IT・通信の求人

IT・通信

マカティ

★新規開拓営業

＜業務＞
・お客様対応（既存顧客からの問い合わせ、既存顧客に対し新規提案）
・新規開拓営業（製品を新規契約）
・書類管理: 契約書類、請求書
・社内関連部署との導入調整

IT・通信

ハノイ（全域）

【募集概要】
ソフトウェア・ハードウェアの「デバッグ検証事業」、「ネットサポート事業」などを手がける日系IT企業のグループ会社です。
ベトナム現地法人はBPO拠点として2018年に立ち上げ、年々規模拡大中です。
日本の大手ゲーム会社がクライアントとなり、ゲームデバッグチームのマネジメントをお願いいたします。

【職務内容】
・ゲームデバッグチームの管理（10名以上のチームマネジメント経験必須）
・顧客対応（日本のクライアントとの折衝）
・テスト設計の策定および品質管理
・複数案件の進行管理スケジュール調整
・チーム内外との円滑なコミュニケーション
・メンバー育成教育
・損益管理（プロジェクトの収支管理）
・1年はベトナム現地で勤務、その後は日本に帰国しリモートワークで継続
・その他、ゲームデバッグチームのマネジメント業務全般

【求人/企業の魅力】
・日本本社が安定した経営基盤であり、充実した福利厚生が魅力です！
　休日も他社よりも多くワークライフバランスを実現できます。福利厚生が充実しています。
・言語不問及び未経験でも応募可能です。社内には未経験で活躍している社員もいますのでご安心ください！
・キャリアパスがあり、やりがいのあるポジションです。

IT・通信

ベトナム・北部・ハノイ市

■職務内容：
　募集背景 :スタッフの部署異動に伴う新規募集（募集⼈数︓1名）
　・クライアントから受注した開発プロジェクトを管理し、ベトナム⼈ブリッジSEと協⼒してベトナム⼈開発チームへの指⽰を⾏う。
　・開発プロジェクトの中でプロジェクト管理と共に、リードエンジニアとしてプロジェクト チームの成果物のレビューを⾏う。状況によっては⾃らプログラミングを⾏い、ベトナム⼈チームを指導する。
　・サーバサイドとフロントサイドのWeb・モバイルアプリの開発全般の進捗、課題の管理を⾏う。

■レポートライン：⽇本⼈上司

IT・通信

Hanoi

【募集概要】
日系IT企業のグループ会社で「カスタマーサポートリーダー」を募集しております。
ベトナム現地法人はBPO拠点として2018年に立ち上げ、年々規模拡大中です。
日本の大手ゲーム会社がクライアントとなり、主にブラウザゲームやスマホアプリ向けのユーザーサポートプロジェクトを担当いただきます。

【職務内容】
・ベトナム人スタッフへの、日本語での業務指導、品質管理
・顧客との渉外、定期報告、担当営業と共に業務調整
・新規案件および既存案件の収支管理
・ベトナム人リーダー／スタッフへの指示、進捗管理
・案件毎の品質と収支、工数の管理
・業務環境（ハード／ソフト）の管理
・お客様対応 (クライアント企業様の担当者とやりとり)
・スタッフの採用、評価
・その他、BPOセンターのマネジメント業務全般

【求人/企業の魅力】
・日本本社が安定した経営基盤であり、充実した福利厚生が魅力です！
　休日も他社よりも多くワークライフバランスを実現できます。福利厚生が充実しています。
・言語不問及び未経験でも応募可能です。社内には未経験で活躍している社員もいますのでご安心ください！
・キャリアパスがあり、やりがいのあるポジションです。
　現在は立ち上げフェーズですが、今後継続的にメンバーを採用する予定で将来的には200名以上まで規模拡大予定です。
　それにともなって必要なポジションも増えていくので、やる気のある方にキャリアパスもご用意いします。

IT・通信

ハノイ・ベトナム北部

日本の顧客とベトナム開発チームの橋渡し役として、プロジェクトを円滑に進めていただきます。
主な業務内容：
・顧客との打ち合わせ、要望ヒアリング
・要件定義・仕様整理
・開発チームへの要件落とし込み
・開発進行管理（スケジュール / タスク管理）
・QA・成果物レビュー
・日本側とのコミュニケーション調整
・問題発生時の課題整理と解決推進

※上流工程・コミュニケーションがメインになります。

IT・通信

マレーシア／クアラルンプール

■ 主な業務内容
予約システムを主軸とした自社プロダクトの事業成長をリードいただきます。プレイングマネージャーとして、戦略立案～顧客獲得～導入～運用支援～改善提案まで一気通貫で設計・推進していただくポジションです。

今回の海外事業展開の進展に応じ、他国展開もスピード感を持って実行していきます。グローバルなチャレンジができる環境が整備されているカルチャーです。

・予約システムの市場分析～潜在顧客のターゲティング～コールドコールやネットワーキングによるリード獲得
・顧客課題に基づいたプロダクト提案および導入に向けたサービスカスタマイズ
・プロダクトオンボーディング～運用支援
・フォローアップを通じた利用拡大、アップセル／クロスセルの実行
・顧客フィードバックに基づくプロダクト改善提案および開発チームへのフィードバック
・SalesおよびCSメンバーの育成およびマネジメント
・日本本社、開発拠点、マレーシア国内他拠点との密な連携による事業推進

IT・通信

1区

【求人概要】
同社のグローバル戦略的拠点であるベトナムは、ソフトウェア品質保証事業とオフショア開発事業の両軸で事業拡大を続けています。弊社は創業10年目となり、日本やそれ以外の国のオフショア需要に対し各サービスを通じて品質を届けるITベンダーへ変革を遂げようとしています。そのような中、日本国内外マーケットでの中長期の事業成長におけるキーの１つとして、今回セールスを1名募集します。業務としては、デリバリー部門のエンジニアたちと連携し顧客課題の解決に向けた提案活動、既存顧客への追加提案（アップセル・クロスセル）およびフォローアップの他、マーケティングチームと連携しオンライン・オフライン双方でのリードの創出・育成に取り組んでいただきます。将来的には、営業戦略の立案やチーム管理等のマネジメント業務もご担当いただきマネージャーへとステップアップしていただくことを期待しています。

【業務内容】
・顧客との定期コミュニケーションによる関係性の向上、既存PJの進捗状況の把握、課題抽出
・既存顧客への追加提案、アップセル・クロスセル推進
・売上・粗利KPIの達成に向けた担当アカウントの数値管理
・顧客からの短・中期要望の整理、優先順位付け、見積・提案書作成
・プロジェクト責任者・Deliveryとの連携による顧客満足度継続・向上活動
・ナレッジ（事例・提案・成功/失敗学習）の社内共有
・オンライン/オフライン双方でのリードの創出・育成

※参考
案件に応じてアジャイル開発、ウォーターフォール型開発それぞれに対応が求められます。

【主な使用ツール/環境】
- Github/Gitlabの利用
- Docker・AWS・GCP・Azureの利用
- Redmine・Backlog・JIRA・Confluence(ATLASSIAN)の利用

【主な使用技術】
■Java/Python/Ruby/PHP/NodeJS(JavaScript)/etc、及びそれらのフレームワーク
■React Native/Swift/Kotlin
■AWS/GCP/Azure 及びWindows/Linuxサーバーの知識
■Jenkins/Selenium/Appium
■RESTful/GraphQLを用いたAPI構築
■Docker、Kubernetes等のコンテナやオーケストレーション技術
■MySQL/PostgreSQL/Oracle/Redis/etc
■HTML/CSS/Swagger/拡張スタイルシート（SASS） etc

【仕事の魅力】
■グループ全体が圧倒的な成長を続ける、ダイナミックな環境で働くことができる
■CEO直下の組織のため、経営層と仕事を進める機会が多く得られる
■日本・ベトナムに限らず、欧米やアジア全域にアプローチを拡大しており、グローバルな市場での営業経験が得られる

【会社の雰囲気】
■個人の裁量が大きいフラットな組織。意見交換は活発です。
■意思決定のスピードが速い。
■多国籍の社員が互いの価値観を尊重しながら共に働くグローバルな環境。
■各メンバーがそれぞれ明確に達成したい目標と目的をもって日々の業務に打ち込んでいます。
■変化に富み新しいことにチャレンジできる環境。

IT・通信

1区

【求人概要】
本ポジションは、デジタル広告領域における新規事業の立ち上げメンバーとして、新規顧客開拓を担う営業担当（Client Partner）と連携しながら、
クライアント課題の整理、ソリューション設計・提案、広告施策の実行・改善、アカウントマネジメント、までを一気通貫で担うポジションです。
単なる広告運用担当ではなく、コンサルティングとアクティベーションの両面を担う中核ポジションとして、クライアントの事業成長に直接貢献していただきます。
日本本社やグローバルチームとも連携しながら、スピード感のある環境で0→1の事業立ち上げに携わることができる、裁量の大きなポジションです。

【主な業務内容】
・顧客理解・ディスカバリー。
・新規商談およびディスカバリーコールへの参加。
・クライアントの目的／予算／KPI／スケジュールの整理。
・3C分析（Company／Customer／Competitor）を通じた課題抽出。
・営業担当と連携したソリューション方向性の定義。
・ソリューション設計・提案。
・デジタルマーケティング戦略の企画立案。
・プロダクトを活用した統合型提案設計。
・コンサルティブセールスによるビジネス目標達成支援。
・広告アクティベーション・改善。
・アカウント開設〜広告配信開始までのプロセス管理。
・広告パフォーマンスのモニタリング・分析。
・ダッシュボードを活用した改善提案。
・提案資料・レポーティング資料の作成。
・社内関連チームとの連携による円滑なデリバリー。
・アカウントマネジメント。
・担当クライアントとの継続的なコミュニケーション。
・CRMツール（HubSpot、Salesforce等）での顧客情報管理。
・顧客満足度向上・継続率向上への貢献。
・チーム連携・新規プロジェクト。
・グローバルチーム／他拠点との協業。
・ナレッジ共有・ベストプラクティスの展開。
・新規プロジェクト・PoCへの参画。
・市場トレンドや最新広告ツールのキャッチアップ。
・その他付随する業務。

■このポジションの魅力
・日本本社・グローバルチームとの連携機会多数。
・新規事業の立ち上げフェーズに参画可。
・コンサル×広告運用の両軸でスキルアップ。
・裁量の大きい環境で事業成長に直結する経験ができる。
・海外でのキャリア構築が可能。

IT・通信

Cebu フィリピン

【募集背景】
弊社ではインターネット広告の運用/提案/効果検証をし、広告のPDCAに基づいて顧客の利益最大化を目指しています。
セブ拠点では主に日本（一部フィリピン）の広告主様向けの事業を展開。
順調に規模も拡大し、現在ではローカルスタッフ約20名、日本人約10名で日々情熱をもって活動をしております！
まだまだ急成長中の弊社でさらに拡大を目指すため、この度一緒に広告業界を盛り上げていただけるメンバーを増員募集することとなりました。
これまでの経験よりも、インターネット広告業界で一旗あげたい！そんな方の応募を歓迎します。

【具体的なお仕事内容】
１．インターネット広告の運用業務
・個人のスキルにより幅広い広告運用にチャレンジいただけます。
　- Google, Yahoo!, Facebook, Twitterなどの広告運用

２．フィリピン現地向け新規事業担当
・Photoshop、Illustratorなどを使用したインターネット広告用バナーの作成
・新規営業やwebサイト作成など、新規事業に併せて発生する業務

ポジションは１or２のいずれかになります。両ポジション共に、1日上限2時間の英語研修（マンツーマン）あり。
インターネット広告の知識と英語力が一度に学べる環境です。

【弊社で働く魅力ポイント★】
◎業界屈指の知名度
広告業界で確固たる信頼を築いてきた弊社。
その一メンバーとして活躍していただきたく思っています。

◎異業種出身の先輩が在籍
弊社では全く異なる業種からのスタッフが多数在籍しております。
中にはJリーグから声がかかるほどの腕前がある先輩も・・・。
バックグラウンドが異なっても成長できる環境が弊社にはあります！

【選考フロー】
・書類選考
・1次面接
・2次面接
・3次面接
※1次面接、2次面接はgoogle meet、3次面接はZoomを使用いただきます。

IT・通信

本社ムンバイ（フルリモート可）

Responsibilities

・Engage with Japanese Customers: Handle service inquiries from Japanese customers, guiding and explaining the company’s services in Japanese with clarity and enthusiasm.
・Dynamic Customer Interaction: Connect with customers from Japan via calls (both incoming and outbound) and emails to assist with troubleshooting, investigate issues, and promote/sell our services.
・Professional Communication: Use honorific forms and business Japanese in both email and call communications to maintain professionalism and respect.
・Seize Business Opportunities: Send quotations and ensure every client request is transformed into a business opportunity. Achieve sales KPIs through follow-up calls and conversions.
・Efficient Coordination: Deliver all customer requirements accurately and promptly in English to the relevant team, ensuring swift and effective solutions, and vice versa.
・Customer Insight: Understand customer opinions and trends through conversations and share valuable insights with relevant teams.
Build Positive Relationships: Foster strong work relationships with customers to enhance the reputation and public perception of the company.
Translation Support: Assist other team members with Japanese to English, or English to Japanese translations as needed.
One-Point Contact: Be the go-to person for all customer queries, sending quotations, job confirmations, and delivering completed jobs accurately and efficiently.

＜Accelerating from Anywhere＞
As a remote-first organization, these are essential attributes we look for in all our candidates.

・Taking ownership of your work with minimal supervision, showing strong ability to organize, prioritize and deliver results independently.
・Documenting work that brings everyone on the same page.
・Maturity to choose between synchronous and asynchronous collaboration.
・Effectively collaborating with colleagues across different time zones by setting dedicated hours for collaboration and keeping team members updated through your MS Teams status.