)／旅費・住宅など各種手当充実

■職務内容■
企業より受託する事務業務のプロジェクト管理・運営をお願いします。日本で受託した案件をベトナムで履行するため、日本の事務センターと連携して業務を進めていただきます。
※日本での研修後(目安：半年)、ベトナム(ハノイ)での勤務となります

《具体的な業務内容》
・BPO（事務）センターの運営、メンバーの管理、評価
・社員、アルバイトの採用および新人研修、入退社管理
・実績数値集計と報告
・工程管理、売り上げ計画の策定と実績報告など

【プロジェクト例】
・給与計算業務/自動車部品メーカー
・年末調整業務/製造関連企業

飲食・レジャー・サービス

デリー,バンガロール

【会社概要】※会社名や詳細は応募時にご案内いたします
日本発の大手マーケットリサーチ企業。アジアを中心にグローバル展開し、消費者調査やデータ分析に強みを持つ成長企業です。

【業務内容】
★おすすめポイント★
・アンケート調査やインタビューを中心としたリサーチスキルを総合的に習得できます。
・インド市場で存在感を高めている成長フェーズのため、少数精鋭チームの中心メンバーとして裁量を持って活躍できる環境があります。

【職務概要】
インド市場を中心に進出・事業拡大を検討する日系企業（自動車、家電、日用品メーカー等）のマーケティング課題を解決するため、現地スタッフと共に市場調査の企画からレポート作成までを一貫して担当する。

【業務内容】
・調査企画: クライアントの課題に応じた最適な調査手法（定量・定性）の設計
・プロジェクト管理: インド人スタッフと連携し、実査（データ収集）の進捗やクオリティを管理。
・分析・レポート: 収集したデータの集計・分析を行い、インサイト（洞察）をまとめた報告書の作成（英語/日本語）。
・クライアント対応: 調査の企画段階から、調査結果に基づいたマーケティング施策の提案まで幅広く対応。

※インド国内に加えて、南アジアの他国、アフリカ、中東へ出張いただく可能性もあります。

飲食・レジャー・サービス

フィリピン　マニラ

フィリピン新規店舗における【飲食部門の責任者（総料理⾧）】として、料理・品質・人材育成を軸に、以下の業務を担っていただきます。
1. メニュー開発・料理品質の統括
2. 調理現場の統率・技術指導
3. 厨房運営・衛生管理
4. 原価・食材管理（料理視点）
5. 立ち上げフェーズでの主導的役割

飲食・レジャー・サービス

＜勤務先＞
バンコク（タイ）

＜会社概要＞
当社は、グローバルなBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）クライアント向けに、先進的なビジネスソリューションを設計・提供することに注力しています。世界的に成功しているモデルを再現し、既存のクライアントとの関係を強化しながら、多言語・多文化のハブとして発展させることを目指しています。働く・暮らす・楽しむの文化が根付いたグローバルな企業として知られております。

＜業務内容＞
動画クリエイターなどのユーザーをサポートし、プラットフォームの機能をうまく使ってもらえるよ
うに、長期的に関係を築いていくコンサルタントポジションです。
・担当するパートナー企業やコンテンツクリエイターとの信頼関係を構築し、チャンネル成長や収益
化をサポート
・プラットフォームの機能/ツールを活用し、利用促進/最適化を実施
・顧客のニーズや課題を理解し、それに沿ったソリューションを提案
・オンラインミーティング、電話、メールなどを通じて日々多くの見込み顧客とコンタクト
・ポートフォリオ管理、優先順位付け、長期的なフォローアップでビジネスチャンスを拡大
・個人目標とチーム目標の双方を達成するための活動を実施

＜入社日＞
ビザ取得出来次第、すぐ入社可能な方