サービスの求人

不動産

ベトナム・ハノイ近郊

ベトナム北部の工業団地にて、工業団地内のインフラ（電気、水）関連のテナントサポートをご担当いただきます。
具体的な職務
・電気、上下水道、レンタル工場、消防法対応に関するお問い合わせ対応
・社内ベトナム人スタッフと協力し問題解決、今後の施策を検討し、お客様へご案内
・消防法、監査などの情報収集、対応策の検討、お客様へご案内
・入居企業からの、電気や上下水道等の設備に関する問い合わせ対応、トラブル対応
・定期メンテナンス、不定期工事作業のご案内
・建設や機械導入時のサポート

幅広い分野のイシューについて、専門性を有したベトナム人スタッフとコミュニケーションをとりながら、解決策を検討、ご入居企業様へ迅速な対応をする橋渡し役としての役割を期待します。

IT・通信

クアラルンプール
【勤務時間】
月曜日～日曜日の間で週 5 日勤務
08:00～20:00 までの間でのシフト勤務

【会社概要】
IT コンサルティング、顧客関係、ビジネスプロセスアウトソーシングの業界において活動
している 多国籍企業です。2000 年にフランスで設立され、現在は世界 35 ヶ国以上、140
以上の拠点のオフィスを展開しています。また会社の社風として、「People First」を掲げて
おり、社員一人ひとりの声に耳を傾け、社員をサポートし、社員を第一に考え続けるという
ことを大切にしています。それ以外にも、オンラインとオフラインの両方で、会社のイベン
トを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプランを用意したりと、社員を大切にする
仕組みが多く整っているのも特徴です。
【仕事内容】
エンタープライズチームのテクニカルサポート担当として、クライアントの幅広い顧客ケ
ースに対応します。お客様から情報を収集し、技術的な問題やアカウントに関するトラブル
シューティングを行い、必要に応じてケースをエスカレーションします。
・ソフトウェアに関するテクニカルカスタマーサポート（電話、E-mail、チャット）
・対応記録・レポート作成(システムにコールの詳細を記録し、手順に従ってコールのフォ
ローアップタスクを実行する。)
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・サービス上の問題をスーパーバイザーまたは指定された顧客担当者／グループにエスカ
レーションする。

WEB・広告・マスコミ

クアラルンプール

【会社概要】
世界 40 カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している会社です。
当社では、IT、小売・旅行・e コマース、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、通信・
メディア、といった主要産業のお客様へサービスを提供しています。
日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバ
ルな環境でお仕事が可能です。
クアラルンプールの中心地に位置しているため、勤務もしやすく働く環境も整っています。
【仕事内容】
・SNS に関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
【勤務時間】
月曜日〜日曜日 24 時間のシフト勤務
※朝から深夜までの 3 つのシフトで調整となります

その他の業種

マレーシア　ペナン

某ソーシャルメディアのプラットフォーム内の動画音声を文字に起こし、データ入力していただくお仕事です。
日本語および英語のコンテンツをご担当いただきます。
タイピングの速さや正確な聞き取りが重視されますので、自分のお仕事に集中して取り組まれたい方にお勧めのポジションです。

就労ビザ・航空券等サポートあり。

その他の業種

ベトナム（ハノイ市、ビンフック省）

大手日系企業が出資しているベトナム北部の工業団地にて庶務関連のテナントサポー
トをご担当いただきます。
具体的に…
・情報連絡会／月1回 企画、運営
・各種イベント企画、運営、集客
工業団地テナント様向けに、駅伝、お祭り、セミナー、ゴルフコンペなど様々なイベント
を開催！
・情報提供（ベトナムの法律改定、労務関係など）
・入居企業様からのお問い合わせ対応

その他の業種

Makati

【お仕事内容】
日本語による電話及びチャットでのカスタマーサポート全般業務をお任せします
・トラブル等のヒアリング
・ヒアリング内容を元に解決策を提案
・相談内容のエスカレーション、など

• Ensures that basic CS functions are performed
• Serves as a liaison between the customer and various departments
• Actively engage with customers by attending efficiently to their inquiries and concerns via Live
Chat/ Email / Phone
• Resolve customer complaints effectively through careful analysis of situations and determination
of the required resources for win-win resolutions.

物流

ジャカルタ

【職務概要】
日系顧客企業の窓口対応を行って頂きます。
【職務詳細】
◆日系顧客企業、海外拠点に対する対応
◆日本本社へのレポート
◆クレーム対応
◆ローカルスタッフの営業サポート
◆その他諸業務

WEB・広告・マスコミ

マレーシア

【会社概要】
IT コンサルティング、顧客関係、ビジネスプロセスアウトソーシングの業界において活動
している多国籍企業です。2000 年にフランスで設立され、現在は世界 35 ヶ国以上、 140＋拠点のオフィスを展開しています。
また会社の社風として、「People First 」を掲げており、社員一人ひとりの声に耳を傾け、
社員をサポートし、社員を第一に考え続けるということを大切にしています。
それ以外にも、
オンラインとオフラインの両方で、会社のイベントを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプランを用意したりと、社員を大切にする仕組みが多く整っているのも特徴です。
【仕事内容】
世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトになります。
・お客様からの問い合わせ対応
入会方法、退会方法、ストリーミングデバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問回答など
※チャットもしくは電話で対応となります
・レポート作成、上長への報告
・定期ミーティングの参加
※業務の 9 割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きや一部マニュ
アルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。
英語が少し話せるけど自身が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です！
おすすめポイント
・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる
・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る
・業界未経験でもチャレンジできる！
【勤務時間】
8 時から 20 時までの間の 8 時間/1 時間休憩 例：8 時から 17 時 or 11 時から 20 時
週休 2 日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って
勤務

物流

タイ>バンコク

＜同社について＞
当社は物流・運輸業界のリーディングカンパニーとして、日本の産業界の発展を支えてきました。
現在は計4社でグループを形成しておりタイでの事業を拡大しております。

今回の募集は引っ越し部門のアシスタントマネジャーポジションとなります。
海外・国内引越、事務所移転などオーダーは様々ですが、品質重視のサービスを行っています。

＜仕事内容＞
・日系企業からのお問合せへの対応、受付(ウェブサイトやメールからのお問合せが90％以上です)
・内見の日程調整。
・CS部門とオペレーション部門との調整と管理。
・オフィス、国内、海外引越しのためのお客様の荷物の点検。
・見積もり作成。
・その他顧客対応。

経験豊富なスタッフがおりますので未経験の方でも挑戦していただける環境です。

メーカー

ベトナム（フンイェン省）

半導体製造装置に使われる部品をアルミ材で機械加工し、出荷している工場でのお客様対応
のお仕事です。
★ 既存顧客の対応がメインで、現状新規営業は想定していません。
具体的に…
・日系クライアントとの対応窓口（日系マレーシア工場メイン）
・お客様からのお問い合わせ・不具合を主に英語でヒアリング。その内容を自社ベトナム工場の
スタッフへ日本語で説明し、対応
・見積作成
・関係性構築
◎マレーシア出張可能性あり
◎日本本社での研修予定あり