マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
配車、デリバリー関連におけるカスタマーサポート。
・エスカレーション案件の対応
・専門的なカスタマーサポートの提供
・原因分析および改善提案
・業務プロセスの改善
・関係部署との連携

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・エスカレーション対応
┗BPOパートナーからエスカレーションされた、複雑かつ重要度の高い案件の調査。
┗BPOパートナーへのソリューション提供および実務指導。
┗電話やメールを通じた、ユーザーへの高品質なカスタマーサポートの提供。
・サポートロジックの改善
┗対応案件の分析を通じた潜在的な解決策の特定。
┗顧客満足度および業務効率の向上に向けた、サポートポリシーやロジックの改善提案。

＜⼊社日＞
2026年7月13日、もしくは8月17日
＜勤務時間＞
月曜日〜日曜日　24時間シフト制
※実働8時間＋休憩1.5時間

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。同社は、約3000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・チームの業績管理および成果の最大化
・部下のリード、コーチング、メンター業務、およびモチベーション向上
・採用チームと連携した人材採用の推進
・担当領域における専門知識（SME）の発揮とチームへの共有
・トラブルやエスカレーションへの対応/解決
・ステークホルダー（利害関係者）との良好な関係維持
・社内ポリシーや各種ガイドラインの遵守および徹底
・各種プロジェクトの支援および業務プロセスの改善
・成人学習理論等に基づく研修・学習プログラムの設計/開発
・経営層/リーダー陣と連携した、地域における施策実行の意思決定サポート

＜⼊社日＞
2026年7月13日、もしくは8月17日
*相談可能

＜勤務時間＞
月曜日～金曜日　9:00～18:00

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
顧客のIT資産（ハードウェア、ソフトウェア、ライセンス）を正しく、効率的に管理し、常に最適な状態を維持する役割です。
・電話/Emailで顧客をサポート
・顧客向けアセット管理サービスの提供
・資産情報の確認、更新、統合
・データ不一致の管理（MACD対応）
・IB（製品設置データ）の整合性確認
・保守契約/ライセンスの更新支援
・使用状況分析と最適化提案
・コンプライアンス確認/顧客対応

商社・卸売

バンギ/カジャン Bangi/Kajang

【企業情報】
当社は日系の商社です。
この度は、将来の営業マネージャー候補として、主にレストラン、スーパーマーケット、食品製造工場などに対して営業活動を行いながら、営業チームをリードしていただけるような人材を募集します。

【業務内容】
・既存顧客のフォローや新規開拓（定期ヒアリング、新規案件獲得、既存アイテムのフォローアップ等）
・担当クライアントは40～50社程度。1000種類以上の商品を取り扱い、お客様のニーズに合った商品をご提案します
・在庫管理

メーカー

シャーアラム Shah Alam

＜概要＞
品質保証部門の戦略立案と組織運営を担い、車載製品の品質維持・改善を推進する。
顧客対応や品質ツール（8D、FTA等）の活用を通じてトラブル防止策を実施し、部門KPIの管理や経営層への報告も行う。

＜業務内容＞
・品質保証戦略の立案・実行（品質要求・監査対応を含む）
・品質に関するカスタマーインターフェースの統括（クレーム対応、8Dレポート提出、顧客品質会議への対応）
・重大品質問題発生時のリーダーシップ発揮および最終責任者としての判断（是正処置・再発防止策の承認）
・8Dレポート、FTA、五原則シート等の品質ツールのレビューおよび指導（分析の妥当性・再発防止策の有効性確認）
・品質マネジメントシステムの維持・改善（内部監査・顧客監査・外部監査対応）
・QA部門の組織マネジメントおよび人材育成（マネージャー／キーパーソンの育成）
・製造・技術・生産管理部門とのクロスファンクショナルな連携強化（工程品質・初期流動管理・変更管理の推進）
・工程変更・材料変更時の品質リスク評価および顧客承認プロセスの管理（影響分析、顧客への説明・合意形成）
・品質KPIの設定・モニタリングおよび経営層へのレポーティング（不良率、クレーム件数、是正完了率など）
・自律的に動ける品質組織づくりの推進

飲食・レジャー・サービス

KLセントラル KL Sentral

【企業情報】
当社は、アジア、欧米など世界各国に拠点を構えるグローバルBPO企業です。
今回は、Webコンテンツ管理部門にて、日本語チームのマネジメントおよび将来的な業務のDX化を担っていただけるリーダー候補を募集します。これまでの経験を活かし、最先端の「自動化サービス」へと業務を進化させるプロセスに携われる、非常にやりがいのあるポジションです。

【業務内容】
本ポジションは、日系グローバル企業向けのグローバルサービスデスクにおける担当地域や担当チームの日次オペレ
ーションを管理し、安定稼働と品質維持を推進する現場管理者です。
チケット管理システムやテレフォニーシステム等を活用し、問い合わせ対応状況、タスク完了状況、エージェントの稼働状況を把握します。
問題や遅延、品質低下の兆候を早期に発見し、Operation Team Lead や関連チームと連携して解決・ エスカレーションを行います。また、KPI/SLA達成に向けたチーム運営、エージェントへのフィードバック、シフト・労務管理を通じて、現場オペレーションの継続的な改善を支援します。
■ 主となる担当業務
・ 担当地域・担当チームの日次オペレーション管理
・ 業務・タスク完了状況の確認
・ テレフォニーシステム、ServiceNow 等のチケット管理システムを用いた進捗・状況把握
・ オペレーション上の問題発見と解決支援
・ Operation Team Lead およびAgent の業務支援
・ KPI/SLA 達成に向けたチーム運営
・ 労務管理、シフト管理、業務品質の維持
・ エージェントのトレーニング・フィードバック実施

【魅力】
・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリアです。
・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りから関与できるポジションです。

メーカー

ペライ Perai

【会社概要】
当社はEMSを中核事業として展開しており、顧客のニーズに合わせてワンストップで提供できる体制を整えております。
この度は生産管理マネージャーとしてご活躍いただける人材を募集いたします

【仕事内容】
■生産計画の立案・進捗管理：
・受注予測および確定注文に基づく、中長期および日次の生産計画（Master Production Schedule）の策定。
・400人規模・複数ラインの稼働状況を把握し、ボトルネックの解消や突発的な計画変更への迅速な対応。

■サプライチェーン＆資材管理（調達・在庫最適化）：
・電子部品や原材料の必要量計算（MRPの運用）と、購買部門・サプライヤーとの納期調整。
・過剰在庫の抑制（キャッシュフロー改善）を意識した、適正な仕掛品および製品在庫の管理。

■出荷・物流（ロジスティクス）管理：
・国内外の顧客へのオンタイムデリバリー（JIT納入など）を確実にするための出荷コントロール。
・貿易実務や物流業者との調整・コスト削減。

■マネジメントおよび組織開発：
・生産管理部門（プランナー、進捗管理、倉庫スタッフなど）のマネジメント、評価、およびスキルアップ支援。
・現地ローカルスタッフとの円滑なコミュニケーションと、強い信頼関係の構築。

■データ分析および改善：
・生産実績、納期達成率（OTD）、在庫回転率などのKPI管理と、役員会・日本本社へのレポート。
・生産管理システム（ERP/MRP）の運用改善や、業務効率化（DX推進など）の主導。

飲食・レジャー・サービス

モント・キアラ Mont Kiara

【企業情報】
東南アジアで日本食複数レストランを運営しており、近日中にレストランを1店舗オープン予定となっております。
この度、業務拡大に伴いましてデザイナーとしてご活躍いただける人材を募集いたします！

【主な業務内容】
・ポスター、メニュー、販促物、ノベルティー、名刺などのデザイン制作
・広告宣伝のビジュアル/コピー/写真のディレクション
・FacebookやInstagramに掲載する画像などのデザイン制作
・既存のデザインの修正や改良作業
・要望に基づくデザイン調整
・業者とのやり取り、データの作成
・写真撮影・画像編集

飲食・レジャー・サービス

KLセントラル KL Sentral

世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。

今回のポジションは、航空会社のプロジェクトで、旅行代理店などの法人からの問い合わせに回答いただく仕事です。
充実した研修もございます。

-----業務内容-----
このプロジェクトでは、電話やメール、チャットなど多様なお問い合わせにご対応いただきます。
・サービス内容に関するお問い合わせへの回答
・未払い・滞納金のフォローアップ
・CRMシステムの更新
・BCP要件のサポート
・改善点の特定とエスカレーション
・研修等への参加及び必要知識の習得
・その他、マネージャーに指示された業務の対応　など

★魅力★
・KLセントラルという、KLの中心エリアでの勤務
・実務経験が無くても応募できます。