マレーシアの求人

WEB・広告・マスコミ

Kuala Lumpur

OVERVIEW

小売企業の海外EC統括部門にて、EC部担当（アシスタントマネジャー候補）の募集です。
ASEAN・インド地域のEC戦略を担う成長部門で、今後さらなる事業拡大を見据えた体制強化に携われるエキサイティングなポジションです。多国籍メンバーと協働し、デジタル領域からビジネス成長を支える醍醐味を感じられます。

JOB RESPONSIBILITIES

組織構想および年間事業計画策定のサポート

予算管理業務および数値分析の支援

事業計画に基づくKPI設定・分析

顧客対応品質の改善とブランドファンの拡大施策

新システム導入に関わる業務側プロジェクト管理

EC業務全般の業務改善

EC部チームメンバー管理

販売・小売

Kuala Lumpur

【ポジション】 バイヤーオフィス（APAC）担当

【求人の詳細】

バイヤー活動の支援（棚割り作成、販促品作成、関連システム業務）

商品戦略・仕入計画の立案および関連サポート

現地マーケット調査、消費者動向分析

メーカーとの商談、価格交渉、品質確認

店舗販売動向・在庫データ分析と仕入れ計画改善

販売チームとの連携による販売促進・売場改善提案

その他アドホック業務
※家具・ホームファッション・生活雑貨など幅広いカテゴリーを担当

【本ポジションの魅力】

ASEAN地域をフィールドに国際的なビジネス経験を積める

成長フェーズにある海外部門で購買・バイヤー領域のキャリア形成が可能

語学力を活かせる環境

大手企業の安定基盤と挑戦的な業務の両立

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。フランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度はラグジュアリーホテルのカスタマーサポートにて、 電話・メール・チャットによる日本語・英語でのゲスト対応をしていただきます。

【具体的なお仕事内容】
・電話・メール・チャットによる日本語・英語でのゲスト対応
・ホテル、レストラン、スパ、送迎、エンターテインメント等の各種予約受付
・宿泊中ゲストからの依頼（ルームサービス等）対応
・館内情報、プロモーション、イベントの案内提供
・高水準のサービス品質と顧客満足（CSAT）向上を目指した対応
・ゲスト情報の機密保持とコンプライアンス遵守　　

【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
・豊富な研修制度～
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。

WEB・広告・マスコミ

コタ・ダマンサラ/プタリン・ジャヤ Kota Damansara/Petaling Jaya

【企業情報】
日本に本拠を置く、世界的な知名度を誇る総合エンターテインメント企業です。
幅広いプラットフォームに向けたデジタルコンテンツの企画・開発をグローバルに展開しており、数多くの有名IP（知的財産）を保有しています。
マレーシア拠点では、グループの制作パイプラインを支える重要拠点として、ハイエンドな視覚効果やグラフィック制作に特化したクリエイティブ集団が、世界中のファンを魅了する作品づくりに貢献しています。
現在、マレーシア拠点と日本本社との円滑な連携を担う、ブリッジング・プロジェクトマネージャーを募集しています。

【主な業務内容】
・担当プロジェクトの計画立案および進行管理
・クライアントや社内チームとの円滑なコミュニケーションの推進
・プロジェクト品質・成果の管理を通じたクライアント満足度の最大化
・日本およびマレーシア拠点とのオンライン会議（ビデオ会議）の主催・進行
・プロジェクトデータの分析および報告書の作成

商社・卸売

バンギ/カジャン Bangi/Kajang

【企業情報】
日系商社です。
この度マレーシア現地法人の物流部門において、倉庫管理・輸出入・国内購買を横断的に束ねる中核ポジションを募集しています。
日本人マネージャーおよび約10名の現地スタッフと協働し、在庫の最適化・5S・棚卸精度の向上を推進しながら、 ディストリビューターとして顧客・外部パートナーとの窓口も担います。
物流の川上から川下までを一気通貫でマネジメントできる方を求めています。

【業務内容】
・倉庫管理・在庫最適化
-在庫水準の適正化および過不足のない在庫管理の実現
-入出荷オペレーションの管理・効率化
-棚卸精度の向上および在庫差異の改善

・物流オペレーション全体の管理
-輸出入業務（通関・書類・スケジュール管理）の統括
-外部輸送業者との調整および配送管理
-国内購買業務との連携および全体最適化

・本社および社内連携
-日本本社との発注・在庫調整・進捗報告
-関係部門との連携による業務改善の推進

・社外対応（ディストリビューター機能）
-顧客対応および納期・在庫に関する調整
-サプライヤーとの価格・条件交渉

・仕入・コスト改善
-仕入商品のラインナップ拡充
-仕入コストの最適化・削減

メーカー

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
当社は、日本に親会社を持つ、1993年に設立された現地法人です。マレーシアに自社工場を構え、精密プラスチック成形およびアッセンブリー（組立）の製造拠点として、30年以上の実績を誇ります。自動車、家電、電子機器などの幅広い分野で、高度な技術を要する精密部品を提供しています。

＜業務内容＞
・現Factory Manager（日本人）の営業部分のサポート
・日本本社とのコミュニケーション
・営業：既存顧客がメイン。新規開拓も見ていく可能性あり。

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール、もしくはペナン

＜業務内容＞
・電話/チャット/メールを通じたお客様対応（インバウンド／アウトバウンド）
┗ローテーション制により、すべての対応チャネルを担当
・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応
・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル/返金、氏名修正等の対応
・その他、現地トラブル対応等
・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認
・ホテル/空港との連絡調整（英語対応あり）
・クライアント製品/サービスに関する情報提供
・応対履歴および対応内容の記録/レポート作成
・その他、必要に応じた関連業務および業務改善提案

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
このポジションは、顧客への優れたサポート体験を提供することに重点を置き、技術的な問題解決、継続的な自己啓発、および社内外の関係者との円滑な連携を担います。
1. 質の高いカスタマーサポートの提供
・チャットや電話を通じ、技術問題の80%を自力で解決
・高いコミュニケーション能力を駆使し、顧客や関係者へ適時/適切な進捗報告を実施
2. 正確なケース管理
・対応履歴や状況をシステムへ正確に記録し、誰が見ても状況がわかる状態に維持。
3. 継続的な学習と連携
・指定のトレーニングや資格取得を完遂し、自身の専門性向上を図る
・社内の他部署や担当者と円滑に連携し、組織全体で顧客をサポート
＜入社日＞
2026年2月23日

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
糖尿病の血糖値を測る機器のCustomer supportをして頂きます。
・主にカスタマーサービスベースの電話orメールでサポートを提供する。
※お客様からの問い合わせと、医療関係者からの連絡等あります。
（基本的にクレームはなく、対応しやすい問い合わせが多いです。）
・お客様の情報を記録し、更新
・すべてのポリシー、プロセス、製品知識、エスカレーションパスを知る、更新する
・上司へのレポートを提出
※英語力について
業務内では不要ですが、最低限社内やクライアントからの英語メールや英語トレーニングができること。プロジェクトチーム内の他言語サポートスタッフやマネージャーとのコミュニケーションができることが求められますが、まずは英語を使用してお仕事にチャレンジしたい方歓迎です！
＜入社日＞
ビザ取得出来次第、すぐ入社可能な方

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、世界各地で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施
・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供
・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内
・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析