マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール（マレーシア）

‐日本人顧客からの航空便予約、変更、払い戻し、苦情対応（電話・メール・チャット）
‐海外航空会社および関連ベンダーとの英語での調整業務
‐航空・旅行業界特有の問い合わせ対応および顧客満足度向上業務

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール（マレーシア）

‐候補者、ベンダー、クライアント企業からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
‐候補者レポートの進捗確認、追加資料の受付、アカウント保守サポート
‐インバウンド対応（BtoBおよびBtoC

WEB・広告・マスコミ

クアラルンプール

■ 主な業務内容
1. デジタル広告戦略の立案・運用・最適化
Meta広告（Facebook・Instagram）およびGoogle広告（Search・YouTube等）の運用最適化
KPI（CTR／CPA／ROAS等）に基づいた広告戦略の策定と実行
クリエイティブやターゲティングのテスト設計・効果検証・改善提案

2. データ分析およびレポーティング
各媒体の広告パフォーマンスデータの収集・分析・可視化
Google Analyticsや各広告管理画面を用いた効果測定
経営層・事業部へのレポート作成および改善提案のプレゼンテーション

3. 広告クリエイティブ・メディア連携
デザイナー・コンテンツ担当者と連携し、効果的な広告素材を企画
広告代理店やプラットフォーム担当者（Meta／Google）との調整・交渉
ブランドガイドラインに沿ったクリエイティブ品質の統制

4. ASEAN地域全体での統一戦略推進
各国法人の広告運用状況をモニタリングし、ガイドラインを整備
成果モデルの横展開や、地域全体の運用効率化プロジェクト推進
英語を用いた現地スタッフ教育・ナレッジ共有

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜必須要件＞
・学歴：大学卒業の方、専門・短大卒：3年以上の勤務経験、高卒：5年以上の勤務経験
・英語レベル：日常会話レベル
・FacebookやInstagramを利用したことがある方、もしくは利用している方
＜歓迎要件＞
・カスタマーサービスの経験

IT・通信

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
同社は、革新的なドキュメントソリューションとサービスを提供するマレーシアの主要プロバイダーを目指しています。
中小企業から上場企業まで、幅広い業界の顧客に対し、オフィス生産性の向上を支援してきた実績と経験を持ちます。

＜業務内容＞
・日系企業顧客（既存および新規）との関係を開発、管理、および拡大
・当社のビジネスソリューション全般を促進するため、現地の直販営業チームをサポート
・製品のプレゼンテーション、デモンストレーション、および提案を日本語と英語で実施
・価格設定、契約、およびサービス合意の交渉
・営業チームと共に、月次、四半期、年次の営業目標の達成
・競合他社の活動の把握、戦略策定のための市場情報の提供
・定期的な営業報告書と販売予測計画の作成
・アフターセールスサポートを提供し、高い顧客満足度と長期的な関係維持

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
基本的には電話、メール、チャットでの対応となります。
・日本人顧客からのフライト予約、変更、キャンセルに関する問い合わせ対応
・運航状況、料金、手配内容に関する問い合わせ対応
・フライトに関するクレームやトラブルへの対応と解決
・海外航空会社/ベンダーとの連絡/調整（英語でコミュニケーション）
・その他必要な業務

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

世界70カ国以上に拠点を持ち、約73万人の従業員を擁する世界最大級のプロフェッショナルサービス企業です。デジタル、テクノロジー、オペレーションなど幅広い分野で、グローバル企業の課題解決を支援しています。
この度は、オンラインゲーム等のコンテンツレビュアーとして、投稿内容の確認・評価・管理を通じて、ユーザーが安心して利用できる環境づくりをサポートしていただける方を募集します。

【業務内容】
・オンラインゲーム上の投稿、動画、画像、コメント、アカウントなどを確認し、ガイドラインに基づいて分類・評価・削除を行う
・不適切または有害なコンテンツの報告を調査・エスカレーション・対応
・ユーザーコミュニティの安全を守るための取り組みや改善提案
・プラットフォーム品質向上のための分析やレポート作成

★魅力★
・世界的なプラットフォームに関わり、グローバル基準の業務プロセスを経験できる
・多国籍チームの中で英語を使いながら業務ができる

メーカー

その他（ヌグリ・スンビラン地区） Other Negeri Sembilan District

【企業情報】
当社は日本に本社を置く大手自動車部品メーカーの海外拠点として設立し、精密金属部品の製造を中心に、長年にわたり完成車メーカーに製品を供給しています。
日本の品質基準をベースにした生産体制を維持しつつ、ASEAN地域における自動車産業の発展に貢献しながら、グローバルな生産・供給ネットワークをさらに強化しています。
この度は経理・財務・経営企画を中心に、マレーシア法人の財務とガバナンスを統括するポジションです。日本本社および現地経営陣と連携し、決算・予算・監査対応・内部統制など幅広い領域でリーダーシップを発揮していただきます。

【業務内容】
・小口現金・銀行支払いの承認、仕入・経費精査
・月次／四半期／年次決算、PL・BS分析、財務資料作成
・予算策定、利益計画立案および取締役会・株主総会用資料作成
・経理システム改善（請求書自動処理導入等）
・原価会議の運営（月次）、新製品コスト分析・報告書作成
・外部監査・税務対応、日本本社への会計・財務報告
・内部統制およびコンプライアンス関連対応（SOX監査、贈収賄防止、連結監査など）
・経営企画・管理部門のサポート、日本本社との調整・報告