マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
1) 注文に関する問い合わせ対応：顧客からの注文状況、配送遅延、または注文エラーに関する問い合わせに対応
2) 返品・交換の処理： 商品の返品や交換に関するリクエストを受け付け、適切な手順に従って処理を進める
3) アカウント管理の支援：パスワードリセット、アカウントのセキュリティやログインに関する問題、または支払い情報の更新など、アカウントに関する支援を提供
4) 製品情報の提供：商品の仕様、利用方法、互換性などに関する質問に答える
5) フィードバックとレビューの管理：顧客のレビューやフィードバックに対応し、必要に応じて内部チームにエスカレーションする
6) 配送オプションの説明：様々な配送オプションや会員特典について説明し、顧客が最適な選択をできるよう支援する
7) 紛失または損傷した配送の対応：配送中に紛失または損傷した商品に関して、調査を行い、解決策を提供する。顧客の様々な問題に対するフィードバックの拝聴、可能なサポートを提供、今後の購入方法へのアドバイスをする

飲食・レジャー・サービス

ペナン（マレーシア）

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手オンライン決済を展開するプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事
・オンライン決済サービスを利用している日本のお客様からの電話・チャット・メールによる問い合わせ対応
・アカウント情報や取引の確認、トラブルの解決サポート
・顧客の課題を丁寧かつ迅速に解決し、満足度の向上を図る
・社内システムへの記録・報告作業
・他部門との連携や必要に応じたエスカレーション対応
・品質改善に向けた提案や継続的なトレーニング参加
・会社/クライアントが定めるKPI（対応品質・件数など）の達成お問い合わせの例:
・送金手続きができないです、どうすればいいですか？
・アカウントの開始、更新について
・決済アプリの使用関係

＜入社日＞
2026年3月12日

メーカー

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
当社は、日本に親会社を持つ、1993年に設立された現地法人です。マレーシアに自社工場を構え、精密プラスチック成形およびアッセンブリー（組立）の製造拠点として、30年以上の実績を誇ります。自動車、家電、電子機器などの幅広い分野で、高度な技術を要する精密部品を提供しています。

＜業務内容＞
・現Factory Manager（日本人）の営業部分のサポート
・日本本社とのコミュニケーション
・営業：既存顧客がメイン。新規開拓も見ていく可能性あり。

メーカー

クラン Klang

マレーシア拠点における製造部門の要として、日本本社との技術連携、設備導入、および現場の不具合改善を牽引していただきます。
単なる管理業務にとどまらず、金型設計の知見や製造技術を駆使して「現場で何が起きているか」を特定し、
実効性のある対策を現場へ落とし込む、非常にやりがいのあるポジションです。
【業務内容】
・日本本社との技術連携: 本社のエンジニアリングチームと密に連携し、最新の技術導入や不具合情報の共有、技術基準の標準化を実施。
・不具合解析・現場改善: 発生した不具合の原因を技術的視点（機械・電子・金型）から特定。現場スタッフへの作業指示票（WI）の落とし込みや実技指導を行い、再発防止を徹底。
・金型・設備管理: 金型設計の依頼・検収、および新規設備の導入から立ち上げ、プロセス最適化の監督。
・マネジメント: ローカルスタッフ（数十名程度）の統率。技術教育を通じて現場のボトムアップを図る。
・工程最適化: 効率化・高クオリティを意識した生産ラインの構築と、KPIに基づいた実績報告。

メーカー

クラン Klang

マレーシア拠点の品質管理部門の責任者として、数十名のローカルスタッフを管理していただきます。
検査業務のマネジメントのみならず、製造工程の改善に向けた現場指導を主導していただくポジションです。

【業務内容】
(1)現場組織のマネジメントとスタッフ育成
・品質管理部門（約30名）の統括・評価、およびチームビルディング
・ローカルスタッフに対し、日本基準の「品質意識」や「検査技術」の教育・トレーニングを直接実施

(2)品質不具合の根本解決と再発防止
・生産ラインで発生した不具合の分析および是正処置の遂行
・現場の作業指示書のチェック・改善を行い、ミスの起きない仕組みを構築

(3)製造現場への改善要求・フィードバック
・検査データに基づき、製造部門へ対して工程の改善要求を出し、歩留まり向上を主導
・品質不良低減を目的とした社内会議を主催し、各部署と連携してアクションプランを推進

(4)顧客対応および工場監査の現場主導
・顧客（納品先）による工場監査時の、現場案内および技術的な説明・指導の主導
・顧客からのクレームに対する原因調査および対策回答の作成

(5)レポーティングとグローバル連携
・生産ラインの実績・成果を精査し、ゼネラルマネージャーへ報告
・ベトナム等、他拠点への海外出張による技術支援や品質情報の共有

メーカー

シャーアラム Shah Alam

この度、マレーシア拠点ではビジネスの拡大に際し、
新しく機械設計エンジニアとして共にビジネスを盛り上げていくことのできる人材を募集いたします。

【主な業務内容】
●FA機器の詳細部品図面作成・組立図作成
(概念設計＞基本設計＞詳細設計＞生産設計)
●プロジェクト立案・実施、機械試験・設置
●取扱説明書作成
●諸々の会議出席

★魅力ポイント★
・充実した福利厚生！(社用車貸与/社宅完備)
・キャリアプラン
将来的にリーダーやプロダクトマネージャー、ダイレクターへのポストに挑戦いただける機会があります
・１からモノ作りにかかわれる
図面作成、組立図作成から担当しただき、１からものづくりができる環境はやりがいがあります。

メーカー

シャーアラム Shah Alam

当社はマレーシアに拠点をもつ日系メーカーです。
今回は当社の経営の中核を担うマネージング・ディレクター（MD）を支える、プロフェッショナルな秘書を募集いたします。

【業務内容】
(1) MD秘書業務
・スケジュール管理: MDの日々の予定管理（1日の中で頻繁に発生する調整や急なリクエストへの対応を含む）。
・全社行事のサポート: 会社全体のイベント運営支援。
・会議設定: MDや日本本社からの依頼に基づく会議の設定（関係各所との調整含む）。
・出張・来客対応: MDの出張手配や、来客時のアテンド等のサポート。
・各部署との調整: 他部署からMDへのリクエストなどの取りまとめ。
・飲食準備: コーヒー、お茶、水、昼食、夕食などの手配・準備。

(2) 経営企画業務
・予算・経費管理: 経営企画部門およびMDオフィスの予算管理と経費精算。
・全社集会: MD発表資料の準備・調整。
・決裁会議の設営: 決裁会議の準備・手配。
・資料作成:会社案内等の作成・最新化。
・サイト・社内報管理: 企業ウェブサイトおよびイントラネットの管理。
・KPI管理: 工場KPI管理のサポート。

IT・通信

プトラジャヤ/サイバージャヤ Putrajaya/Cyberjaya

大手日系通信会社のグループ企業にて、ITテクニカルヘルプデスクのメンバーを増員しております。

当ポジションの主なご業務内容は以下の通りです。
・顧客からのお問い合わせに対して、電話やメール・チャットを介してご対応いただきます
・顧客からのお問い合わせに対して、一次対応で完結できなかったものは担当部署へ繋いでいただきます
・パソコンやアプリケーション、周辺機器などの運用やメンテナンスに関するお問い合わせがメインとなります
（文面化されたマニュアル[手順書]に従ってご対応いただきます）
・トラブルシューティング技術などを使用し不具合の原因を探し出します
・必要に応じて現地エンジニアの派遣も調整致します
・ヘルプデスクデータベースに記録を残しレポート作業もございます

★魅力★
- 日本人メンバーと同等、もしくはそれ以上の外国籍スタッフが滞在しております
- 英語力を技術的に磨きたい方、ITテクニカルサポート知識を活かしたい方にお勧めです
- 業務で英語使用経験がなくても日常会話レベルさえあれば、専門用語などは試用期間中に習得できます
- KL中心地から車で1時間弱離れた立地では、穏やかにかつグローバルな環境で海外生活を楽しめます

クアラルンプール

⽇本でアパレル・ホテル、マレーシアでレストランやスイーツショップを運営しています。マレーシア⾸都クアラルンプールで10年以上和⾷レストランを展開し現在6店舗。今後も新規出店を予定しています。

＜募集背景＞
事業拡⼤に伴い、調理・接客スタッフを募集します。未経験でも研修や⽇本⼈スタッフの⽣活・語学サポートがあるので安⼼！海外で新しいキャリアに挑戦したい⽅からのご応募お待ちしています！

＜仕事内容＞
クアラルンプールの和⾷レストランで、調理や接客業務をお任せ
基礎から丁寧に学べる環境＆⽇本⼈スタッフのサポートで、経験がなくても安⼼

具体的には
◆調理補助
◆外国⼈のお客様への接客
※希望や適性を考慮してお任せします。

▼まずは
⽇本⼈スタッフが常駐しており、飲⾷の知識や接客スキルを⼀から丁寧に指導。未経験の⽅も安⼼してスタートできます。
▼その後も
接客や調理、店舗運営の基礎から学び、着実にステップアップしていきましょう。

＜海外デビューを全⼒サポート！英語も⾃然と⾝につく！＞
マレーシアへの渡航準備は、現地で10年以上暮らす⽇本⼈スタッフがしっかりサポート！住居探しや⽣活の⽴ち上げなども丁寧にフォローするので、海外が初めての⽅も安⼼◎
さらに、現地スタッフとの⽇常のやりとりを通して、楽しみながら英語⼒もアップ！「仕事をしながら」語学を⾝につけられる、ワクワクする環境です。

＜配属先の編成＞
7カ国から集まったスタッフが活躍する、国際⾊豊かな職場です。多彩な⽂化や価値観に触れながら働けるのは、この仕事ならではの醍醐味。お客様の多くは現地の⽅ですが、⾃然と英語を使う機会も多く、毎⽇がちょっとした異⽂化交流の連続！経験を重ねるほどに、英語⼒もコミュニケーション⼒もどんどん磨かれます。

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
このポジションは、顧客への優れたサポート体験を提供することに重点を置き、技術的な問題解決、継続的な自己啓発、および社内外の関係者との円滑な連携を担います。
1. 質の高いカスタマーサポートの提供
・チャットや電話を通じ、技術問題の80%を自力で解決
・高いコミュニケーション能力を駆使し、顧客や関係者へ適時/適切な進捗報告を実施
2. 正確なケース管理
・対応履歴や状況をシステムへ正確に記録し、誰が見ても状況がわかる状態に維持。
3. 継続的な学習と連携
・指定のトレーニングや資格取得を完遂し、自身の専門性向上を図る
・社内の他部署や担当者と円滑に連携し、組織全体で顧客をサポート
＜入社日＞
2026年2月23日