マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

KLセントラル KL Sentral

世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。

今回のポジションは、航空会社のプロジェクトで、旅行代理店などの法人からの問い合わせに回答いただく仕事です。
充実した研修もございます。

-----業務内容-----
このプロジェクトでは、電話やメール、チャットなど多様なお問い合わせにご対応いただきます。
・サービス内容に関するお問い合わせへの回答
・未払い・滞納金のフォローアップ
・CRMシステムの更新
・BCP要件のサポート
・改善点の特定とエスカレーション
・研修等への参加及び必要知識の習得
・その他、マネージャーに指示された業務の対応　など

★魅力★
・KLセントラルという、KLの中心エリアでの勤務
・実務経験が無くても応募できます。

飲食・レジャー・サービス

プトラジャヤ/サイバージャヤ Putrajaya/Cyberjaya

世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。

今回はセキュリティソフトウェアのプロジェクトで、カスタマーサービスのメンバーを募集します。

具体的には…
■マルチチャネルでの問い合わせ対応
　カスタマーからの問い合わせに迅速に対応。問い合わせは電話、メール、チャットやリモートセッションなどがあります。
■問い合わせ管理
　カスタマーからの問い合わせ内容、進捗、問題への対応をCRMシステムに記録
■情報収集
　カスタマーからの要望やトラブルに関連する詳細情報を効率的に収集
■問題解決
　できるだけ、最初の問い合わせの段階で、カスタマーからの要望やテクニカルインシデントの解決に努める
■サポート対象確認
　それぞれのカスタマーがどのサービスを受ける対象であるかの確認
■代替案の提案
　さまざまな問い合わせ内容に応じた代替案を把握し、カスタマーに対して提案
■ナレッジの活用
　正確かつ適切な情報を提供できるよう、社内のナレッジやオンラインドキュメントを活用
■エスカレーション
　複雑な問い合わせに対しては、必要に応じて適切にエスカレーション
■ステータスのアップデート
　問い合わせ時に、カスタマーに対して進捗状況を連絡
■フォローアップ
　必要に応じてカスタマーに連絡したり、またカスタマーの同意を得て問い合わせ対応を終了としたり、適切なフォローアップを実施
■リモートサポート
　複雑なトラブルに対しては、リモートサポートで直接診断・把握・解決する

飲食・レジャー・サービス

モント・キアラ Mont Kiara

【会社概要】
タイやマレーシアで日本食複数レストランを運営しており、近日中にレストランを1店舗オープン予定となっております。
この度、事業拡大に伴いましてシェフ兼事業管理マネージャーとしてご活躍いただける人材を募集いたします！

【仕事内容】
1. シェフ（調理・厨房管理）業務
日本の味とクオリティをマレーシアで再現・維持するための現場責任者としての業務。
・調理およびメニュー開発
・調理、仕上げ、および最終検食
・食材の鮮度管理、衛生管理
・ローカルスタッフへの調理技術、盛り付け指導

2. 労務管理
文化や労働観が異なるローカルスタッフを効率的に配置し、円滑な店舗運営を行っていただきます。
・勤務シフトの作成や調整
・売上予測に基づき、適切な人件費率を維持するシフト管理
・現地スタッフの採用・育成・リテンション

3. 原価管理（コストコントロール・財務管理）
・食材原価（FCT: Food Cost）の最適化
・食材のロス（廃棄）削減に向けた管理の徹底と在庫回転率の向上
・現地のサプライヤーとの価格交渉や、代替食材の選定によるコストダウンの推進
・売上・利益の分析とレポート

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・標準業務手順に従って、通話情報を文書化する
・通話記録と報告書の作成

＜入社日＞
2026年7月20日

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール（マレーシア）

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・電話/チャット/メールを通じた、広告主および代理店（新規/既存）への提案営業
・広告主のビジネス目標に沿った、最適な広告ソリューションの提案
・プロダクトの効果的な導入を通じた、クライアント体験および満足度の向上
・担当範囲に応じたSMB（中小企業）クライアントのポートフォリオ管理および売上拡大
・対応可能な範囲でのプリセールスおよびポストセールスサポート
・各種広告プロダクト/ソリューションに関する専門知識の習得
・市場トレンドやデータを分析し、課題解決や提案改善を実施
・広告主からのフィードバックや自身の経験をもとにしたプロダクト改善提案
・広告プロダクトを活用して成果を上げた広告主の成功事例の創出/共有
・各種ツールを活用し、広告主のビジネス成功を総合的にサポート

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
一般消費者からの技術的な問い合わせに対応する一次窓口業務。優れたカスタマーサービスの提供と、ハードウェア・ソフトウェア・サービス関連のトラブルの効率的な解決。
・電話、メール、チャット、リモートセッションを通じた、顧客からの問い合わせへの迅速な対応
・CRMシステムへの顧客からの要望、対応状況、トラブルシューティング手順の正確な記録/管理
・顧客の要望やインシデントに関する適切な詳細情報の効率的なヒアリング
・初回対応時における、要望の完結および技術的インシデントの早期解決への取り組み
・顧客のサポート対象資格の確認、および各顧客が受ける権利のある具体的なサービス内容の把握
・各種問い合わせに対する代替解決策の常時把握、および顧客への明確なオプション提示
・社内ナレッジベースやオンラインドキュメントの参照による、正確かつ適切な情報の提供
・難易度の高い案件における、適切なサポートグループへのスムーズな引き継ぎ/転送
・顧客からの問い合わせに応じた、既存案件の対応状況の共有
・必要に応じた追加情報のヒアリング、顧客合意に基づく案件のクローズ、およびチケットクローズ後の適切なフォローアップ
・リモートアクセスを用いた、複雑なトラブルの直接的な診断/把握/解決

＜入社日＞
2026年8月14日

旅行・ホテル

クアラルンプール

＜会社概要＞
マレーシアを拠点とするこの日系大手旅行会社は、クアラルンプールから日本とマレーシアを繋ぐ総合的なトラベルソリューションを提供しています。主な事業として、現地在住者向けの訪日観光ツアーや世界各地への旅行手配を行う一方で、日本からの渡航者に対する宿泊やガイドなどの地上手配を幅広く請け負っています。また、法人向けには出張管理や大型イベントの企画運営を支援し、企業のビジネス活動を多角的にサポートしています。さらに、自治体と連携した観光プロモーションや教育・文化交流事業を通じて、旅行の枠を超えた両国間の相互理解と市場活性化に貢献しているのが特徴です。

＜業務内容＞
直属の上司：営業マネージャー
・法人市場向け営業活動
・法人顧客への営業訪問
・アウトバウンド商品およびツアーパッケージの開発
・提案書および見積書の作成
・営業調整およびプレゼンテーション
・企画、マーケティング、プロモーション戦略の立案
・予算編成および業績予測
・営業チームの監督および指導
・その他、会社から指示された業務

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社は日本発祥の総合コンサルティングファームで、アジアを中心にグローバルに展開しています。経営戦略や業務改革、SAPを中心としたITソリューション導入支援を行い、マレーシア拠点では日系・外資系企業のDX推進をサポートしています。

＜業務内容＞
日系クライアントに対する下記の業務をご担当いただきます。

＜業務内容＞
・「報/連/相」の実践：日本流の円滑なコミュニケーションとチームワークの徹底
・SAP運用保守：導入後における、日系または中国系クライアント向け高品質サポートの提供
・SAP CO（管理会計）：SAP COの専門知識、および日本独自の商習慣（非標準アドオン機能）への深い理解を活かした業務
・分析/改善：運用課題の分析/解決、およびパフォーマンス最適化に向けたシステム拡張（機能改善）の提案
・チーム連携（ブリッジ業務）：日本のクライアントと社内チームの架け橋となり、期待値調整やスムーズな連携を担保する業務

金融・保険・コンサルティング

KLセントラル KL Sentral

同社は日系の会計税務コンサルティングファームです。
世界中の主要国にグループ会社や高いクオリティを有するアライアンスパートナーを配置していますので、クライアントのためにプロジェクトを統括するワンストップサービスを提供することができるのが同社の強みです。

【業務内容】
日系クライアントからの窓口として各種問い合わせに対応し、実務を担当するローカルスタッフとの間に立って、円滑に業務を推進する「橋渡し役（ブリッジ）」を担っていただきます。

会計業務全般のサポート（月次会計報告、監査対応、記帳代行処理の進捗管理など）
各種コンプライアンス支援（ライセンス申請のサポート、外国人就労ビザの申請サポートなど）
税務アドバイザリー業務（タックスヘイブン税制、移転価格税制、組織再編税制などの相談対応）

医療・ヘルスケア

モント・キアラ Mont Kiara

【採用背景】
当社は、アジア主要都市への拠点展開を加速させるとともに、医療周辺領域への事業拡張を進め、事業の多角化と成長を実現していきます。
さらなる成長に向けて、各施策を統合し、より高度で再現性のある成長モデルへと進化させるため、顧客獲得から継続利用までを一貫した構造として設計・最適化できるマーケティング人材を募集いたします。

【職務内容】
マーケティングの観点から、事業成長に直結する患者様獲得およびリテンションの仕組みを設計し、再現可能な形で推進する役割を担います。
営業部門および各拠点の医療現場等と連携しながら、患者様の獲得から継続利用までを一貫した構造として最適化することをミッションとします。
戦略設計にとどまらず、自ら施策の実行および改善にも関与しながら、再現可能なモデル構築をリードし、データ分析および患者様の行動の把握に基づき、継続的な改善サイクルの設計・運用をリードしていただきます。

①患者様獲得・リテンション構造の設計
• 患者様獲得およびリテンションに関する戦略及び構造設計(チャネル、導線、体験設計)
• B2B(営業)と B2C(患者様体験)の接続設計

②施策の推進および改善
• マーケティング実行チームおよびベンダーと連携した施策推進
• 仮説立案 → 実行 → 検証 → 改善サイクルの設計および運用をリード
• 定量・定性データに基づく改善提案

③KPI 設計およびパフォーマンス管理
• 患者様獲得、コンバージョン、リテンション等の KPI 設計
• データに基づくモニタリングおよび改善
• 数値に基づく意思決定の推進

④戦略立案および優先順位設計
• マーケティング施策に関する戦略策定
• 施策の優先順位付けおよびロードマップ設計
• 経営方針の具体的なアクションへの落とし込み

⑤他部門との連携・ベンダーのディレクション
• 営業部や各拠点の医療現場等、社内の利害関係部門との連携設計
• 日本および現地のベンダーおよび実行機能のディレクション・統合
• 戦略と実行を接続し、一貫した患者様獲得・体験設計を担保

★魅力ポイント★
• アジア横断の事業創出：短期間で複数国の0→1 を経験し、強い事業家スキルが身につきます。
• 意思決定の近さ：経営直下でスピード感ある挑戦が可能。提案がそのまま現場で形になります。
• 社会的インパクト：海外在住日本人とご家族の方々の「困った」を安全・確実な医療で解決。